對於招聘單位來說，一般他們在經過初步的簡歷篩選之後，會通過電話來通知合適的求職者來面試，但是在電話通知的過程中，hr一般都會詢問求職者一些問題，作為正式面試前的電面，甚至有可能通過電面再淘汰掉一部分求職者。因此，無論是企業hr還是求職者，都必須要掌握一些電面的技巧。
一、接通電話之後，hr首先確認對方是否方便通話，然後會說明來意，進行簡單的電話面試。如果求職者沒有做好準備或是不太方便，會另約合適的時間。
二、電話面試評估的五個方面：人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估：(1)對陌生來電的反映;(2)在電話溝通談話中的語速、語調;(4)能否迅速理解並記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料;(5)談話是否簡潔。
三、hr讓求職者複述面試安排，這樣做的目的有兩個，一是確保求職者瞭解並記下面試的安排；二是瞭解求職者是否作了認真的記錄，並能清晰及有條理的向你複述。
通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應聘者進行統一、有效的記錄和評估，節約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過於具體的面試問題。因此，人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，並對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的瞭解；最後，則是進一步面對面面試的具體安排。
最後建議求職者，在投遞簡歷之後，就要隨時做好接到電話面試的準備，注意一些電話面試的技巧，如此能夠給招聘單位留下一個很好的印象。
招聘電話溝通技巧 [篇2]
隨著經濟的發展，通過電話和客戶進行溝通或者銷售已經成為主要的形式。所以，掌握在電話中與客戶的溝通技巧可以給我們的工作帶來很多幫助，也能給本來就忙碌的辦公生活節約不少時間。那麼，下面就隨飼料人才網小編一起看看電話溝通要講究哪些。
首先，是重要的第一聲，當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說： “ 你好，這裡是 xx 公司 ” 。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。
其次就是要保持喜悅的心情，打電話時我們要保持良好的心情，就算對方看不到你，也會從你的談話中感覺到，甚至會被你感染。給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著 “ 對方看著我 ” 的心態去應對。
第三，清晰的聲音是保持通話順利的基本要素，所以打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “ 聽 ” 得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是 懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。
然後就是要學會做好通話記錄了。隨時牢記 5wih 技巧，所謂 5w1h 是指 ① when 何時 ② who 何人 ③ where 何地 ④ what 何事 ⑤ why 為什麼 ⑥ how 如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於 5wih 技巧。
掌握了以上電話溝通技巧，就能讓我們的工作效率更上一層樓，也會讓我們的人緣更好。學會各種溝通技巧也是我們在職場中打拼的資本，它會讓我們在職場中更遊刃有餘。
招聘電話溝通技巧 [篇3]
1、自我介紹：
你好！我是武漢逸飛鐳射裝置有限公司商務中心向往，我收到你投遞/網站推薦過來你的一份簡歷，想和你溝通一下，現在方便嗎？
（如果方便就進一步溝通確認資訊，不方便而此人確實很符合要求就問一下是不是有換工作的意願，什麼時候再聯絡比較合適，再約個時間爭取還是要做的。）
2、之前你有沒有應聘過我們公司的職位？什麼時間？（如沒有）那你之前聽說過我們公司嗎？
首先跟您介紹一下咱們公司的大致情況，我們是武漢市重點扶持的高新技術企業，公司主要從事鐳射焊接裝置及配套自動化系統的研發、生產、銷售以及售後服務，目前在國內做鐳射焊接裝置的廠家中，咱們能排前三位；公司產品主要應用於國家大力推廣的新能源（特別是電動汽車、電動大巴）、新光源、高階家電廚具、汽車零配件等行業，客戶大多為對加工要求相對較高的高階品牌廠商；公司經歷了近10年的發展，現階段進入了高速發展時期，目前公司有某某崗位的招聘需求，瞭解了您的簡歷，您也有某某方面的從業經驗，這個經驗與我們現在在招的崗位非常匹配。我想誠心的邀請您到公司面談一下，看看我們是否有合作的機會。
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