(一)單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選擇是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內
1. 雙因素理論中的雙因素指的是( )
A.人和物的因素 B.資訊與環境的因素
C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素
2. .《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業管理者的角度看，這裡的“算”主要是指( )
A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制
3. 具有系統的全面管理的技能是指管理者的( )
A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.學習技能
4. 1..某企業多年來生產任務完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關係卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格中所說的( )
A.貧乏型 B.俱樂部型 C.任務型 D.中間型
5.責任，權利，利益三者之間不可分割，必須是協調的，平衡和統一的。這就是組織工作中的( )原則
A責權利相結合 B分工協作 C目標任務 D相互依存
6. 某家進出口公司設有：一名總經理、一名主管生產的副總經理、一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的副總經理，則該公司的組織結構是按( )
A.區域劃分部門 B.職能劃分部門
C.顧客劃分部門 D.生產工藝劃分部門
7某公司銷售經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”。據此，你認為該經理在工作中存在的主要問題最有可能是( )
A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心
B.對銷售目標任務的完成沒有給予充分的關注
C.事無鉅細，過分親力親為，沒有做好授權工作
D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮鬥目標
8. 管理幅度是指一個主管能夠有效地指揮下屬成員的數目，經研究發現：高層管理人員的管理幅度通常以( )較合適
A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人
9. “尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時( )
A.不能對員工的工作要求過於苛刻，寬鬆的環境更能使員工有超常的發揮
B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員
C.學歷高的人適合所有的崗位
D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人
10.某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位變得成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點產量是( )
A.125臺 B.150臺
C.25臺 D.100臺
11. 弗魯姆提出的激勵理論認為( )
A.激勵力=期望值×效價
B.人是社會人
C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求
D.激勵不是一種簡單的因果關係
12. 一般說來，組織越穩定，管理寬度應該( )
A.越小 B.越大
C.無法判斷 D.無影響
13. 古典管理理論階段的代表性理論是( )
A.科學管理理論 B.管理科學理論
C.行為科學理論 D.權變理論
14. .選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( )
A.首先搞好群眾關係 B.毛遂自薦
C.盡展所能 D.公開競爭
15現場控制方法主要適用於 ( )
A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員
(二)多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)每題中有2個至5個是正確的，請將相應字母填在括號內。錯選多選少選或未選均無分
1.. 計劃工作，就是根據實際情況，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，具體內容包括( )
A.做什麼 B.何時做 C.何地做 D.何人做 E.如何做
2.美國學者波特認為，除了現有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結構，比如( )
A.替代品生產者 B.零售網路 C.使用者 D.供應商 E.政府政策
3. PDCA管理迴圈是指( )
A計劃 B執行 C檢查 D反饋 E處理
4. ( )是梅奧在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論。
A.職工是社會人
B.人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的
C.人的需要是有層次的
D.新型的領導能力在於提高職工的滿意程度
E必須有科學的組織體系
5. 董事會的主要職能有( )
A.挑選總經理 B.決定利潤分配 C.制定預算
D.決定公司目標 E.執行日常決策
(三)簡答題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)
1. 簡述彼得.聖吉的《第五項修煉》內容
2.簡述韋伯行政組織體系的特點
(四)論述題(本大題2小題，每小題15分，共30分)
1. 談談如何正確理解管理既是一門科學又是一門藝術。在實際工作中如何運用這一基本原理?
2.什麼是組織的扁平結構，它有什麼優缺點?
(五)案例分析題(本大題共1題，20分)
某公司李總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。李總認為：由於各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之後，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。李總感到很困惑。
根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析李總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?
