在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編整理的軟體技術支援工程師的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟體技術支援工程師的崗位職責1
職責：
1. 負責專案的實施工作，包括部署除錯、使用者培訓、執行維護、驗收等工作;
2. 負責協調處理專案實施涉及到的`客戶關係，與客戶保持溝通，及時接收並解決客戶反饋資訊;
3. 跟蹤專案中產品的執行狀況，提供售後技術支援，定期提供報告。
任職要求：
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟體技術支援工程師的崗位職責2
職責：
1)公司所售產品技術層面的日常安裝除錯培訓工作，包括遠端或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤專案中產品執行狀況，及時瞭解客戶反饋資訊，提供產品售後技術支援，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支援工作;
2)掌握一定的'計算機軟硬體理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬體常見的解決方法;
3)瞭解計算機網路知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流作業系統的安裝、配置及維護;
5)對網路協議、路由、交換、防火牆等知識有全面瞭解者優先考慮;
軟體技術支援工程師的崗位職責3
1.負責公司產品的售前售後技術支援
2.負責安裝部署作業系統(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 軟體執行環境，
4.安裝資料庫(SQL Server、MySql)以及資料庫檔案的各操作(匯入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat伺服器環境並部署其站點，部署軟體系統，並進行配置以及測試;
6.調查專案需求，編寫需求文件，並編寫改進文件，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟體;
7.客戶講解和培訓，處理執行中的問題;
軟體技術支援工程師的`崗位職責4
職責：
1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支援;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統執行期間出現的問題，並能整理相關文件;
3. 協助專案經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支援;
4. 有能力者，可以參與相關開發;
職位要求
1. 大專以上學歷，計算機、電子資訊等相關專業，1到5年工作經驗。
2. 熟練掌握資料庫的維護與開發並至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;
3. 有1年以上或者Java的.開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;
4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;
6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;
軟體技術支援工程師的崗位職責5
職責：
1、 參與產品前期試製裝配及測試。
2、 學習並熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。
3、 根據客戶專案方案及設計，負責專案和產品的現場實施。
4、 負責產品售後服務的技術部分，解決客戶使用中的'問題，並配合商務方面的工作。
5、 負責記錄根據上述過程中的資料和文件，並向產品管理及研發部門反饋質量問題及改進建議。
任職要求：
1、 專科或以上學歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業，熟悉資訊系統及電路原理，熟悉系統整合類專案，瞭解衛星導航原理。
2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。
3、 有研發或產品服務相關工作經驗者優先。
軟體技術支援工程師的崗位職責6
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支援，協助SALES完成銷售業績;
2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤並研究相關產品使用者需求，收集和分析競爭對手資訊，研究其發展動態和和行業動態，並提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶專案的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;
4、為客戶提供產品諮詢、技術解決方案、現場技術支援和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料並進行內部培訓;
5、公司品牌線的'產品的方案開發、產品設計匯入、品質異常處理等，開拓新的產品線並積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和引數，瞭解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇於承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎。
軟體技術支援工程師的崗位職責7
職責：
1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;
2、遠端監控和處理機器人在酒店遇到的問題，第一時間進行解決;
3、定期分析各機器人的使用情況和健康度，並給出相關建議;
4、軟體相關說明檔案和幫助文件的`編寫與維護。
任職要求：
1.計算機或相關專業專科及以上學歷;
2.有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細緻有耐心;
3.具有良好的客戶溝通能力和協調能力，良好的團隊合作能力及任務執行能力;
4.有資料分析工作經驗者優先。
軟體技術支援工程師的崗位職責8
1、負責專案實施的進度跟蹤，相關資料收集和統計，更新專案進度計劃表;
2、負責專案實施過程中、售後簡單技術問題的遠端支援和處理;
3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;
4、負責與客戶溝通協調，及時瞭解客戶的`需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客戶滿意度;
軟體技術支援工程師的崗位職責9
職責：
1、參與使用者培訓、交流，提供技術諮詢、問題答疑、技術服務等;
2、工程實施技術方案、系統維護文件撰寫，實施維護經驗總結;
3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支援工作;
4、對公司內外進行產品培訓和講解;
5、瞭解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的`功能、技術指標、商務報價等方面的問題;
6、協助客戶部署、整合測試AnyChat產品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;
任職要求：
1、計算機、通訊相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網、網際網路知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應高強度出差。
軟體技術支援工程師的崗位職責10
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支援服務(包括了售前售後技術支援和銷售諮詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，並引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;
4. 參與到產品的釋出流程中，包括前期需求討論、相關英文文件撰寫等;
5. 參與每週一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門程式語言;
2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優秀的客戶服務意識;
4. 優秀的.分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
軟體技術支援工程師的崗位職責11
職責
1、為代理商和終端使用者提供售前技術支援，深入瞭解客戶技術需求，並構建產品價值點，進行產品的講解演示;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;
4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文件的編寫;
5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據業務需求編寫軟體需求文件;
7、與國外軟體廠商配合測試，反饋相關資訊。
任職要求：
1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支援工作經驗;
2、 良好的`需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;
3、 具有豐富的售前、諮詢、演示等工作經驗;
軟體技術支援工程師的崗位職責12
職責：
1.執行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服視窗處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急並及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關係及互動，以順利工作執行及資訊取得。
4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。
5.書寫各類技術檔案及報告，以提供後續機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷，電子、電機專業背景優先。
2.有離子注入(Implanter)相關經驗
3.瞭解並能執行機臺硬體常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導體相關工作經驗至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
軟體技術支援工程師的.崗位職責13
1、處理日常技術服務工作;
2、遠端、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟體實施的諮詢;
4、負責對客戶軟體使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門彙報產品的問題，提出優化意識;
軟體技術支援工程師的.崗位職責14
職責：
1、負責企業內部IT應用系統的技術支援；
2、梳理系統業務流程，給予使用者支援指導；
3、發現系統問題，分析問題產生原因，給予解決辦法；
4、完成專案負責人分派的任務，嚴格執行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神；
2、能夠使用英語進行簡單的`郵件交流；
3、具有良好的學習研究能力、分析並解決問題能力；
4、專業不限，信管類、計算機類專業優先；
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優先；
軟體技術支援工程師的崗位職責15
1、擬製本區域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支援工作;
3、承擔本區域工程專案的`實施與維護;
4、定期開展使用者滿意度調查，收集質量問題、鑑定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場資訊反饋;
