物業客服工作職責最新1
1、受理客戶諮詢、投訴、建議以及意見等並做好記錄；
2、收集客戶及相應市場資料，建立和管理客戶檔案和資訊資料庫；
3、維護良好的'客戶關係，掌握客戶需求；
4、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題；
5、負責園區品質監督工作，提升業主滿意度；
6、負責業主的報修處理，熟悉報修工作流程。
物業客服工作職責最新2
負責管理區域內物業管理費的收繳工作，與業主保持良好的溝通機制，熱情接待來訪業主及相關人員
每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區、地下停車庫日常清潔及大清洗情況，及時處理清潔問題
每日巡視公共設施損壞情況，及時上報維修，檢查、跟進每天之維修投訴記錄，並瞭解處理進度
及時瞭解下屬員工動態，協調處理業務中發生的相關事宜
