引導語：助理人力資源管理師是是國家勞動和社會保障部2003年推出的白領職業資格之一。以下是本站小編分享給大家的2017助理人力管理簡答題考前必備知識點，歡迎閱讀記憶!
第一章
【技能總說明】
技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。
三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關係中法律法規案例分析)+1道方案設計
第一章人力資源規劃
1、人力資源規劃的內容：戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃
2、工作崗位分析的內容
3、工作崗位分析的作用：
(1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。
(2)為員工的考評、晉升提供了依據。
(3)是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
(4)是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。
(5)是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬的重要步驟。
4、工作崗位分析的程式：
(1)準備階段;
(2)調查階段;
(3)總結分析階段。
崗位規範—即勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
5、崗位規範和工作說明書區別：
6、工作崗位設計的原則和方法：
原則：因事設崗。
方法：(1)崗位設定的數目是否符合最低數量原則。
(2)所有崗位是否實現了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現。
(3)每個崗位是否在組織中發揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關係是否協調。4、組織中的所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。
7、企業定員的作用：
(1)是企業用人的科學標準;
(2)是企業人力資源計劃的基礎;
(3)是企業內部各類員工調配的主要依據;
(4)有利於提高員工隊伍的素質。
8、企業定員的原則：
(1)以企業生產經營目標為依據;
(2)以精簡、高效、節約為目標;
(3)各類人員的比便關係要協調;
(4)人盡其才、人事相宜;
(5)要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境;
(6)定員標準適時修訂。
9、企業定員的基本方法：
某類崗位用人數量=某類崗位制度時間內計劃工作任務總量/某類人員工作(勞動)效率(1)按勞動效率定員：
定員人數=計劃期生產任務總量/(工人勞動效率X出勤率)
(2)按裝置定員：定員人數=(需要開動裝置臺數X每臺裝置開動班次)/(工人看管定額X出勤率)
(3)按崗位定員：①裝置崗位定員
班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間)
②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，並考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。
(4)按比例定員
某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數X定員標準(百分比)
(5)按組織機構、職責範圍和業務分工定員。適用於企業管理人員和工程技術人員的定員。
10、人力資源管理制度體系的特點與構成
特點：(1)體現了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發展、考評、調整五種基本職能構成。
(2)體現了物質存在與精神意識的統一。
11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟原則：
(1)共同發展原則;
(2)適合企業特點;
(3)學習與創新並重;
(4)符合法律規定;
(5)與集體合同協調一致;
(6)保持動態性。
要求：(1)從企業具體情況出發;
(2)滿足企業的實際需要;
(3)符合法律和道德規範;
(4)注重系統性和配套性;
(5)保持合理性和先進性。
步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;
(2)廣泛徵求意見，認真組織討論;
(3)逐步修改調整、充實完善。
12、人力資源管理費用稽核的方法與程式：
方法：(1)確保稽核的合理性;
(2)確保稽核的準確性;
(3)確保稽核的可比性。
程式：要檢查專案是否齊全，尤其是那些子專案。
(1)工資專案下的子專案，各企業不同的情況有不同的子專案;
(2)基金專案下的子專案，一般都是根據國家有關規定設定的;
(3)其它費用專案下一般是指屬於人辦資源管理費用範圍，而不屬於工資與基金專案下的費用。
13、人力資源費用控制的作用與程式：
(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
(2)確定具體專案的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。
(3)制定本企業的人力資源管理標準成本。
①制定標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本。
②標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三類。
(4)稽核和評估人力資源管理實際成本。稽核和評估的目的是確定成本支出的合理性，稽核的資料包括成本賬目、核算結果、原始記錄和憑證。
第二章
【技能總說明】
技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。
三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關係中法律法規案例分析)+1道方案設計
第二章人員招聘與配置
1、員工招聘渠道和特點：員工招聘渠道有內部招募和外部招募。
內部招募優點：準確性高、適應較快、激勵性強、費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因可能在組織造成一些矛盾，產生不利影響;容易抑制創新。
外部招募優點：帶來新思想和新方法，有利於招聘一流人才，樹立形象。缺點：篩選難度大、時間長，進入角色慢，招募成本大，決策風險大，影響內部員工的積極性。
2、對應聘者進行初步篩選的方法：
(1)篩選簡歷的方法。分析簡歷結構;重點看客觀內容;判斷是否符合崗位技術和經驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。
(2)篩選申請表的方法。判斷應聘者的態度;關注與職業相關的問題;註明可疑之處。
(3)筆試方法。命題是否恰當;確定評閱分規則;閱卷及成績複核。
(4)其它選拔方法。1、情境模擬測試法。分為公文處理模擬法和無領導小組討論法。
2、心理測試法。分為能力測試、人格測試和興趣測試。
3、各種篩選方法的特點?
4、面試的基本步驟：面試前準備、面試開始、正式面試、結束面試、面試評價。
5、面試提問的技巧：開放式、封閉式、清單式、假設式、重複式、確認式、舉例式。
6、心裡測驗的分類：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法
7、情景模擬法的分類：語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試。
8、員工錄用決策策略的分類：多重淘汰式、補償式、結合式。
9、如何進行員工招聘的評估：
(1)成本效益評估：招聘成本、成本效用評估、招聘收益—成正比。
(2)數量與質量評估。
(3)信度與效度評估。
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