1堅持確立以人為本是靈魂
1.1是要把促進人的全面發展作為企業文化建設的出發點和歸宿
企業生產經營的最終目的不僅僅是追求經營利潤的最大化，企業生產規模的擴大化，也是為了企業發展與員工成長的共同“進步”，企業的生產經營和文化建設如果脫離了員工自身發展的需求，都將變得毫無意義。
1.2是要最大程度地實現和滿足員工的需求
西方學者馬斯洛的需要層次論告訴我們，人的需求包括物質需求和精神需求，隨著人們物質生活水平的提高，人們的需求將轉變到追求精神上的滿足，也是人渴望實現自身價值的滿足感。這就需要在企業文化建設中把代表員工自身價值的體現和滿足其物質和精神需求放在第一位，重點是要把員工實現自我發展、體現人生價值的需求放在重要的地位，這也是實踐“三個代表”思想必然要求。
1.3是要積極關注、關心員工的職業生涯歷程
員工的勞動積極性和創造性以及參與市場競爭的個人素質，在職業歷程的每一個階段都是各有特點，需要通過企業文化來弘揚人與人之間相互的奉獻與支援，關注他們的成長髮展，只有企業時刻關注員工的成長，為他們實現個人價值提供舞臺，員工才會奉獻對企業的忠誠，“滴水之恩，湧泉相報”，企業給員工一個平臺，員工會奉獻給企業一片天空。
2堅持塑造誠信形象是突破口
在市場經濟條件下，客戶就是市場，擁有客戶就擁有效益，企業就有生存的空間，反之企業就失去“立足之地”。企業文化建設的重心就是要把客戶放在第一位，圍繞客戶這個關鍵環節，構建企業文化的價值觀念和行為準則。
2.1是要以客戶為中心提升服務的文化含量
企業的“生存之道”是為客戶提供安全、優質的商品，而為客戶開展高質量的品牌服務是企業的“發展之路”，也是企業文化建設的目的所在。要實現從“淺顯”的微笑服務向“深層”的承諾服務轉變，從服務標準化向“定製化”的品牌服務提升，努力做到以超前的服務理念、精湛的服務技能、嶄新的服務形象和一流的服務水平滿足不同層次客戶的個性化要求，真正體現出“誠信服務，滿足個性”的特色服務理念。
2.2是要提高企業在社會和公眾中的知名度和誠信度
勇於承擔企業的社會責任。在加強企業內部管理、提升服務品質“硬實力”的同時，積極打造企業誠信服務的“軟實力”，增強企業的社會影響力和美譽度，凝聚社會正能量，通過企業的生產經營活動來促進社會共同繁榮和共同發展。
2.3是要建立完善企業員工崗位職業道德規範
細化誠信服務量化考核的獎懲機制，使“使用者至上，誠信經營”的價值導向落實到每個崗位和每個員工，為企業誠信服務提供操作性強、可“亮化”管理的經濟支撐。
3建立科學執行機制是保證
企業的生存與立足必須依靠制度和管理等“硬體”設施“保駕護航”，企業的發展與成長則必須以企業文化這個“軟實力”為依託，離開了文化建設這個“大舞臺”，企業的經營發展與做大做強就好比是“無源之水”。在企業文化建設中必須著力建立“五個體系”，形成企業文化的領導體制、工作機制和執行機制，促進企業生產經營的和諧發展。
3.1是強化領導體系
從企業文化建設自身的特點出發，在文化建設中首先要明確企業經營管理者對文化建設負有主要責任和綜合管理職能，在企業文化建設全過程中，必須建立起由行政領導為主、各職能部門逐級負責的管理層次，責任到崗，要把文化建設工作作為企業的重點工作抓好落實，不能形成各自為政、兩張皮的局面，要真正體現齊抓共管的要求。
3.2是優化目標體系
企業文化建設是一種自覺的、有目的的行為，覺悟的高低決定建設的成效，目標的大小引導文化的方向。在企業文化建設中，應當在總體的文化建設規劃框架下，細化各個階段的工作目標，制訂和明確各個時段的工作重點，循序漸進，潤物無聲，為企業生產經營提供精神層面的支撐，促進公司發展戰略的步步深入。
3.3是提升控制體系
要加強企業文化理念、行為和規範的推廣普及，在廣大員工中大力宣傳企業精神、崗位道德規範和文明行為規範等基本要求，重點要提高中層以上管理人員對企業文化建設重要性的認識；要在企業管理體系中逐步建立完善文化建設的資訊反饋、考核評估、激勵獎懲機制，增強企業文化建設制度的約束力，轉變員工思想觀念裡“做與不做、做好做壞一個樣”的傾向；在考核評估上，要堅持定性與定量相結合、以定性為主的原則，減少擺形式、走過場的程式化檢查。
3.4是完善服務體系
一是自上而下的服務保證體系，要針對企業員工的特點進行分類指導，對症下藥，提供諮詢服務；二是企業內部保證體系，跟蹤和研究先進企業文化的特色，吸取引進精華，不斷完善企業文化的內涵和外延。五是推進創新體系。要借鑑和吸收先進企業文化建設成果，關注先進企業文化的發展潮流，充分發揮本企業員工和專家團隊的作用，充分利用網路和媒體，建立專家定期診斷、員工探討交流等制度，集思廣益，為企業文化建設灌輸“新鮮血液”，推進企業文化建設的不斷創新和超越。
4民族性是企業文化的“底色”
任何一種文化現象都不可能是孤立的發生、發展和存在的，企業文化也是如此，民族文化是它的基礎和底色。不同的'民族文化決定不同特徵的企業文化。中華民族源遠流長，曾創造了燦爛的文明。“天下興亡，匹夫有責”的愛國主義思想“，先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的社會責任感，“富貴不能淫，威武不能屈，貧賤不能移”的人生觀，以及道家“無為而治”的治世哲學、儒家“孝禮”的處世之道，無不深深地影響著我國企業的價值觀念和道德準則。在企業文化建設中，我們一方面要繼承民族文化的精華，吸納時代的內容，同時也要借鑑他國的成熟經驗，結合企業的實際，形成有自己特色的企業文化。
5時代性是企業文化的“特色”
任何健康、進取的優秀企業文化，都是時代精神的體現，並隨著時代精神的發展而更新，不斷地以新的思想觀念豐富企業文化的內涵，企業文化只有正確地體現一個階段的政治和經濟，才能更好地服務和作用於企業發展，否則，企業文化就沒有生命力，也就失去存在的價值。企業文化建設，應該以人為本，以愛為主線，把中華民族優秀傳統文化與社會主義市場經濟條件下的新觀念結合起來，立足國情和企情，吸納外來文化的精華，突出個性，打造有中國特色、時代特徵和企業特點的企業文化，才能在這塊古老的土地上生根開花，結出碩果。
