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1. 傳統的控制方法有那些?
答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營稽核、深入現場。 簡述控制的動態性特點。
答：組織是動態的，其外部環境及內部條件隨時都在發生變化，因此控制標準和方法不可能固定不變。管理控制應具有動態的特徵，這樣可以提高控制的適應性和有效性。 簡述現場控制的弊端。
答：1)容易受到管理者時間、精力、業務水平的制約。
2)應用範圍較窄。
3)容易在控制者和被控制者之間形成對立。 簡述影響組織目標實現的主要因素。(即：控制的物件)簡述影響組織目標實現的主要因素。(即：控制的物件)
答：1)環境特點及其發展趨勢
2)資源投入
3)組織活動
5、簡述制定控制標準的步驟。
答：1)確立控制物件。
2)選擇控制重點。
3)制定控制標準。
6.簡述工業企業常用的控制標準。
答：1)時間標準。如工時、交貨期等。
2)數量標準。如產品數量、廢品數量等。
3)質量標準。如產品等級、合格率等。
4)成本標準。如單位產品成本等。
7.簡述制定控制標準的方法。
答：1)統計標準：利用統計方法來確定預期結果。
2)經驗標準：根據經驗和判斷來估計預期結果。
3)工程標準：在客觀的定量分析的基礎上建立標準。
8. 簡述控制標準的制定要求。
答：1)便於對各部門的工作進行衡量。
2)有利於組織目標的實現。
3)應與未來的發展相結合。
4)應儘可能體現出一致性。
5)應是經過努力可以達到的。
6)應具有一定的彈性。
9.對控制資訊有什麼要求?
答：控制資訊應具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。
10.怎樣理解控制工作的重要性?
答案：(1)一方面，任何組織、任何活動都需要進行控制。因為由於主客觀原因，計劃在執行過程中可能出現偏差。控制工作起著執行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產生新的計劃、新的目標和新的控制標準的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。
(2)另一方面，控制工作的.重要性還表現在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關係。控制工作還處於管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正常活動，而且在必要時還可以採取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統。
11. 為什麼糾正偏差是控制的關鍵?
案：(1)它體現了執行控制職能的目的。控制職能，就是將計劃的執行情況同計劃所制定的控制標準對照，從而發現執行情況同計劃目標之間的偏差，並採取相應措施，使這種偏差保持在一定範圍內，以達到保持組織系統的活動穩定的目的，也就是糾正偏差的目的。
(2)糾正偏差，將控制工作同管理的其他職能結合在 一起。糾正偏差是整個管理系統中的一部分工作內容。通過確立目標，修訂計劃，改變組織結構，調整人員配置以及在指導與領導方法上的重大改進，可以使糾正目標的工作取得滿意效果，使得整個控制工作達到預期的目的。
12.簡述一般控制與管理控制的相同點?
答案：(1)同是一個資訊反饋過程。管理控制系統實質上也是一個資訊反饋系統，通過資訊反饋，發現管理活動中的不足之處，促進系統進行不斷的調節和改變，使之逐漸趨於穩定、完善，直至達到優化狀態。
(2)管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準：有相應的監督控制機構和人員。
(3)管理控制也包含三個基本步驟，即擬定標準、衡量成效、糾正偏差。
(4)管理中的控制工作與控制中的控制一樣，也是一個有組織的系統，它根據系統內外變化而進行相應調整，不斷克服系統的不確定性，是系統保持某種穩定狀態。
13、簡述管理的控制職能及其目標。
答：控制是指監視組織的活動和環境的變化，保證組織計劃與實際狀況動態適應的管理職能。管理控制的目標主要有兩個：限制偏差的積累。適應環境的變化。
14.簡述控制的前提條件。
答：1)要有一個科學的、切實可行的計劃。
2)要有專司控制職能的組織機構。
3)要有反饋渠道。
15.簡述控制與計劃的關係。
答：控制與計劃既互相區別，又緊密聯絡.
1)計劃為控制工作提供標準，沒有計劃，控制也就沒有依據。
2)如果只編制計劃,而不對其執行情況進行控制,計劃目標就很難得到實現.
16.簡述控制工作的過程和要素。
答：1)建立控制標準。
2)衡量偏差資訊。
3)採取矯正措施。控制標準、偏差資訊和矯正措施是控制工作的三項基本要素。
17. 簡述管理控制的特點。
答：1)管理控制具有整體性。
2)管理控制具有動態性。
3)管理控制是對人的控制並由人執行控制。
4)管理控制是提高職工工作能力的重要手段。
18.簡述管理控制整體性特點的含義。
答：管理控制具有整體性，這包括兩層含義：管理控制是組織全體成員的職責，完成計劃是組織全體成員共同的責任，參與控制是全體成員的共同任務。控制物件是組織的各方面。
19.簡述控制的型別。
答：根據控制的側重點不同，可以分為：前饋控制、現場控制和反饋控制。其中，反饋控制最為常用。
20.簡述前饋控制的優點及其困難。
答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營稽核、深入現場。
