導語：配送中心不等於一個倉庫。配送中心主要功能是提供配送服務。在物流供應鏈環節中，是一處物流結點，為物流下游經銷商、零售商、客戶作配送工序。我們一起來看看關於配送中心的考試內容吧。
配送中心的機構組織
(1)金字塔型組織：按配送的基本職能來層層劃分的。配送中心經理負責所有活動，下級對上級負責，上級對下級進行指揮和監督。
(2)參謀型組織：參謀組織主要從計劃、預測、客戶服務、技術以及成本分析等方面提供參謀和建議。
(3)矩陣型組織：配送中心的.計劃與運作貫穿於配送中心各種職能之中，配送中心經理負責整個配送系統的管理，但對其中的活動沒有直接的管轄權。
配送中心的崗位設定
(1)採購或進貨管理組：負責採購、進貨、貨物驗收等作業與管理;
(2)儲存管理組：負責保管、揀取、養護等作業與管理;
(3)加工管理組：貨物的加工、包裝等作業與管理;
(4)配貨組：對出庫貨物的揀選和組配作業與管理;
(5)運輸組：制訂合理的運輸方案，送貨，對完成配送進行確認;
(6)客戶服務組：負責接手和傳遞客戶的訂貨、送達資訊，處理客戶投訴，受理客戶退貨等;
(7)財務管理組：負責核對配送完成表單、出庫表單、進貨表單、庫存管理表單。協調控制監督貨物流動，開具發票、物流收發統計、配送費用結算等;
(8)退貨作業組：負責安排車輛回收退貨和退貨區的管理。
配送中心的員工配備
(1)員工配備的考慮因素
作業量、面積、裝置情況、員工素質等
(2)按使用情況配備
小件物品專用、大件物品專用、大小件貨物共用
