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售前技術支援工程師工作職責13篇

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售前技術支援工程師工作職責1

職責:

售前技術支援工程師工作職責13篇

1、負責為營銷部門提供技術支援,完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業資訊化系統專案的設計諮詢和解決方案;

2、負責彙報演示檔案製作,並進行專案技術交流、講解、演示工作;

3、負責各行業市場資訊、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作,優化技術方案;

4、配合銷售人員外出洽談客戶,分析客戶需求,提出諮詢意見,撰寫專案方案;

5、參與專案招投標工作,協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;

6、參與專案具體實施,為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支援服務。

任職資格:

1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷,具有2年以上相關崗位工作經驗;

2、熟悉資訊化業務,參與過大型資訊化應用系統相關專案者優先考慮;

3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的.能力;

4、具有一定應標能力,能編制應標技術文件等;

5、具有較豐富的客戶溝通經驗,能與潛在客戶進行有效的溝通;

6、良好的目標導向,責任心強,工作積極主動,具有良好的心理素質,能承受一定工作壓力。

售前技術支援工程師工作職責2

職責:

1:負責產品的售後支援工作;

2:響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決使用者在產品使用過程中到的技術問題;

3:協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的'技術交流和解答;

4:技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5:跟蹤和學習最新的技術動態,及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

崗位要求:

1:本科及以上學歷,3年以上汽車相關專業工作經驗

2.熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能,接受新技術和新業務能力強,技術過硬,能獨立處理緊急任務;

3.具有豐富的專案管理經驗,精通相關專業知識,有較強的表達和協調能力,能夠有創造性的開展工作;

4.善於合作,具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力,具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5.工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支援工程師工作職責3

1、配合市場部進行專案前期勘察設計,根據客戶需求,編制相應的技術解決方案。

2、解決整合技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案並編寫方案書、行業技術文件等。

3、參與招投標過程中的文件編制、技術支援,編寫投標技術方案。

4、參與系統整合專案的部分組織管理與專案實施工作。

5、實時瞭解市場需求,總結和對比分析競爭對手的'市場推廣和競爭產品。

6、公司領導安排的其他臨時性工作。

售前技術支援工程師工作職責4

職責:

1、公司方案編寫和整理:根據公司市場需要,形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理:對公司產品的原始材料進行整理,形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、專案售前支援:針對具體市場專案,參與需求調研,進行建議方案編寫,並進行方案宣講;

4、市場活動支援:參與公司重大市場推介活動,進行市場宣傳和重點客戶方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計:參與公司重大的科技攻關專案的內部方案設計和編寫。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機、通訊等相關專業畢業,對計算機網路、計算機資訊系統架構、資訊管理、雲端儲存、雲端計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力,熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求,能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文件的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強,有良好的'語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧,擅於方案講解;

4、具有較強的客戶親和力,有市場意識,擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支援工程師工作職責5

1、及時支撐銷售人員,瞭解客戶想法、需求,有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙,按時間節點交付設計成果。

2、根據專案需要編制PPT彙報材料,為客戶現場講解方案,協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。

3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的`技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作。

4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標檔案,負責設定商務門檻、技術控標點等內容。

5、跟銷售人員定期溝通專案進展,實時跟進專案發展情況。

6、參與本部門技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時瞭解新技術、新業務和新裝置。

售前技術支援工程師工作職責6

職責:

1、參與專案投標工作,包括與客戶進行技術交流、編寫技術建議書、現場技術方案演講等;

2、配合銷售經理開拓客戶,與客戶進行技術交流,講解技術方案,演示產品並解答客戶問題;

3、公司產品及解決方案的售前支援工作,撰寫標準公司產品和技術方案文件、產品宣傳資料撰寫等工作;

4、熟悉公司產品,並與使用者交流溝通,準確有效的挖掘使用者需求,並能夠提供完成業務諮詢、客戶需求分析,以及方案設計、專案規劃等進行多種方案製作;

5、完成其他相關工作;

任職資格:

1、大專及以上學歷,計算機、管理資訊系統、軟體工程等相關專業,熟悉計算機軟體系統架構,有3年以上網際網路或軟體行業工作經驗;

2、有過中大型資訊化或網際網路專案的成功經驗;

3、能夠把握行業資訊化發展方向,在行業資訊化領域能提供專家級支撐,熟悉相關行業,具有資訊系統諮詢或大型專案工作經驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務、大資料平臺、機器學習等相關專案經驗優先;

4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才,具備較強PPT製作能力,可以清晰傳達客戶關於產品的功能及亮點,具備需求引導能力;

5、具有優秀的策劃和設計能力,表達溝通能力,技術方案和標書撰寫及培訓能力;

6、具備團隊合作精神,高度的責任心,較強的抗壓能力,能夠在逆境中保持強大的'信心和良好的心態;

7、具備優秀的職業素質和團隊協作精神,嚴謹敬業、忠誠守信、責任心強,工作積極、主動;

售前技術支援工程師工作職責7

職責:

1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作;

2、幫助客戶分析現場產品情況,給出解決方案;

3、根據客戶反饋的現場故障現象,還原現場現象,並提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;

4、統計所屬區域售後處理資料;

5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;

6、協助銷售做好客戶端技術人員的'產品介紹和培訓;

7、完成上級領導交代的臨時工作。

職位要求:

1、本科及以上學歷,通訊、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;

2、2年及以上工作經驗,優先考慮具備音視訊類產品售後服務和技術支援能力的人員;

3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

4、善於協調、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發事件;

5、熟悉CAD等製圖軟體及辦公軟體。

6、有音視訊類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮

售前技術支援工程師工作職責8

職責

1、建築智慧雲產品售前支援,配合銷售完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作。

2、完成使用者需求分析及軟體產品技術宣講、專案投標文件、研發需求規格說明書等文件的開發和測試工作,為客戶提供完整技術解決方案;

2、及時獲取和理解行業應用的新價值點,對行業、市場、使用者需求等方面資訊主動跟進,可為產品改進提出建設性的應用場景;

3、跟蹤行業應用技術的最新發展,編制並維護行業解決方案;

4、配合公司內部各部門相關業務工作,如:協助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少1個大型企業軟體應用的完整開發經歷;

2、本科以上學歷,1-2年以上IT行業技術支援工作經驗;

3、瞭解資訊系統安全、雲端計算等領域專業技術,有網際網路、SOA、微服務設計、開發等專案經驗優先;

4、有軟體系統方案設計、標書應答、使用者交流經驗優先;

5、有良好的文件編寫能力和溝通表達能力,有一定的專案策劃能力優先;

6、熟練使用Axure、visio等軟體設計工具,具有一定的UE經驗優先;

7、具有良好的溝通技巧及強烈的.客戶服務意識,耐心、細心,具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;

8、有較強的團隊精神和獨立專案運作的能力,有良好的承壓能力,能適應不定期出差。

9、有智慧建築、物聯網行業售前、售後、研發工作經驗者優先。

售前技術支援工程師工作職責9

職責:

1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶瞭解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓,使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標檔案的編寫並參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究,瞭解競爭對手的產品、方案特點,瞭解競爭對手的資質及樣板示範,最新的產品動態、市場動態及商務特點,形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客戶的.客情維護。

任職要求:

1.兩年以上IT行業、網路或者通訊行業、系統自動化行業等系統整合相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維,具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力,能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟體工程、網路工程、通訊工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

售前技術支援工程師工作職責10

職責:

1、負責老客戶的專案售前支援和專案情況資料收集

2、現有大客戶資源開發,及市場開拓,分析、收集行業市場資訊,建設銷售渠道,維護和發展客戶關係;

3、收集當地硬體整合商客戶資訊;深入溝通並發展成當地代理商,建立銷售渠道與其他團隊的協調合作、輔助跟蹤,協助針對目標客戶的.銷售專案;

4、協助招商會議的召開,合約簽訂並執行後期的跟蹤回訪,對接總部;

5、完成公司交予的其他任務;

職位要求:

1、大專以上學歷,25-28歲,有專案銷售經歷,特別優秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關產品售前、技術支援工作經驗,責任心強,市場開拓能力強,善於溝通,有較強的應變能力;

3、思路敏捷,善於捕捉客戶需求,具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術支援工程師工作職責11

職責:

1、配合客戶經理完成售前技術支援,並根據客戶初步意向設計方案及修正;

2、投標時,負責編制投標檔案技術方案及報價;

3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支援;

4、對智慧樓宇的'安防、監控、音視訊、綜合佈線、機房裝修和裝置安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;

5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電整合系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

崗位要求

1、25—40歲,本科以上學歷,電子資訊、計算機、工業自動化、機電一體化、通訊等專業畢業。

2、熟悉建築智慧化各個子系統相關設計施工規範及產品。

3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

4、精通辦公軟體與天正電氣作圖軟體。

5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支援工程師工作職責12

職責:

1、參與專案團隊,按時完成專案任務;

2、參與專案前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文件編寫與管理;

3、參與制定各專案計劃和進度安排及日常管理工作,定期向專案經理彙報;

4、參與協調、組織解決生產中的各類問題;

5、負責專案的具體實施,以及各項資源的`組織和協調;

任職要求:

1、與上述關鍵詞有1年以上工作經驗。

2、至少參與過一項與地理資訊相關的專案。

3、具備專案管理、質量及技術管理能力,並有成功案例;

4、熟悉各生產環節技術規範、行業規範;

5、具有良好的溝通協調和語言表達能力,組織協調能力強;

6、吃苦耐勞,有拼搏進取的決心和創業創新精神;

售前技術支援工程師工作職責13

職責:

1、負責編寫產品與解決方案的銷售支援文件,配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;

2、負責公司產品的技術諮詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;

3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;

4、負責組織投標專案的`技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作,參與專案技術談判。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,5年以上相關工作經驗,計算機軟體、電子、通訊或相關專業畢業;

2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

3、工作認真、嚴謹、敬業,學習能力強,有團隊合作精神,有較好的組織能力;

4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等辦公軟體的使用,有優秀的PPT製作能力;

5、熟悉拼接大屏、視訊會議、視訊監控、計算機網路、伺服器和儲存等相關產品,6、與廠商有良好合作關係,能根據專案需求確定產品選型和技術引數;

7、瞭解行業應用軟體的設計思路和技術路線,瞭解競爭對手應用軟體的基本情況。