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如何解決餐飲後廚管理-解決餐飲後廚管理的10大妙招

酒店管理 閱讀(2.33W)

後廚是餐飲企業的生產部門,其經營好壞直接關係到菜餚質量和餐飲成本。所以,後廚管理一定要掌握技巧。下面,小編為大家提供解決餐飲後廚管理的10大妙招,希望能幫助到大家!

如何解決餐飲後廚管理-解決餐飲後廚管理的10大妙招

  照片式標準菜譜保證出品穩定

出品穩定離不開標準菜譜,我們的標準菜譜不是表格,而是照片,用照片說話。新菜的推出用照片,新員工的培訓也用照片。比如,廚房要推出新菜了,菜品研發小組先將新菜拍好清晰照片:成菜兩張、配料和主要原料一張。照片洗出來後,成菜照片分別分給炒鍋師傅和打荷工各一張,配料照片和刀工照片給砧板師傅,然後由總廚將此菜在三人面前演示一遍,再由三人配合練習三遍,總廚在旁邊指導,直到口味、造型、色澤跟照片一致時為合格。合格後,此菜將永遠以此“面目”展現在客人面前。

編制的標準菜譜不是一勞永逸的,要在實踐中不斷小修小改使之越來越完善、實用。我的感覺是,作為後廚統一出品的主要工具,標準菜譜最好能細到初加工應預製多少份,當天用不完怎麼辦,以及下腳料怎樣再利用等。

比如鄉情土豆丸這道菜,剛剛創出來後,我就從選料到成菜全部過程操作一遍,直到炒鍋完全掌握為止。但有一次我發現土豆丸看上去很有質感,吃到嘴裡卻硬邦邦的,我便詢問到底是怎麼回事,原來是頭一天做熟了沒有用完怕浪費放入冰箱凍了一夜,今天又取出來加工賣出去了,而土豆丸凍一夜味道就不好了。我發現主要問題是廚師對每天需求的土豆丸份數把握不準,由此導致客人流失是因小失大,於是我連續兩個星期每天都讓人統計土豆丸的銷量,最後再算出每天的平均銷量。根據以上的教訓修改了標準菜譜,在上面特別標明土豆丸每天應出品的份數。由於這道菜銷量比較穩定,所以一般不會被剩下,偶有剩餘則做為工作餐處理。

  設員工基金會,給員工穩定的後方

我們店剛開業就設立了員工基金會,專門為困難員工提供保障。當時,股東拿出一部分資金作為啟動資金,平時的罰款也納入基金會裡,酒樓規定,每月2‰的利潤都劃到員工基金會裡,保證基金會有比較充裕的資金來幫助困難員工。

比如,最近發現一位王姓員工工作不在狀態、精力不集中,詢問後得知他小孩生病要手術,費用比較大,他為籌不到錢而著急,總廚瞭解情況後為他申請了員工基金,順利幫他解決了困難。

  辭職的培訓新來的

很多廚房人員流動頻繁,往往有某個崗位青黃不接的狀態,而我們店則沒有。因為我們規定,員工辭職要在15天前提出,公司批准後進新人,交給這位要辭職的員工,由他帶新人實習10天左右,最後考核,如果新人不合格,這位辭職的員工就不能走,接著帶他實習,直到新人符合要求為止。這樣就防止了崗位空缺造成的不便。曾經有一個擇菜工辭職前帶了一個新人實習,考核的時候,總廚讓他擇豌豆苗,他只將根蒂去掉,留了老的莖葉,但是廚房規定豌豆苗只要細嫩的尖兒,這雖然是個小失誤,同樣視為不合格,需要原來那名擇菜工繼續帶他一段時間。

確保辭職老員工必須帶新人的措施是:辭職員工只有在所帶新人考核合格後才能拿到當月工資。而且員工工資和獎金不是同時發,即使他拿到工資,也不一定拿到獎金,所以辭職員工拒絕帶新人的事情沒有發生過。

  廚房老大輪流坐

我的管理方式是讓酒店裡的頭鍋師傅、砧板老大、麵點老大在做好本職工作的前提下,輪流做一週的廚師長。在他們當廚師長之前,我給他們規定一個大體框架,比如不允許遲到、不許員工留長髮、不留衛生死角等。代班廚師長中午和晚上同我一起吃工作餐,吃飯的時候就遇到的問題商量解決辦法。驗貨的時候,由代班廚師長負責,我進行抽查,若驗貨不過關造成損失,由代班廚師長負責。

這樣做好比給代班的廚師長下了一個套,趕著他往前走。比如這周讓一個炒鍋當廚師長,他會做得比平時更賣力,因為他現在已經是廚師長了,如果自己的事情都做不好,怎麼管別人呢。代班者因受到這樣的激勵而產生的工作熱情很長時間都不會消退。

針對打荷這一部分,以前酒店裡的打荷老大,會因為自己是“荷王”而偷懶,把自己該乾的活讓手下人做,這樣就很不公平,我採取的措施是讓打荷的幾個主力輪流當“荷王”。

代班廚師長一週輪一次,代班結束後由他提出一些意見和建議,合理的採用。這種辦法使我的精力被騰了出來,轉而主要負責研究菜品的開發和對代班者的監督。實行這種制度後,廚房衛生狀況明顯改善,沒有衛生死角,物品也不再亂扔亂放;庫房很少有存貨,邊角料利用率很高;遲到早退的現象幾乎絕跡;整個廚房裡聽不到髒話。這樣一來,不僅我的管理工作比較輕鬆,而且還提高了業務骨幹們的素質。

  重視基層意見,鼓勵並獎勵

在廚房裡不要忽視任何人的意見,每個人的經驗都有可能是一條捷徑,比如我們店的刷碗工是位50多歲的農村婦女,平時大家都願意跟她聊天,當時我們店第一次開闢了一個場地專門用來醃酸菜,那位阿姨說可以幫忙,按照我們以往醃酸菜的經驗,就是把生白菜洗淨放在缸裡撒鹽加水就可以了,但刷碗阿姨堅持要先把大白菜焯水,加完鹽和水後還要加白酒,並且用石頭壓住,我就按她的辦法單獨做了幾缸,醃好後味道比用我們的辦法醃得好多了,我們廚房以後都按她的辦法醃酸菜,並用這種酸菜做了一道“鄉情媽媽鍋”,現在賣得很不錯。

還有一個例子,我們店魚類賣得非常好,但口味多是紅燒、乾燒、家常燜幾種做法,時間長了食客難免有意見,有一位剛來不久的學徒工告訴我他們家裡人用榛蘑燉鯉魚味道很好,我按照他的意見試做了這道菜,效果還真不錯,魚的鮮香和榛蘑的菌香相結合使整道菜口味很好,推出後非常受歡迎。大體做法是把初加工好的鯉魚入油炸定型,入鍋中加紅燒汁、發好的榛蘑一起小火燉約15分鐘,勾芡出鍋即可。

嚐到基層意見的甜頭,我開始加大讓大家提建議的力度,並制定了相應的獎勵制度,凡是被採用的建議,提建議的人都會受到50-100元的獎勵。