中小型特許連鎖企業的資訊化建設，在起步時就應加強對總部業務管理資訊化系統和總部針對門店管理的資訊化系統的重視。除此之外，中小連鎖企業資訊化應該遵循的原則還有哪些呢?一起來了解了解!
一、企業資訊化的規劃
首先， 連鎖企業的資訊化規劃要和企業自身的發展戰略緊密配合。要充分考慮到每家企業獨特的經營規模、經營區域、經營範圍、經營理念、產品選型、生命週期、成本收益率、標準化要求、長遠發展目標等等諸多重要因素，同時還要考慮到總部對供應商、加盟商的管理深度、管理範圍。使必要的管理內容和流程，通過資訊化手段以最方便快捷的方式實現，經營資訊迅速完成上傳下達，彙總資料為企業執行提供強有力的後循支援，從而達到企業管理的綜合要求。
其次，是對需求規劃，也就是對產品的選擇基礎。國內外一些大型連鎖企業一旦下決心投資資訊化建設，往往不惜花費重金購買或定製大品牌軟體公司的高階產品，以顯示自身的實力。但是對於中小型連鎖企業來說，資本投入卻是一個非常重要的決策因素。即使是一些大型連鎖企業做資訊化也有很多失敗的案例，這是由於我國國情，各企業的經營具有很強的的特殊性，每個行業均未形成固定的經營模式所決定的。所以一些固定的、最高階的產品、特別是國外的一些產品， 在我們的中小企業中便會形成水土不服， 造成投資浪費。法國歐尚超市集團中國區資訊系統總監杜凡非常同意上述觀點。這個來華8年的法國人曾向記者表明，中國的消費者多變、市場多變，因此他們並不會盲目應用最高階、最昂貴的系統，而是更看重系統的彈性、適應性。而這恰恰是國內企業所忽略的。最近物美在做流程再造，但是它的目的，不是為了優化流程，而是使自己的流程符合SAP軟體的要求，這就是盲目崇拜系統的力量。因此，資訊化產品的選擇切記不能掉進盲目追求高階產品的陷阱中去，而是要根據企業的自身情況，需要什麼建設什麼，真正找到到自己想要的解決方案和產品，建設符合適應本企業情況的資訊化系統。
第三，是對資料規劃。資訊系統正是由大量的資料根據不同的結構結合在一起，發揮綜合功能，這是由資料所能實現的功能決定的。首先是資料採集能力：來自POS終端的`商品和顧客服務資料;其次，是資料傳輸能力：與供應商和分店的資料共享，改變供應鏈資訊不對稱狀況，提高補貨和存貨共管能力;第三是資料儲存能力： 完成如資料儲存、合同儲存、貨品移動、票據傳遞、手續查證等工作及流程的記錄和約束;第四是資料分析能力：對組織機制設計和業務流程關係的固化，及其商品流、資金流、資訊流的實時資料處理;第五是資料服務能力：作為一種資源被內外部供應鏈夥伴廣泛應用，而解決來自於本地需求與總部網路集中服務的差異化的複雜流轉問題。因此，做為中小型連鎖企業就要根據自身情況，明確需要哪些資料來源，需要實現哪些資料功能，選擇適合自己的資訊化產品，而並非越貴越好。
二、企業資訊化系統的選擇
有了好的規劃，可以說我們為企業的資訊化建設搭建了一個框架，如何讓這個框架變得有聲有色，還取決於我們為他搭配哪些牆體和擺設。目前，國內外針對特許連鎖經營企業已經有了很多成型的軟硬體產品，涉及到多個行業，那麼，如何選擇這些產品或服務呢?
首先，我們看看國內外資訊化產品的情況對比。應用是系統的真正價值的體現，美國是個科技迅速發展，高速通訊網路發達，先進資訊和通訊裝置廣泛運用，為分散的商業網點集中配送、規模經營、科學管理提供了可能，為連鎖商業的資訊化發展創造了良好的外在環境和必要條件，綜合應用水平也很高，資訊化產品種類繁多，應用廣泛。但是我國從資訊化技術應用的程度上看，還處於只在操作層面採用了資訊化技術，比如收銀、收貨、庫房管理等環節;而在管理層的應用主要是進行銷售統計分析方面採用了一些資訊化技術，而在決策層的應用是最少的，最多是在採購和資金利用的環節方面有一些應用。在資料管理這一塊，國內外差距更是巨大。國內企業目前仍然滿足於資料彙報，看不到真正的智慧分析，拿現在已經廣泛使用的POS機來說，這些裝置能生成大量的資料，但真正應用的還不到30%，而國外企業則充分地利用了採集來的資訊，一方面對內作資料分析，調整企業發展戰略，加速企業擴張性發展，另一方面對外還可以出售給有需要的企業。另外，國內零售企業盈利模式和業務流程並不像國外企業那樣成熟，而國外一些軟體並不適用於處於急速擴張、變化階段的中國特許連鎖企業的。服務跟不上也是癥結所在，有些跨國公司的服務基地並不在國內，如果在除錯期或今後出現任何問題需要更改程式流程，那麼將花費更多時間和資金成本。還有，國外企業在給國內企業提供解決方案時碰到的最大問題就是經營理念不同，IBM也因此有些失敗的案例。有時候，國內企業希望用新的經營理念和方式優化企業的服務模式，但在貫徹執行時，往往碰到不少阻礙。產品和服務價格也是很重要的一環，國外產品動輒數百萬甚至上千萬，每年還要支付有關的服務費，這對中小型連鎖企業來說是一筆相當大的支出。而目前國內隨著連鎖企業的增加和特許連鎖經營方式的發展，相關資訊產品如雨後春筍，且價格往往也只是國外產品的幾百分之一。所以對於中小型連鎖企業來說，最適當的選擇應該是國內的資訊化產品。
其次，再來看看資訊化建設的內容。特許連鎖企業的資訊化實施方案主要分三個部分：A、總部業務管理資訊化系統;B、總部針對門店管理的資訊化系統;C、門店管理資訊化系統。
在國內，特許連鎖企業目前的資訊化建設主要體現在門店經營資訊化方面的成熟應用 ，對於總部業務管理資訊系統和總部針對門店的管理資訊系統應用由於缺乏相應的軟體滿足不同企業的個性化需求，已經成為國內連鎖與特許企業做大做強和可持續發展的制約因素，主要體現在以下兩個方面：1.總部業務管理混亂，影響企業發展戰略的有效執行;2.總部與各加盟店資訊溝通不暢、服務和管理不到位，導致各加盟店標準化執行程度和盈利率難以達到預期目標。
