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中小企業的戰略規劃

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戰略規劃魅力無窮,是一番精妙的邏輯推理,又像是一場純粹的藝術創作,令無數企業家魂牽夢繞,也讓諸多戰略規劃者一次次熱血沸騰。

中小企業的戰略規劃

然而,作為從事管理諮詢工作的人,常年與企業家和管理界精英為伍,卻也總能聽到一些關於戰略有效性的不同聲音,譬如:國際戰略規劃機構對中國原生態市場環境難以深刻理解,戰略報告寫得過於厚實,不能用一頁PPT一言以蔽之,多有隔空打牛之感;國內戰略規劃機構大多又偏好套用常規的戰略設計模型和公式,報告雖十分漂亮,卻總在雲端遊蕩,經常出現“看起來很美,執行起來很難”的尷尬境地。綜觀中國企業的很多戰略規劃,給人的感覺更多是五味雜陳。

  特別是中小企業,戰略規劃消耗了大量的人力、物力和財力,其結果往往出現兩種情況:

1、企業家團隊、企業實力達不到戰略要求的高度,最終只能束之高閣;

2、被日常事務性工作所累,導致戰略執行過程中出現偏差,以至於錯過最佳調整時機,致使整體戰略失敗。

不知有多少人對以上說法存有同感,按照“存在即合理”的說法,我們姑且認為值得探討一番。

首先來看,常規意義上的戰略規劃是怎樣開展的——通常情況下,企業戰略多指在一定的空間和時間內,企業根據市場環境的變化,通過對自身資源和能力精確研判,遴選出適合自身發展的擴張領域、商業模式、產品體系及文化要求等,在戰略實施過程中,逐漸形成自己的核心競爭力,並通過構建差異化在競爭中取得優勢和勝出。如此說來,企業戰略應具有全域性性、方向性、對抗性、謀略性等幾個鮮明特徵。

根據這些年的工作經驗,認同以上常規的操作思路和方法,但同時也認為,在現實情境中,做到以上所述還略顯不夠。以下結合近期為南方某教育集團做戰略規劃的一些體會和感受,與大家分享:

在戰略規劃專案的前期調研訪談階段,通過與企業家及高管的親密接觸和多次溝通,尤其是走進企業家“心靈後花園”的時候,發現企業家基於自身創業過程中的各種感知,會對教育培訓行業的部分業務模式、產品選擇有著明顯的好惡之分。如,會對自己曾經嘗試過的某業務領域置若罔聞、會對集團當前業務形式表現為過度自信;對於競爭對手沒有太大興趣去了解等等。

  面對這種情況,專案組展開了一次大討論並達成以下共識:

1、企業家的這種思想和心理屬於正常現象,其在教育培訓行業耕耘了20年之久,對行業的理解、對區域市場環境的感受應該值得我們尊重,不能視而不見和否定過去;

2、在進行產業研究以及市場環境分析時,既要有巨集觀的國際、國內行業發展趨勢分析,又要有中觀的各相關業務板塊區域研究內容,更要有基於企業所在地的微觀研究——第一二梯隊的競爭格局分析、客戶消費習慣與區域文化研究等;

3、僅用資料和邏輯進行理性推理,只能證明我們的戰略規劃是正確無誤的,卻無法讓企業家從內心深處形成衝動,未來勢必會影響戰略實施效果。

  根據以上三點基本思路,最終確定了對該集團的戰略規劃操作思路,並形成這樣一個模型:

可做+能做+想做=要做。

“可做”是基礎。

體現的是戰略規劃的基本功,假設我們對行業大的發展趨勢不能精準把脈,後續的一切都有可能是錯誤的或沒有意義的。基於產業研究的經營環境分析,包括行業動態分析、經濟指標分析、客戶分析、競爭分析等。既要秉承“產業為本”的思想,對國家現行政策進行深度解讀,探尋行業機會和未來走勢,同時也要對照發達國家教育培訓發展歷程,研究我國教育培訓行業的大環境、發展態勢及全產業鏈分析,得出未來行業內“可做”的業務範疇。這個過程需要充分和企業高層管理者及時溝通和分享,可以是聊天形式也可以是培訓課形式,總之,要讓管理層通過這樣的一個過程對行業的深度、廣度有更清晰地認識,同時,也更清楚地瞭解自身所處的環境現狀。為下一步大家統一認識、平等對話奠定基礎。

“能做”是內功。

考量企業所擁有的資源和能力究竟可以撐起多大一片天,能夠承接哪些機遇,同時,也考量專案組能否將企業剖析透徹,不放過任何一個細節。我們從企業“擁有程度”和“行業競爭重要性”兩個維度對資金、政府關係、品牌、營銷、市場推廣、人力資源、教研能力等因素進行評定。這個過程要求企業家和管理層要客觀審視自身的資源和能力,既要有發展信心,又要理性地看待集團現狀。“能做”劃出的範疇在與“可做”進行交集後就已經比較適中了,許多大集團都是以此為藍本進行戰略選擇,能夠擁有一個比較寬鬆的選擇操作空間。但對於中小企業來說,還應該繼續聚焦,集中企業所有人力、物力和財力,做好兩、三件事即可。這當中就涉及到第三個維度——“想做”。

“想做”是本質。

能夠調動企業家的極大創業激情。根據筆者過往經驗來看,但凡那些能夠讓企業家發自內心帶領骨幹團隊心無旁騖地高喊“嚴格按照**戰略執行”的專案,基本上都很成功,否則,就容易打折扣。企業發展到一定程度,通常會遇到瓶頸,需要企業家完成自我突破。前面講到,企業家及高管團隊會對某類業務有著比較固執的看法,也會對某類業務有著明顯地偏好,若是我們一味地按照嚴密邏輯得到的結果去要求企業開展“能做”業務,會對整個企業戰略規劃的'落地實施埋下致命的隱患。其實,每一個企業家頭腦中都有很多想法,我們的首要工作就是通過“可做+能做”削去那些凌亂的、不切實際的想法,堅定其思想中那些閃光的、在我們“交集”範疇之內的成果,這樣的工作,必然會讓雙方倍感愉悅。所以專案組不斷探尋企業家態度的根源、價值觀和真正的渴望,多次碰撞,幾經交鋒,最終獲得企業家真正“想做”的事業範疇。

完成以上三步曲,結果自然清晰可見——行業的“可做”+企業的“能做”+企業家的“想做”=我們共同的“要做”。

總之,對於絕大多數中小企業來講,戰略選擇就是機會和能力的平衡與取捨。機會導向的企業會承擔一定的機會成本,能力導向的企業又會偏向保守主義,可做的事情很多,要做的事情很少,怎樣找到非你莫屬的那份事業,深入探尋企業家內心世界,就是一種不錯的戰略選擇。