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美容院經營管理的五大制度

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剛剛建立成美容院的經營者,不知道到底如何建立相應的的制度,通常的手段就是在網上摘抄一部分,或者是通過廠家獲得一部分,往往這些制度要不是“水土不服”要不就是得到員工的牴觸,得到管理所現象的結果。究其根本,是美容院管理者沒有評價制度好壞的標準。什麼樣的制度算是個好制度?一個好的制度中應該包含哪些方面?如何設計自己美容院制度,這是大家非常常見而又叫不準的事情,一切活動,制度先行,制度是美容院執行的.根本保障,制度決定了員工的福利分配、顧客的優惠保障、員工的發展、服務流程等多個方面,今天就一個好的制度應該包含的五個方面做一介紹。

美容院經營管理的五大制度

  方面一:員工成長制度

這類制度中包含了員工的升級、降級的流程,標準及升降級後應得的待遇。每一個員工在工作期間都想得到美容院的認可,而升降級制度就是對員工一段時間內工作表現的評價,只獎不罰等於沒有獎勵,通過員工成長制度即給員工的發展指明的道路,同時也為留下優秀的員工做好了制度保證。

  方面二:員工會議制度

這類制度中包含了參加的人員、具體流程、目的及時間等,會議是員工之間溝通的橋樑與紐帶,通過豐富的會議制度來及時瞭解美容院發展狀況,解決存在的問題和員工工作達標情況等。

  方面三:考勤制度

這類制度中包含上班、加班、休息、事假、遲到曠工等制度內容,良好的考勤制度能夠促進美容院日常的工作人力保障,加強化員工良好的工作守時習慣,為顧客服務的及時服務和門店的日常運營提供了基礎。

  方面四:工資制度

這類制度中包含的底薪、績效工資、獎金、手工提成、達標獎、各類津貼等。員工工作的主要目的之一就是為了賺錢,美容院經營的主要目的就是為了盈利,所以工資制度是關係美容院與員工的利益分配的大事,也是關係美容院長久發展、人才吸引的核心條件。通過工資制度的設計,確定合適的利益分配比例,促使美容院與員工利益的雙贏。

  方面五:行政制度

這類制度中包含崗位職責、行為規範及工作流程等。行政制度的目的就是保障各崗位人員各負其職,各負其責,每個事件由誰管,每個事件的處理方法及標準,都明確明晰,行政制度是美容院員工工作的指南針,是保證美容院工作效率的最有效保證。

看一家美容院經營的好壞,首先就要了解這家美容院的相關制度,這麼多年我總結一句話:員工無“制”則“廢”,美容院無“度”則“慌”,這一點必須要引起美容院管理者的重視。