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營運經理工作職責彙編15篇

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營運經理工作職責1

職責:

營運經理工作職責彙編15篇

1)負責專案營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支援、營銷活動策劃等);

2)處理客戶意見、投訴等反饋;

3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);

4)公司各部門協作事項的溝通;

5)部門內員工績效考評;

6)維護客戶、行業關係;

7)商家聯誼促銷方案;

8)完成領導交代的.其他工作。

崗位要求:

熟悉樓宇管理模式;

熟悉質量管理體系;

熟悉物業管理行業標準;

熟悉商業體業態,以便更好得與客戶交流。

營運經理工作職責2

1、負責門店"對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度"的統籌編寫及培訓宣貫;

2、負責"顧客滿意度資訊收集、現場調研、機制建立";

3、負責門店"運營狀況監測,統籌實施異動整改及驗收";

4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;

5、負責門店統籌性運營工作的`開展;

6、負責行業資訊調研、收集及分析;

7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理工作職責3

1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作,

2、負責所管轄區域內營銷計劃的'制訂、任務的分解、進度的管理和控制

3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制;

4、公司市場危機事件的防範和處理;

5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責4

職責:

指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。

監督部門人員開展日常電話回訪工作,並就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。

監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支援。

監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的`要求,結合終端店鋪實際情況,為新店開業配置規定貨品,確保終端新店的順利開業。

監督營運專員根據開業活動的策劃要求,協助終端新店開業的相關事項,促進品牌宣傳推廣落地。

監督營運專員根據公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發展提供支援。

根據公司嘉賓接待流程,結合實際工作需要,制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

任職資格:

1、年齡在25-40之間,大專及以上學歷,珠寶鑑定、市場營銷等專業

2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

3、有計劃、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟體

5、5年以上珠寶行業經驗,同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責5

1、根據公司運營規範要求,制定專案運營策略及系統的資料規範,並對運營工作進行協調和推進

2、組織收集獲取商家品牌資源,建立商家品牌檔案,研究並提出優化經營模式;

3、根據商戶經營情況指導和整合專案資源,提升營運管理水平和品質優化;

4、組織督導商業專案運營管理品質,保持良好運營工作,有效提升各級坪效;

5、負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;

6、完成領導交辦的'其他事務。

營運經理工作職責6

-根據公司戰略與目標,結合市場資訊進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,並組織實施,推動實現銷售目標;

-根據公司部門業務需要,合理設定部門組織結構和崗位,進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度,優化業務流程;

-合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

-根據產品銷售結構和產品製作結構,有效控制門店成本佔比;

-對所有門店的負責,指導門店達成QCDS目標;

-對區域內門店的營運管理工作負責,協助並指導門店在人員、物料、裝置、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

-定期進行巡店檢查,發現問題及時回饋店經理,並制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理工作職責7

1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

2、制定商場內部各項規章制度並貫徹執行,維護商場的正常經營秩序

3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施

4、分解落實店鋪裝置設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標,並組織完成

5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

6、及時掌握商場營運支援部門情況,對相關事項進度進行跟進處理,定期向有關部門及領導彙報管理跟進情況

7、協調與機場商業部門的`工作關係,指導、協助下屬溝通解決

8、解決商場內重大顧客投拆,並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

9、負責對員工思想文化指導教育,提高全體員工的整體素質,關心員工生活,做好思想工作

10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關係

營運經理工作職責8

1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理;

2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略,與關鍵電商平臺建立強有

力的`戰略合作關係;

3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護:產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店

鋪流量優化、轉化率優化、各類資料研究統計、優化和利用;

4、每日店鋪資料監控:交易資料、營銷資料、商品管理、顧客管理等;

5、積極探索和創新營銷新手段、新模式,持續提升產品銷量和品牌口碑;

6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出線

上營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

7、有效協調公司各部門人員,順利完成公司業績指標及活動;

8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營運經理工作職責9

職責:

1.管理運營團隊,與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時瞭解周邊商場的品牌調整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

3.負責組織各項意見徵詢活動,具體落實客戶投訴的情況,並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時瞭解分管區域各品牌的經營情況,做好業主與商戶關於租金的'協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收專案招商、簽署合同、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續,核查並收繳退租商戶欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求:

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓,熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗,較強的溝通協調能力。

營運經理工作職責10

1. 管理並監督各門店營運、行為規範等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理,並確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓系統,制定合理的工作流程,建立精簡、高效的營運架構體系;

4. 管理營運部人力資源,追蹤新員工的.培訓建立一支高效的營運團隊;

5. 根據市場行情及公司的實際情況,制定門店相對的營銷計劃並組織實施;

6、善於人際溝通,協調能力強,有管理、激勵、培訓能力,有很強的感召力和凝聚力;

7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團隊協作機制,處理重大事件,維護公司利益;

8、開展調查調研工作,分析各店經營管理情況,隨時收集市場資訊,制訂客源市場的開發計劃,為公司管理決策提供參考依據,根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理工作職責11

1、負責對部門月度、年度工作計劃並監督實施執行

2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程並做好不斷優化

3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

4、負責組建的高水平營運團隊,組織部門員工崗位培訓,不斷提高員工專業技能

5、負責各門店的日常經營管理工作,協調各門店與公司其他部門的.關係,完成上級領導交辦的工作

6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展

7、負責服務客戶並與店鋪建立互動、互信、共贏的關係,增強店鋪對公司的信心和忠誠度

8、負責市場調研,預測和決策商品定價和把關商品引進

9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作

10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經理工作職責12

職責:

1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃並組織實施;

2、擬定專案運營分析報告,制訂並執行提升業績的.調整方案,完成年度目標;

3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;

4、掌握市場情況,提出合理建議,優化商場資源整合;

5、編制、稽核並完善各類營運部規章制度和流程、表格,檢查、監督執行情況。

任職資格

1、大專以上學歷,相關專業畢業;

2、具有三年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉商業地產運營管理工作,並對經營管理提升有獨到見解;

4、優秀的計劃、組織、協調、分析能力。

營運經理工作職責13

1、管理商場的日常運營管理工作,督導解決投訴及突發事件,提高商戶滿意度;

2、商場的裝修,商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;

3、制定運營流程計劃並組織實施,包括保安、消防安全、應急和疏散程式;

4、收集市場的資訊,關注商戶的經營情況,為本專案的`商戶提出建議或方案;

5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法,配合租金的收繳工作;

6、具備有一定的公關能力,與商戶保持良好的公共關係

7、商場其他工作的管理;

營運經理工作職責14

職責:

1、協助營運經理對專案經營計劃的執行完成情況進行監督和確認;

2、協助組織運營會議,階段性地總結分析計劃完成情況,提出預警或計劃調整建議;

3、負責跟蹤、督辦重點工作,協調計劃執行過程中各部門的.工作關係;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、統招本科及以上學歷,男女不限,3年以上工作經驗。

2、為人正直,溝通表達能力強,熟悉房地產開發節點及流程。

營運經理工作職責15

1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

2、制定年度銷售目標,根據市場規劃做銷售目標的'分解與計劃;在執行過程中監督並協助門店分析落實。

3、對銷售業績負責,根據區域市場特點,帶領銷售團隊,規範銷售流程,制定相應的營銷管理方案,以確保銷售目標的達成。

4、善於企業運營規劃,根據市場動態,及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產出;

6、根據品牌整體戰略規劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限於結構策略、促銷策略、庫存管控策略;