為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。方案要怎麼制定呢?以下是小編精心整理的保安人員的績效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安人員的績效考核方案1
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是乾淨的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,並注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的`關係,不得在崗上與客人拉扯、閒聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法並熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程式操作實施,並立即採用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得以權或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批准方可並書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批准方可。
7、對於請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批准方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點並記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
保安人員的績效考核方案2
為加強對局機關保安工作的管理,規範門衛工作人員行為,保持好機關穩定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛本職工作,做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念,全面做好局機關大樓的安全保衛工作。
2、上崗時注意形象,做到服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,不幹與工作無關的事,不隨便會客、聊天,不擅自把無關人員帶進機關,嚴禁在門衛室內進行娛樂活動。
3、全天24小時守衛,遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假須提前和分管領導報告。經批准並確定代班人員後方可離開,不得擅離崗位。
4、愛護辦公裝置設施,熟悉有關裝置的操作、使用,按照安全、節儉的原則,使用水、電等設施。
二、崗位職責
1、負責局機關辦公樓(包括後院)內的一切安全保衛工作,忠於職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關辦公樓或院內,對陌生人員或可疑人員要詢問,發現可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。
2、對出入機關辦公樓的`外來人員要認真按要求進行登記,嚴防推銷、收廢品等閒雜人員進入辦公樓推銷業務或隨便行動出入,維護機關機關辦公樓和院內的治安和正常的辦公秩序。負責檢查公物外出情況,並進行登記,出門物資在未查驗清楚前不得放行。
3、熟悉本機關人員、車輛等基本情況,對外單位及外地來機關辦事的車輛,應問明情況。外單位的車輛在下班後和公休日,不準在機關院內停放,非來辦事的車輛,不準停放在機關院內和辦公樓前。
4、要熱情接待前來辦事的群眾,並正確指引有關部門的位置,接待集體上訪人員要注意工作方法和態度,人數較多並有聚眾鬧事苗頭時,要及時關上大門,並迅速通知局領導,防止有關人員衝擊機關辦公場所。
5、加強防範檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容,隨時巡查機關各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況,並填寫好巡查日誌。工作日內每晚7:00前要對辦公樓進行全面檢查,檢視各辦公室和走廊的門窗、電器是否關好,如發現未關好的,要立即與相關人員聯絡,夜間要定時巡視機關辦公樓和大院。
6、嚴守大門,辦公樓前大門辦公時間要求敞開,非辦公時間半閉,晚上7:00全閉,次日早上8:00開門。
7、發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲,如遇治安或刑事案件,要保護好現場,並立即報警和向分管領導報告。發現火險迅速報警,並盡力組織撲救。違反機關制度,損壞院內財物或夜間翻越門牆的,門衛人員應予以制止,由於門衛人員失職造成損失的(除追究有關人員責任外)應追究門衛人員的責任。
8、協助做好防汛等其它特殊時期的值班工作。積極認真地做好領導交辦的其它工作任務。
9、每天徹底清掃處機關大院一次,做到全天保潔。監督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內花木及設施。
10、認真做好報刊、信件收發工作,做到及時、準確,急件及時送交有關人員。
11、完成領導交辦的其他工作。
三、違規責任
門衛人員對機關安全有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現問題,要追究有關人員責任,並與工資掛鉤。在職責範圍內出現失(盜)竊等安全保衛問題,將視情節輕重給予扣發工資或辭退處分。
保安人員的績效考核方案3
為更好的引導、規範保安人員行為,加強保安人員自我管理,調動保安人員積極性,提高工作績效,充分發揮績效工資激勵導向作用,激勵廣大保安愛崗敬業,紮實工作,經會議研究決定製定本辦法。
一、績效工資制度的實施範圍
全體保安人員。
二、績效工資標準和發放辦法
保安工資由基本工資和績效工資組成。在崗位不變的情況下基本工資不變,績效工資根據工作表現上下浮動。基礎性績效工資每人每月200元,綜合部每月月底根據每名保安人員工作任務完成、日常考勤、不定期查崗、等情況進行考評打分並排名。每月底保安隊員根據考核評分結果核定績效工資數額,經中心稽核同意後發放。
三、考核內容及扣分標準
實行基分扣除制度,每人原始基分100分,由綜合部和保安組根據考核內容,填寫考核扣分記錄。
保安考核細則自公佈之日起實施。
保安人員的.績效考核方案4
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長崗位職責
1、主持全隊工作,堅決執行管理處領導指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握護管區內的護管工作規律及特點,加強重點崗位的安全防範。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇於改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。
5、經常檢查各崗位工作情況。零點之後的夜間查崗每週不少於兩次。
6、每週召開例會一次,每半月召開隊務會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
8、帶領護管隊配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違章行為。
9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領導、聽從指揮,做到令行即止,遇事報告。
2、遵守國家法令、法規,做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序,圓滿完成工作任務。
4、監守崗位,保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,預防治安案件的發生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電裝置、消防器材,並熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協助公安機關開展各項治安防範活動和行為,努力完成各項治安服務工作。
8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢於同違法犯罪分子、行為作鬥爭。
9、認真完成領導交辦的其它任務。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種裝置、物品的位置,發現裝置、物品有移動等可疑情況,立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞,發現漏水(電)時,及時採取措施並報告。
3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況並報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視並及時報告。
5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。
6、發現打架、吵架、鬥毆等行為,要予以制止。
7、發現火警時,立即組織撲滅,並迅速報警。
8、發現可疑物品,要立即做安全處理,並報告有關部門。
9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閒雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況,協助處理疑難問題,認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的行為。
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況,遇突發事件應熟練操作雲臺觀察,並做好錄影同時通報所部,嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無異常情況,並做好原始記錄,提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生,愛護裝置,保持裝置清潔,完整好用,配合維修保養單位做好裝置的維護,發生裝置故障,第一時問通知維修人員到場處理。
四、學習掌握各種先進裝置的效能,特點及使用方法,按規定程式操作監控裝置,並維護好裝置,不準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作,不得向無關人員透露監控情況,嚴禁非工作人員進入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務。
二、制度規定
(一)、治安巡迴檢查制度
1、小區設24小時巡邏護管隊,集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。
2、對小區巡邏檢查的'護管隊員必須佩帶工作證,按規定的巡邏線巡邏,嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏,在檢查中,發現險情,應採取果斷的應急處理措施,並及時上報管理處,在有關人員及領導到達現場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類裝置、物品放置,如發現移動裝置、物品的可疑情況,要立即查明,針對檢查發現的不安全隱患,應通知及協助住戶、落實各項防範措施。
5、檢查消防器材有無損壞,如有損壞,必須立即報告領導,進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品,如發現可疑的人員和物品,要選擇適當的地點加以監視,並及時報告領導,必要時要對其所帶物品進行檢查並做好登記。
7、夜間巡邏檢查,應檢查清理閒散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細瞭解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當班人員應及時處理髮現的問題,對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人協助完成。
5、交接時要做好記錄並簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領導,嚴格執行各項規章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程式,做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔,言行規範,禮貌待客,文明服務。
四、接受監督檢查,敢於同違紀行為做鬥爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護並正確使用收費設施,升降杆使用堅持一車一落,發現問題,及時報告。
七、積極參加各種培訓,努力提高業務素質。
八、積極參加各種會議,不斷總結收費工作經驗,提出合理化建議。
保安人員的績效考核方案5
1、目的:
為進一步強化公司保安隊伍的.管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安執勤標準,以確保各項工作的順利進行,結合本公司安保工作的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。
2、適用範圍:
本制度適用於品格公司保安人員考核。
3、內容:
3.1、考核辦法及操作程式。
3.1.1、保安隊伍的管理工作,結合公司《門禁制度》等現行制度,實行保安隊長負責制管理考核,助理、科長、經理監督的辦法進行考核。
3.1.2、實行記分扣除制度,違反本辦法規定每扣一分在當月工資中扣除10元,每人處罰最高20分,由保安隊長根據考核內容,填寫考核扣分記錄表,由被考核人簽字確認,定期進行交接班例會講評。月底根據積分做出《保安績效考核月彙總表》,報行政及人力資源部經理審批後計入本月工作結算。
3.1.3、保安隊員在工作中,對於超出違反考核細則規定以外的條款,按公司有關制度、規定處理。
3.1.4、保安人員每月考核-20分者說明其保安工作意識不強,不適應保安工作,將對其工作崗位進行調整。
3.1.5、保安人員違反規定,必須在考核表上簽字,如有異議請提請書面申請,經人力資源部經理核准後方可取消該扣分。
3.2、考核內容及扣分標準。
3.2.1、考核內容及扣分標準見下表保安考核實施辦法。
3.3、對應急情況處理得當,為公司挽回經濟損失的,酌情給予適當獎勵。
3.4、保安考核細則自20xx年9月1日起實施。
保安人員的績效考核方案6
一、目的
激發保安人員的工作積極性,便於管理和監督。
二、範圍
所有保安人員的績效評估。
三、原則
1、公開性原則
績效考評標準、考評程式和考評責任都應當有明確的規定並向被考核員工公開。
2、客觀性原則
績效考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,儘量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則
考評的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別。
4、時效性原則
考評的`結果要及時反饋給被考評者;考評資料要求與考核週期相吻合,而不該將本期之前的行為強加於當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。
四、考核型別
績效考核為月度考核:
績效等級:
績效獎金:A級:150元;B級:100元;C級:50元。
績效獎金隨同當月工資一起發放。
五、考評者與被考評者
1、考評者
評價者為行政人事部經理、行政主管、保安隊長三類。
權重:行政人事經理30%,行政主管30%,保安隊長40%。
評價者的職責如下:
評價者必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據。
不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行評價。
2、被評價者
被評價者為被納入評價計劃員工。調到毫無工作經驗的其他職務工作未滿1個月者,不進行當年度評價。
六、考評者訓練
1、在取得評價資格之前,必須經過考評者訓練。
2、為了達到以下目的,也必須進行考核者訓練。
(1)理解績效評價制度的內容和結構。
(2)確認評價規則。
(3)統一評價者的評價尺度。
七、考評結果的運用
考評結果在考核完成後一星期內向被考評者反饋,並與被考評者共同制定下階段績效改進計劃與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上。
考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據。
考評結果份部門、分類別由人力資源部存檔,經管理中心總監批准方可查閱,原件不得外借。
八、考評申訴
被考評者若認為考評結果不符合實際情況可於績效反饋後七個工作日內向直屬上級或行政人事部申訴。
九、本績效考核辦法從20xx年5月份開始執行。