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管理者管理員工的技巧有什麼

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身為管理者是要制度怎麼管理好自己的員工的,然而大部分的員工都不好管理。下面為您精心推薦了管理者管理員工的方法,希望對您有所幫助。

管理者管理員工的技巧有什麼

  管理者管理員工的技巧

讓員工參與進來

我們日益發現在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更願意支援你的決定。

信守諾言們的每一件事。身為領導的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責。如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。

多表彰員工

成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點:公開獎勵標準。要使員工瞭解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。

  管理者批評員工的技巧  也許你不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他

一、 公開表揚,私下批評

中國人向來都是非常愛面子的,如果領導人在公開場合批評員工就會使員工感覺很沒面子,也許員工會對領導懷恨在心(嚴重情況),關係緊張。其實員工在聽取領導對其批評時,更多的是關注同事對自己看法和反應,會無視領導的批評。我們也常常能夠見到很多領導會在會上點名批評員工,其實這種做法是不妥的,缺乏人性化。在眾多員工面前批評一位員工,不但會打擊士氣,更會打擊人心。他們會想下一個物件也許就是我,懷著忐忑不安的心開完會,或許他們也就在領導者批評之後就有跳槽的想法了。反過來說,由於領導批評員工,使員工對領導就有了看法,認為領導不會批評人,也不會領導人,每天就知道批評人,不會反省自己。這樣的領導人領匯出的下屬由於受到領導人影響,也會帶有這種工作作風批評員工,並且認為這是理所當然的事。這樣的領導人領匯出來的團隊也是沒有戰鬥力的,或者是戰鬥力非常低的。

表揚可以形成檔案的形式來表揚員工,而批評只需要一個電話就足夠了,這樣既能夠尊重被批評的人,也能促進被批評人反省自己的缺點。

二、 明修棧道,暗度陳倉

這個典故相信眾多的人都聽說過,領導人在批評員工其實也可以採用這種方式來進行。避開與員工直面交鋒,引起員工的反感,通過間接的途徑來提醒員工,同樣能夠達到批評的效果。比如有一次一個企業舉辦了一個大型的活動,邀請了很多有名的專家,而活動的策劃者(第一次策劃活動)由於工作的疏忽沒能將桌籤(與會專家的姓名臺卡)帶到會場,而會議再有十分鐘就好開始了,恰巧這個企業老總是在會議的前一天晚上,最後一個離開辦公室時看到留在辦公室的桌籤,於是就將其收好,放到自己的車的後備箱裡,第二天帶到會場來了。就在該策劃者在準備到商務中心列印時,老總將桌籤遞了過去,並對其笑著說,我現在是跟班的了,下次可要注意了。從此以後該員工再也沒有犯過類似錯誤,並且後來的兩年中的多次為企業策劃出重要的具有影響力的活動,取得了很好的業績,在離開該企業時已經提升為企業的全國銷售經理了。

三、 促其反省,留有餘地

我們常見到畫家畫花時常常畫一支,而不是全部,也會在花枝添上一隻小鳥,讓人品位其中意境。詩人寫詩同樣如此,寥寥數字就能將一幅畫面展現在我們眼前,言有盡而意無窮的效果來,這要我們領導人來領會個中的含義,要善於讓員工去自己反省自己,就象上面的例子一樣,而不是某老總對員工直接的批評說:你怎麼搞的,這點小事都辦不了,丟三落四的,以後不許再犯類似的錯誤了。我想該員工要是聽了這樣的批評,一定會帶著情緒去做這個會,並且心理會惴惴不安的想,老闆是不是不重視我。所以說領導人要批評員工,點到為止,讓其去思考、想象和反省。

四、 鼓勵為先,鞭策為後

比如說某位員工沒有按照工作進度完成工作,領導人於是找其談話說:“我對你很是失望。”這位員工聽後,第一感覺是領導人不重視我了,一定是對我的工作不滿意了。如果我們換一種方式來處理,讓其瞭解你的意圖和想法,按照你的意圖和想法來工作這才是關鍵。因此,你可以說:“你做事向來都是很積極的,從來都是按時完成的,(提出問題和想法)一定有別的原因吧,我很重視這件事情。”讓其作出回答,這樣雙方才能夠解決問題。然後你再轉到一個愉快的`話題上來。我相信這樣既可以很好的解決問題,也不至於把領導與下屬的關係處理很緊張。

  管理者批評員工的注意事項

1.避免主觀的意見。健康的批評必須是客觀的,否則引起員工的自我防衛和反擊。

2.不要在公開場合批評。選擇適合的時機,私下與員工認真詳談。

3.不要在會被打擾的情況下批評。謹慎選擇批評的時機及地點,例如避免有時間限制,如果知道員工五點半時,必須接小孩下課,不要在四點時找他談話,事先排開所有的事情,將電話與手機轉至錄音機及留言狀態。

4.事前做功課。先準備好批評的重點,清楚說明來龍去脈,必要時包括日期、時間等明確細節。不要讓員工覺得,主管只是一時的情緒不佳,紮實的證據會讓員工心服口服。充份準備,但是不要逐條宣讀,不要趕著說完,也不要刻意淡化問題。

5.直接,但是不要毫無修飾。主管需要果斷,即使導正員工時,員工在你面前掉下眼淚,你的態度仍然要堅定,但同時也要寬厚。

6.知道自己在說什麼。不要告訴員工,這些批評的內容是其它人說的,因為知道員工的工作表現是主管的職責。主管在批評員工時,不能只是聽說或推測,否則難看的可能是主管自己,而且談話可能會產生反效果。讓員工覺得,主管知道自己在批評什麼,而不是別人告訴主管的二手資訊。

7.不要雪上加霜。當員工的錯誤很明顯,他已經預期會遭到批評時,主管下手可以輕一些,但不要因此完全不提。由於員工可能已經很自責,如果主管貼心斟酌,只點出事情的嚴重性,會讓員工產生感謝之情,成為他願意改進的動力。

8.不要說:“如果是我的話,我才不會犯這種錯誤。”這種說法暗示了,主管自以為沒有缺點,相反地,主管可以試著說:“如果我是你,可能也會這樣做,但是下次你要更加小心。”瞭解員工的處境,可以產生很大的正面影響。