物流師是一種從業資格等級(二級)，獲得該等級後，就可以在生產、流通和服務領域中從事採購、儲運、配送、貨運代理、資訊服務的操作和管理。接下來小編為大家編輯整理了2017年物流師《專業技能》知識點，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
國際貨運事故索賠處理
被保險貨物遭受損失後，被保險人應按規定辦理索賠手續，向保險人要求賠償。
1. 索賠程式
索賠時，被保險人對保險標的必須具有保險利益。被保險人在索賠時必須履行如下手續：
(1)損失通知
被保險人獲知貨損一般有兩種情況：一是貨物在運輸途中因運輸工具遭遇到意外事故;二是貨物在起運前後因各種原因受損。不管屬於何種情況，一旦獲悉保險貨物受損，被保險人就應立即向保險人或其指定的代理人發出損失通知。
(2)申請檢驗
被保險人在向保險人或其代理人發出損失通知的同時，也應向其申請貨物檢驗。
(3)提交索賠單證
被保險人在向保險人或其代理人索賠時，應提交索賠必需的各種單證。
2.被保險人在索賠時應履行的其他義務在保險索賠過程中，被保險人除了及時向保險人發出損失通知，申請檢驗以及提交有關單證外，還應履行下列義務：
(1)採取施救措施，防止或減少損失
對於已發生損失是貨物，如果損失可能進一步擴大，被保險人應立即採取必要措施防止損失擴大，不能因為貨物已經保險而任其損失擴大。
(1) 向有關責任方索賠
被保險人或其代理人在提貨時若發現貨物整件短少或外包裝有明顯的受損痕跡，或散裝貨有殘損，一方面應立即向保險人申請損失檢驗，另一方面應及時向有關方面索取貨損差證明，包括記錄貨物損失情況並由承運人簽字的理貨報告、由裝卸部門簽字的貨運記錄等。
物流資訊系統設計
物流資訊系統主要面向企業，運用資訊科技以支援管理現代化的一門綜合性學科，也是計算機應用最為廣泛的一個領域。
1. 物流資訊系統專案開發
(1) 專案可行性研究
物流資訊系統專案的立項，一般都要經過可行性論證階段。
1) 可行性論證的任務與內容
2) 可行性論證的編寫大綱
3) 可行性論證報告的評審
(2) 開發的原則與策略
1) 開發的原則
領導參加的原則、優化與創新的原則、充分利用資訊資源的原則、實用和實效的原則、規範化原則、發展變化的原則。
2) 開發的策略
接收式的開發策略、直接式的開發策略、迭代式的開發策略、實驗式的'開發策略
(3) 開發的步驟
1) 系統規劃階段
2) 系統分析階段
3) 系統設計階段
4) 系統實施階段
5) 系統執行階段
2. 系統分析
(1) 現行系統的分析
1) 企業的生產經營狀況 一般是指企業的自然情況、生產情況、經營情況、資源情況以及發展規劃等。
2) 組織機構與管理職能的調查 要列出企業的組織結構圖。
3) 業務流程的調查 任何職能部門都要主管若干項業務，這就需要對所有職能部門的所有業務流程做詳細的描述。
4) 資料的調查 儘管業務流程圖中已涉及到與處理過程相關的資料，但並不曾歸納整理，因此還需進行資料的收集工作。資料的調查分析主要包括：本系統輸入的資料類、本系統儲存的資料類、本系統產生的資料類、建立資料字典。
5) 現行系統的調查方法及評述
(2) 新系統分析
新系統的分析是新系統設計的依據，是對新系統建設的設想，對它邏輯的模型的描述都有相應的描述工具。根據風險分析結果最後劃定系統的邊界，在邊界的範圍內修正可行性報告中的系統目標，再根據系統目標建立新系統的邏輯模型。這就是新系統分析的主要任務。
1) 確定新系統的總體目標
2) 確定新系統合理的業務流程
3) 確定新系統合理的資訊流程
4) 建立新系統的功能模組
5) 確定新系統的管理模型
6) 分析系統的外邊介面
3. 物流管理資訊系統設計
(1) 設計的原則
1) 執行效率高
2) 可靠性強
3) 有良好的互動性與可操作性
4) 有較好的可擴充性與可維護性
(2) 系統設計的主要內容
1) 系統總體結構設計
2) 程式碼設計
3) 資料庫設計
4) 輸入設計
5) 輸出設計
6) 系統的可靠性、安全性、與保密性設計
7) 處理過程設計
8) 系統設計說明書
