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提升服務質量倡議書

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青年朋友們:

提升服務質量倡議書

為進一步促進豪苑酒店服務質量轉型升級,全面提升豪苑知名度與美譽度,發揮我們團員青年生力軍、先鋒隊的作用, 在此,我代表新一屆共青團支部委員會向大家發出如下倡議:

一、我們要優化酒店環境 提升服務質量

質量是酒店的生命線,倡導精神文明服務,提升服務質量,抓好“精細化”的質量管理,是酒店優質服務持續改進的基礎。我們立足本職崗位要進一步提升酒店質量管理水平。進一步完善服務標準,規範行業服務行為,強化經營管理,提高服務質量,展現酒 店新面貌,塑造誠信和諧的酒店形象。

二、我們要強化酒店行業規劃 加快誠信建設

我們要深入開展各種形式的誠信經營活動,遵守文明服務公約與職業道德,做到質量服務不打折,酒店信譽不打折,“微笑在酒店,滿意在豪苑”讓客人盡興而來,滿意而歸。

三、我們要積極開展培訓 提升綜合素質

提升酒店從業人員的綜合素質是酒店業提升服務質量的前提,在明確工作範圍完善工作職責的同時,嚴格服務流程和服務規範,從培訓基礎抓起,使員工崗位成才。增強培訓意識,營造培訓文化,快速培養人才,快出人才,出好人才,培養出適合各崗位的實用性、複合型人才。

四、我們要堅持綠色經營 倡導節能意識

建立綠色飯店需要通過有效的宣傳引導,使環境保護理念深入酒店各級員工,使資源節約型觀念貫穿酒店規劃、管理、服務和質量管理全過程;節能降耗是和酒店經營同為重要的主導工作,如果我們能“從我坐起、從身邊的一點一滴做起”,節約每一滴水、每一度電、每一張紙,我們每天同樣可以產出與經營一樣好的“淨利潤”

五、我們要開展安全管理 確保安全經營

落實安全質量管理制,簽訂好各級年度安全責任書,確保客人、人身財產安全、酒店財產安全,員工利益安全,落實誰主管、誰負責,誰操作、誰負責,誰在崗位誰負責的三級管理原則。

六、我們要加強自身修養 做黨的後備軍

我們要充份發揮黨的助手和後備軍作用,教育引導廣大團員青年“永遠跟著黨走”,逐步提高我們的能力和素質,增強各項意識,活躍工作氛圍,努力學習,積極向黨組織靠攏。

讓我們認清新的形勢,在酒店黨支部的指引下,全體團員青年作風再求務實,精神再求振奮,幹勁再求堅持,服務再求優質,質量再求提高,工作再求突破,業績再求輝煌,為推進豪苑又好、又快的發展,再創新佳績而共同努力。

共青團豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服務質量倡議書 [篇2]

為認真貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》,進一步優化旅遊服務環境,全面提升旅遊服務質量,促進廣元旅遊業又好又快發展,廣元市旅遊局、廣元市旅遊協會、各縣區旅遊局及各旅遊企事業單位積極響應國家旅遊局、省旅遊局在全行業開展的“2015全國旅遊服務質量提升年”活動,並向全行業發出如下倡議:

一、優化旅遊環境,提高旅遊服務質量。各旅遊飯店、旅遊景區、旅行社、旅遊車船公司、旅遊購物商店、旅遊餐飲和娛樂場所等旅遊企事業單位要積極參與和支援“2015全國旅遊服務質量提升年”活動,把自身發展與優化旅遊大環境結合起來,按照各單位自身管理要求完善旅遊服務標準,規範行業服務行為,強化經營管理,提高服務質量,展現新風貌,再上新水平,努力構建“依法、公平、誠信、優質、和諧”的旅遊消費新環境。

二、強化旅遊-行業規範,加快誠信體系建設。各旅遊企事業單位要深入開展各種形式的誠信旅遊活動,遵守服務公約,恪守職業道德,自覺接受監督,在旅遊宣傳促銷中禁止價格欺詐和虛假宣傳,嚴格規範釋出的廣告內容,重點規範必須標註和明示的各項活動要素,杜絕不規範廣告用語,規範旅遊產品的報價,向社會公開旅遊專案的真實價格。

三、推進旅遊-行業自律,發揮社會監督作用。各旅遊企事業單位要加強行業自律,相互監督,相互支援,信守合同,自覺遵守旅遊服務質量標準和旅遊-行業協會的各項規定和約定,依法經營、規範服務。要積極採取各種形式,通過各種渠道,認真聽取遊客的意見和建議,接受遊客的諮詢、監督和批評,不斷改進工作作風,努力提高旅遊管理和服務水平。

四、大力開展培訓活動,提高旅遊從業人員整體素質。各旅遊企事業單位要以開展“2015全國旅遊服務質量提升年”活動為契機,進一步健全和完善各部門工作職責,加強對旅遊從業人員的教育和培訓,增強旅遊從業人員的服務意識,提高旅遊從業人員的`服務技能,培訓和樹立一批優質服務的先進典型。

五、倡導綠色經營,建立綠色旅遊企業。旅遊企業要切實增強環境保護意識,通過有效宣傳和引導,使環境保護的觀念深入旅遊企業的各級員工,以資源節約理念貫穿旅遊規劃開發建設、管理服務以及旅遊企業經營的全過程,切實提高旅遊企業環境管理水平,爭創資源節約型、環境友好型旅遊企業。

六、開展平安旅遊,保障遊客安全。要進一步強化旅遊企事業單位內部管理,強化旅遊安全教育,落實安全責任制,杜絕重大旅遊安全責任事故,保障廣大遊客的人身和財產安全。

讓我們攜起手來,規範服務、倡導誠信、提升品質,為廣元旅遊產業發展作出更大貢獻!

廣元市旅遊局

廣元市旅遊協會

各縣區旅遊局

各旅遊企事業單位

提升服務質量倡議書 [篇3]

“供電服務 情暖中原”行動倡議書

優質服務是國家電網的生命線。當前,全省範圍內正在開展的“供電服務 情暖中原”行動,對於提升供電服務效能和服務水平,促進社會、公司與客戶的和諧發展、互利共贏,都具有非常重要的意義。我們營銷工作者作為此次行動的踐行者、宣傳者和推動者,責任重大、使命光榮。在此,我以公司營銷隊伍一員的身份,向廣大營銷戰線職工發出倡議:

營造氛圍,宣傳帶動。廣泛宣傳“供電服務 情暖中原”行動的意義、目標和要求,帶動公司廣大員工積極參與這一巨集偉工程,向客戶提供精彩服務,在社會上展示公司精彩形象,讓供電優質服務深入人心。

提高認識,堅定信念。增強服務意識,提高服務質量,全面落實國家電網公司優質服務八字方針,從自身做起,從小事做起,立足崗位,牢記使命,真誠奉獻,為社會經濟發展貢獻力量。

積極參與,勇於創新。熱情投身“供電服務 情暖中原”行動,深入貫徹省公司決策部署,嚴格落實行動方案,保質保量完成十項行動、十項創新服務舉措以及重點任務分工任務,大力開展服務創新活動,以嶄新的業績為行動增光添彩。 用心踐諾,塑造品牌。堅持“四個服務”宗旨,踐行新“三個十條”服務承諾,用實際行動做到讓政府放心、讓群眾滿意,傾力打造“你用電 我用心”的服務品牌。 同志們,讓我們積極行動起來,在省公司的領導下,以“供電服務 情暖中原”行動為載體,結合“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程的實施,為民服務,創先爭優,全力推動公司供電服務水平取得新突破、再創新高度。