在學習、工作或是生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，常常要根據具體情況預先編制應急預案。優秀的應急預案都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家整理的突發事件應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
突發事件應急預案1
一、目的
為有效預防、及時控制和妥善處理大學生暑期社會實踐活動中的各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，建立一套健全的應急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的'生命安全，參照《湖北民族學院突發公共事件應急預案》，制定本預案。
二、突發事件分類
（一）一般性突發事件：
1、由於飲食衛生或天氣變化等導致實踐團隊成員身體不適；（2）由於交通安全（例如：交通事故、行進當中摔倒等）出現輕微交通事故，造成實踐團隊人員皮外傷的；（3）在從事實踐工作過程中出現糾紛（如爭吵、打架等）造成實踐活動無法開展或成員出現皮外傷；（4）在從事實踐活動中遇到自然災害（如洪山，地震、滑坡、病疫）造成人員輕微受傷；（5）其它事故（如水、電、火等意外）造成人員輕微受傷。
（二）較大突發性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災害導致被困。
（三）重大突發性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中患突發急性病病危或受重傷的事件。
（四）特大突發性事件：
一般性事件中造成實踐團隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
（一）一般性突發事件：
團隊做好充分準備，進行全面的安全教育工作，並配備可以預防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現此類事件，團隊成員要齊心協力，相互幫助共渡難關。
（二）較大突發性事件：
出現此類事件，團隊負責人可以根據情況終止社會實踐活動，需要聯絡交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯絡，將病患送到附近醫院進行相應治療，待病情好轉後再行開展實踐活動，並及時聯絡校應急工作組。
（三）重大突發性事件：
出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯絡當地120，將病患馬上送到附近醫院進行搶救，需要聯絡交管或公安部門的，應與當地110或交管部門取得聯絡，並及時聯絡校應急工作組，迅速報告給副組長。
（四）特大突發性事件：
出現此類事件，團隊負責人立刻終止實踐活動，立刻聯絡當地110，與交通安全相關的立刻聯絡當地交管部門，立刻聯絡校應急工作組，迅速報告應急工作組組長。
突發事件應急預案2
第一章 總 則
第一條 為有效預防、及時應對消防安全突發事件，規範應急處置行為，提高應急處置能力，迅速、有序、高效地實施應急處置，最大程度地減少學校師生的生命和財產損失，保證學校教育教學秩序，維護學校穩定，依據教育部印發的《教育系統自然災害類突發公共事件應急預案》制定本預案。
第二條 本預案適用於學校各校區發生的火災、火情、造成人員傷亡和財產損害，對教學秩序造成影響的事件。
第二章 工作原則
第三條 學校黨政主要負責人是應對消防安全突發事件的第一責任人，黨政齊抓共管，切實履行“一崗雙責”。各部門和二級學院嚴格落實領導責任制，層層落實責任，儘可能地降低或消除因消防安全突發事件造成的影響，最大程度地保障學校和廣大師生的生命和財產安全。
第四條 為切實做好我校消防安全突發事件應急處置工作，成立消防安全突發事件應急處置工作現場指揮部，負責人由主管安全工作的副校長擔任，突發事件發生後，由黨委宣傳部、團委、校長辦公室、學生處、後勤管理處、保衛處及事故發生地相關職能部門和學院負責人共同協調處置。指揮部設在保衛處。
第五條 建立健全學校與二級學院、單位聯動協調機制，發生突發事件後，領導小組成員、各相關部門、二級學院負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各部門、學院系統聯動、群防群控、全方位處置消防安全突發事件的工作局面，確保預防、檢測、預警、發現、報告、指揮、處置等環節緊密銜接和正確應對。
第六條 處理突發事件，要堅持從保護師生生命和財產安全的角度出發，依法開展工作，防止事態擴大，必要時可向有關部門介入和求助。
第七條 宣傳部門要掌握輿論引導主動權，增強工作的預見性和主動性，加強與新聞媒體的聯絡和溝通，按照職責許可權及時、準確、客觀釋出突發事件事態發展及處置工作情況等權威資訊，正確引導社會輿論。
第三章 應急預案體系
第八條 學校總體應急預案根據《教育部教育系統突發公共事件總體應急預案》《河南省突發公共事件總體應急預案》《河南省教育系統處置突發公共事件應急預案》，結合學校實際制定。
第九條 學校各二級學院在學校領導小組的指導下，根據學校總體應急預案的精神和要求，按照分類管理、分級負責的原則，分別制訂本部門的應急預案。
第十條 具體工作應急預案應針對某個時段、某項具體工作由主管單位牽頭制定。
第十一條 各級各類應急預案應根據實際情況變化，由制訂單位適時修訂、完善。
第四章 預防和預警機制
第十二條 要堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，切實做好應對消防安全突發事件的各項準備工作。
第十三條 向領導小組及時報送突發事件是各部門的重要工作職責，全校各單位要建立暢通的資訊傳送渠道和嚴格的資訊上報機制，完善應急資訊報送系統。
第十四條 學校要通過課堂教學、培訓、宣傳手冊、專題講座、展覽、板報專欄、網路、廣播等生動活潑的形式與途徑，加強對教職工和學生的防火安全教育，敏感時期要落實各級值班制度和請示彙報制度，提高應對自然災害類突發事件的能力。各部門要結合工作實際，及時排查和消除消防安全突發事件安全隱患。
第十五條 要加強應急反應機制的日常性管理，在實踐中不斷運用和完善應急處置預案。要加強人員培訓，開展經常性演練活動，提高隊伍的素質和技能，不斷提高應對突發事件的指揮能力和實戰能力。
第五章 應急預案啟動標準
第十六條 參照國家有關標準，結合我校實際，消防安全突發事件由高到低劃分為3個等級。
(一)重大火災事故(I級)
從業人員一次死亡3人及以上、或重傷和死亡共10人 及以上或損失10萬元以上，進入I級應急狀態。
(二)較大火災事故(II級)
發生一般人身事故，死亡1-3人或重傷和死亡共3-10人，或損失5萬-10萬元，未構成重大人身事故者，進入II級應急狀態。
(三)一般火災事故(III級)
發生一般人身重傷及以下事故者，進入III級應急狀態。
第六章 處置程式
第十七條 發現或接到較大以上預警資訊，必須在10分鐘內據實向領導小組報告，堅決杜絕謊報、瞞報、漏報、錯報等問題的發生。
第十八條 資訊報送應包括：
(一)時間、地點、規模、影響範圍、資訊來源等情況;
(二)事件性質判斷和影響程度評估;
(三)事件發展趨勢和已經採取的措施;
(四)事態現狀、處置準備情況和其他需報送的情況。
第十九條 領導小組接報後，立即向有關領導彙報，及時通報有關單位，全面、客觀、準確、及時釋出處置資訊。
第二十條 確認突發事件即將發生或已經發生，按照“統一指揮、分級負責、分工協作”的原則，成立指揮部，研究事件級別，制定處置方案，組織開展救援工作。各單位要在領導小組統一指揮下，各司其職，密切配合，形成快速、準確、高效的工作機制。
第二十一條 應急預案啟動後，領導小組立即進入指揮狀態，各相關單位應立即到位，並保持通訊聯絡順暢、快捷，按照事件的性質規模、範圍採取相應的`處置措施。緊急情況需外部協助的，應立即向有關部門求助。
第二十二條 應急處置措施
(一)重大火災事故(I級)
立即啟動應急預案，並在第一時間向上級報告。保衛部門維護現場秩序，防止有人尋隙滋事，並及時請應急管理部門協助工作，有關部門做好裝備、物資準備。
(二)較大火災事故(Ⅱ級)
各單位投入滅火、疏散人員、救治傷員。
(三)一般火災事故(Ⅲ級)
保衛處進入現場，消防站人員開展滅火工作，維持秩序，各單位做好單位和周邊的排險和師生疏散工作。基建處、後勤管理處進行建築、水電的檢查防護、疏通道路、排水設施，各單位積極配合。
第七章 後期處置
第二十三條 消防安全突發事件應急處置完成以後，立即開展以下後期處置：
(一)工作重點從應急轉向善後行動，及時開展補救工作，爭取在最短的時間內恢復學校正常秩序。
(二)根據領導小組要求妥善安置受災師生，儘快復課，根據災情調整教學計劃和師生生活安排。
(三)校醫院要做好醫療救護與衛生防疫工作，全力搶救傷員;配合其他工作組共同採取有效措施防止和控制傳染病的爆發和流行。
(四)做好心理救助工作，組織專業人員對受災師生進行心理輔導和救助。
(五)積極調運食品與物資，保障師生員工和家屬生活必需品的供應，協助地方民政部門調配救濟物品。
(六)做好受災師生的轉移和臨時居住安置工作必要時可向民政部門求助。
(七)加強校園治安管理和安全保衛工作;協助消防部門採取有效措施防止次生火災發生;預防和打擊各種違法犯罪活動，維護校園秩序。
(八)對易發生次生災害的部位和設施採取緊急處置措施並加強監控，全面檢查裝置﹑設施安全效能，對安全隱患及時防範﹑補救，防止次生衍生災害的發生。
(九)按照國家有關規定和鄉新市人民政府善後工作計劃，做好在災害中受傷人員的醫療﹑救助工作。
(十)協助並會同上級有關部門開展災害損失評估。
(十一)根據受災情況組織具有一定專業知識的志願者參與善後救援。
(十二)外事辦公室按照有關規定妥善安置外國專家，接待可能參與救災的外國救援人員。
(十三)領導小組辦公室及時彙總工作情況，總結經驗，吸取教訓;對在突發事件處置過程中表現突出的集體和個人，給予表彰和獎勵。
第八章 責任與獎懲
第二十四條 按照《鄉新學院黨政領導幹部安全生產責任制實施細則》評價單位和單位領導在突發事件處置中的責任落實情況。
第二十五條 在突發事件處置或恢復重建工作中有失職、瀆職行為或處置不力造成嚴重後果的，按照學校黨政有關規定追究責任。
第九章 附 則
第二十六條 本預案自發布之日起實施，由保衛處負責解釋。
突發事件應急預案3
為確保學校體育設施向社群開放中的各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障社群居民與學校全體居民生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際情況，特制定本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園晨鍛居民與在校居民員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境汙染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
（一）學校成立學校體育設施開放突發事件應急處理領導小組，統一領導在社群人員體鍛期間突發事件的應急處理工作。
突發事件應急處理領導小組由學校所在鎮有關科室的領導、學校所在村居委領導、學校領導及志願者代表等組成。
附：突發事件應急處理領導小組名單
組長：陳婕
組員：王龍昌沈查莉王亞平邵曉燕薛鷹王穎各年級年級組長
應急領導小組履行下列主要職責：
1、指揮有關志願者、教師立即到達規定崗位，採取相應的應對措施。
2、安排志願者、教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作。
3、根據需要對體鍛人員進行疏散，並根據事件性質，報請上級部門迅速依法採取緊急措施。
4、根據需要對事件現場採取控制措施。
5、對本校的突發事件的應急處理程式進行督察指導。
（二）突發事件發生後，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則，決定是否啟動突發事件應急預案，並在第一時間內向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責範圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。
（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通訊網路暢通。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。
二、監測與報告
（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，志願者、管理員、學校安全門衛等更有監測學校突發事件的職責，一旦發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導彙報。
（二）建立資訊報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的資訊，採用逐級彙報制度，事件第一發現人應及時向學校彙報，學校應在第一時間向學校主管部門彙報，並隨時與上級單位保持密切聯絡。
（三）嚴格執行學校重大事件報告程式。對於各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，並向相關的'政府職能部門、上級主管部門逐級彙報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善後處理的現場、證件證物等要進行保護。
（四）突發事件向外釋出情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式釋出，不得主觀臆測、誇大其詞，或者須經上級有關部門鑑定核實後作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
（一）突發事件發生後，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，採取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發事件發生後，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發事件發生後，社群管理部門、保衛部門應立即保護現場、採取疏散、隔離等措施，加強居民管理，並做好居民思想政治工作，確保居民心態和情緒穩定。
（四）突發事件發生後，根據事件性質，應及時與涉及事件的居民家庭、家屬聯絡，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯絡家屬進行救治。
四、應急預防監控措施
（一）火災
在學校體鍛的居民發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導彙報。發生在活動場所的火災，活動必須立即停止，並對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
2、重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時採取自救措施，轉移物品，開啟消防通道，疏散人員，隔離電源。
3、一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事後將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、採取的滅火方式和起火原因與後果等以書面形式報總務處。
（二）惡性傷亡事故
當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，並報告學校應急預案處理領導。
1、加強校園保衛和巡邏，阻止無出入證外來人員進入校內。
2、發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發生綁架等突發事件，及時報警，並配合公安部門提供相關破案線索。
4、發生打架鬥毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。
（三）地震、洪災等自然災害
發生自然災害或學校周邊環境收到汙染，必須以生命第一，學校可以停止開放活動場所。對影響居民安全體育活動，都應及時作出安排，或採取必要的防範措施。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，平時對校內居民進行預防自然災害、環保教育和環境汙染自護自救教育。
突發事件應急預案4
一、目的：
對突發性事件立即啟動應急預案響應，減少損失，消除負面影響，儘快恢復正常生產。
二、適用範圍：
公司各部門及全體員工。
三、應急預案等級：
1、特級預案（特別嚴重）因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經營場所火災、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發現寄送影響國家安全的'快件，與外國友人發生摩擦等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫和偷竊、點扣押快件，發現一般交通事故，發現寄遞違禁物品；
3、二級預案（較重）積壓快件（區域在20票以上），丟失快件（區域在5票以上），快件（區域在100票以上）中轉過程中斷；
4、三級預案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務質量，服務態度等。
四、應急處置報告程式：
1、發生一般問題，採取三級預案，報告給應急處置領導小組成員，並由其直接處理，在30分鐘處理完畢，並將結果上報給相關副組長；
2、發生較重事件，採取二級預案，報告給應急處置領導小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責監督，成員直接處理，在8小時處理完畢，並將處理結果上報給相關組長；
3、發生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，採取一級預案，報告給應急處置領導小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；
4、發生特別嚴重事件，採用特級預案，報告給應急處置領導小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現場處置，在24小時處理完畢，並將處理結果上報給相關管理部門。
突發事件應急預案5
為了預防自然災害突發事件（火災、澇災、地震等自然災害事故），快速有序地進行搶險救災，保護學校和人民群眾生命財產安全，現制定搶險救災應急預案。
一、組織結構
1、領導小組
組長：xxx（負責全面協調指揮）
組員：xxx（負責教學區物業）
xxx（負責家屬區物業）
xxx（負責學生宿舍物業）
xxx（負責上教學區物業）
xxx（負責教科園區物業）
xxx（負責保安隊員調動及協調）
xxx（負責消防隊員調動及消防協調）
xxx（負責客戶服務協調）
職責：協調處理自然災害突發事件搶險救災。
2、設定三個突發事件應急分隊，各自分工負責。
（1）消防應急分隊
負責人：xxx
成員及聯絡方式：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊傑、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場撲滅初期火災、協助撲滅火災。（應急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
職責：根據《消防控制程式》《義務消防隊工作職責》處理，保護學校、人民群眾生命財產安全。
（2）防汛應急分隊
負責人：xxx
成員及聯絡方式：
第一梯隊：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強、陳澤民、楊東、李渝、楊傑、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報告立即奔赴現場。（應急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
第二梯隊：全體保安隊員奔赴現場，職能部門增派中青年積極配合搶險救災。
職責：阻擋、排洩洪澇，保護重點部位，搶救人員物資，保護學校、群眾生命財產安全。
（3）地震應急分隊
負責人：xxx
成員及聯絡方式：以家屬區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員；以教學區保安、巡邏隊員作為家屬區疏散引導員。其他物業服務人員配合做好疏散引導和救助工作。（應急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
職責：及時疏散引導家區群眾到達避難地點，及時救助和協助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災害突發事件發生後，應嚴格按下列步驟處理：
1、在第一時間報告災害的'地點、類別和損害程度。啟動預案。
2、以在現場工作的保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現場搶險救災。
3、其他保安、城管隊員，聞訊儘快奔赴現場；各個部門50歲以下健壯中青年聞訊儘快奔赴現場搶險救災。
三、預防措施
1、各應急分隊造具名冊，明確崗位職責和聯絡方式，進行崗位培訓，接受領導小組統一指揮。發生自然災害突發事件迅速奔赴現場實施搶險救災。
2、物管中心各業務部門，作好預防自然災害防災減災工作。檢查本部門預防自然災害的程度，發現並堵塞漏洞，實施本部門自然災害防範責任制。制定本部門搶險救災預案，發現災害，率先對管轄範圍自行搶險救災，及時報告引導實施綜合搶險救災。同時為支援學校搶險救災作好人員準備。
突發事件應急預案6
為了有效地處置各類突發安全事故和治安事件，高效有序的做好安全事故救護和突發事件的穩定工作，維護社會的安定。根據國務院有關安全生產的規定。結合我隊的實際情況，制定本預案。
第一條應急工作原則：政府統一領導指揮原則；緊急處置原則；分級、分部門負責和協調一致原則；區域性利益服從全域性利益原則。
第二條突發事件（故）是指：
1、安全
事故：
（１）本單位職工因工人身重傷、死亡的事故；
（２）因公路及附屬設施損壞造成的過往車輛、行人的人身傷亡事故；
（３）其它經濟損失嚴重的事故。
2、火災事故。
3、治安事件：
（1）本單位職工因工與外界發生打架鬥毆；
（2）本單位職工發生惡性違法事件。
4、本單位或群眾集體上訪事件。
安全、火災事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：
（1）輕微事故是指一次事故造成人員輕傷，或經濟損失在5千元以下者；
（2）一般事故是指一次事故造成人員重傷，或經濟損失在5千萬至2萬（含2萬）元者；
（3）重大事故是指一次造成人員死亡1人或重傷3人以上，或經濟損失在2萬至20萬（含2０萬）元者；
（4）特大事故是指一次造成人員死亡3人以上，或經濟損失在20萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。
第五條突發事件（故）發生後，應按下列程式處理：
（一）因公路及其附屬設施損害（水毀）造成的安全事故：
1、巡查人員接到通知後應立即派人趕赴現場，組織搶救工作，保護事故現場，及時報告公安部門，立即設立安全警示牌，疏通堵塞車輛；
2、在公安部門人員未進入事故現場前，如因現場搶救工作需移動物證時，應做出標記，儘量保護事故現場的客觀完整，會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場；
3、事件（故）發生後，現場有關人員應立即向本單位事故處理領導小組和交通主管部門報告，重（特）大事故還應向區政府安全監管部門報告。
4、有人員傷亡情況的，應首先通知當地衛生醫療部門，協助醫護人員進行搶救。
（二）單位職工因工造成人員重傷、死亡的安全事故：
1、事故發生後，應首先對負傷人員進行施救，同時儘可能地保護好事故現場；
2、現場人員在施救的同時，將事故情況報告當地公安機關事故處理領導小組，發生人員死亡的還應及時通知其家屬；
3、事故處理領導小組在及時確保傷員的救護治療措施和死亡人員的安葬事宜的同時，還應全力會同公安機關、安監機構作好事故原因的調查工作。
（三）火災事故：
1、單位辦公樓或宿舍一旦發生火災事故，現場人員須立即撥打火警電話，請求援助；
2、在場領導或幹部應立即關閉電源總閘並疏散樓內人員，首先確保人身安全；
3、義務消防隊員應立即投入救援和滅火活動中去，首先應救助被困在屋內人員，再對重要部位進行搶救；
4、火災撲滅後，事故處理領導小組和單位主要領導應將火災情況、人員傷亡情況、損失情況及時向交通主管部門和區政府安全監管機構報告。
（四）突發治安事件：
1、現場領導應立即控制局勢，儘量作好調解工作，避免局勢進一步擴大；
2、現場人員應根據局勢的嚴重程度及時向當地公安機關和單位主要領導報告，局勢特別嚴重或造成人員傷亡的還應立即向主管單位和政府領導報告，有人員傷亡的還要馬上向就近醫療機構請求援助；
3、突發事件領導小組成員應立即趕赴現場，配合公安機關控制事態的局勢，瞭解事件發生的原由；
4、在對負傷人員進行治療的同時，進一步調查事件發生的'原因，若本單位執法人員應負主要責任，要對其進行教育並按制度進行處理，涉及到法律責任的，要及時與對方進行調解，共同商議賠付事宜。
（五）群眾上訪事件：
1、領導小組成員應首先作好上訪群眾的接待工作；
2、領導小組根據群眾的上訪事由及時安排調解人員；
3、調解人員應耐心細緻地聽取上訪群眾所提的各項要求，能夠作主答覆的要立即答覆，不能夠立即答覆地要向群眾承諾答覆時間；
4、單位任何職工不得與上訪群眾發生吵鬧，不得對上訪群眾視而不見。
5、領導小組組長要及時把群眾上訪事件的發生時間、人數、事由、接待情況、處理情況進行總結報主管局。
第六條安全事故報告應當包括以下內容：
（一）事故發生的時間、地點；
（二）事故發生的初步情況；
（三）事故人員傷亡情況；
（四）對事故原因方面的初步判斷；
（五）事故報告人的單位、姓名、職務及聯絡電話。
第七條事故處理後的書面結案報告應當包括以下內容：
（一）事故原因及經過；
（二）事故責任及對責任者的處理；
（三）事故教訓及今後防範措施；
（四）善後處理過程情況；
（五）有關方面及事主家屬的反
映；
（六）事故的遺留問題及其它。
第十二條成立黔江區公路路政管理大隊安全事故（件）應急處理領導小組：
第十三條本預案自20xx年一月一日起施行。
突發事件應急預案7
一、停電：
1、出現突然停電狀況領班應首先用對講機通知各部門員工安撫客人。如問題出現在晚上無法看清的情況下，應安撫客人儘量不要裡開自己的座位，等待來電。
2、領班立刻通知店經理。控制現場，保持現場不要過於混亂。協助店經理尋找問題原因，讓事態儘快得到好轉。服務主管協助吧檯解決可能出現的任何突發問題。
3、機房人員立刻儲存機房伺服器資料，保證機房裝置在正常運轉下關閉。機房工作結束後應立即配合及協助解決廳面出現的各種突發問題，協助尋找停電原因。
4、來電之後機房人員應立刻開啟伺服器，保證伺服器能正常運轉。服務主管通知吧檯使用語音廣播安撫客人。領班立刻協助所有員工檢查電腦裝置是否有丟失及損壞，並協助員工核對上網顧客使用電腦是否正常，並檢查客人走後會員是否結賬。
5、領班在交班記錄本應詳細記錄突發問題。店經理負責查詢並記錄問題的原因和結果。
二、停水、防水：
1、出現緊急停水狀況應立即通知店經理，並查詢問題原因。
2、員工發現漏水的地方應及時上報領班，領班在及時通知店經理的同時應尋找儘可能防止漏水的方法。
3、停水後員工在衛生上應儘量保持，對現有水資源進行有效的.節約。
4、店經理及時聯絡相關部門進行解決停水或漏水原因，並記錄詳細。
三、暴力事件：
1、員工或領班發現有鬥毆跡象應立即通知上級，由上級進行出面調解，如領導不在。領班應負起責任進行調解並及時電話通知店經理。
2、在出現打架鬥毆事件後女員工應主動看管好男員工崗位，男員工應配合領導解決問題。
3、對於事態嚴重等情況，應立即撥打110，並儲存好現場證據。
4、搶劫、盜竊等情況如出現，員工應立即通知相關領導，並有效跟蹤或觀察盜竊、搶劫人員的行蹤。不能莽撞行事。搶匪逃跑後相關工作人員應立即控制現場保留有利證據，等待警察到來。
四、防火：
1、網咖如發生火災現象，如果火勢不大網咖員工應立即使用滅火器等各種工具撲滅火災，並及時彙報給店經理。
2、在發現火災無法個人控制的時候應在第一時間撥打119，並及時彙報給店經理。
3、服務主管及吧檯人員應立即指引客人迅速離開現場，領班應立刻組織員工進行救火行動。對於特大火勢全體員工應立刻指引顧客有秩序的離開火場。
五、網路掉線：
1、如出現因網路或伺服器問題造成網咖不能正常執行，領班應向技術主管立即報告，並詢問問題原因和解決時間。清楚原因後應立刻講解給員工，並立刻彙報給店經理。
2、在突發事件發生時各部門員工應立即安撫客人，在知曉情況時應告知客人原因，儘量讓客人留在座位上和不要大聲喧譁。並及時聽從領導安排。
3、機房人員應立即尋找問題原因，並告知領班需要的時間。如出現硬體損壞應在最快的時間內修復或替換。如沒有替換的配件，應立即尋找有關廠商進行解決。
4、服務主管應儘量協調不滿的顧客，並配合吧檯工作，使之能有效的處理各種問題。恢復前或恢復後都應使用語音廣播告知顧客，並說明原因。
5、店經理隨時協助技術部門工作並指揮廳面工作，使其把顧客不滿降到最低點。適當的時候可以使用贈予客人飲料、機時等方式賠償顧客。並詳細記錄原因及結果。
突發事件應急預案8
為加強學校消防安全管理工作，預防和減少火災事故的發生，保障學校和師生員工生命財產的安全，維護學校正常的教學工作，特制定本預案。
一、預防措施
1、學校各科、室、圖書館、實驗室的領導和工作人員，應嚴格執行防火部位的安全制度和安全操作規程，經常對本部位消防栓、滅火器材進行檢查、維護、保養，保持其良好狀態。認真進行防火安全檢查，做好記錄，要懂得正確使用滅火器和消防栓。保衛科每年組織一次對相關人員的培訓和滅火演練。
2、圖書閱覽室、電子閱覽室、化學危險品存放室、電教中心、實驗室的工作人員下班前應切斷室內電源，關閉用電設施。對本部位防火工作經常檢查，做好記錄。
二、應急處理：
1、發生重大火災事故時，應急領導小組迅速下達疏散警報，報告119火警的同時，立即報告市教育局。
2、疏散組迅速組織疏散師生，撤離到安全區域。
3、後勤組迅速切斷有關電源。
4、積極配合消防人員救火，並採取有效的隔離措施，防止大火蔓延。
5、一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事後將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、採取的滅火方式和起火原因與後果等以書面形式報校突發事件應急領導小組。
三、撲救初起火災的程式和措施
滅火行動組接到報警後，應立即趕赴著火現場，根據預案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進行撲救（油漆、衣物起火應用乾粉滅火器撲救；電器起火應用二氧化碳氣體類滅火器撲救）。如火勢較大，暫時撲滅不了，應根據現場情況及時採取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務。
四、應急疏散的.組織程式和措施安全防護及救護的程式和措施
①疏散組接到報警後，應立即趕赴著火現場，根據預案或總指揮的指令，疏通緊急疏散通道，疏散現場師生。
②通訊聯絡組接到報警後，應立即趕赴著火現場，按照預案或指揮員的指令及時通知相關各組，迅速投入滅火戰鬥，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及資訊上傳下達。
③後勤組接到報警後，應立即趕赴著火現場，按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車行進暢通無阻，防止無關人員進入現場。維護好現場秩序，避免人員傷亡。應按照預案或總指揮的指令，迅速調集準備滅火所需物資、裝置為完成滅火、疏散救護任務提供必要的支援和保障。並疏散危險品及物資。
④救護組配合醫護人員搶救火場內被困傷員。
五、現場保護
滅火戰鬥結束後，警戒保衛組要派專人對著火現場實施警戒保護，嚴禁非現場人員進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人員做事故現場的調查工作。並在總指揮的安排下做好善後處置工作。
突發事件應急預案9
第一章總則
第一條為有效預防、及時控制和正確處置各類藥品（含醫療器械，下同）突發事件，保障公眾的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、省政府《突發公共事件總體預案》、國家食品藥品監督管理局《藥品和醫療器械突發性群體不良事件應急預案》、省食品藥品監督管理局《山東省藥品安全突發事件應急預案》（魯食藥監發[20__]51號）、市食品藥品監督管理局《關於釋出臨沂市藥品安全突發事件應急預案（試行）的通知》（臨食藥監[20__]6號）等法律法規和檔案精神，制定本預案。
第二條本預案適用於##縣行政區域內突然發生，造成或可能造成人體健康嚴重損害的藥品安全事件應急處理工作。
第三條藥品安全突發事件（以下簡稱突發事件）是指突然發生、對社會公眾健康造成或可能造成嚴重損害的重大藥品質量事件、群體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大製售假劣藥品事件及其他嚴重影響公眾健康的突發藥品安全事件。
第四條根據藥品突發事件的性質、危害程度、涉及範圍，可能或已經對社會造成的不良影響，將突發事件分為三個等級。
一級：重大突發事件。指突發事件在全省範圍影響大、波及範圍廣、蔓延勢頭緊急，已經發生一人以上死亡、或者三人以上重傷、或者致人嚴重殘疾、或者十人以上輕傷或者其他特別嚴重後果的事件。
二級：較大突發事件。指突發事件在市或縣（區）轄區內範圍影響擴大，蔓延勢頭有升級趨勢，已經導致一人重傷、或者五人以上輕傷或者其他嚴重後果的事件。
三級：一般突發事件。指突發事件在一定區域內造成較大影響，危害較為嚴重，具有較為明顯的蔓延勢頭，已經導致一人以上、五人以下輕傷或其他嚴重後果的藥品安全事件。
第五條藥品安全突發事件應急工作，應堅持以人為本和預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、快速反應、依法處理的原則。
第二章組織機構與職責
第六條縣食品藥品監督管理局成立由局長任組長、各副局長為副組長、相關科室負責人為成員的藥品突發事件應急工作領導小組（以下簡稱領導小組，成員名單附後），負責全縣藥品突發事件應急處理的`領導指揮、協調和決策工作。
領導小組下設辦公室，負責突發事件的組織協調和處理日常工作，包括收集、分析和綜合有關藥品安全檢測資訊，提出預警建議。辦公室設在縣局市場監督科，辦公室主任由史柯副局長兼任。
第七條領導小組辦公室下設綜合、督導和後勤保障三個工作組。
（一）綜合組：以市場監督科人員為主，辦公室（法規科）、食品科人員參加，吳興霞科長任組長。主要職責是組織、協調和實施突發事件應急工作預案；突發事件發生時，組織協調相關部門聯動和配合；建立突發事件處理責任制和責任追究制，對有關責任人提出處理意見；組織撰寫總結報告；及時與新聞媒體聯絡，通報或釋出有關情況。
（二）督導組：以稽查科人員為主，市場監督科、食品科、藥檢科人員參加，楊德方科長任組長。主要職責是深入現場，調查取證、收集突發事件第一手資訊資料，根據事件的勢態，必要時依法採取行政強制措施，向領導小組辦公室報告現場情況，提出相關的措施建議，根據領導小組決定迅速採取有效措施控制事態蔓延。
（三）後勤保障組：以辦公室人員為主，財務科人員參加，陳杰主任任組長。主要職責是車輛、物資、經費保障等後勤服務工作。
第三章突發事件的報告
第九條任何單位和個人有權及時向各級食品藥品監督管理部門報告藥品安全突發事件。藥品安全突發事件的發生單位負有及時向有關部門報告藥品突發事件的義務。
第十條市、縣（區）食品藥品監督管理部門應當建立健全由藥品行政監督、技術監督、社會監督共同組成的舉報投訴和資訊報告網路（資訊報告網路可以現有的藥品監督網路為基礎調整充實），確保資訊暢通、報告及時、準確無誤。
第十一條市、縣（區）食品藥品監督管理部門、藥檢機構在獲悉有關突發事件資訊時，應立即向同級領導小組辦公室報告，重大突發事件資訊須在2小時內上報，不得瞞報、緩報、謊報。
第十二條各縣級食品藥品監督管理部門在接到轄區內藥品突發事件的資訊或報告後，應立即進行情況調查、分析和彙總，在規定時間內報市局領導小組辦公室，重大藥品安全突發事件可越級上報。
第十三條根據突發事件的發展勢態，報告分為初次報告、動態報告和總結報告。
初次報告內容：事件發生的時間、地點、涉及人數、潛在影響、發展趨勢分析、擬採取的措施等。
動態報告內容：事件的發展、變化以及採取的應對或處理措施。
總結報告內容：主要包括事件的因果分析和應對措施的探討，對今後類似事件的防範建議等。
第十四條縣級食品藥品監督管理部門在接到突發事件資訊報告後，1小時內向市級食品藥品監督管理部門初次報告，同時報告同級人民政府；市級食品藥品監督管理部門接到報告經核實情況後，根據突發事件的性質，在2小時內初次報告省食品藥品監督管理局並同時報市政府。
第四章應急預案的設定與啟動
第十五條藥品安全事件發生後，按照突發事件的性質和等級分別採取以下三套應急預案進行處置。
第一套預案：發生一級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，儘快趕赴現場，對報告的內容進行核實，同時報告縣政府和市食品藥品監督管理局。經確認後報請上級食品藥品監督管理部門下達啟動命令。
2、到達現場後應立即組織、協調有關部門開展以下工作：採取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衛生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料採取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即採取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衛生等有關部門，迅速組織協調有關單位採取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。
3、現場處理工作實行動態報告制度，即每4個小時向市局應急工作領導小組和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態發展。市局同時將情況報告省局。
4、縣食品藥品監督管理局要保持領導在崗、車輛備勤、通訊暢通，所有人員服從統一排程、指揮。
5、縣食品藥品監督管理局及有關單位，要加強應急值班，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須有一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上幹部。
6、加強與新聞媒體的溝通，及時向媒體釋出突發事件的動態，公正輿論，穩定人心，消除恐慌。
7、加強後勤保障工作，各級有關單位要保障交通工具及其他所需物品的及時提供。
第二套預案：發生二級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，對報告內容進行核實，確認後下達命令，派出督導組立即啟動相應的應急預案，在第一時間內趕到現場。
2、到達現場後應立即組織開展以下工作：採取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衛生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料採取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即採取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衛生等有關部門，迅速組織協調有關單位採取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。
3、現場處理工作實行動態報告制度，即每8小時向市局和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態的發展。
4、縣食品藥品監督管理局有關人員都要服從統一排程，開通通訊工具，保持通訊暢通。
5、縣食品藥品監督管理局要加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，並做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須由一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上幹部。
6、加強與新聞媒體的溝通，及時與新聞媒體聯絡，通報有關情況，穩定勢態。
7、其它應對措施。
第三套預案：發生三級藥品安全突發事件時啟動。
1、接到突發事件報告後，縣局領導小組辦公室應立即進入應急狀態，暢通應急通訊聯絡系統，及時排程並分析、彙總應急工作情況，向領導小組報告。
2、立即啟動相應的應急預案，派工作組於2小時內趕赴現場，迅速組織開展突發事件的調查及現場處理工作。每24小時向市局報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時採取有效措施，控制事態的發展。
3、縣食品藥品監督管理局的有關人員都要開通通訊工具，保持通訊暢通。
4、加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，並做好記錄，及時向領導彙報。
5、與有關部門協作開展應急工作。領導小組辦公室主動與有關政府部門聯絡，溝通情況，通報資訊，協調工作。
6、聯絡新聞媒體或通過網站，釋出有關突發事件資訊以及採取的應對措施。
7、其它應對措施。
第十六條啟動第一套預案由省局領導小組組長下達指令；啟動第二套預案由市局領導小組組長下達指令；啟動第三套預案由縣級局領導小組組長下達指令。啟動第一套預案時，應同時報告省政府。啟動第二套預案時，應同時報告市政府。啟動第三套預案時，應同時報告縣（區）政府。
第五章後期處置
第十七條突發事件得到有效控制或消除後，縣局須在2小時內向市局和當地政府報告，市局須在2小時內向省局和市政府報告，並在2日內將初步總結報告報省局領導小組辦公室。
第十八條藥品和醫療器械生產企業、經營企業、醫療機構違反《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規，給使用者造成損害的，應依法承擔賠償責任。
第十九條突發事件發生後，有關單位或人員未按照本規定履行職責或行動遲緩、失職、瀆職而造成損失或不良影響的，有關部門應依照黨紀、政紀給予紀律處分或行政處分；對錶現突出並做出貢獻的予以表彰獎勵。
第六章附則
第二十條本預案自發布之日起實施。
第二十一條本預案由臨沂市食品藥品監督管理局負責解釋。
附：1、##縣食品藥品監督管理局藥品安全突發事件應急工作領導小組名單
2、##縣食品藥品監督管理局藥品安全突發事件應急工作人員分工
附件1：
##縣食品藥品監督管理局
藥品安全突發事件應急工作領導小組名單
組長:縣食品藥品監管局局長
副組長:縣食品藥品監管局副局長
縣食品藥品監管局副局長
縣食品藥品監管局紀檢組長
成員:縣食品藥品監管局辦公室主任
縣食品藥品監管局監管科長
縣食品藥品監管局稽查科長
縣食品藥品監管局食品科長
縣食品藥品監管局藥檢科長
附件2：
##縣食品藥品監督管理局
藥品安全突發事件應急工作人員分工
一、綜合組：
組長：
成員：
二、督導組：
組長：
成員：
三、後勤保障組：
組長：
成員：
突發事件應急預案10
1、應急措施
1.1迅速將傷員脫離危險場地，移至安全地帶。
1.2保持呼吸道通暢，若發現窒息者，應及時解除其呼吸道梗咽和呼吸機能障礙，立即解開傷員衣領，消除傷員口鼻、咽、喉部的異物、血塊、分泌物、嘔吐物等。
1.3有效止血、包紮傷口。
1.4視其傷情采取報警直接送往醫院，或待簡單處理後去醫院檢查。
1.5若傷員有骨折，關節傷、肢體擠壓傷，大塊軟組織傷都要固定。
1.6若傷員有斷肢等應儘量用乾淨的'乾布（無菌敷料）包裹裝入塑料袋內，隨傷員一起轉送。
1.7預防感染、止痛，可以給傷員用抗生素和止痛劑。
1.8記錄傷情，現場救護人員應邊搶救邊記錄傷員的受傷機制、受傷部位、受傷程度等第一手資料。
1.9若有必要應立即撥打120救護中心與醫院取得聯絡，並詳細說明事故地點、嚴重程度、本部門的聯絡電話，並派人到路口接應。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋。
3、通訊聯絡
醫院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發生時應組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話和馬上通知有關負責人。
4.2重傷員運送應用擔架，有腹部創傷及脊柱損傷者，應用臥位運送；胸部傷者一般取半臥位，顱腦損傷者一般取仰臥偏頭或臥位姿勢，以免嘔吐誤吸。
4.3注意保護好事故現場，便於調查分析事故原因。
突發事件應急預案11
為確保學校體育設施向社群開放中的各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障社群居民、團隊與學生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合實際情況，特制定本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園鍛鍊居民、團隊與學生生命財產和身心健康等重大安全事件。
一、組織與指揮
（一）成立學校體育設施開放突發事件應急處理領導小組，統一領導在社群居民、團隊與學生體鍛期間突發事件的應急處理工作。
突發事件應急處理領導小組由學校所在街道有關科室的領導、學校所在居委領導、學校領導及志願者代表等組成。
附：突發事件應急處理領導小組名單
應急領導小組履行下列主要職責：
1、根據需要對體鍛人員進行疏散，並根據事件性質，立即報請上級部門依法採取緊急措施。指揮有關志願者、教師立即到達規定崗位，採取相應的應對措施。
2、安排志願者、教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作。
3、根據需要對事件現場採取控制措施。對本校的突發事件的應急處理程式進行督察指導。
（二）突發事件發生後，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則，決定是否啟動突發事件應急預案，並在第一時間內向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責範圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。
（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通訊網路暢通。
（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。
二、監測與報告
（一）開展突發事件巡視監測。學校領導教職員工都有巡視監測學校突發事件的責任，志願者、管理員、學校安全門衛等更有監測學校突發事件的職責，一旦發現事件或可能發生的突發事件的'苗頭，應向學校領導彙報。
（二）建立資訊報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的資訊，採用逐級彙報制度，事件第一發現人應及時向學校彙報，學校應在第一時間向學校主管部門彙報，並隨時與上級單位保持密切聯絡。
（三）嚴格執行學校重大事件報告程式。對於各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，並向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級彙報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善後處理的現場、證件證物等要進行保護。
（四）突發事件向外釋出情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式釋出，不得主觀臆測、誇大其詞，或者須經上級有關部門鑑定核實後作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
（一）突發事件發生後，學校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，採取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發事件發生後，在進行事件調查和現場處理的同時，應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發事件發生後，社群管理部門、保衛部門應立即保護現場、採取疏散、隔離等措施，加強居民管理，並做好居民思想政治工作，確保居民心態和情緒穩定。
（四）突發事件發生後，根據事件性質，應及時與涉及事件的居民家庭、家屬聯絡，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯絡家屬進行救治。
突發事件應急預案12
為在危化品突發安全事故後及時有效地實施應急救援，減少人員傷亡和財產損失，根據《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》等法律、法規，制定本預案。
黃山中學危化品突發事件應急救援指揮小組是學校事故處置工作的協調決策機構，事故發生後，負責指揮應急救援工作。
一、組織機構
（一）事故應急處理指揮小組
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxxx
職責：
1、對危險化學藥品萬一發生火災、洩露、丟失等意外情況，指揮中應視具體情況迅速組織各相關人員成立應急小組，制定相關措施。
2、保障各種應急物品、器材及所需資金。
3、全面負責各種突發事故的處理；協調各小組的工作，人員配備、監督、檢查小組職責落實情況。
4、組織成員學習相關知識，明確各小組的職責，不斷提高成員防範應急能力。
5、緊急呼救電話：巡警110急救120火警119
6、市教體局安全科電話：82622453
（二）搶救組
組長：xxx
成員：xxxx
職責：
發生大的事故後，要保障對外界的聯絡暢通，並掌握所有成員的通訊方式，最大限度地利用高科技手段迅速做到上通、下達，同時應做好救災組織與預先人員之間、救災組織與上級領導和兄弟單位之間的資訊，同時當通訊系統被破壞時做好利用其他方式進行聯絡的可能性。發生事故後對傷勢較重的'人員要做好與附近醫院的聯絡，並保證急救藥品和設施的齊全與良好，同時對危險化學品的物、化性質要逐一瞭解，並對可能造成的傷害要有相應的搶救措施。
二、危險化學品急救措施
在實驗室中發生人身中毒時，必須採取急救措施，應先行急救，再送醫院治療。
（1）吸入毒氣：將其移到空氣新鮮處休息（冬天注意保暖），讓中毒者昔日
新鮮空氣，如輕度中毒者會較快恢復正常，如果發生昏迷休克，可給中毒者做人工協助呼吸，保持安靜，注意保暖。
（2）消化道誤服中毒應立即洗胃，使中毒者嘔吐。常用的洗胃液是食鹽水、肥皂水，3--5%的碳酸氫鉀溶液或1：50的高錳酸鉀溶液（千萬不能太濃，防止灼傷胃粘膜）。洗胃液要大量喝，邊喝邊使中毒者嘔吐。如果沒有洗胃液，可以引用大量溫開水，沖淡毒物並使中毒者嘔吐。洗胃藥反覆進行多次，直到洗胃中基本沒有毒物，然後再服解毒劑。常用的有生蛋清、牛奶、澱粉糊、麵湯等。主要毒物的毒性症狀及其急救措施。
三、善後處理調解要求
（一）、事故發生後，應對事故發生的原因、經過、涉及的人員和事故的性質進行全面的調查，形成完整的書面材料，並向上級有關部門呈報。
（二）、動員各種力量，採取各種行之有效的措施，穩定受傷者家人的思想情緒，會同有關方面協商確定善後處理方案。
（三）、對受傷者進行全面徹底的治療，務求對受傷者的傷害降低到最低限度。
（四）、召開事故分析會，研究落實整改措施，杜絕事故的再次發生。
突發事件應急預案13
公司依據《商務部外交部關於建立境外勞務群體的性事件預警機制的通知》（商合發[20xx]392號）的規定，結合本公司外派勞務工作情況，為及時防範和妥善處理境外勞務糾紛和突發事件，特制定本預案。
第一條應急指揮體系及職責
公司成立處理外派勞務糾紛或突發事件指揮中心，由公司董事長任總指揮，外派勞務合作負責人為副指揮，其他部門配合行動。
指揮中心的具體職責是：研究決定公司外派勞務人員在境外的勞務糾紛或突發事件防範工作的有關問題；統一指揮公司在境外勞務人員的勞務糾紛或突發事件的處置工作；部署和總結防範工作，組織實施本預案；督促下屬有關部門、及各相關人員落實本預案；完成政府主管部門的應急機構交辦的其他事項。
第二條應急日常工作機構與職責
外派勞務糾紛或突發事件指揮中心下設專員負責。
專員的主要職責是：在指揮中心的領導下，統一協調指揮外派勞務人員勞務糾紛或突發事件的處置工作，收集和判斷對安全問題突出的國家或地區有關政治經濟形勢、民族宗教矛盾、社會治安狀況、恐怖主義活動等資訊情況及發展態勢，及時掌握境外各種可能發生勞務糾紛及安全問題的情報資訊，並按規定及時上報，及時提出啟動應急預案的建議，組織協調有關部門落實本預案。
第三條相關部門職責
1、國際合作部：負責因外派勞務在境外的勞務糾紛或突發事件引起的治安事件的應急工作及辦理本司赴境外處理勞務糾紛或突發事件的人員的出入境手續應急工作，並確保外派勞務糾紛或突發事件的處置有秩序地進行。
加大對外派勞務經營方式的管理力度，及時取消與有違法操作及勞務糾紛隱患的外國公司合作，取消與未經批准非法從事外派勞務的單位或個人的合作。為因勞務糾紛或突發事件造成的人員傷亡及時做好醫療救護等支援工作。
2、培訓部：負責加強對外派勞務和境外就業有關政策、法規的宣傳，使外派人員瞭解外派勞務和境外就業的政策規定、通行做法和正規派出渠道，增強外派人員自我保護意識，維護外派人員的合法權益；確保在勞務糾紛或突發事件出現時採取正確的宣傳報道，確保公司人員精神穩定；做好因勞務糾紛或突發事件造成傷亡或財產損失的外派勞務人員及其家屬的思想穩定工作。
3、法律事務部：負責提供因外派勞務糾紛或突發事件的國外和國內的有關法律援助；做好因外派勞務或突發事件造成的'傷亡或財產損失的理賠工作。
4、財務部：在應急預案啟動時立即給予應急資金支援。
第四條預防機制
1、資訊監測與報告：國際合作部加強對外派勞務人員出國後的跟蹤管理，對可能出現的勞務糾紛進行資訊收集，在接到突發事件發生情況後立即向政府主管部門和公司外派勞務糾紛或突發事件指揮中心出示正式的書面報告，同時提出應急處理意見。
2、預防預警行動：防範外派勞務糾紛或突發事件指揮中心的專員接到預警報告後，及時進行情況綜合，根據可能出現的危害程度，提出正確方案，並將有關情況及時向指揮中心領導報告，總指揮視情況召集指揮中心成員會議，決策行動方案，釋出指示和命令。
第五條應急響應和處置程式
1、勞務糾紛或突發事件的確認：公司根據駐外使（領）館和上級外經貿主管部門的情況通報做出一般性勞務糾紛和重大突發事件的判斷。
2、勞務糾紛或突發事件的分級：根據勞務糾紛和突發事件發生的範圍和嚴重程度，將勞務糾紛或突發事件劃分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。當外派勞務糾紛或突發事件為四級（Ⅳ級）時，啟動本公司應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為三級（Ⅲ級）時，申請啟動本市應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為二級（Ⅱ級）時，申請啟動本省應急預案；當外派勞務糾紛或突發事件為一級（Ⅰ級）時，申請啟動國家應急預案，並在同級或上一級指揮部統一指揮下進行應急處理。
3、處置程式：
（1）接到駐外使(領)境外勞務糾紛或突發事件發生的通報後，立即做好外派勞務人員家屬的思想穩定工作，同時，請示駐外使(領)館協助本公司做好外派勞務人員的思想穩定工作；
（2）根據駐外使(領)館的建議和要求立即啟動境外外派勞務或突發事件快速反應機制，研究措施，組織落實，有關措施和進展情況隨時向駐外使（領）館反饋，並向市、省級外經貿部門報告；
（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達後立即與駐外使(領)館取得聯絡，並在駐外使(領)館的指導下開展工作。對現場處理過程中的重大問題，工作組應向地方政府報告，並抄報上級商務、外交部門及相關政府主管部門和公司領導。
第六條責任追究、表彰和獎勵
1、責任追究：執行本預案時，若出現玩忽職守、失職、瀆職，不服從統一指揮、排程，未認真履行工作職責，組織協調不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實不到位等情況，以致出現重大失誤，造成嚴重後果的，依照相關法律法規和公司的經營管理制度規定，追究相關人員責任。
2、表彰和獎勵：在勞務人員發生勞務糾紛或突發事件的處理過程中有突出貢獻的，由公司辦公室按照省市及公司內部的有關規定和規章給予表彰與獎勵。
本制度由公司辦公室制定，由辦公室負責解釋。
本應急預案自發布之日起實施。
突發事件應急預案14
一、火災
對各場所而言各種突發事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防範於未然。防火是時時刻刻都不容忽視的問題，因為一個小小的疏忽就會對整體經營和裝置資產造成不可估量的損失。事故發生後對場地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴查更會對場地日後的經營造成深遠的影響。預防場地火災須做到以下8點：
1、場地火警問題多由菸頭引起，各場地應該從開業起保持良好的經營習慣，對吸菸客人進行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不鏽鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便於清理；對垃圾桶的衛生最好形成負責制，垃圾桶按照區域劃分，1—2個人負責一個。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分佈要合理、要常檢查；過期的就及時更換，壓力較低的可以給店內人員做滅火示範的器材。
4、場地貴重機臺不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強場地工作人員發現問題的處理能力，定期進行消防演練和培訓。
6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的消防隱患，最好每天清理。
7、火災發生時，要先行疏散客人，再切斷店內所有電源。
8、經營街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內發生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個人健康問題導致的突發性暈厥、休克等等事件。當遇到這類情況，我們建議採取以下措施：
1、遇到客人突發心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時，要第一時間撥打120，如果沒有專業技能請勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動或者墊高脖子，這樣會阻礙呼吸。
2、平時要注意培訓員工學習如CPR（人工心肺復甦術）等急救技能，以防發生意外情況時能快速反應。
3、處理顧客在場地摔傷碰傷需要管理人員第一時間出面，遵循先救治後處理的方針；因店內設施導致客人流血受傷的應儘快陪送去醫院，根據實際情況予以補償。
三、停電
若在在營業期間，店內發生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務後要相互配合安撫顧客，維持店內秩序。
2、凳子靠邊，現行疏散客人，店內店裡恢復正常後對客人進行賠幣補償。
3、吧檯人員看好吧檯，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電後要關掉店內所有機器，避免覆電時會造成機臺故障，尤其是一些嬌貴機器很容易燒主機板。
5、一般收銀臺是不會斷電的，應急照明亮起後，管理人員要在吧檯守候和準備向店內顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機、彩票、娃娃機、推幣都有記憶功能，來電以後安排工作人員協助各個區域的顧客重新開始遊戲。
8、事後追查清楚停電原因和停電時間，避免同類情況再次發生以及估算損失。
四、水浸
1、衛生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時進行檢查，及時解決問題。
2、店內主管級人員要熟悉水、電、空調等的總開關的位置，遇水火災害時能快速採取拉閘措施，降低店內裝置遭受破壞損失的風險。
3、水浸時，迅速組織員工排水，及時叫來水泵工抽水，保障店內裝置安全。
五、搶劫
收銀員謹記：
1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，儘量讓匪徒感覺你正在按他的`要求去做。
3、儘量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特徵。
4、儘量拖延給錢的時間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開後，第一時間撥110報警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現場，待警察到達後，清理現金的損失金額。
8、及時把現金上交，避免超過1000塊以上的現金留在吧檯。
現場其他工作人員：
1、發現收銀員被打劫，在匪徒不注意時，第一時間撥110報警。
2、對持有武器、槍的匪徒，不要與其發生正面衝突，保持冷靜；在確認可以制勝時等待時機將匪徒擒獲，儘量記住匪徒的身材、衣著、體貌特徵、車輛的牌號、顏色、車款等。
3、匪徒離開後，立即保護現場，匪徒遺留的物品，不能觸控；將無關的人員、顧客疏散離場，將受傷人員立即送醫院就醫；
4、不允許外界拍照，暫時不接待任何新聞界的採訪。
六、騷亂
1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內發生摩擦衝突後，店內人員應及時勸阻並將客人勸離場地，避免矛盾升級，並對其他客人進行安撫；以避免由於勸阻不及時造成的傷人事件發生為處理原則，如果矛盾加大導致見血及警方介入，就會對經營造成極大影響；平時店內就要對工作人員進行培訓，讓其能夠積極主動地對隱患事件進行及時處理或上報。
2、無理取鬧的客人較少，主要以酒後鬧事為主，這種人都是喝點酒耍酒瘋型，對待這樣的客人儘量避免在公共區域溝通；公共區域溝通一般只能使事態更加嚴重難以善後，應及時的將其勸到辦公室進行勸解，並且避免周圍人多，最好是店長或管理人員單獨處理。
3、對待蓄意鬧事的顧客可以及時地報警由警察出面調解，一般場地與所轄派出所都是有聯絡的，警方出警也會站在商家立場上處理這種蓄意鬧事。
4、平時就對店內工作人員進行思想教育，遇到什麼事都要先保證自己和他人的人身安全；對於有的脾氣不是特別好的場地服務人員，遇到客人不講理的時候可能會有過激行為，其他工作人員一定要在第一時間將客人針對的現場人員替換出來，避免矛盾升級；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩後依據店內情況進行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對內部員工要嚴格管理，懲罰嚴格，超過5000元的就以非法侵佔罪送警法辦。
2、每天碼錶和清幣表都要核對仔細，發現狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。
3、機器的智慧報警器保持開啟狀態。
4、善用場地管理系統。
5、可以找幾個熟客做內線、從旁觀察，發現狀況就及時通知店內工作人員。
八、舉辦大型活動
1、人員過度密集時，每半個小時就要廣播提防小偷。
2、收銀臺須有專人在前面引導顧客排隊，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對講機、帶著袖章在店裡巡視。
突發事件應急預案15
為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，結合我部門實際，特制訂本預案。
本預案所稱突發事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這裡包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立後勤物業保障突發事件應急處置領導小組，組織和協調突發事件處置工作，小組人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、應急小組
（1）突發事件指揮部
由領導小組全體成員組成；現場總指揮由領導小組組長擔任，如組長不在由副組長擔任；如正、副組長都不在則由現場值班領導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發事件的處置工作。
（2）聯絡協調組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：負責指揮協調；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯絡；貫徹傳達指揮部命令，組織有關人員按預案對現場進行果斷處置，並配備必要通訊器材和安全防護裝置，編定緊急情況下的廣播詞備用。
（3）緊急機動處置組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場進行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現場，等待支援，並配備必要的通訊器材和安全防護裝置。
（4）疏散組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：在現場指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢後有秩序撤離。
（4）警戒組
組長：
副組長：
成員：
基本職責：突發事件發生後，迅速趕到現場，設定警戒線，劃定警戒區，維護現場秩序，疏散現場人員及重要物資，並放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
（一）火災事件
1、處理程式
（1）任何人遇到火警後都有義務採取必要的`應急措施，並根據火勢如需報警立即報告消防中心（電話119），報告內容為：“交通大學某區發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話後再掛機。
（2）火災第一發現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（3）立即向領導小組彙報，同時，派出人員到就近路口等待引導消防車輛。
（4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導員、義務消防員、火災搜救員迅速趕赴現場，並按職責義務進行搶救，原則是“先救人，後救物”。
（5）使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
（6）無關人員要遠離火場，以便於消防車輛駛入。
2、注意事項：
（1）火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（2）火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）人員在逃生時應掌握的方法（略）。
（4）一般不組織學生參加滅火。
（二）群毆突發事件
1、處理程式：
（1）任何工作人員發現或得知群毆情況時，都有責任採取必要的應急措施，防止和控制事態的進一步擴大和惡化，並迅速報告領導小組。
（2）領導小組接到報告後，立即通知有關人員赴現場採取有效措施，並協助有關部門處理解決。
2、注意事項
（1）遇事一定要冷靜，果斷採取措施。
（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。
