學校物業客服要參與物業接管驗收,發現問題及時反映,並監督其及時處理。接下來是小編為您整理的學校物業客服工作職責,希望對您有所幫助。
學校物業客服工作職責11、對包乾區地面每天清掃兩次,走廊、樓梯無垃圾、蛛網、吊灰。
2、洗臉間地面乾淨、無積灰,水池無青苔,無油汙,無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味,不堵塞。
4、愛護公物和清潔工具,保管好勞動用品。
5、有責任教育學生節約水電。
6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作,發現損壞及時報修。
7、遵守勞動紀律,服從臨時突擊任務的調配。
8、拾到財物要交公,學生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時間內,不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。
學校物業客服工作職責2(1)做到每日巡視學校,對水、電、氣等公共設施的`供給、運作情況和服務情況,隨時檢查掌握學生預交電費使用情況,遇預存餘額不足的,及時通知學生並做好書面記錄,發現問題及時解決處理。
(2)負責接聽學生服務熱線電話,全程跟蹤並書面記錄各類投訴及處理結果。
(3)做好學生或使用人來信、來訪的接待工作。
(4)學生投訴定期整理存檔和上報,上門回訪學生,瞭解學生思想動態。熟悉轄區入住學生情況,掌握轄區各種配套設施的執行情況,認真、及時替學生排憂解難。
(5)負責做好所管區內的巡視,及時發現制止和處理違規、違法事件,做好裝修申請、報審、驗收工作。
(6)參與物業接管驗收,發現問題及時反映,並監督其及時處理。
(7)負責催繳和收取物業管理費等其他相關費用,協助收費員完成寫單發單工作。
(8)完成領導交辦的其他工作。