物業客服專員工作職責1
1、負責業主檔案、裝修檔案、公司檔案、投訴記錄等各類檔案及鑰匙的保管工作;
2、負責處理業主投訴工作;
3、負責各類公文包括通知、溫馨提示、工作月報的編寫等;
4、負責裝修手續的辦理。參與裝修竣工驗收;
4、負責業主入夥手續的'辦理工作，裝修手續的辦理等;
5、負責日常裝修巡查、環境衛生檢查、綠化檢查等工作。
物業客服專員工作職責2
1、做好早高峰的晨迎和秩序維持等工作;
2、做好來訪客服的登記及電梯刷卡以及客戶的快遞登記簽收工作;
3、監督保潔部做好大廈的衛生及監督巡查等工作;
4、協助財務部跟進客戶的.租金和物業管理費催收等工作;
5、處理客戶的投訴和反饋工作;
6、做好各節氣的裝飾及禮品派送等工作;
7、完成領導交辦的其他臨時性等工作;
物業客服專員工作職責3
1、負責片區內的客戶訴求問題處理解決;
2、跟進月檢問題整改;
3、負責片區內保安保潔工作監管;
4、開展租金、物業管理費、水電費等工作催繳;
5、開展清退租鋪工作;
6、開展增值服務工作;
7、上級領導交代的其他工作。
物業客服專員工作職責4
1、負責接待客戶服務要求、投訴、來訪，並做好登記，並及時跟進處理結果;
2、熟練辦理租戶的入住，催收、退租、換租、裝修、維修、放行、回訪等的日常事務辦理;
3、負責客戶的.諮詢解答工作;日常聯絡工作;瞭解客戶需求，及時解決客戶困難;
4、每月費用登記，催收等;
5、協同接待組接待相關事項的準備工作;
6、領導交代的臨時性工作。
