篇一：SM汽車裝飾美容店面員工管理制度
員工上崗須知
第一章 員工須知
第一節 工作守則
一、員工守則
1、熱愛企業，嚴格遵守公司的各項規章制度，堅決按照公司的原則宗旨辦事，認真執行上級命令，完成各項任務。
2、努力學習，熟悉本職業務知識，懂得相關業務內容。
3、樹立良好的個人形象，具備頑強的工作作風，培養良好的道德品質。
4、講信譽、有自信、有愛心、有責任感：
5、尊敬領導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹立良好的企業形象。
6、為人誠實、不隱瞞、謊造自身經歷。
7、不謀取不正當利益；
8、認賢為師，勤奮工作，為易玖發展做貢獻。
二、行為規範
儀表儀容
服務企業的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，並牢記下列規定。
1、員工上班時要統一穿著本崗工作服；
2、男員工要每天修面，髮長不超過耳朵和衣領；
3、女員工上班應化淡妝，不戴長耳墜，不留長指甲，不塗有色指甲油，不披頭散髮；
4、班前檢查制服是否平整，標誌是否齊備。
個人修養
1、品德：公正守紀，誠實可靠，謙虛好學，主動肯幹，嚴於律己，寬以待人。
2、學習：掌握專業知識和崗位技能，不斷提高綜合素質。
3、智慧：善於動腦，勇於創新，反應敏捷，明辨是非，處理問題機智妥當。
4、勇敢：不論大小事，敢於承擔責任，並有義務舉報有違工作要求、有損公司
利益的人和事。
5、公平：客觀評判事情，處理問題既對本人負責，又對公司負責，決不摻雜個人情感。
6、嚴格自律，以身作則：用自己的行動帶動其他員工。
待人處事
1、不論認識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答覆；
2、本人能夠處理的事應立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋；
3、不在外人面前發洩對公司或同事的不滿；
4、非本職範圍內的事，不隨意解答、許諾；
服務標準
顧客是企業經營活動的血液，是員工的衣食父母。顧客並非有求於我們，而是我們有求於顧客。為顧客提供優質的服務是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客，用希望別人對待你的態度禮遇顧客。
3、學會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。
4、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務，他們是潛在的顧客，我們的態度將促使其購買。
6、遇有投訴應熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。
7、某項工作對我們來說是千百次的重複，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。
8、顧客有時提出的要求不是份內的工作，但仍應盡最大努力予以幫助，不能推諉。
9、時刻注意自己的言行，準確使用規範的服務用語。
10、在服務中保持真誠的微笑。
工作內容規範
1、上班：
早晨按時到崗、簽到，上崗前換好工作服；每天打掃衛生責任區，按當日工作計劃逐條安排落實；不聊天、不竄崗、不怠工、不務私，注意力集中，緊張、
有序、高效地工作；離崗外出，要報告領導。
2、打電話：
態度和氣、熱情；內容簡短，不閒談；用語標準禮貌，委婉地拒絕對方不合理的要求；語調適中，聲音不宜過高。
3、公司內人際交往：
對同事的升遷持積極態度；不議論同事的私事；主動關心和幫助同事。
4、開會：
準時到會，坐姿端正，穿著工作服或職業裝；會間不閒聊、不走動、不做與會議無關的事情；認真做好會議記錄；仔細聽取他人的發言，踴躍提出自己的觀點和建議，特殊情況不能到會要事先請假。
5、下班：
不早退，不無故拖延；將檔案資料整理後鎖好；裝置用具擺放整齊；工作間打掃乾淨；換下工作服；拔掉電源插銷，關好燈、空調、門、窗，安全離崗（值班人員）。
6、外出辦事：
遵守其他單位的門衛制度；進門前輕聲敲門；交談時講明身份及來意；說話和氣，舉止穩重大方；不講影響公司聲譽的話；事畢，禮貌道別，輕輕關門。 工作協作原則：
各崗人員，應本著分工明確、積極配合的原則開展工作。各崗人員需認真執行《崗位責任制》所規定的工作職責，按要求完成工作任務。
各崗人員在確保按質、按時完成本職工作任務的同時，在其它部門需要協助時應主動協助一部門之間協作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務，不得互相推諉。
工作紀律要求：
1、上班時未經批准不得隨意竄崗。
2、上班時謝絕親友探訪，不得處理私人事務，如本人有急事，應向上級報告，徵得同意後方可處理。
3、下班後，不得無故在公司逗留。
4、工作時間不得使用收音機、錄音機，不得回呼BP機及長時間接打私人電話。
5、工作時，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用擴音電話影響他人工作。
6、養成文明衛生的良好習慣，糾正不良舉止，維護公共場所衛生。
7、尊重他人，不打聽別人收入，不翻動他人物品，借東西要還。
8、在為顧客服務時，禁止咀嚼口香糖、吃零食；
9、禁止向顧客、供應商索取小費或禮品，違者將受處罰。員工代表公司外出接受的贈禮應按規定如數歸公上交。
10、公司希望員工能相互理解，加強溝通，協商解決矛盾。
個人物品：
應集中擺放於客戶接觸不到的地方。
三、保密制度
保密內容：
1、公司所有檔案及明確規定的保密資料，
包括；業務信件、營業計劃、統計資料、庫存商品價格等。
2、顧客有關資料及資訊。
3、公司人事檔案、人事記錄。
保密規定：
1、嚴禁私下傳播、打聽公司機密。
2、不得洩露公司業務、經營、管理等機密內容。
3、公司下發的保密檔案應根據指示傳達到相應級別人員，並妥善儲存，不得私自影印、轉借。
4、員工離開公司，不得洩漏公司業務機密，帶走公司客戶關係，否則公司有權追究責任。
5、對違反保密制度的員工，將視情節給予行政處分，造成較大影響或經濟損失者並處罰款或依法追究責任。
第二節 人事制度
一、人事管理原則：
1、因事設崗、以崗定員、寧缺勿濫、精筒高效、以德為本、唯才是用。
2、公正、公平、公開地對待每位員工，發揮每位員工的聰明才智。
3、使全體員工樹立集體榮譽感、企業自豪感、管理參與感。
4、為員工提供晉升機會，給予合理的薪資福利，委以適當的權力。
二、員工錄用：
1、對應聘合格人員辦理報到手續：填寫員工檔案、留存身份證影印件。
2、試工期為一個月。
3、試工期滿，職工個人填寫《試用人員轉正審批表》，符合轉正條件的轉為正式合同工。表現突出可提前轉正，表現差的將延期轉正或終止試工期，提前或延遲轉正的應註明期限。
4、在試用期內，如本單位經理認為該員工不宜轉正，終止其試用期。
三、臨時工制度：
1、臨時工到崗需填寫臨時工登記表，交2張照片並交驗身份證。
2、對臨時工的在崗紀律要求及管理方法與正式工相同。
3、臨時工工資待遇按日計算，每日20元，不享受休息日。
4、臨時工根據需要和表現隨時可以解僱或辭職，不享受其它福利待遇。
5、臨時工合同解除或試用期不合格，應到人事管理員辦理離職手續。
四、員工離職制度
員工申請辭職：
1、提前三十天向本部門經理呈交書面辭職報告。
2、經本部經理簽署意見後，通知本人。
3、辭職或調動報告未經公司領導批准前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。
員工被辭退（勸退）或被除名（開除）：
l、辭(勸)退或開除員工，必須以制度為依據，由所在單位經理以書面形式將處理意見通知人事管理員。
2、員工被除名(開除)，在通。知本人辦理交接手續的同時，將在公司範圍內予以通報。
調出、辭退的交接手續：
1、員工調出、辭退必須在離崗前將工作同指定接替人員進行交接，並由直接領導監交。認真填寫《工作物品交接單》，並由相關部門領導簽字(交接單填寫不詳
篇二：SM34表維護
SM34表維護
製作SAP標準形式的表維護，通過雙擊進行下一層的再維護。例如現有透明表 ZAPWZ021 審批範圍
ZAPWZ022 審批範圍描述
ZAPWZ030 審批物件
ZAPWZ030T 審批物件描述
ZAPWZ031 審批物件—審批範圍維護
或者：
ZAPWZ006 業務部門
ZAPWZ007 業務部門
TOO1公司程式碼
ZAPWZ024 部門—公司維護
現在通過建立檢視、表維護、標記檢視簇、事務程式碼等功能，進行對如上表格內容的手工配置。其介面效果與標準SAP後臺配置相同。
具體步驟如下：
1） 建立檢視，選擇“維護檢視”型別。
首先輸入表031，因為它是關聯審批物件和審批範圍的表。
其中，031表中的“審批物件”欄位設定外來鍵，如下圖：
同理，“審批範圍”欄位設定外來鍵：
同理設定表022和030T中的“審批物件”和“審批範圍”關鍵字。
設定好之後，在“檢視”中通過“relationship”鍵找到關聯的表名。在螢幕右側會自動對應表關係。在“View Field”標籤中將我們需要的欄位加到檢視中來。
至此維護檢視建立完成。
2） 通過SE54或者檢視上的選單“實用程式”--“表格維護生成器”生成表維護：
在介面上填入許可權組“&NC&”，函式組和檢視同名等資訊。點選新建。生成介面如下：
3） 為了達到標準SAP維護介面的效果，我們需要為已經建立的檢視“ZVAPWZ031”建立標
記檢視簇。
事務程式碼SE54，選擇“標記檢視簇”按鈕。
輸入穿件的檢視簇名字，點選建立：
在介面上填寫短文字描述，
雙擊“物件結構”，點選“新條目”，填入我們為維護建立的檢視名，我們希望實現的是以審批範圍來維護審批範圍對應的審批物件。所以，將022表設定為位置“1”，“開始”dep為“R”標題項。
雙擊“欄位附屬”：
在介面上填入031和022兩個表的關聯欄位。
返回上一屆面，選中兩個表名，點選“欄位相關”按鈕。 最後再返回第一個介面，點選“啟用”按鈕。 現在可以通過SM34進行維護了。
4） 為表維護建立事務程式碼。
SE93，選擇“帶引數的事務”
篇三：車輛保養的資料
車輛（福克斯）保養全攻略有差異
在論壇和網上經常性的看一些關於車輛保養的資料。最近發現，除了4S店的報價，有關於多少里程和年限更換易損件的說法存大一定的差別。
一類：
福克斯保養全攻略查閱了大量的資料，提出如下意見，供大家參考,查閱、總結、尋找到以下專案，請各位參考。
一、短期例行保養專案
1、機油、機油濾清器：每10000公里，用好油（說明書要求每10000公里更換）；其實，福克斯保養說明書中就是10000公里保養一次（該問題已經和福特總部溝通，就是10000公里），已經充分考慮中國的實際情況，所以，4S要求5000公里，有點黑，但是5000公里保養對你只有有好處；唯一的壞處就是多花錢！注意：你想10000公里保養一次，一定要用150元以上的機油；最低也是130元以上的，否則，建議你還是5000公里保養一次。
2、清理節氣門：無特殊要求（每10000公里自清一次）；福克斯必須在10000公里清理節氣門一次，最多20000公里！長期不清理節氣門的害處就是：早晨特別起步時，只要油門跟不上就容易熄火，特別是冷車時！熱車後就沒有這個毛病。 4S清洗一次90元，可以自己動手清洗，卸下節氣門上的四個固定螺絲，拉出節氣門就是。只需花費6元購買化油器清洗劑。注意，自己動手清洗時不要拔出節氣門的連線！我經常自己動手幹。
3、空氣濾清器：每20000公里（說明書要求每30000公里更換一次）；濟南地區空氣汙染特別嚴重，10000公里更換一次也可，原則20000公里更換一次，這也是經過充分諮詢的。成本只需要45元，自己動手卸下4個固定螺絲，拿出來更換就是。我經常自己動手幹。
4、汽油濾清器：每20000公里（說明書要求每45000公里更換一次）；這個兩萬公里更換一次就行，需定製或自行購買。因為我們一般都在中國**或中國石油定點加油，20000公里沒有問題。除非你亂加油，加不好的油。
5、清洗噴油嘴：無特殊要求（每20000公里清理一次）；
二、空調濾清器：每年或每20000公里（說明書要求每30000公里更換一次）；自己動手更換，成本70元，4S要210元，其中工時費120元。在駕駛室離合器的右邊，卸下側板的兩個螺絲，再卸下空調濾清器的五個固定螺絲，拉出來換上新的就是。不過就是麻煩些。
三、前後調整輪胎（四輪定位）：每20000公里調整一次；前後定位調整（記得調整後一定要定位）；4S要200元，修理店只需40元.
四、防凍液：說明書要求每兩年更換一次；一定要兩年更換一次，特別是冬季來臨時。在外面和4S都行。
五、剎車油/離合器油：每兩年（說明書要求每兩年更換一次）；此項建議不要到外面修理店保養。擔心外面油品不行，不匹配。一定要兩年更換一次，因為保質期就是3年。
六、火花塞：每50000公里（說明書要求每40000公里更換一次）；此項建議不要到外面修理店保養。4S的價格是31元一個，4個共124元，工時費40元。
七、變速箱油：每60000－80000公里（4S要求每60000公里更換一次）；我已經諮詢4S，得到上面答覆。此項務必要在4S,不能到外面修理店保養更換。注意：千萬不要更換非原廠的變速器油.這個油的確是特別好的油了,比寶馬的油還要值錢呢！
八、轉向助力油（位於右前大燈下）：每兩年（說明書要求每兩年更換一次）；此項建議不
要到外面修理店保養。價格109元，加上工時4S的價格是218元。
九、剎車片：每50000公里；（4S要求每30000公里更換一次）；根據各人車輛使用情況，各人駕駛習慣不同而更換頻率不同。 1、剎車片有個金屬電極，摸到金屬的時候就會使電路導通，使警報燈點亮。 2、不要僅僅依靠指示燈，有時候剎車片的指示燈是不可靠的！畢竟剎車不是鬧著玩的！外面和4S都可以。我至今還沒有更換。
十、電瓶：充電警示燈亮起時更換；
十一、正時鏈條（皮帶）：正時鏈條終身免維護的。無需更換！
十二、輪胎：每7萬－10萬公里更換一次；外面修理店更換就是，價格和品牌可以自己選擇，總之比4S省多了。注意，輪胎型號必須一致。我的還沒有更換，到時我會到外面更換。
十三、制動鉗：10萬，即應更換制動鉗一次；
十四、剎車盤：15萬公里，即應更換制動盤一次；
為此，經過充分考慮，並充分尋找合適的保養地點，我作出如下選擇：
1、機油、每10000公里，我出保後用240元的.水美孚機油（），工時費10元小武基很多都可以換。
2、機油濾清器：25元，工時費同機油一起。
3、清理節氣門：每10000公里清理一次，但我已經買了工具，沒有必要再花錢。價格我沒有問。
4、空氣濾清器：成本只需要45元，自己搞定無工時費。
5、汽油濾清器：成本只需要45元，工時費10元；
6、空調濾清器：60元。自己搞定無工時費。
7、前後調整輪胎（四輪定位）：50元。
8、防凍液：在外面，我去年剛換了，今年沒換，不知價格。
9、剎車片：我沒有換，沒有問價格。
10、輪胎：我沒有換，沒有問價格。（4萬公里或兩年內不建議到外面保養）。
以下必須在4S更換，千萬不要到外面去！！
一、剎車油/離合器油：
二、火花塞：
三、變速箱油：
四、轉向助力油（位於右前大燈下）：
五、電瓶：
六、正時鏈條（皮帶）：
七、制動鉗：
八、剎車盤：
二類：
頂級養護！六款全合成機油導購大全汽車的核心部分就是發動機和變速箱，要讓這些金屬居多的部件工作好，就必須使用潤滑油，俗稱機油。潤滑油的最主要作用有三種，分別是潤滑減少摩擦、散熱和清潔。引擎內部金屬之間的摩擦，如果不加入潤滑油，因摩擦而發出的響聲巨大，金屬磨損極快，而且隨時有產生火花的可能。機器報廢只是時間上的問題。另外引擎內的轉速非常快，產生的熱量如果沒有及時排除，極容易自燃。而摩擦產生的小顆粒，堆積多了便會堵塞油路，影響引擎的正常工作。所以就需要使用潤滑油，排除上面說的三種不利於汽車引擎正常工作的弊端。
潤滑油的重要性由此可見是非常重要的，那麼在選購潤滑油時，就需要注意潤滑油的更換時間和更換技巧了。一般每瓶潤滑油的說明書上都說明了該款潤滑油的更換時間的和保質期的。一般的機油大概是5000-7000公里換一次，如果發動機的工作強度大的，就需要更短的更換時間。一些高階的優質潤滑油，甚至可以達到10000公里才更換一次。車主在選購潤滑油時就需要針對自己的駕駛習慣來正確選購潤滑油。
另外更換潤滑油並不是說任何一款潤滑油都適合自己，因為汽油發動機和柴油發動機的工作效率和工作狀態都不一樣，所以在選用潤滑油時要分清。還要注意汽油機潤滑油和柴油機潤滑油是不能互換使用，各自都必須使用專用的潤滑油。而更換潤滑油的時間可以從潤滑油的顏色上來辨別的，看機油尺上遺留下來的機油的顏色和混濁度，如果顏色比較黑並且很混濁，表示應該更換了；如果顏色比較淺接近新機油顏色，並且流動性好，沒什麼雜質，表明不需要換。而柴油發動機檢查潤滑油時，則不一樣，不管什麼時候往柴油發動機新增潤滑油，過不了幾天就變得黑黑的，從顏色上是很難辨出什麼時候換機油的，所以柴油發動機更換潤滑油只能從里程上來確定。
選購潤滑油需要參看的兩個標準
判別潤滑油好壞的標準有兩個，品質分類和粘度。發動機潤滑油的品質分類標準，國際上普遍採用的是API(美國石油學會)的標準，API把車用潤滑油分為商用型和加油站供用型。商用型指柴油機潤滑油，用C表示，加油供用型指汽油機潤滑油，用S表示。在C或S字後面加上A、B、C等字母順序代表潤滑油品質的發展，字母越往後表示品質提高。目前汽油發動機的最高品質標準是SM，柴油機潤滑油由最早的CA級發展到目前的CH－4。如果潤滑油罐上同時印有S和C的字樣，表示既可用於汽油發動機，又可用柴油發動機。目前常用的汽車機油集中在SJ級以上，摩托車潤滑油稍微差點，一般在SF級別以上。
