關於甘肅組織實施2016年全國導遊資格考試通知
各市(州)旅遊局、蘭州新區教育科技文化局：
根據國家旅遊局辦公室《關於組織實施2016年全國導遊資格考試的通知》(旅辦發[2016]171號)精神，2016年導遊人員資格考試由國家旅遊局與各省旅遊部門聯合實施，筆試科目由國家旅遊局施行全國統一機考，現場面試由省級旅遊部門組織實施。為了做好各項考務工作，現結合我省實際,將考試工作安排如下：
一、 組織領導
甘肅省2016年導遊人員資格考試工作在國家旅遊局導遊人員考評委員會指導下，在甘肅省導遊人員考評委員會直接領導下，下設導遊人員資格考試辦公室(以下稱導考辦)，組織實施導遊人員資格考試的具體工作。
甘肅省導遊人員考評委員會組成人員：
主任委員：何 偉
委 員：楊宇巨集 、火玉龍 、王富民 、何效祖 、劉 萍
導考辦主任：楊宇巨集
副主任：李子明 秦斌峰
二、報名考試具體事項
2016年導遊人員資格考試繼續實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。省旅發委將在甘肅省旅遊發展委員會網站() 、甘肅旅遊人才網() 、“微遊甘肅”官方微信平臺公告報名資訊，各市(州)旅遊局要及時通知本地有關單位並向社會公佈。
(一)報名時間
2016年7月29日至8月29日，逾期不再受理。
(二)報名條件
1、中華人民共和國公民;
2、具有高階中學、中等專業學校或者以上學歷;
3、身體健康;
4、具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力。
(三)報名方式
根據我省導遊人員資格等級考核評定委員會辦公室(以下稱省導考辦)考務工作安排，採取網路報名的方式。
(四)報名程式
1、網上註冊。考生通過全國導遊資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為： (國家旅遊局網站首頁→重點專項→旅遊人才→全國導遊資格考試報名系統→甘肅旅遊人才網() →點選“資格證考試培訓”模組)。(1)詳細填寫個人資訊;(2)上傳身份證、學歷證或學生證掃描件及1寸白底證件照。加試考生還須上傳本人已取得的導遊資格證掃描件。(3)儲存提交等待稽核即完成註冊。
考生亦可直接登陸甘肅旅遊人才網() 進行網上註冊報名。
2、網上繳費。考生註冊資訊經所在地的市(州)旅遊局稽核通過後，點選“繳費”按鈕進行網上繳費，完成報名程式(蘭州市考生資訊由省導考辦進行稽核)。繳費完成後，考務費不予退還。
3、考生在參加筆試前，簽署誠信考試承諾書，承諾報名時提供的資料屬實，否則將取消其考試成績。
(五)考試方式
導遊人員資格考試採用機考方式。
1、筆試：考生按照準考證指示的考點及考場按時進入筆試機房，考試機按照規定的時間開啟考試，考生登入考試機進行答題。考試時間結束後系統自動收卷。
2、面試：採用現場錄音、錄影方式，面試錄影視訊由考評員通過閱卷系統進行判分。
(六)考試科目和考試大綱
考試由筆試與現場面試兩部分組成，筆試科目為：政策法規、導遊業務、全國導遊基礎知識、地方導遊基礎知識(科目一、二、三、四);現場面試科目為：導遊服務能力(科目五)。“導遊服務能力”現場面試，主要測試導遊講解能力(甘肅省主要景區景點)、導遊服務規範能力、導遊特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的`考生須用所報考外語語種參加“導遊服務能力”現場面試。
(七)考試時間及地點
1、考試時間：
11月5日 | 上午 | 09:00-10:30 | 科目一、科目二 |
10:30-12:00 | 科目三、科目四 | ||
下午 | 14:00-18:00 | 科目五 |
2、考試地點：根據我省實際及歷年考生地區分佈情況，選擇考生比較集中的市州就近設定機考考點及考場，具體參見准考證。
(八)准考證列印
考生自2016年10月26日9:00起至考試前登入報名系統自行列印本人准考證，考試時須攜帶本人准考證和身份證原件。
資格稽核未通過或未繳納考務費的考生，不能下載列印准考證和參加考試。
(九)考試結果公佈
考試結果以筆試成績、面試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試結果經國家旅遊局審查後公佈。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網上報名系統查詢考試結果。
(十)成績複核
考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果釋出之日起5個工作日內通過網上報名系統提出複核申請，核查後結果為最終結果。考試結果複核工作按《全國導遊人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。
(十一)證書核發
考試合格的，全國導遊人員等級考核評定委員會委託甘肅省導遊人員資格等級考評委員會向合格考生髮放“導遊員資格證書”。
為方便考生獲取導遊人員資格證書，原則上由省導考辦將證書以郵政特快專遞(EMS)寄送給考生(考生須在網上報名時準確填寫收件地址及電話，快遞費用由省導考辦承擔)。考生也可選擇自行前往省旅遊培訓考試中心或考生所在市(州)旅遊局領取。
三、考試費用
根據《國家旅遊局辦公室關於公佈2016年全國導遊人員資格考試計算機考試技術服務和運營服務招標供應商的通知》(旅辦發[2016]137號)、《國家旅遊局辦公室關於公佈2016年全國導遊人員資格考試費用標準有關事項的通知》(旅辦發[2016]138號)及我省發改委、省財政廳批准導遊人員資格考試報名收費標準(甘發改收費〔2012〕34號)：
(一)筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務費計160元;現場面試每人40元，筆試面試共計200元。
(二)已獲得普通話導遊資格證申請報考外語導遊資格證的，只參加外語面試，考試費40元。
四、考前培訓
考前培訓全部在網上進行，考生可自願繳費參加。
(一)考前網上培訓費每人350元;
(二)省旅遊培訓考試中心屆時將舉辦2016年甘肅省導遊資格考試衝刺培訓班，培訓費每人300元。
五、其他事項
(一)旅遊中等職業學校導遊專業2017年畢業生可以報考，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導遊資格證書”。
(二)已經獲得中文導遊資格，加試外語語種的考生，只考科目五。
(三)考試成績當年有效，單科成績合格不予保留。
(四)國家旅遊局將根據工作進展情況，適時在網上報名系統首頁和國家旅遊局網站釋出有關考試和工作資訊，考生獲取有關資訊的路徑為：網上報名系統首頁和國家旅遊局網站首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導遊人員從業資格核准。
六、聯絡方式
甘肅省導遊人員資格等級考核評定委員會辦公室
聯 系 人：王雨婷 孔貴平
聯絡電話：0931—8411118 8811176
甘肅省旅遊發展委員會
2016年7月25日
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