在現實生活或工作學習中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，總歸要預先編制應急預案。應急預案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的突發事件應急預案，歡迎閱讀與收藏。
突發事件應急預案1
為全面提高確保公共安全和處理各類突發事件的能力，防治和增加突發事件及其導致的侵害，確保公眾生命財產安全，保護社會平衡，推動全村經濟社會跨越式發展，根據（鄉突發事件應急預案），制訂村突發事件應急預案。
一、組織機構
（一）設立白竺村突發事件應急工作領導小組，統一領導全村突發事件的應急救援工作，共同組成人員如下：
組長：
成員：
（二）應急工作領導小組職責：
1、貫徹執行鄉應急委員會的同意，負責管理全村突發事件應急救援的指導協同、監督檢查、非政府實行等工作；負責管理對突發事件所牽涉的全村性關鍵性工作事項明確提出建議，並報鄉應急指揮部。
2、負責全村重大應急救援問題的調查研究，制定全村應急救援系統建設的措施和規劃。
3、負責管理本預案的修改和評估工作。
4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關法律法規的宣傳教育工作。
5、主辦白竺鄉應急籌辦信訪部門的其他工作。
二、執行機制
建立應付突發事件的預測預警、資訊報告、應急處理、恢復正常擴建等機制，存有效應對突發事件。
（一）預測與預警
不斷完善預測預警機制，積極開展風險分析，努力做到晚辨認出、晚報告、晚處理。
1、監督網路：建立突發事件資訊聯絡員制度，完善資訊監測網路，拓寬資訊渠道，擴大監測能力。
2、監測內容：負責管理本村關鍵性危險源、關鍵性隱患的普查、備案和管理工作；掌控本村關鍵性危險源數量、關鍵性隱患原產和可能將造成危害的程式以及影響範圍等基本情況；搞好資訊蒐集和風險分析工作。
（二）應急處置
1、資訊報告：
（1）突發事件發生後，第一發現人應立即向村應急工作領導小組如實報告，村應急領導小組接到突發事件重要資訊報告後，研究判斷各類基礎資訊和動態資訊，及時提出緊急處置建議，向白竺鄉應急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉應急辦指示傳達給村民小組，並跟蹤反饋落實情況。
（2）報告內容主要包含時間、地點、資訊來源、事件性質、影響範圍、事件發展趨勢和已經實行的措施等。應急處理過程中，必須及時續報有關情況。
（3）村委會、各村民小組要及時掌握突發事件資訊，對於一些事件本身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大突發事件資訊的報送，要高度重視，嚴密監視事態發展，及時上報白竺鄉應急辦公室。
2、先期處理：突發事件出現後，領導小組必須立即作出積極響應，根據職責和規定的許可權啟動有關應急預案，採取措施掌控事態發展，非政府積極開展應急救援工作，及時、有效地展開處理，掌控事態，並及時向白竺鄉應急指揮部報告。
3、應急結束：突發事件應急處置工作結束或相關危險因素消除後，經上級有關部門批准後解除應急狀態，及時補充應急物資，重新回到應急準備狀態。
4、恢復正常與擴建：
（1）善後處置。積極配合有關部門迅速設立災民安置場所和救濟物資供應站，做好災民安置和救災款物和接收、發放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，並做好災民的安撫工作。積極配合有關部門對現場進行消毒、疫病防治、清理汙染物。及時歸還緊急調集徵用的物資或者佔用的房屋、土地。
（2）恢復正常擴建。積極主動非政府村民搞好恢復正常擴建工作，須要上級給與援助的向上級有關部門明確提出命令。
三、應急保障
根據事件危害程式，搞好應付突發事件的人力、物力等確保工作，確保應急救援的`急需和災區群眾的基本生活，以及恢復正常擴建工作的順利進行。
1、人力保障。村義務巡防隊等志願者隊伍是應急救援的重要力量，要切實加強其應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。
2、物資確保。建立應急物資儲備制度，明晰儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數量和轉派程式等，由村委會統一協同應急儲備物資呼叫。
3、基本生活保障。積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫治。
4、治安保護。積極主動發動群眾，積極開展治安共管，幫助公安部門保護不好社會治安秩序。
四、監督管理
1、宣傳教育。
（1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災常識，公佈報警電話。
（2）在學校廣泛積極開展應急買盤、防災、減災宣傳教育，積極開展突發事件應急救援科學知識進村入戶活動，進一步增強公眾安全嚴防意識。
2、應急演練。制定應急演練計劃，定期組織人員進行應急演練，提高應急救援技能。
五、附則
本預案由村委會制定並負責解釋與實施，自發布之起日正式實施。
突發事件應急預案2
1.總則
1.1目的
為確保我鎮供水突發事件應急處理有序、高效地進行，最大程度地預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，促進經濟發展，制定本預案。
1.2工作原則
（1）統一領導，明確職責
供水突發事件應急處理工作由清溪鎮供水突發事件應急處理領導小組統一指揮，領導小組成員職責明確、分工協作。
（2）統籌規劃，協調配合
供水安全應急保障體系應納入清溪鎮公共安全應急保障體系。各部門在明確職責的基礎上加強協調，資訊共享，密切配合。
（3）統覽全域性，依靠科學
堅持從大局出發，充分利用一切先進技術、裝置，採取科學方法開展事故應急救援工作，將損害降低最低程度。
1.3編制依據
根據《中華人民共和國安全生產法》、《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規、規章以及省、市、鎮各級突發公共事件總體應急預案，結合清溪供水實際情況，制定本預案。
1.4適用範圍
本預案適用於我鎮供水區域內發生的下列供水突發事件的搶險救援應急處理工作。
（1）城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油汙、放射性物質等汙染；
（2）取水口、取水管井涵等垮塌斷裂致使水源枯竭；
（3）地震、洪災等導致取水受阻，泵房（站）淹沒，水庫潰損，機電裝置毀損，輸配設施等嚴重損壞；
（4）消毒、輸配電、淨水構築物等發生火災、爆炸、倒塌、嚴重洩露；
（5）市區主要輸供水乾管和配水管網遭受大面積破壞或突發災害影響大面積區域供水；
（6）傳染性區域疾病；
（7）社會安全等突發公共事件導致水廠停電、停產、供水區域減壓等；
（8）供水水質出現問題造成人員病、亡。
（9）排程、自控、營業等計算機系統遭受入侵、失控、毀壞。
2.組織指揮體系及職責
2.1應急組織機構
成立供水突發事件應急處理領導小組（以下簡稱應急領導小組），組長由鎮長擔任，副組長由分管領導擔任，成員為黨政辦、經貿辦、規劃建設辦、資產公司、公用事業、清溪醫院、農林水辦、供電公司、公安分局、交通分局、交警大隊、國土分局、環保分局等部門的相關負責人。應急領導小組下設應急處理辦公室,設在經貿辦，主任由經貿辦主任擔任。
2.2應急組織機構的職責
2.2.1應急領導小組的主要職責
（1）組織指揮各方面力量處理我鎮供水突發事件，統一指揮對現場的救援，控制事態的蔓延和擴大。
（2）根據應急處理的工作需要，緊急調集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、裝置。必要時，對人員進行疏散或者隔離，並可以依法對傳染病疫區實行封鎖。
（3）檢查督促有關單位做好供水搶險救災、災害調查、後勤保障、資訊上報、善後處理以及恢復供水秩序的工作。
（4）及時將災害性質、程度、範圍、處置舉措等報告上級相關部門。
（5）加強水質監測。在完善自身機構、裝置、人員的基礎上，落實不能監測專案的.協作單位。
（6）督促各有關單位制定相應的供水突發事件的應急處理實施預案，並監督其貫徹執行。
（7）檢查、督促各有關單位做好供水突發公共事件的應急處理準備工作，建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。抓好職工安全教育工作，組織重點單位進行應急處理的培訓演練。
2.2.2應急處理辦公室的主要職責
（1）負責做好供水突發事件接報警工作。
（2）指導各有關單位制定供水突發事件應急處理預案和開展檢查及演練。
（3）接到發生供水突發事件報告後，立即嚮應急領導小組組長報告，並將領導的指示轉達給有關單位。保持與各處置突發事件工作組、應急領導小組的聯絡，隨時掌握應急處理進展情況。
3.預警級別
本應急預案事故預警由高至低按一級至四級排序。
3.1一級預警
（1）供水設施及管網遭到破壞，造成全鎮停水，且36小時以上不能恢復供水。
（2）水源受到嚴重汙染，致使出廠水出現嚴重異臭、異味或毒理學、放射性、微生物指標出現嚴重超標，造成人員病、亡。
3.2二級預警
（1）供水設施及管網發生事故，造成對供水區域內大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復供水。
（2）水源受到嚴重汙染，致使出廠水部分水質指標明顯超標，造成較大影響。
（3）水廠供電設施受到損害，造成供水壓力嚴重不足。
3.3三級預警
（1）制水設施及管網受到損壞，造成對供水區域內部分居民終止供水。
（2）水源受到汙染，致使出廠水個別水質指標明顯超標，造成一定影響。
（3）水廠設施安全受到嚴重威脅。
突發事件應急預案3
食品安全突發事件一般表現為集體食物中毒，為了及時處理和控制食物中毒事故，保障本園幼兒及教職工的身體健康，特制定本預案預案。
一、食品安全突發事件處置應急領導小組 組
長：官偉麗 副組長： 穆春燕
成 員：王小平 張俊傑 何波
二、發生食品安全突發事件後的報告
當共同就餐人員在就餐後的.一段時間內同時出現噁心，嘔吐、腹瀉、腹痛等症狀時應懷疑食物中毒。此時，第一發現人應立即向學校食物中毒領導小組組長報告，組長在接到報告後，應立即向當地食品藥品監管部門報告，並通知領導小組成員立即到崗，部署各項就治及處理工作。
三、具體措施及責任
1.組織搶救工作由負責人立即聯絡醫療單位，及時向醫院運送患者進行救治
2.幼兒園保健醫生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內容包括：班級、人數、姓名、發病日期、主要症狀、處理情況等，並積極協助食品藥品監管部門做好調查工作，以利於有關部門採取措施、組織搶救、調查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。由保健醫生負責向部門報告。
3.由園長向上級主管部門報告，說明事故的經過及嚴重程度，必要時請求支援；
4.現場的封閉保護。發生中毒的食堂應立即封閉，任何人不得進入。保護好現場和可疑食物，吃剩的食物不要急於倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急於沖洗，對病人的排洩物（嘔吐物、大便）要保留，以便食品藥品監管部門取樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
5.在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況後，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進行處理。
6.在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況後，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進行處理。
四、食物中毒搶救領導小組組長負責園內搶救工作的組織協調。
突發事件應急預案4
為及時、妥善處置我區區域內因企業欠薪及欠薪逃匿引發的群體性突發事件，最大限度地減少由此造成的危害和損失，切實維護社會穩定，推進“平安黃岩”建設，根據《國務院辦公廳關於全面治理拖欠農民工工資問題的意見》（國辦發〔20xx〕1號）、《中共浙江省委浙江省人民政府關於進一步構建和諧勞動關係的實施意見》《浙江省人民政府關於切實做好防範處置企業拖欠工資工作的通知》和《黃巖區突發公共事件應急預案》等檔案精神，結合我區實際，特制訂本預案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照“四個全面”戰略佈局和黨中央、國務院決策部署，牢固樹立並切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，緊緊圍繞保護企業職工勞動所得，堅持標本兼治、綜合治理，著力規範工資支付行為、優化市場環境、強化監管責任，健全預防和解決拖欠企業職工工資問題的長效機制，切實保障企業職工（農民工）勞動報酬權益，維護社會公平正義，促進我區社會和諧穩定，推動科學發展，建設和諧黃岩，打造平安黃岩。
（一）統一領導、齊抓共管的原則。在區委、區政府的領導下，圍繞統一指揮、齊抓共管的要求，各鄉鎮（街道）和有關部門密切配合，高效有序地開展處置工作。
（二）預防為主、依法處置的原則。各鄉鎮（街道）和有關單位對有欠薪及欠薪逃匿苗頭的企業，要高度重視，做到早發現、早控制、早處置。要講究方式方法，爭取把問題解決在萌芽狀態。
（三）屬地管理、分級負責的原則。在處置企業欠薪及欠薪逃匿事件中，要堅持屬地管理、分級負責的原則，做到職責明確，責任落實。
（四）快速處理、就地解決的原則。以最快的速度，盡最大的努力處理問題，最大限度地避免和減少社會負面影響。
二、組織領導
成立區企業欠薪預警機制工作領導小組。由區委副書記擔任組長，區政府常務副區長、區政府分管工業副區長、黃岩公安分局局長擔任副組長，成員由區委辦、區府辦、區應急辦、人力社保局、公安分局、人民法院、信訪局、住建局、交通局、水利局、市場監督局、財政（地稅局）、國稅局、審計局、經信局、金融辦、總工會、司法局、宣傳部、國土資源分局及各鄉鎮（街道）主要負責人組成。領導小組下設辦公室，由區人力社保局局長任辦公室主任。各鄉鎮（街道）根據本預案結合自身實際情況，建立相應企業欠薪預警機制工作領導小組，加強領導，組織實施。
三、處置工作有關單位職責
嚴格落實《浙江省人民政府辦公廳關於落實和完善建設領域欠薪處理責任制的通知》精神，有關單位負責人為企業欠薪及欠薪逃匿事件處置工作的第一責任人。因領導不重視、責任未落實而引發社會不穩定的，將嚴肅追究相關責任人的責任。各鄉鎮（街道）要按屬地管理原則，加強對本轄區內企業欠薪情況的監控，及時處理欠薪案件，把責任落實到每個人。按照誰主管誰負責的原則，各行業行政主管部門要加強源頭治理，大力預防欠薪，切實解決農民工工資拖欠問題。各單位加強聯動，形成合力，齊抓共管，確保我區社會穩定。
（一）鄉鎮（街道）人民政府（辦事處）職責
1、統一領導、指揮、協調本鄉鎮（街道）範圍內企業欠薪及欠薪逃匿事件的處置工作。
2、確定應急處置具體分工，責任到人。各鄉鎮（街道）人力社保和社會救助所（勞動監察中隊）平時加強採集轄區內企業勞動用工基本資訊，建立企業資訊檔案，實行分片管理，做到“一戶一卡”，以備應急之需；每月對轄區內企業勞動用工、工資發放等情況進行一次隱患排查登記，做到“逐戶登記，逐戶排查”；發現企業欠薪，即建立預警檔案，重點監控，跟蹤整改，經督促，拖欠工資超過7天仍不能改正的，應當日報鄉鎮（街道）政府（辦事處）企業欠薪預警機制工作領導小組；發現企業批量裁員、瀕臨破產、停業、搬遷等重大情況的，及時上報鄉鎮（街道）政府（辦事處）和區人力社保局；開展一般性勞資糾紛調查工作，引導員工通過正當途徑反映維權訴求，防止矛盾進一步激化和事態進一步擴大。
3、研究制定資訊釋出、輿論引導等方面的具體措施，向區企業欠薪預警機制工作領導小組報告有關事項。
4、完成區企業欠薪預警機制工作領導小組交辦的其他重大事項。
（二）區有關單位職責
區委辦、區府辦（區應急辦）：綜合協調有關部門和鄉鎮（街道）處置企業欠薪及欠薪逃匿事件。
區人力社保局：發現企業欠薪及欠薪逃匿事件，及時趕赴現場，瞭解情況並及時向相關部門和單位通報。積極配合鄉鎮（街道）參與核實企業職工人數和工資數額。做好對鄉鎮（街道）處置企業欠薪逃匿事件的業務指導工作，同時儘快將涉嫌拒不支付勞動報酬罪的案件移送黃岩公安分局。
黃岩公安分局：負責維護社會秩序，及時調查逃匿企業法人有無經濟違法問題，配合鄉鎮（街道）保護逃匿企業剩餘財產，依法追查被轉移的財物，尋找逃匿人員。對涉嫌拒不支付勞動報酬的案件，應提前介入處置。
區人民法院：涉及欠薪案件採取快立、快審、快結，及時處置，儘快變現企業財產。在緊急情況下依法對當事人（主要是用人單位）的資產進行財產保全，依法啟動破產程式。
區信訪局：做好企業欠薪及欠薪逃匿事件的信訪接待和集體上訪的處置工作，做好越級上訪的勸導勸返工作，維護社會穩定。
區住建局：採取有效措施杜絕建築工程非法轉包、分包現象，嚴格執行建築業企業市場準入和退出制度，督促建築業企業嚴格執行《建設領域農民工工資支付管理暫行辦法》的有關規定，負責落實建築領域欠薪保證金、簽訂勞動合同等制度，建立民工記工考勤卡、人工工資直接發放制度；負責做好建築領域的工資拖欠及突發性群體勞資糾紛事件的調查處置工作；及時提供逃匿案件相關的房產資訊，停止辦理逃匿人員房產過戶手續。
區交通局、區水利局：要加強本領域監督管理，建立健全農民工勞動保護機制，督促簽訂勞動合同，進行勞動工資支付監控；負責落實本領域的欠薪保證金制度，並做好本領域的工資拖欠及突發性群體勞資糾紛事件的調處工作；將施工單位、分包單位和勞務單位的勞動用工情況和農民工工資支付情況納入市場主體行為標準和企業資質年審工作範疇。
區市場監督局：提供用人單位的登記情況，核實企業性質和股東情況；與區人力社保局及時溝通銜接，對侵害職工合法權益的企業納入信用資訊公示系統；從嚴查處欠薪企業的違法經營行為。
區財政（地稅）局、區國稅局：保證財政應急專項資金的'到位，協助調查用人單位的基本資訊和經營狀況，對企業欠薪及欠薪逃匿企業及時開展稅收風險應對輔導。涉及出口企業，及時查明出口退稅情況，以保障農民工工資支付。
區審計局：協調社會審計機構及時做好對企業欠薪及逃匿企業財務審計工作。
區經信局：評估、摸清企業的經營狀況，配合調查取證，追查被企業轉移的財物。
區金融辦：評估、摸清企業的財務資金狀況，配合調查取證。
區總工會：負責事件現場職工的情緒穩定、思想教育和勸導工作，引導勞動者依法維權。
區司法局：及時為企業欠薪及逃匿企業職工提供法律援助，幫助做好起訴工作。
區委宣傳部：及時對外公佈資訊，避免造成不良影響；做好正面宣傳引導工作。
黃岩國土資源分局：停止辦理逃匿事件當事人的地產過戶手續，查取擅自改變土地使用性質的出租經營場所。
四、應急處置預案的等級分類
按企業欠薪數額、涉及勞動者人數、事態複雜及其危害程度，將企業欠薪及欠薪逃匿事件劃分為一般、重大、特大三個級別。
（一）一般等級。指涉及勞動者30人以下（含本數，下同），或者工資總額20萬元以下，社會影響程度較小的。
（二）重大等級。指涉及勞動者30人以上100人以下，或者工資總額20萬元以上60萬元以下，社會影響程度較大的。
（三）特大等級。指涉及勞動者100人以上，或者工資總額60萬元以上，社會影響程度大的。
五、預測預警
（一）應急值守。各鄉鎮（街道）和有關部門要建立健全緊急情況報告制度，落實值班人員，確保緊急情況報告渠道暢通。
（二）資訊報告。企業欠薪及欠薪逃匿事件發生後，各鄉鎮（街道）和企業主管部門要嚴密跟蹤監控，並立即向區企業欠薪預警機制工作領導小組辦公室、區維穩辦和兩辦資訊科報告，並迅速開展維穩、求助等相關應急工作，控制事態發展。
（三）預警行動。各鄉鎮（街道）和有關部門一旦掌握或接報企業欠薪及欠薪逃匿事件預警資訊，要在對事件性質、資訊級別作出分析判斷的基礎上，立即採取相應措施，防止事態擴大。
六、事件處置
（一）應急處置
1、一般等級事件的處置。一般等級的企業欠薪及欠薪逃匿事件發生後，事發地鄉鎮（街道）要迅速瞭解情況，成立應急處置指揮部統一指揮，由鄉鎮（街道）分管領導擔任應急處置總指揮，派出所副所長任副總指揮。應急處置指揮部由綜治工作中心、經濟發展辦、人力社保和社會救助所（勞動監察中隊）、安監中隊、工會、派出所、法庭、司法所、市場監督管理所、財稅所等部門（單位）人員組成。及時受理，迅速組織力量進行調查處理，防止矛盾激化。
2、重大等級事件的處置。事發地鄉鎮（街道）成立應急處置指揮部統一指揮，由鄉鎮（街道）主要負責人擔任應急處置總指揮，派出所所長任副總指揮。應急處置指揮部由綜治工作中心、經濟發展辦、人力社保和社會救助所（勞動監察中隊）、安監中隊、工會、派出所、法庭、司法所、市場監督管理所、財稅所等部門（單位）人員組成，區級有關部門參與處置工作。指揮部要靠前指揮，及時採取有效措施化解矛盾，控制事態，並迅速處理，維護社會穩定。
3、特大等級事件的處置。由區委分管維穩工作領導任總指揮，區政府分管領導、公安分局局長、政法委副書記、法院副院長為副總指揮，有關部門領導為成員。統一領導指揮、協調群體性的事件的應急處置工作。
（二）結束應急。事發地鄉鎮（街道）確認企業欠薪及欠薪逃匿事件得到有效控制，危害已經消除，應向區企業欠薪預警機制工作領導小組報告。
（三）善後處理。事發地鄉鎮（街道）要依據國家有關規定及時開展調查，查清事件原因，做好善後處理工作，限期向區企業欠薪預警機制工作領導小組辦公室、區維穩辦、兩辦資訊科報告。
七、應急保障體系建設
（一）強化預警機制。人力社保和社會救助所（勞動監察中隊）隊伍事關勞動者合法權益的保障，是和諧穩定勞動關係的關鍵。各鄉鎮（街道）一定要從工作大局出發，按照核定編制人數，健全勞動保障機構，建設一支強有力的隊伍，加大《中華人民共和國勞動法》等法律法規的宣傳和執法力度，切實加強對用人單位的督查，力求從源頭上預防企業欠薪及欠薪逃匿等違法行為的發生。同時，要建立健全快速高效的群體性的事件資訊反饋系統，一旦發生企業欠薪及欠薪逃匿事件，能夠在第一時間反饋資訊，掌握情況，及時啟動應急預案，儘快化解矛盾，把事件解決在基層。
（二）建立應急週轉金。為保障企業欠薪及欠薪逃匿事件的妥善處置，防止因資金原因引起的事態擴大，區和鄉鎮（街道）兩級政府建立完善農民工工資應急週轉金，區級財政安排應急週轉金200萬元，各鄉鎮（街道）不少於50萬元。
（三）組織應急演練
經常性組織各鄉鎮（街道）和有關部門開展防範處置企業欠薪及欠薪逃匿事件演練，著重加強對於重特大事件的實戰演練，增強各鄉鎮（街道）和相關部門之間的互動配合，使得各參與單位熟練掌握事件處理的程式、自身應採取的措施，切實提高應急響應能力和現場處置能力。
突發事件應急預案5
1、盜竊：
（1）當保安人員發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後留在被盜現場，或迅速趕往被盜現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場。
（2）保安員到達現場後立即瞭解被盜的具體地點、時間及情況。
（3）保安員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用對講機報告，但不應隨意洩露案件的性質。正確的呼叫對講術語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。
（4）保安隊長/班長在接到報告後立即調集保安人員對現場進行保護，並迅速趕赴現場指揮
（1）保安隊長/班長到達現場立即瞭解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出部置；向當事人或知情人瞭解犯罪嫌疑人的特徵及逃離方向後，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。
（2）向保安部經理彙報，請示作出進一步工作指示。
（3）保安部經理根據案件損失及影響的大小向公安機關/上級領導報告案情。
2、打架
（1）當保安人員在巡邏中發現打架現象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數、參與打架的人數以及請求支援的範圍。
（2）將現場圍觀人員勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。
（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫院搶救。
（4）保安班長/隊長在接到通知後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（5）向保安部經理彙報，請示作出下一步的工作指示。
（6）保安部經理蒐集有關資訊後應做好工作安排，處理善後工作，對於事態嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
3、搶劫
當保安人員發現有搶劫現象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。
（1）電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後迅速前往制止，並對現場進行保護。
（2）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，並請事主一起到保安部交由公安機關處理。
（3）向事主瞭解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應採取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到後一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的.損傷。
（5）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（6）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
4、凶殺
（1）當保安人員發現有凶殺現象或接到凶殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後迅速前往制止犯罪行為，並對現場進行保護。
（2）封鎖現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現場。
（3）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，並交由公安部門處理。
對傷者應立即送往醫院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將
（1）登記事項向公安人員報告。
（2）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。
（3）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）
（1）當保安人員在巡邏中發現中毒現象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置及情況，並留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不在繼續擴散，疏散現場的圍觀者。
（2）對煤氣中毒者，儘快將中毒者撤離現場移到空氣通暢處，鬆開衣釦和腰帶，並儘快送往醫院搶救。
（3）對其他類別的中毒者，應儘快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫並立即送往醫院搶救。
（4）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。調查中毒原因，核准毒源是否以切斷，防止有毒現象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫院搶救，並將情況通知中毒者家屬和向上級領導彙報。
（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告。
突發事件應急預案6
為加強行政機關應急處置工作，提高應對突發事件的處置能力，形成防範嚴密到位、處置快捷高效的應急管理工作機制，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和市政府《關於加強基層應急管理工作意見的通知》精神，結合北京市商業法規監督檢查辦公室（以下簡稱執法辦）工作實際，制定本預案。
一、工作目標
執法辦在辦公區域內，發生火災事故、群體上訪、鬥毆、盜竊以及重大自然災害等，造成（或可能造成）工作人員傷害、財產損失的突發事件時，及時啟動應急預案，採取措施，控制和最大限度減少突發事件造成的危害，保障工作人員生命及財產安全、維護工作秩序和社會穩定。
二、工作原則
以預防為主，常備不懈為方針，貫徹統一領導、分級負責，反映及時、措施果斷，職責明確、加強合作為處置突發事件的總體原則。
三、應急處置機構
執法辦成立突發事件應急處置工作小組（以下簡稱工作小組）。工作小組在上級應急處置工作組領導下開展工作。
（一）組織機構
工作小組組長由執法辦主任擔任，副組長由副主任擔任，成員為各科負責人。
工作小組下設辦公室，綜合科科長兼任辦公室主任。
（二）職責劃分
1、組長職責：
（1）領導工作小組工作，負責應急處置工作體系建設，預案啟動、終止和現場指揮。
（2）負責與上級應急處置工作組，局機關有關處室的協調，組織力量處置在辦公區域內發生的突發事件。
（3）定期召開會議研究分析有關突發事件的資訊，檢查、督導預案的執行。
2、副組長職責：
（1）協助組長進行突發事件的應急處置工作。
（2）領導分管工作內涉及突發事件有關的資訊報送、原因分析、事件隱患排查等工作，有針對性地提出工作建議。
（3）檢查分管工作內應急預案的執行情況。
（4）完成上級領導和組長交辦的其他事項。
3、成員職責：
（1）落實上級領導和工作小組作出的方案、決定。
（2）根據職責分工，帶領本科人員完成預定任務，並配合其他科完成相關工作。
（3）教育培養本科人員樹立預防為主、常備不懈的安全防範意識，及時消除各種安全隱患。
（4）組織落實工作小組交辦的其他事項。
4、辦公室職責：
（1）落實上級領導和工作小組作出的'方案、決定。
（2）及時修訂執法辦突發事件應急處置預案、並報工作小組研究決定。
（3）收集、綜合分析有關突發事件的資訊，有針對性地提出工作建議。
（4）負責執法辦人員應急安全教育和演練工作。
（5）向上級工作組彙報預案的執行情況，報送相關資訊。
（6）完成上級領導和工作小組交辦的其他事項。
（三）機構設定
1、救援工作組由執法辦一科、二科人員組成，分管領導為組長；負責組織搶險救援、控制事態發展。
2、疏散救護組由執法辦三科人員組成，分管領導為組長；負責組織疏散人員、救護傷員。
3、資訊工作組由執法辦法制科人員組成，分管領導為組長；負責資訊收集、報送、通知和聯絡。
4、後勤保障組由執法辦綜合科、財務科人員組成，綜合科科長為組長；負責應急物資準備、檢查樓內供電設施安全、提供車輛保障等工作。
5、安全保衛組由新轉業到執法辦工作崗位上的同志組成，辦公室主任兼組長，負責維護現場秩序和控制事態發展。
6、事故調查組由執法辦書記負責，有關人員參加，處置結束後做好事件的調查、分析、處理等工作。
四、報告程式
（一）當可能發生或者已經發生突發事件時，現場工作人員要在第一時間向工作小組辦公室報告。辦公室接報告後，要在第一時間向工作小組組長報告。
（二）突發事件發生時，工作小組要在第一時間向上級應急處置工作組報告。報告內容包括：事件發生的經過、原因初步分析、現場已採取的措施、現場指揮人以及聯絡方式、電話等。
（三）事件發生後24小時內，要將事件發生的詳細情況書面上報上級應急處置工作組。
五、突發事件應急處置程式
（一）火災事故
1、工作人員無論何時發現火情後，除立即報告工作小組外，要立即使用現場的消防器材滅火。
2、確認發生火災後，立即向“119”報警，並通知辦公樓內物業管理人員。
3、工作小組組長下達啟動預案指令，組織工作人員按照職責分工立即趕往火災現場進行滅火。
4、處置措施：
（1）救援工作組人員負責切斷電源，使用滅火器、消防栓等滅火工具，及時撲滅初期火災，如火勢已大，在保證人員安全情況下，盡力控制火勢的蔓延。
（2）疏散救護組、後勤保障組人員在控制火勢的前提下，盡力搶救重要物品，如：現金、帳簿、人事及業務檔案。在火勢無法控制情況下，組織人員迅速撤離。
（3）資訊工作組人員負責通知、聯絡，指派專人引導消防車和消防隊員快速進入火災現場，並隨時向上級應急處置工作組報告火災情況。
（4）辦公樓內所有執法辦工作人員聽到或得知火警後，要服從命令，聽從指揮。如火災現場有被困人員，要利用溼毛巾、衣物等紡織物品捂住口鼻，尋找就近安全出口，迅速離開火災現場，撤離到安全地帶。
（5）火災撲救後，組織相關人員保護好火災現場，協助有關部門調查起火原因，查明火災事故責任。
（二）群體上訪事件
1、當發生集體上訪時，負責接待人員應保持冷靜，問清上訪事由後，及時上報主管領導，同時迅速通知安全保衛組人員到現場維持秩序，做好疏通控制工作。
2、對集體上訪人員應保持客觀、冷靜、剋制的態度，一般情況下應避免發生衝突或爭吵。
3、如上訪人員較多，不聽勸阻衝入辦公樓或有傷人等暴力行為，執法辦其他人員要協助安全保衛組堅決阻止其過激行為，並立即向“110”報警。
4、當上訪人員衝擊辦公樓或有傷人等暴力行為時，執法辦工作人員都有義務在現場維持秩序，積極協助安保人員的工作。資訊工作組人員要進行跟蹤拍攝、錄影等工作，做到有針對性、有重點取證。
（三）鬥毆等暴力事件
1、處理鬥毆等暴力事件應保持客觀、冷靜、剋制的態度，一般情況下應儘量避免與其發生衝突或爭吵。
2、發現或接報有鬥毆等暴力事件，應立即報告工作小組，簡要說明現場的情況（地點、人數、鬥毆程度、有無使用器械等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待工作小組指令。
3、工作小組接報後要立即派工作人員到場制止，將肇事者帶離現場接受調查；如場面無法控制，應立即報警。
4、鬥毆事件中如執法辦的財產或工作人員受到傷害，應拍照、保護現場，留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償，並及時將受傷人員送往醫院救治。
5、如涉及刑事責任，由當地派出所立案處理。
（四）盜竊等破壞事件
1、發現或接報辦公室內有人盜竊，應組織抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，則使用對講機、電話或其它方式儘快報告工作小組，簡要說明現場情況，監視現場等待上級指令。
2、應急處理小組接報後，應迅速組織人員到場制止，並將嫌疑人帶往問話室調查處理。
3、事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄影，保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
4、涉及刑事責任，由當地派出所立案處理。
（五）重大自然災害
1、發生重大自然災害時，工作小組組長下達指令，立即啟動應急預案，組織工作人員按照職責分工全面實施救災工作。
2、救援工作組組織人員進行自救、互救，控制事態發展，疏散救護組負責組織疏散人員、救護傷員。資訊工作組馬上收集資訊、向上級報告受災情況、根據現場情況撥打報警、急救電話。後勤保障組、安全保衛組做好現場警戒，對重要設施進行排險、搶險，防止天然氣洩漏以及電路故障等。
3、工作小組領導成員要全力維護辦公樓安全和工作人員思想穩定，隨時掌握受災情況。
4、及時向上級應急處置工作組報告受災情況及處置措施。
六、應急保障準備
1、工作小組要切實加強對預案實施工作的組織領導，做到有備無患，一旦發生緊急情況要切實加強現場指揮，杜絕混亂狀況發生。
2、要組織教育全體工作人員提高警惕，熟悉各科所處的位置、消防器材、電力設施、疏散出口等情況，做到心中有數。
3、認真組織宣傳學習，掌握本預案，每季度組織一次應急處置培訓和演練，充分做好應急準備工作。
突發事件應急預案7
一、櫃檯突發事件的特徵
突發事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發生的災害性事件。它是一種作用範圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈衝擊力和影響力的事件。
商業銀行櫃面的突發事件，是指在商業銀行日常經營過程中發生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發事件的基本特徵是偶然性和必然性。偶然性是指突發事件發生的可能性及由於各種因素的影響導致事件發生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發事件是各種內外因素髮展的必然結果，體現了事物發展的必然規律。
突發事件的具體特徵有：資訊不完全，突發性、高度不確定性，後果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和永續性。
銀行櫃檯突發事件的種類，包括：擠兌、業務系統故障、搶劫、火災、營業網點遭到圍攻、擾亂營業網點秩序、營業網點客流量激增、客戶突發疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內、自助裝置被改裝等。
突發事件的.影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響範圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當櫃檯發生擠兌事件時，應採取如下措施：
1．營業人員發現擠兌跡象，應立即向網點負責人報告。網點負責人應立即採取處理措施，並迅速到達現場；同時，要向上級服務管理和安全保衛部門報告。
2．網點負責人應及時調整櫃員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發需求。
3．營業網點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兌付。
4．櫃員應瞭解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。
5．營業網點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發生。
6．如發現現場有可疑人員造謠煽動，網點負責人應立即向公安機關報告。
三、業務系統故障處置及應急預案
當發生業務系統故障，造成本網點全部或部分業務不能辦理時，應採取如下措施：
1．及時聯絡技術維護部門，瞭解故障原因及恢復正常營業的時間，並通知上級服務管理部門。
2．根據上級確定的統一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應根據業務制度規定，辦理急付款業務。
4．告知客戶恢復正常營業的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯絡電話，以便恢復營業後及時通知客戶。
5．如本縣（市）內仍有部分營業網點或ATM可以正常辦理業務時，要引導客戶到正常營業的網點或ATM辦理業務。
6．恢復營業後，營業網點應及時通知上級服務管理部門，並通知留下聯絡電話的客戶。
四、搶劫處置及應急預案
櫃員發現歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，並迅速收攏現金，鎖好櫃檯保險櫃，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衛生間內隱蔽，並利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀並劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要。現場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，儘量消除歹徒的緊張心理，儘量拖延、阻緩歹徒行凶，為安全解救人質爭取時間。
總之，營業期間遇到搶劫事件時，應區別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，後報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特徵及交通工具，並保護好現場。
五、火災處置及應急預案
當營業網點發生火災時，應採取如下措施：
1．發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，並安排人員引導消防車抵達火災現場。
3．迅速切斷營業網點電源，關閉煤氣。
4．疏散客戶，並轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、櫃檯等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，並能在實踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發貨票等印製現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字型。這裡所說的字跡，專指複寫紙套寫的痕跡。正常發票、收據等是多聯以複寫紙套寫的，發票、收據背面應透出以複寫紙套寫的痕跡，否則就值得懷疑；另外複寫紙套寫的字跡顏色的深淺，也有助於識別假票。一般來說，在空白髮票上自行以複寫紙套寫的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的發票中有一部分是用空白髮票填寫的，也有的是後補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，瞭解發案單位的經濟活動、人事變動等情況，也有助於識別假票。另外，根據發票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯，以便於進一步核對。
4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白髮票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字型，也要注意其位置，以便於比較；看經濟業務內容是否符合實際。
發現詐騙，首先用暗語聯絡，迅速報告，拖延時間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特徵和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業網點突發疾病、遺失物品處置及應急預案
當營業網點內發現有客戶突發疾病時，應採取如下措施：
1．營業人員發現客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，並維持好現場秩序。
3．應設法瞭解客戶家屬或單位的聯絡方式，並及時通知。
4．營業網點按規定儲存監控錄影資料備查。
當營業網點內有客戶遭受意外人身傷害時，應採取如下措施：
1．發現情況後，檢視客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協助客戶到醫院治療。
3．應主動了解客戶家屬或單位的聯絡方式，並及時通知。
4．由於網點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協商解決，防止不良影響擴大。
5．營業網點按規定儲存監控錄影資料備查。
而當客戶反映在營業網點內遺失物品或營業網點發現客戶遺留物品時，應分別採取相關措施：
若客戶向營業網點反映遺失物品，網點櫃員：
1．應首先幫助客戶回憶業務辦理過程，協助客戶在櫃檯、填單臺等可能遺失物品的地方查詢。
2．確認客戶物品遺失後，應對客戶表示同情。若客戶要求營業網點賠償遺失物品或要求查詢錄影資料時，應婉言拒絕，並注意表達方式，避免發生衝突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規定儲存監控錄影資料備查。
營業網點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監控範圍內清點客戶物品，並做好記錄。通過檢視當日監控錄影確認失主身份，並設法聯絡客戶前來認領。對於存單、存摺、銀行卡等物品，應聯絡開戶營業網點查詢失主。在失主認領前妥善保管物品，並按規定儲存監控錄影資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記後歸還物品。
突發事件應急預案8
1．學校教師要確保安全的各項工作部署和要求始終把維護穩定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識。
2．根據幼兒園實際，不斷完善學校的'應急預案。
3．要不斷完善維護學校穩定，確保幼兒園安全工作機制，健全制度，落實措施，要加強突發性事件應急處理專業隊伍的建設和培訓，確保突發事件預防、現場控制的應急設施、裝置和必要的經費。要按照突發性事件制定詳細的應急反應工作流程。
突發事件應急預案9
為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，結合我部門實際，特制訂本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這裡包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立後勤物業保障突發事件應急處置領導小組，組織和協調突發事件處置工作，小組人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、應急小組
（1）突發事件指揮部
由領導小組全體成員組成；現場總指揮由領導小組組長擔任，如組長不在由副組長擔任；如正、副組長都不在則由現場值班領導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發事件的處置工作。
（2）聯絡協調組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：負責指揮協調；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯絡；貫徹傳達指揮部命令，組織有關人員按預案對現場進行果斷處置，並配備必要通訊器材和安全防護裝置，編定緊急情況下的廣播詞備用。
（3）緊急機動處置組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場進行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現場，等待支援，並配備必要的通訊器材和安全防護裝置。
（4）疏散組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：在現場指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢後有秩序撤離。
（4）警戒組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：突發事件發生後，迅速趕到現場，設定警戒線，劃定警戒區，維護現場秩序，疏散現場人員及重要物資，並放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
（一）火災事件
1、處理程式
（1）任何人遇到火警後都有義務採取必要的應急措施，並根據火勢如需報警立即報告消防中心（電話119），報告內容為：“交通大學某區發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話後再掛機。
（2）火災第一發現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（3）立即向領導小組彙報，同時，派出人員到就近路口等待引導消防車輛。
（4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導員、義務消防員、火災搜救員迅速趕赴現場，並按職責義務進行搶救，原則是“先救人，後救物”。
（5）使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
（6）無關人員要遠離火場，以便於消防車輛駛入。
2、注意事項：
（1）火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的'前提下進行。
（2）火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）人員在逃生時應掌握的方法（略）。
（4）一般不組織學生參加滅火。
（二）群毆突發事件
1、處理程式：
（1）任何工作人員發現或得知群毆情況時，都有責任採取必要的應急措施，防止和控制事態的進一步擴大和惡化，並迅速報告領導小組。
（2）領導小組接到報告後，立即通知有關人員赴現場採取有效措施，並協助有關部門處理解決。
2、注意事項
（1）遇事一定要冷靜，果斷採取措施。
（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。
突發事件應急預案10
一、組織機構
1、應急領導小組
組長：杜柳青副組長：高惠娟吳建平
成員：戈亞芳滕金花陸惠琴江堯章俞紅霞周惠珍
2、現場處置機構
資訊聯絡組：戈亞芳陸惠琴
醫療救護組：邵惠平高利芬周惠珍周秀蘭
警戒保護組：滕金花朱雲龍柏秋香許金球
後勤器材組：吳建平江堯章柳雪明楊金元
二、各部門職能
領導小組：釋出應急求援命令、訊號，組織指揮現場求援、保衛、警戒行動，及時向上級彙報突發事故情況，做好現場安全疏導和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機關開展求援行動。
資訊聯絡組：及時搞好事故情況向副組長、副組長彙報，維持資訊通暢，搞好與有關部門單位的聯絡工作。
警戒維護組：主動配合做好現場保護、危險人員撤離，維護現場秩序，勸說圍觀群眾離開現場，保障救護通道暢通。
醫療急救組：分擔現場人員的救人或向即將來臨醫院及時撤離搶救工作。
三、突發安全事故後應急對策和措施
1、突發性事故出現後，事故源周圍帶隊教師、學生於第一時間報告領導小組。
2、事故後迅速撥打“110”、“119”、“120”等報警電話求助。
3、領導小組及有關處理機構第一時間趕往事故地，非政府求救工作，阻斷危險源，防治和阻止毀壞不斷擴大。
4、以救人為第一任務，迅速現場基本施救，並送往臨近醫院。
5、維護現場，非政府學生撤離，保護秩序，驅離圍觀人員，確保急救地下通道通暢。
6、阻止學生參加有危險的'事故求援活動。
7、各班主任、老師必須搞好學生安撫教育工作，非政府學生安全撤走。
8、突發事件報告內容：
①事故出現時間、地點；
②簡要經過和傷亡人數；
③出現原因的初步判斷；
④已採取措施和控制情況；
⑤彙報人姓名。
突發事件應急預案11
一、預案目的
為了更好地防範突發暴雨給人們的生命財產帶來的`巨大損失，制定此應急預案，明確各部門的分工和行動方案，及時有效地應對突發暴雨災害，減少災害造成的損失和影響，最大限度地保障人民安全。
二、應急組織
1、指揮部：由區、街道安全生產和防汛管理部門負責人組成。 2、聯合組：由消防部門、環保部門、交通部門、電力部門、水利部門等組成。
三、應急措施
1、警示預報：由氣象部門釋出暴雨預警資訊，並及時通報給各有關部門、社群、企業和群眾。
2、應急排險：對有危險的地區展開排查，及時撤離人員並做好防洪措施。
3、社群防範：對低窪地段的區域提前做好防範措施，並做好物資儲備。
4、救援措施：發生災情時，及時安排組織力量進行救援工作，確保救援人員安全。同時，各有關部門要及時上報災情，保障群眾的基本生活。
5、指導群眾：開展宣傳教育，提高群眾的防汛意識和自救能力。
四、責任追究
對於因相關部門工作不到位或責任人不認真履行職責導致的嚴重後果，要依法追究相關行政和刑事責任。
五、應急演練
每年定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和實施效果。
突發事件應急預案12
一、應急處置組織和職責：
1、幼兒園成立食物中毒突發事件應急管理工作小組組長：園長副組長：副園長
組員：保育主任、食堂負責人、各班保育教師。
2、處置食物中毒事件的基本原則：
預防為主，以人為本，統一領導，健全制度，依法規範，加強管理，快速反應，協同應對。
二、預防辦法和措施：
1、幼兒園加強食品衛生工作的管理，進一步完善幼兒園食品衛生安全管理制度，落實有效措施，責任到人。
2、加強幼兒園食堂從業人員的管理，按規定做好從業人員的體檢和日常晨檢工作，加強從業人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在幼兒園食堂上崗工作。
3、加強幼兒園食品操作程式的日常管理，幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產品流入幼兒園；規範食品加工、操作程式，做到煮熟燒透；嚴格熟食間的管理，防止熟食二次汙染；做好留樣食物的記錄並簽名，留樣食品必須保留48小時；嚴格操作環節中的消毒工作，消毒方法得當、消毒徹底。
4、加強幼兒的教育，教育幼兒不吃無證攤販的不潔食物，培養良好的.飲食習慣。
三、應急處置
1、資訊報告
（1）幼兒園健全安全緊急情況報告制度，構建“安全工作綠色通道”，確保安全緊急情況資訊報送渠道暢通。
（2）幼兒園發生食物中毒事故後，應立即啟動本預案，並及時向園長報告，如園長不在則迅速向其他行政人員報告。
（3）在半小時之內以口頭形式報告衛生監督所。（4）上報時做到及時、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內容為：事故發生的時間、地點、單位、事故的簡要情況、採取的主要措施、目前的狀況等。
2、事件處置程式：
（1）停止食用中毒食品，及時送醫救護。
撥打“120”，及時將病人送至醫院進行治療，安全救護組要積極做好中毒幼兒的就醫陪護工作。
（2）對中毒食品控制處理。
保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、裝置和現場，要負責安慰看護好幼兒。
（3）協助調查。
幼兒園要配合食藥監部門、衛生部門進行調查，按食藥監部門的要求如實提供有關材料和樣品。保健員要做好食物中毒事件的專項登記工作，包括：班級、人數、姓名、發病日期、主要症狀、處理情況等，並積極協助食品監督所、疾控中心等部門做好調查工作，在食品監督所等部門的指導下做好相關工作。
四、善後處置措施。
1、領導和相關教師到醫院看望和慰問中毒師幼和家屬，並向醫生了解中毒傷害情況。
2、園安全工作小組根據中毒原因和醫療診斷，作出初步事後處理。
3、幼兒園要做好當事幼兒家長的情緒穩定工作，關注本園師幼動態並加以引導。
4、認真做好師幼安撫慰問工作，做好宣傳工作，消除社會恐慌。
5、彙總情況
五、責任追究
在師生食物中毒事故發生、報告和處理過程中，有關人員未按規定履行職責、違反操作規程、瞞報或玩忽職守者，幼兒園將予以嚴肅處理。
突發事件應急預案13
為了規範對突發事件的處置，加強有關人員對突發事件的`處理能力，特制定突發事件應急處置方案。
一、方案建議
1.及時發現
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.維護現場
5.協同相關職能部門處置
6.整篇文章書面材料（事情經過）報公司
二、處理原則
1.維護人員安全第一，掌控事態發展。
2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，並報公司領導。
3．例如存有人員危害，第一時間送來醫院化療。
4．快速反應，保護現場。
5．維護及找尋現場目睹證人。
6．到現場後協助工作，協調處理。
7．隔絕事發現場，增加影響度。
8．重大事件及時釋出有關資訊，安撫人心。
9．根據實際情況，有效率行事處理。
10．形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照儲存。
11．通過日常培訓、演練，提升人員應變能力。
三、突發事件的分類
1.出租房屋突發事件應急預案
1.1發生刑案處置方案
1.1.1如犯罪分子正在實行作案時，應當實行
a、撥打110報警。
b、通告公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、公安人員抵達後，幫助公安人員處置。
e、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.1.2如果犯罪分子已逃走，應當實行
a、撥打110報警。
b、通告公司物業部。
c、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。
d、及時問明涉案人員逃走方向，例如主要特徵、衣著打扮、交通工具、車號等，高度關注可疑人物。
e、保護現場。
f、公安人員抵達後，幫助公安人員處置。
g、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。
1.2出現火警處理方案
1.2.1發生火災並核實後，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2立即撥通火警119，通告公司物業部。
1.2.3切斷電源、煤氣。
1.2.4應急撤離，維持消防通道暢通。
1.2.5如有人員受傷害及時將傷者送往醫院。
1.2.6隔絕火災現場，保護周邊秩序。
1.2.7待消防人員趕到後，積極協助消防隊員滅火。
1.2.8救火後清掃現場，及時供電，確保正常經營
1.2.9張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極主動幫助警方搜尋著火原因。
1.2.11拍攝現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3窒息事故、煤氣中毒事故處理方案
1.3.1如遇觸電事故，應採取
a、辨認出有人窒息，立即阻斷電源，用竹或木杆將人體與窒息接觸點拆分。
b、立即將傷者送往醫院。
c、查明窒息原因。
d、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2例如突遇煤氣中毒事件，應當實行
a、開啟門窗，保持空氣流通。
b、阻斷煤氣、電源，特別注意火源。
c、立即將中毒者送往醫院治療。
d、查明中毒原因。
f、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4房屋裝置、設施原因導致事故處理方案
1.4.1報告公司物業部。
1.4.2如有傷者，立即將被傷害者送至醫院化療。
1.4.3保護現場。
1.4.4分析調查事故原因。
1.4.5拍攝好現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
突發事件應急預案14
為了切實提高學校應對食品安全突發事件的`應急救援能力，深入貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，根據《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》和《學校食品安全與營養健康管理規定》，特制定我校食堂食品安全突發事件應急處置預案。
一、食堂食品安全突發事件應急處置工作小組成員：
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
呼救員：xx
安全員：xx
上報員：xx
二、工作小組成員職責分工：
組長：負責總體協調，組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長：協助現場整體工作安排，收集記錄相關情況，形成文字材料。
組員：負責現場救治，與衛生、防疫、醫療等部門聯絡。
呼救員：突發事件發生時迅速、準確地向臨近醫療單位發出求救資訊。
安全員：提供一線的情況，查明事因，及時落實相關工作安排，並向師生及家長做好解釋工作。
上報員：突發事件發生時及時向上級教育以及食品安全主管部門報告。（九華山風景區中心醫院電話：xx九華山風景區教育科電話：xx九華山風景區食藥局電話：xx）
三、發生食品安全事故具體處置對策
1、立即撥打電話120，對中毒人員急救，同時向上級教育主管部門、衛生管理部門和市場監督管理部門報告。
2、組織人員認真細緻地調查中毒原因，同時保護好現場嘔吐物，為公安部門及食品藥品監督管理局提供第一手資料。
3、立即查封學校食堂，對當天出售的飯菜留樣進行封存，待相關部門取樣檢測。
四、責任制度
1、事故報告制度:必須在事發5分鐘內向學校報告，學校在事發10分鐘內向教育主管部門、食品監督管理部門報告，在事發半小時內向上級教育主管部門和市場監督管理局報告事態發展情況。
突發事件應急預案15
一、總則
為了及時處置我市文物保護工作中的突發事件，提高應急反應能力，最大限度地減少突發事件對文物的危害和影響，根據文物法律、法規和《國家文物局突發性應急工作管理辦法》制定本預案。
本預案所表示突發事件，就是指全市各級文物行政主管部門管理的博物館、紀念館和古文化遺址、古墓葬、古建築、石窟寺、石刻、壁畫、近代現代關鍵史蹟和代表性建築遭到偷盜、封土、損壞、火災、遺失的事件。
二、適用範圍
本預案適用於於全市各級文物行政主管部門管理的文博單位出現突發事件的防治、預警、應急準備工作和應急積極響應等工作。
三、工作原則
(一)預防為主：必須始終把防治突發事件出現放到各項工作的首位，精細排查各類文物突發事件的隱患，採取有效的防治和控制措施，增加突發事件出現的機率。
(二)依法管理：文物突發事件預防、控制的管理及應急處置工作，要嚴格執行《文物保護法》及國家有關法律、法規。
(三)屬地負責管理：處理文物突發事件推行條塊結合、以塊居多、屬地管理。各地人民政府對本行政區域出現牽涉文物的突發事件正數總責。當地文物行政主管部門在政府的統一領導下處理文物突發事件。市文物局指導協同全市文物突發事件應急處理工作。
(四)快速反應：各文博單位應相應建立預警和處置快速反應機制，在突發事件發生時，立即進入應急狀態，啟動各級預案，在當地人民政府統一領導下，果斷採取措施，在最短時間內控制事態，將危害與損失降到最低程度。
四、應急非政府及職責
市文物局設立突發事件應急指揮部，總指揮由市文物局局長擔任，副總指揮由事發單位的主管局領導擔任，其他班子領導為指揮部成員。指揮部下設辦公室，主任由副總指揮兼任，副主任由局辦公室主任和文物安全處處長擔任，辦公室成員由市文物局機關各處室負責人組成。
(一)應急指揮部主要職責
指揮、下達應急處置任務，研究解決突發事件處置過程中的重大問題。
(二)應急指揮部辦公室主要職責
1、處理應急指揮部的日常事務，負責突發事件發生時應急工作的組織協調、應急方案的具體執行等工作。
2、及時向國家文物局、省文物局和市政府呈報有關情況和資訊，強化同有關部門的聯絡、溝通交流。
3、按照國家和我市有關突發事件資訊釋出工作指導方針，擬確定或與有關部門共同研究資訊釋出的內容、時間、方式等，並實施釋出。
4、負責管理搞好處理突發事件過程中的法律諮詢。
(三)市文物局各處室的工作職責
1、辦公室負責管理突發事件應急處理中的協同和統一指揮工作，及時向國家文物局、省文物局和市政府呈報有關情況和資訊，協同資訊公佈等工作。
2、文物考古科研處負責不可移動文物因自然因素及人為非故意因素引起的突發事件調查與處理工作。負責不可移動文物突發事件的善後業務與技術處置指導工作。
3、文化遺產處負責管理對文物安全突發事件應急處理明確提出諮詢建議和展開技術指導等。
4、博物館處負責文物收藏單位因自然因素及人為非故意因素引起的突發事件調查與處理工作。負責可移動文物突發事件善後的業務與技術處置指導工作。
5、文物安全處負責管理對由人為因素引發的文物違法行為、安全事故的突發事件調查與處理工作。負責管理搞好處理突發事件過程中的法律諮詢。
6、計劃財務處負責應急事件的後勤保障工作。
7、非政府人事處和紀委協同文博單位責任人員的追責處置。
(四)市直文博單位和文物系統地方應急指揮部
各市直文博單位和縣(市、區)文物系統及各文博單位，比照市文物局應急指揮機構的共同組成、職責，融合本地、本單位實際情況，設立本地、本單位應急指揮部。
五、預防和預警機制
(一)防治預警資訊
按照早發現、早報告、早處置的要求，各文博單位應做好應對突發事件的思想準備和組織準備，加強日常管理和監測，注意日常資訊的收集與傳報，對可能發生的涉及文物安全的預警資訊進行全面評估和預測，制定有效的監督管理責任制和預防應急控制措施。
(二)防治預警行動
1、各文博單位應制定各種突發事件應急預案，建立必要的預警和快速反應機制，對本單位文物安全工作加強事前的監督檢查。定期演練各種應急預案，磨合、協調執行機制，增強對突發事件的應對處理能力。
2、各文博單位應當制訂安全責任制度，明晰日常安全工作措施。加強日常人力、物力、財力儲備。
3、對外開放的文博單位，尤其是旅遊旺季，要提前制定相應的安全工作方案和應急預案，報上級文物主管部門和當地公安機關備案。
4、各地公安機關依照有關法律、法規，負責管理文博單位的治安管理工作。文博單位應當主動拒絕接受公安機關的管理、監督和指導。
(三)預警支援系統
各級文物行政部門和文博單位應當確保安全工作人員數量，明晰其崗位職責。加裝必要的消防、安全嚴防技術裝置，搭載預警通訊和廣播裝置，留出公安、消防、急救及人員撤離的場地和地下通道。對外開放的文博單位應當嚴苛核定人員容量，強化對現場人員流動的監控，在售票處、出口和主要地下通道必須設定辨識標誌，選定專人負責管理勸導工作。
六、突發事件等級劃分
(一)關鍵性突發事件(i級)
1、全國重點文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建築坍塌的。
2、省級文物保護單位出現關鍵性火災、輕微被盜、大面積損壞、關鍵文物建築倒塌的。
3、館藏一級文物丟失、損毀的，或館藏二級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的。或館藏三級文物丟失、損毀10件(含10件)以上的，或館藏文物丟失，損毀20件(含20件)以上的。
(二)很大突發事件(ⅱ級)：
1、省級文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建築坍塌的。
2、市級和縣級文物保護單位出現關鍵性火災、輕微被盜、大面積損壞、關鍵文物建築倒塌的。
3、館藏二級文物丟失、損毀5件(不含5件)以下的，或館藏三級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的，或館藏文物丟失、損毀10件(含10件)以上的。
(三)通常突發事件(iii級)
1、市級和縣級文物保護單位發生火災、被盜、損毀、文物建築坍塌的。
2、館藏文物遺失、損壞的。
七、應急響應
(一)應急預案啟動
1、i級突發事件發生後，市文物局啟動本預案，指導應急處置工作。在參與應急處置的同時，將事件情況核實後及時上報市人民政府和國家文物局。
2、ii級突發事件出現後，依照屬地管理的原則，由事發地縣(市、區)文物行政主管部門設立應急指揮部，啟動應急預案，在當地人民政府的統一領導下，負責管理本行政區域的應急處理工作。縣(市、區)文物行政主管部門在參予應急處理的同時，將事件情況及時呈報市文物局，市文物局在快速核實情況後，視情況啟動應急預案，在及時將情況呈報市政府、省文物局和國家文物局的同時，積極主動指導協同應急處理工作。
3、iii級突發事件發生後，依照屬地管理的原則，由事發地縣(市、區)文物行政主管部門成立應急指揮部，啟動應急預案，在當地人民政府的統一領導下，負責本行政區域的應急處置工作。縣(市、區)文物行政主管部門在參與應急處置的同時，將事件情況及時上報市文物行政主管部門，市文物行政主管部門在迅速核實情況後，視情況啟動應急預案，在及時將情況上報市文物局的同時，積極指導協調應急處置工作。
(二)資訊上報
1、基本原則
(1)快速。突發事件出現後，各文博單位應當同時多級多頭呈報，其中向市文物局報告的時間嚴禁晚於曉得突發事件出現後40分鐘。市文物局事發資訊並核准後，應立即向市政府和國家文物局報告，時間最遲嚴禁晚於曉得事件出現後40分鐘。
(2)真實。報送資訊應儘可能客觀實際，真實準確。
(3)全面。力求多側面、多角度地提供更多資訊。必須避免片面性，防止斷章取義，更無法對呈報資訊層層侵吞、級級過濾器。
2、報送內容
(1)事件出現的時間、地點和現場情況。
(2)事件的`簡要經過、文物受損及人員傷亡情況。
(3)事件原因分析。
(4)事件發生後採取的措施、效果及下一步方案。
(5)其他須要報告的事項。
3、報送形式
突發事件資訊需用電話口頭初報，隨後上報書面報告，必要時和有條件的應附音像資料。
(三)指揮和處置
1、收到突發事件報告後，市文物局應急指揮部辦公室根據事件的性質和輕微程度明確提出啟動適當級別的應急預案的建議。
2、市文物局各處室按照突發事件的性質和分類，根據各自職能分工，投入到應急工作中。
(四)資訊公佈
按有關規定執行，由應急指揮部辦公室向社會客觀、準確、全面、及時地釋出資訊。
八、後期處置
(一)文物行政部門組織文博單位開展突發事件受損文物的價值評估，提出修復和保護的意見或建議，組織開展對突發事件的事後補救和受損文物的保護工作。
(二)事件處理完結後，市文物局及時將情況書面報告市政府、省文物局和國家文物局。
(三)根據事件暴露出的有關問題，進一步修改和完善有關防範措施和處置預案。
(四)獎懲有關人員。
九、應急保障
(一)資訊確保
建立健全並落實突發事件資訊收集、傳遞、處理、報送各個環節的工作制度，完善各文博單位已有的資訊傳輸渠道，保持資訊報送設施效能完好，並配備必要的應急備用設施和技術力量，確保資訊報送渠道的安全暢通。
(二)物資確保
各文博單位要建立突發事件應急物資儲備制度。儲備足夠的突發事件應急物資。儲備物資放在交通便利、儲運安全的區域。
(三)人員確保
各文博單位應組建突發事件的處置應急隊伍，根據突發事件的具體情況，在各級應急指揮部門的統一指揮下，開展應急處置工作。
(四)宣傳、培訓確保
加強各文博單位突發事件預案的普及工作，公佈應急指揮部和接警電話，宣傳突發事件的預防、處置等常識，有效預防突發事件發生和減輕因突發事件造成的損失。積極組織突發事件應急隊伍進行培訓，定期進行突發事件應急模擬綜合演練，提高應急體系協同配合和快速反應能力。
十、附則
本預案由市文物局負責解釋。
本預案自公佈之日起實行。
