導語：企業社會工作是運用社會工作的理念與方法，主要在企業內外從事員工的生產適應、環境協調、福利保障、職業生涯發展的管理工作，其目的是在員工職業與福利發展的基礎上提升企業效率。大家來看看相關的考試內容。
章節重要考點：
一.企業社會工作的概念
1、企業社會工作的提供者社會“專業社會工作者”
2、核心工作物件是“企業職工”
3、工作的場所是“企業內外”
4、工作內容是與職工的工作崗位適應、勞動環境協調、職業福利保障、職業生涯發展以及勞動關係協調等有關的服務工作與管理工作
5、工作的目標是通過促進職工發展和福利目標實現的基礎上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展。
二、企業社會工作的特點：
1、爭取職工的職業福利是企業社會工作的核心內容。
2、協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益。
3、因地制宜開展和設計有特色的服務專案是企業社會工作的主要任務。
4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略。
三、企業社會工作的功能
1、提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境。
2、為企業職工提供心理疏導和支援。
3、協調內外關係，增強企業組織的凝聚力。
4、維護職工合法權益.體現社會公平正義。
5、預防問題產生，保障社會和諧均衡穩定。
6、促進能力發展，實現社會的持續創新。
四、目前我國對企業社會工作的需求
1、職工人數不斷增加，企業社會工作服務的物件增多。強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱鉅。
2、職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作。下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作。“80後、90後”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。
章節精華習題
一、單項選擇題
1.企業社會工作的核心內容是( )。
A.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規
B.因地制宜開展和設計有特色的服務專案
C.爭取職工的職業福利
D.兼顧公共性、公益性與多方共贏
答案：C
2.下列關於企業社會工作的.理解錯誤的是( )。
A.企業社會工作的提供者是“專業社會工作者”
B.企業社會工作的核心工作物件是企業職工
C.企業社會工作的工作場域是企業內
D.企業社會工作的工作目標是通過促進職工發展和福利目標實現，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展
答案：C
3.企業社會工作的策略是( )。
A.爭取職工的職業福利
B.兼顧公共性、公益性與多方共贏
C.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規
D.因地制宜開展和設計有特色的服務專案
答案：B
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