為了確定工作或事情順利開展,就需要我們事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼什麼樣的方案才是好的呢?以下是小編精心整理的績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
績效考核方案1
一、績效考核的目的
1、透過考核而使每位教師發現自身工作與目標要求之間的差距,從而懂得如何改善自己的工作,促使教師專業素質的不斷提升
2、為浮動工資及獎金的發放帶給依據。透過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、透過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的原則
績效考核標準的制訂要本著“規範化、程式化、標準化”原則。
三、績效考核週期
學期考核:每學期末進行考核
四、考核資料
從工作量、工作表現、工作成效方面考核
五、考核方法
360度績效考評法
360°績效反饋是一種較為全面的績效考評方法,它是指幫忙一個組織的員工(主要是管理人員)從與自己發生工作關係的所有主體那裡獲得關於本人績效資訊反饋的過程。
我們利用多渠道收集資訊的方式,全方位、多角度的'反饋我們教師的工作。(可插圖。就是首先,自我評價的過程也是一個自我分析、自我提高的過程。其次,系主任熟悉教師的崗位職責,他提出的意見常常具有建設性和指導好處。第三,學生與教師持續著最經常、最直接的接觸,他們的具體推薦和意見有助於教師改善教學態度、組織管理等具體環節。第四,同行具有和評價物件相同或相近的知識和背景,從事相同或者相近的教學和科研活動,他們能夠提出中肯的意見。
六、考核基本程式
1.教師個人自評
2.組織民主測評
3.考核小組考核
4.公示考核結果
七、具體實施:
1.教師工作實績考核量表
2.平級互評
3.學生評價
部門:參評職工姓名:職位:日期:
八、分數計算方法及考核等級確定
1.自我評價、上級評定、平級互評與學生打分的權重分別為20%,30%,20%,30%
2.將考核結果分為優秀(90分以上)、良好(80-90分)、基本合格(70-80分)、合格(60-70分)、不合格(低於60分)五個等次。
九、考核結果的使用
1.在全校範圍內公佈每年度本科教學業績考核成績優秀的教師名單。
2.凡申報校園教學科研崗位、專職教學崗位聘任的教師,聘前考核期本科教學業績須到達有關崗位聘任要求。
3.凡申報高一級職稱的教師,其教學業績成績須到達校園有關要求。破格晉升職稱者,近三年教學業績考核務必有一年為A,對於科研成果、社會貢獻個性突出者,教學工作業績考核也須連續為B以上;近五年來教學工作業績考核累計三年為A者,優先晉升高一級職稱;在最近三年中,其中二年教師教學工作業績考核為D者,或最近一年教師教學業績考核為E者,不得申報高一級職稱。教授、副教授教學業績考核為E者,降低一級聘用,直至合格為止。
4.在省級各類針對教師開展的評先、評優專案中,在專案實施週期內教學業績考核成績務必有一年為A。
5.教學業績考核成績為D者,由學院與校園職能部門共同向教師本人發出通知,提出改善要求。
6.對教學業績考核結果連續兩年為E者,停止其教師資格,不得聘為教師。
績效考核方案2
為確保本學期學校績效考核分配工作有序進行,根據《江都區實驗國中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》(20xx年10月31日全校教職工大會通過)規定的'辦法,特制定本方案。
一、績效考核工作領導小組
組長:
副組長:
成員:各年級組長、各教研組長
二、核算小組成員分工
1、工作量核算統計組
組長:
成員:各口分管校長
2、津貼及出勤獎考核組
組長:
成員:
3、師德及育人獎考核組
組長:
成員:
4、教科研獎及教學質量獎考核組
組長:
成員:
5、後勤及裝備考核組
組長:
成員:
三、時序進度安排
1、1月23日前,各核算小組按照《江都區實驗國中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》規定進行核算,並將核算結果交由會計室統籌,合成發放明細表初稿。
2、1月26日上午,召開績效考核工作領導小組組長會議。
3、1月26日下午,召開績效考核工作領導小組全體成員會議,研究通過考核結果,形成定稿並公示。
4、1月28日,上報教育局人事科。
四、幾點說明
1、學歷獎勵、骨幹教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關規定執行。
2、學校工會負責有關協調和解釋工作。
3、本學期績效工資隨2月份工資一併發放。
績效考核方案3
每個企業在執行績效考核制度時都是不同的,那麼績效考核的工作怎樣進行才合理呢?下面提供了某公司績效考核管理方案,歡迎瀏覽。
績效考核管理系統的建立是以工作目標考核為主、兼顧管理能力與行為態度考核,實施績效目標過程指導、績效改進、績效溝通和績效診斷分析的績效管理體系,目標的制訂與公司整體目標相結合,對員工的技能和業績表現進行科學評價,與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作為績效管理的調節槓桿,通過薪酬體現員工的績效並引導員工不斷提高績效,使員工績效與薪酬、職務晉升、調整緊密結合,為員工的晉升和發展提供了公平競爭的機會,使績效管理真正成為人力資源發展的保證。
目的:
(1)幫助直線經理成為績效管理專家,提高他們的績效管理技能和執行力。
(2)能有效改善企業管理流程,增進競爭力。
(3)激發員工潛力,提高工作效率,塑造企業績效文化。
績效考核管理委員會:
主席:
委員:
考核範圍:副總經理、大區經理、各管理中心(部門)經理、副經理、經理助理、直營店人員。
績效考核指標的設計:
(1)能力考核指標,即員工具有這方面績效的能力,這種能力到了何種程度。
(2)態度考核指標,即員工在創造績效的過程中,所表現出來的主動性、責任感強度等。
(3)業績考核指標,即員工在創造績效的過程中,所表現出來能力的實際效果。
注:此考核系統以上述三項考核指標為基礎展開,在確定考核結果時應平衡三者辨證關係,使考核結果公平公正。
考核方式:
我們採取直線管理考核方式以完成對本部、總經辦及管理中心(職能部門)、員工三個層次的考核。為充分發揮績效考核效應,建立溝通評估機制,我們通過月度計劃執行考核、季度述職考核、年度綜合業績考核三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個環節進行。
一、月度計劃執行考核管理
第一步、計劃制定
月度計劃制定應遵循SMART原則(計劃事項應細化到具體內容,目標應是可衡量的、可證明的確存在的,應確定達成目標的時間)及責任到人,以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個專案,是事務性計劃制定和任務業績指標制定。
1、計劃內容應包括如下:
A、事務性計劃中事項內容
①、市場開發計劃
a計劃月內加盟商發展情況
b廣告投放宣傳計劃
c對準加盟商支援(協助店址選擇、新店裝修、開業促銷與宣傳等)
②、計劃月內直營店管理情況
a目標營業額及提高方法
b門店促銷計劃
c門店管理改進提高措施
③、加盟市場維護計劃
a市場管理及巡店計劃
b加盟商培訓開會溝通計劃
c市場資訊及競爭對手調查收集
④、員工隊伍管理及培訓計劃
a人員培訓計劃
b新進人員補充拓展培訓計劃
c加盟商員工培訓
⑤、財務、庫管計劃
⑥、權益金收繳情況
⑦、其他
B、任務業績指標,是指所在單位通過努力可以達到的'、能量化的經營任務指標,其作為重要的考核引數。
2、責任人
責任人是指計劃事項的主要實施執行人,對計劃完成情況負主要責任,其作為對下屬考核的主要依據。
3、完成時間
在計劃制定時應寫明完成時間,以便公司本部對計劃實施完成情況及時掌控並對責任人進行考核。
注意:完成時間不能統一寫到月底,應階梯式分解到各天。
4、資源支援
資源支援是指需要上級領導及公司職能部門協調配合的資源。支援協助單位應積極配合各管理中心高質量完成擬訂的計劃。
5、完成情況反饋情況
完成情況反饋應在計劃完成後根據實際完成情況如實填寫,並分析。
6、權重(和為130%)
是衡量每一計劃事項的重要程度。是計算績效工資的主要依據。
所有完成事項所獲的權重和是整月績效的綜合體現,同樣也是計算績效工資的主要依據。
7、備註
如遇特殊情況導致計劃未達成目標,在備註欄說明。
各管理中心(部門)應在每月28日將下月計劃上報公司本部,批准後按計劃實施。
首先制訂本部績效計劃。其次,制訂各管理中心績效計劃,第三,制訂員工績效計劃,各管理中心負責人指導本部員工依據計劃工作重點,以任務的分解和崗位服務物件的需求來提取崗位關鍵業績指標編制績效計劃,形成員工績效計劃,並簽字確認。
附:表一《月度計劃執行反饋表》
部門(管理中心)的由主管副總審批
《管理中心月份工作任務指標計劃表》
由總經理審批
第二步、組織執行,做完成情況評估
計劃事項責任單位在完成時間結束後根據事項完成情況,做自我評估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級評估,確認完成情況。
任務指標計劃表在當月結束後依據財務資料,計算當月完成情況。
直線管理本部根據完成情況結合考核指標權重計算績效工資
職能部門
月度工資=基本工資+績效工資*績效係數(完成事項的權重總和)+福利補貼
本部內各管理中心及加盟連鎖事業部、市場督導部經理:
月度工資=基本工資*事務性計劃完成情況權重和+績效工資*任務指標完成情況權重和+福利補貼
副經理(助理)=基本工資+績效工資*績效係數
其績效係數由直屬經理根據其在團隊績效中的貢獻率來評定,但其績效係數不能超過其所在團隊績效係數,須經彙報本部經理批准,經人力資源部備案。
公平公正性由人力資源部監督,並解釋說明。
第三步、進行績效考核面談溝通
直線上級領導應通過溝通和激勵使員工將日常的工作與整個公司的發展方向和巨集偉目標聯絡起來。除了目標設定外,更重要的是績效輔導。應通過有效的溝通和系統的培訓向被考核者講授完成工作任務所必備的技能和經驗,幫助其提高績效能力,以維持被考核者持續的熱情,同時或得持續的績效改進。
附:表三《績效面談溝通記錄表》
第四步、建立績效考核業績檔案
(1)通過績效檔案的建立幫助被考核者回顧績效過程,提出有用的建議,提高其績效能力。
(2)幫助管理者更加高效做好管理工作,熟悉每一個部署的表現,以便於有針對性的進行指導。
(3)為季度考核、年度考核提供原始依據,使整個考核過程更加公平公正。
(4)與員工工資、晉升、先進評比、培訓等結合起來,充分起到激勵先進和鞭策後進的作用。
績效考核業績檔案包括:《月度計劃執行反饋表》、《管理中心月份工作任務指標計劃表》、《績效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業績的憑證,人力資源部備案。
二、季度或半年度考核管理
季度、年度考核評估採用公司考核評估和崗位述職考核相結合的方式。
1、述職報告應遵循自述性、自評性、報告性。
(1)、自述性指採用自述的方式向績效管理委員會陳述在這一時期內履行職責的情況,計劃完成情況和主要業績等。
(2)自評性指依據崗位規範和職責目標,對自己這一時期內的德、能、勤、績等方面的情況,作自我評估、自我鑑定。
(3)報告性指向績效考核管理委員會報告自己和自己所帶領的團隊在這一時期內所存在的不足和下一時期努力改進的方向和主要工作計劃。
通過述職人的報告,績效考核委員會根據月度績效業績檔案、述職報告評估做出綜合績效評估,確定出下一時期的主要工作方向。述職報告的評估同樣採用與月度考核同樣口徑的權重衡量方式。
2、公司季度考核評估,具體請按季度考核表執行。
以季度考核評估、述職評估績效權重的平均值做為季度/半年考核依據。具體體現:
①權重均值在50%以下的做(免職)處理
②權重均值在50%—70%之間的做職位降級處理
③權重均值在71%—80%之間的做工資降級處理
④權重均值在81%—110%之間的做不變。
⑤權重均值在110%—130%之間的工資級別提高一個檔次,並與職位晉升掛鉤。
述職報告評估結果同樣列入績效業績檔案,累計到年度綜合業績評估。
具體內容:附《季度/半年度述職報告內容及評估標準表》
《季度考核評估表》
三、年度綜合業績考核
年度績效綜合業績考核是建立在月度計劃執行考核、季度/半年述職考核基礎上,通過年度述職、全年業績任務完成情況、下年度發展規劃方面的對被考核者做出綜合評估。
績效考核方案4
第一章 總則
第一條為貫徹落實城市公交優先發展戰略,建立健全公交企業服務質量、績效評價和考核激勵機制,不斷提升公交服務質量和服務水平,根據《城市公共汽車和電車客運管理規定》(中華人民共和國交通運輸部令20xx年第5號)、《政府購買服務管理辦法》(中華人民共和國財政部令第102號)、《貴陽市城市公共汽車客運管理條例》等,制定本方案。
第二條運營服務質量考核遵循以下基本原則:
(一)以人為本。以乘客體驗為導向,將乘客乘車體驗和滿意度作為重要考核內容,促進公交企業不斷提升服務水平。
(二)客觀公正。科學設定考核指標及標準,公平考核、公正評價,考核結果公開透明。
(三)雙向激勵。考核結果以“正向+逆向”方式與政府購買公交服務資金掛鉤,促進公交企業提質增效。
第二章 考核組織
第三條運營服務質量績效考核採用日常考核、乘客滿意度測評和年終考核相結合的方式。日常考核工作由市交委負責實施;乘客滿意度測評由市交委委託第三方機構獨立開展;年終考核工作由市交委牽頭,組織市財政局、市國資委等部門聯合考核。
第四條考核物件為符合《貴陽市政府購買城市公交服務管理辦法》適用範圍的公交運營企業。
第三章 考核流程
第五條日常考核每年開展2次,考核時間不固定,2次考核間隔不少於4個月。市交委以抽查方式檢查車輛運營情況、重點場站管理、企業運營管理等內容,並評定日常考核結果。日常考核評價內容和方法見“公交運營服務日常考核評分表”(附件1)。
計算方法:日常考核分值=∑單份日常考核評分表得分日常考核評分表總份數
抽查線路車輛根據公眾對各公交線路投訴建議及線路總體佈局情況進行抽查。每次抽查的線路數不少於運營線路總數的5%,抽查線路車輛不少於線路配車數的5%。其中:車輛設施配備、服務標識、車容車貌、廣告發布、行車服務、運營安全為抽查車輛考核專案,抽查時符合要求得滿分,不符合要求不得分。
運營管理、場站管理、企業自查、事故考核為綜合考核專案,不符合要求一次扣1分,扣完為止。
第六條乘客滿意度測評每年1次,採取網路投票、熱線電話接聽、現場問卷調查等形式開展,測評人數不少於市區人口的萬分之三。乘客滿意度調查使用“公交乘客滿意度調查表”(附件2)
計算方法:乘客滿意度=∑單份有效調查問卷得分有效調查問卷總份數:100%,其中:
單份調查間卷得分=∑(單項調查內容得分×調查內容權重)
單份調查問卷計算方法:每項調查內容分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。優秀為10分,良好為8分,合格為6分,不合格為0分,單份調查問卷得分為各項調查內容得分與權重的乘積之和,滿分為100分。
調查內容權重:候車時間長度2.0,換乘便捷度2.0,服務態度1.5,出行資訊服務1.5,乘車舒適度10,候車環境1.0,車內衛生環境1.0。
第七條年終考核於次年一季度實施。公交企業在1月底前向市交委提交年度考核自查報告,報告包括考核指標完成情況、落實社會責任情況、存在的問題、來年工作計劃等內容。
市交委於2月中旬就相關指標完成情況組織考核成員單位稽核確認,並對照線路運營計劃、目標責任書、企業安全服務管理標準,採取檢查公交企業資訊管理系統和查閱相關臺賬等方式對各項考核指標的計算過程、基礎資料等進行實地查驗。
年終考核評分使用“貴陽市公交運營服務年終考核評分表”(見附件3)
第八條年度考核成績根據日常考核成績、第三方乘客滿意度測評成績和年終考核成績,分別按照30%、35%和35%的權重進行加總計算。
計算公式:運營服務績效考核成績=日常考核成績×30%+乘客滿意度測評成績×35%+年終考核成績×35%
第九條考核結束後,市交委結合企業日常考核、乘客滿意度調查及年終考核結果,綜合評定年度績效考核成績,並在3月底前形成書面報告。
第十條績效考核報告呈報市政府審定後,由市交委向各成員單位及公交企業通報。
第四章 考核結果及應用
第十一條服務質量績效考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個考核等次。
(一)考核總分值90分(含)以上為優秀;
(二)考核總分值75分(含)—90分為良好;
(三)考核總分值60分(含)—75分為合格;
(四)考核總分值60分以下為不合格。
第十二條考核結果為優秀等次時,額外獎勵企業500萬元;考核結果為良好等次時,額外獎勵企業300萬元;考核結果為合格等次時,不給予企業額外獎勵,不合格等次的`扣減企業當年政府購買公交運營服務資金1000萬元,並由市交通集團對公交企業領導班子行政問責和經濟處罰。考核年度發生重大交通事故(同責以上)的,額外獎勵減半;發生特大交通事故(同責以上)的,不予發放額外獎勵。
第十三條考核結果作為市國資委黨委綜合評價公交企業領導班子的重要依據。同時,考核結果也作為市交通集團考核公交企業負責人經營業績的重要依據。
第十四條額外獎勵資金由市交委列入政府預算,並根據績效考核結果將額外獎勵資金與政府購買公交服務資金一併清算。
第五章 考核要求
第十五條公交企業應自覺服從和接受檢查考核,按規定要求提供有關資料。對在考核中隱瞞真實情況、弄虛作假等行為將追究有關責任人的責任並相應扣減考核分值。
第十六條考核人員在考核工作中嚴重失職、謀取私利等行為,將由所在單位按照相關規定予以處理。
第十七條第三方測評機構在調查過程中出現隱瞞真實情況、弄虛作假等行為,應解除委託協議,並追究第三方測評機構的責任。
第六章 附則
第十八條公交企業應加強與運營服務績效考核相關的基礎資料採集資訊化管理平臺建設,客觀完整記錄並統計考核所需的各項基礎資料,並做到資料完整有效。
第十九條本方案由市交委牽頭,會同市財政局、市國資委等有關部門組織實施。本方案由市交委負責解釋,涉及其它部門法定職責及相關政策制度的內容由其負責解釋。
第二十條本方案自20xx年1月1日起實施。
績效考核方案5
一、考核目標:
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關係和諧發展。
二、 考核機構及職責分工:
(一)考核小組:
組長:
副組長:
辦公室:
成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、後勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責:
行政執行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核,由辦公室組織;
醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織;
財務指標:由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核,由財務部組織;
科室管理:主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核,由護理部組織;
客戶關係:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。
學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。
三、考核依據:
國家政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恆生醫院規章制度彙編XX》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業績指標考核與獎勵:
以醫院下達的任務為標準,按照節餘和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。XX年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,並按之實行考核和獎懲:
按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成後,超額完成的收入給與經濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條,
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵週期,按實際出勤發放部分獎金,其餘轉入科室員工分配。員工分配最好按個人係數,個人係數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,面板科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標:
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
b)住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政後勤、職能部門的績效工資分配係數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人係數+質量考核結果。
五、質量指標考核:
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標*個人係數;當績效考核結果大於或小於100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標*個人係數+質量考核結果。
《深圳恆生醫院規章制度彙編XX》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恆生醫院規章制度彙編XX》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核裡不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政執行: 配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠於職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對於執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量: 基本配分:100分
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(1)工作計劃:每月每週有計劃,有任務分解,有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,儲存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、週會等各種會議制度,並有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理:科室及樓道的`消防等應急裝置設施完好,並能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關係融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規範有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,並每次加扣20分。
(四)、客戶關係: 基本配分:100分
客戶關係一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政後勤管理部門對醫療一線科室的支援與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關係的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服並佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,儘量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對於有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對於上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較複雜的事情可延至七個工作日完成,特別複雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對於得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績效工資=業績指標提成*個人係數+質量考核獎懲結果
2、如果醫療質量和客戶關係專案中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,並追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細緻的考核細則,但需要通過醫院批准備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、採取日常考核和季(月?)集會考核相結合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案6
績效考核是績效管理過程中的一個重要環節,企業的績效考核涉及的方面是很多的,考核的物件也比較廣,基本上企業的各級部門都要接受績效考核和評估。在這裡,我們xx主要是給大家講解一下企業的銷售部門是怎樣進行績效考核的。
1。考核目的:
企業對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業績水平,同時提高員工的能力和素質。目前,很多企業在對銷售部門進行考核的時候都採用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調動員工的工作積極性。另外,通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平,從而提升公司的整體績效。
2。考核物件:
對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員,在考核過程中,企業要充分發揮溝通在績效管理中的作用,全面地對員工進行績效考核,這樣可以體現出考核的公正性,同時也有利於提高企業員工積極性,從而最終推動企業部門健康成長。
3。考核原則:
銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業績會導向的,通過公正合理的績效考核可以鼓勵優秀的銷售人員更加發奮圖強,同時表現不突出的員工也會因此而受到激勵,從而更加積極努力,這樣可以幫助銷售部門實現最終的銷售目的。另外,在銷售部門的考核過程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。
4。考核維度:
對銷售部門採取KPI的績效考核方法,有利於實現部門的績效目標,同時發揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標,它可以客觀公正地對員工進行評價,從而肯定員工的價值。同時,它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉,幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發展。
5。考核用途:
績效考核完成之後,企業要對錶現優異的員工進行相應的`獎勵。一般來說,對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發放,如果表現更加優異會有職務晉升的可能。另外,有的企業為了提高銷售部門未來的業績,也會以專業銷售培訓的方式來獎勵員工,這些獎勵方式都是很實在的。
以上是我們對企業銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃,當然,這只是前期的工作,具體的實施與執行需要在績效考核中體現出來。績效考核是企業績效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發,制定合適的績效考核方案。
績效考核方案7
為做好我校教師待遇保障工作,根據《泰興市義務教育教師獎勵性補貼發放指導意見(試行)》和市教育局有關會議要求,結合我校實際,特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針,認真落實全國教育大會和《中共中央國務院關於全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》,不斷完善我校教師工資待遇保障機制,加快建設高素質、專業化教師隊伍。
二、基本原則
1、以德為先、注重實績。堅持德才兼備、以德為先,突出師德表現的考核,注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻度。
2、獎優獎勤、促進發展。重點教學工作量飽滿和教書育人成果突出的教師傾斜,統籌考慮參與學校管理和相關中心工作等因素。
3、客觀公正、規範實施。以事實為依據進行評價與考核,避免主觀臆斷和個人情感因素的影響,做到實事求是、公正公開、程式規範。
三、考核物件
學校在編在崗且考核合格的人員。
四、考核小組
成立考核領導小組,領導小組下設工作小組,為方便管理,教職工獎勵性補貼發放考核工作小組和當年底教職工獎勵性績效工資考核工作小組成員保持一致。
五、考核數
全校考核總數由市教育局統籌發放,其中教師工作獎考核總數=市局下撥總額-班主任工作獎總額-爭先創優獎總額。
六、考核專案
1、班主任工作,包括班級常規管理、專題活動、家校聯絡、班級安全等方面;
2、教師工作,主要考核教師自身建設和履行崗位職責的情況。自身建設包括敬業奉獻、遵章守紀、為人師表、學識提高等內容;履行崗位職責,包括出勤、工作量、服從工作分工、達成工作目標(教學業績)、創先爭優等內容;
3、校長工作,包括德、能、勤、績、廉等方面。
七、考核細則
依據《泰興市橫垛國小教職工獎勵性績效工資考核辦法》對班主任工作和教師工作進行考核。
八、獎項設定和考核方式
教師獎勵性補貼分基礎性補貼和考核性補貼兩部分,基礎性補貼按年內實際工作時間發放到人,考核性補貼由市教育局統籌並經學校考核後發放。
(一)班主任工作獎
根據當年度春秋兩學期“教育工作”考核得分,設ABC等獎若干名。得分位列全校前1—5名的為A等獎,每學期獎150元;位列全校後5名的為C等獎,每學期獎50元,其餘的獎100元。獎金總額按每學期100元/班直接從市局下撥總額中提留。
(二)教師工作獎
根據當年度學校教職工獎勵性績效工資考核得分,由高到低,設A、B、C三等獎,且AC等獎差距不少於3000元。
A等獎:人數不超過全校在編在崗教師數的20%名;
C等獎:人數不低於全校在編在崗教師數的10%名;
B等獎:剩餘人數。
說明:擔任了班主任的,“工作量”和“教育工作”不再重複計算。經教育局備案的借出人員一併列入考核,其考核等級參考借進單位提供的工作表現和實績,並結合學校的實際狀況,由考核小組確定。產假、病事假累計超過2個月(含)的,其教師工作獎停發或按C等標準發放。
(三)校長工作獎(各等級獎金等同於“教師工作”)
由考核小組對校長的德、能、勤、績、廉等方面進行考核,考核等級分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職。經考核為優秀的,且在市局綜合考核中獲獎的得A等獎,考核為稱職的得B等獎,考核為基本稱職的得C等獎,不稱職的不得獎。
(四)爭先創優獎(獎金在全校獎勵性補貼中提留併發放)
1、專業獎勵(同類活動不重複,按最高項一次計算。)
教師在聯盟及以上級開設公開課、講座、經驗交流或上課、基本功在聯盟及以上評比活動中,獲得重要獎次,按層級和類別獎100元/次、200元/次、300元/次、400元/次、500元/次。(2倍)
2、個人表彰(校級)
教學實績先進個人獎200元/年,其他單項獎100元/年(不含優秀班主任)(2倍)
3、集體表彰(不能認真履職的不得獎)
①學校獲市及以上表彰(不含某類某個某次活動獲獎)或通過市級及以上建立驗收的,牽頭的負責人獎200元/次、300元/次、400元/次、500元/次。(指政府或教育主管部門組織的)(增加100元)
②學校在市局綜合考核中獲獎(兼職的按最高職務計):(2倍)
三等獎,教師每人獎200元/年、語數英備課組長獎300元/年、術科教研組長獎400元/年、語數英教研組長獎500元/年、中層副職獎700元/年、中層正職獎800元/年、副校級及以上1000元/年。
二等獎,各層級獎勵數為三等獎的1、5倍。(和原來基本一致)
一等獎,各層級獎勵數為三等獎的2倍。(和原來基本一致)
4、教學實績(2、5倍)
①在學校的平時學測中,獲得優秀的.獎50元;期末學測中,獲得優秀的獎100元。
②在聯盟及全市統一的期末學測中,班級總評進入聯盟團體前兩名的,相應學科教師獎500元/次,進入聯盟團體前四名的,相應學科教師獎250元/次,進入聯盟團體前六名的,相應學科教師獎125元/次;班級總評進入全市團體前五名的,相應學科教師獎1000元/次,進入全市團體前十名的,相應學科教師獎500元/次,進入全市團體前十五名的,相應學科教師獎250元/次,進入全市團體前二十五名的,相應學科教師獎125元/次。平時學測按上述1/4獎勵。
說明:所有資料以學校、聯盟和市局統計為準;如遇學校、聯盟、全市同時學測,只按最高階範圍統計。
5、其他貢獻(同類的不重複,按最高項一次計算。)
①男55週歲(女50週歲)及以上仍擔任語數英教學的,獎勵200元/學期。(2倍)
②節假日加班或為學校作出其它貢獻的,如學校獲得其他榮譽或所負責的活動團體獲獎的;為學校引進或開展重要活動的;為學校挽回重大損失的等,經考核領導小組認定,酌情獎50元—1000元/次。
6、宣傳報道:國家級50元/篇,省級40元/篇,地級30元分/篇,市級20元/篇,校級10元/篇。(不重複,按最高項一次計算。)(增加10元、5元)
(五)上述前四項彙總,即為教職工本年度獎勵性補貼考核獎數額。
九、相關問題
1、年度考核為基本合格、不合格及因個人原因未參加年度考核的人員或有崗位拒不履行的不享受教師考核性補貼。
2、癌症病人、重症精神病人及其它重大疑難絕症病人的考核性補貼按班主任工作獎提留後的平均數發放。當年度內退休的教職工,其考核性補貼根據實際工作時間和工作崗位,由考核領導小組確定。
3、為鼓勵教師紮根泰興教育,紮根農村教育,凡從我校調出、辭職的教職工,其考核性補貼根據實際工作時間可按C等標準發放。調進、新招聘等人員的考核性補貼按實際工作時間考核發放。調進、新招聘等人員的考核性補貼按實際工作時間考核發放。
4、、未認真履行安全工作“一崗雙責”,造成學生安全事故,給學校帶來嚴重影響的;借用學校物資,拒不歸還的及其它師德嚴重失範行為,其考核性補貼均停發或按C等標準發放。
十、有關說明
1、本辦法由學校考核領導小組集體修改,20xx年5月11日上午校務會和考核小組全體會議討論通過,20xx年5月11日中午教師會全體通過。自20xx年年度獎勵性補貼發放考核起實施,原《泰興市橫垛國小教職工獎勵性補貼發放考核辦法》(20xx修改稿)同時廢止。實施過程中如與上級有關檔案要求或精神相悖,則以上級檔案為準;如上級頒佈有關新檔案或提出新要求,本辦法則立即進行相應的的調整。
2、本辦法由學校獎勵性補貼發放考核領導小組負責解釋,未盡事宜有領導小組討論解決。
績效考核方案8
一、績效管理體系的定義
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統,專注於建立、收集、處理和監控績效資料。它既能增強企業的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業實現策略目標和經營計劃。
二、績效考核的目的
為了企業內各級成員績效的維持和提升。提高企業全體員工工作能力、素質、士氣和得到激勵成長,進而個人的潛能能夠充分發揮。公司的目標行以達成,使企業體質形成良性迴圈。
三、績效考核的步驟
1、目標設定:於每月底前或新工作指派前,根據公司內部制訂的工作目標來做相關的工作、目標各直屬主管應就相關部門於及預定達成之成果。
2、績效評估:直屬主管於評估期間,應就部屬所參與各項工作之成效,給予評估。如部屬參與其它計晝,直屬主管應徵求計晝主持人之意見,予以評估。各相關部門主管相互評估後記錄於考核表內,然後主高層主管進行評定。
3、績效改善計劃:於每會計年度結束前,直屬主管應將績效評估之結果告知部屬。任何共同商定之才能發展及績效改善計劃,應記錄下步工作計劃中。
四、績效管理流程
1、規劃
A、建立績效管理體系和設定績效目標。
B、設計一套與企業策略緊密關聯,覆蓋公司業務各個方面和組織各層面,有明確目標,易於測評的績效管理系統
2、發展
A、資源配置和人力資源發展
B、為實現績效目標而進行合理的資源配置和制定人力資源規劃
3、評估
A、定期績效分析與改進期
B、為績效目標的實現定期收集績效資料,分析評估,查詢達不到預期績效目標的原因,修改績效目標或制定新的行動方案
4、激勵與支援
A、績效總結與激勵
B、將績效考核的結果與薪資、獎金掛鉤,鼓勵員工的表現符合公司的整體策略,有利於改善績效表現。同時給予必須的培訓和工具,以利於績效體系的高效運作。
5、考核的構成:“質量目標業績評分”(60%)+“部門互評”(20%)+“上級考核評分”(20%)
6、考核的方法:根據各部門的質量目標完成情況,每季度進行部門的'“質量目標業績評分”;每半年進行部門總體工作績效考核,包括“質量目標業績評分”、“部門互評”和“上級考核評分”。
7、考核的應用:部門總體業績考核與部門負責人的待遇掛鉤。應用方式:總體業績考核得分*每月基本工資=應得實際工資。例:總業績考核分98分*每月基本工資如20xx元/月=應得工資1960元/月。
五、各部門工作績效考核目標
1)技術部工作績效考核目標:
a)技術檔案差錯率為0;(50%)
b)技術圖紙、工藝檔案完成率100%。(25%)
c)標準打樣時間(48小時)內完成率100%(每次未完成扣5%);(30%)
d)樣品製作合格率98%(每次未合格扣5%);(30%)
e)產品平均直通率94%。(15%)
f ) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
g) 7S執行情況。(5%)
2)質量部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)
b)產品平均直通率94%;(10%)
c)產品到客戶後的不良率1500PPM;(30%)
d)產品到客戶後的批次不良率1%。(25%)
e) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
f) 7S執行情況。(5%)
3)生產部工作績效考核目標:
a)產品一次性合格率95%;(15%)
b);材料損耗率不超過1500PPM;(40%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e) 7S執行情況。(5%)
f)生產按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)
4)業務部工作績效考核目標:
a)訂單按時發貨率98%(每延誤一次扣5%);(15%)
b)月度總銷量增加15%;(20%)
c)貨款回收比率98%。(40%)
e) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
f) 5S執行情況。(5%)
5)行政部工作績效考核目標:
a)不允許出現對公司有較大消極影響的事件,出現一次扣績效的10%;(45%)
b)每季度員工對人事綜合管理及相關部門投訴小於3次,超過3次以上的每次扣10%。(20%)
c) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
d)對公司全體宿舍、食堂等後勤不定期檢查。(10%)
e ) 7S執行情況。(5%)
6)採購部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)
b)訂單按時到貨率95%;(30%)
c)採購成本每季度降低6%。(35%)
d ) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e ) 7S執行情況。(5%)
7)財務部工作績效考核目標:
a)成本核算準確率100%。(30%)
b)員工工資核算準確率100%(30%)
c)其他臺賬的建立及準確率100%(15%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)
e) 7S執行情況。(5%)
8)車間工作績效考核目標:
a)產品平均直通率94%;(15%)
b)車間總量每天均產量3.5萬隻;(40%)
c)材料損耗0.8%。(10%)
d) 工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(10%)
e)生產按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)
f) 7S執行情況。(5%)
附:
1、質量目標業績評分公式:
單項的質量目標業績評分公式為:(實際指標值-目標值)÷標值+1
部門總的工作考核目標業績評分為各單項評分的加權平均。
2、部門互評方法:
每個部門對其他部門的配合、職責完成情況做評價;其他部門對某一個部門評價的平均分值即為該部門的互評分值;滿分100%。
3、上級評分:
部門的直接上級對部門工作的評分;滿分100%。
4、對各部門的質量分目標測算總經辦負責,每月進行一次。
注:
一、12年2月份是按此每天總量均達3.5萬隻。如果由於業務訂單無法滿足生產量,此項不扣分也不加分。從現有人員開始計算。(5月分員工數量)
二、各部門工作改進給公司創造直接經濟有重大效益的,公司給予獎勵。
三、公司每出現一次重大質量事故直接追究責任人。
四、如由其他部門造成影響本部門的績效。對其原因分析進行責任劃分。
績效考核方案9
一、醫院概況
實施績效考核前,我院薪酬發放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法,許多員工都抱著是“能少幹決不多幹,能休息決不加班”的工作態度,使醫院經常出現服務投訴、推諉病人、醫療糾紛現象,醫院僅靠集團公司的內部職工醫療保險、集團公司補貼來維持生計,每年集團公司內部職工醫療費佔醫院業務收入的80%,而全費收入只佔醫院業務收入的20%。並且在業務收入中藥品收入就高達60%。隨著醫院與集團公司主輔分離工作的進行,醫院發展前景不容樂觀。醫院績效考核工作的開展迫在眉睫。
為解決醫院現階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況,醫院領導層決定大力開展績效考核工作,為此,我院專門成立了由主管院長直接領導、臨床科室主任定期參與、專業經濟人員直接負責的經濟核算辦公室,專門負責醫院的績效考核工作。
二、績效考核工作
我院績效考核涉及到醫院各個科室的各個崗位,主要包括臨床科室、醫技科室、輔助科室、機關科室。
(一)臨床科室
臨床科室指直接從事診療服務並能為醫院帶來直接收入的科室,包括門診科室、病區科室。主要從醫療服務質量、工作量、病人滿意度調查、醫藥收入比例、成本控制、收益情況、新專案開展、手術檯次等8個方面進行。每月1日由經濟核算員將上月科室收入和成本統計出來,計算出各科收益情況。
1、收益為正數的科室。績效工資=科室總收益×(1-(醫院管理支出+醫院留存基金)÷醫院總收益)×科室質量係數×科室工作量係數×科室服務係數+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新專案獎勵額。
其中:醫院管理支出指為維持醫院正常運轉所支付的無法分攤到各科室的費用,比如:醫院網路使用費、保安服務費、宣傳費、公務費、管理人員支出等。醫院留存基金是指醫院按財務制度規定計提的修購基金、職工福利基金、職工獎勵基金、職工教育經費、工會經費及事業基金。
醫院總收益指醫院當月的總收入減去總支出。科室質量係數分別由診斷符合率、治癒率、病歷合格率、護理差錯率組成。工作量係數分別由收治病人數、管床日數和手術檯次組成。
服務係數由院工會根據病人滿意度調查確定。科室基本工資總額指醫院為保障員工的基本生活水平而發放的工資。新專案獎是根據新專案開展進度從職工獎勵基金中列支的數額。
個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量係數×個人工作量係數×個人服務係數。在個人績效工資的計算公式中,個人質量係數指個人的診斷符合率、治癒率、病歷合格率、護理差錯率。個人工作量係數指個人的收治病人數、管床日數和手術檯次。個人服務係數由院工會根據病人滿意度調查確定。
2、收益為負數的科室。本月績效工資=(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額×科室質量係數×工作量係數×服務係數+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新專案獎勵額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量係數×個人工作量係數×個人服務係數,公式中各專案內容同收益為正數的科室。
對臨床科室的考核,綜合考慮了醫院現存的各種情況,即考慮醫院收益情況,又考慮醫療質量、服務質量、成本控制和藥品比例,同時又大大激發了職工開展新專案的熱情和動力。
(二)醫技科室
醫技科室主要包括各種檢查科室,比如醫院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。
針對醫技科室的特點,制定了一系列的考核辦法,主要從醫療服務質量、工作量、病人滿意度調查、成本控制、收益情況、固定資產利用率、固定資產創益率、裝置修復率等8個方面進行。由於我院大部分專業裝置都集中在醫技科室,對醫技科室進行成本考核時不考慮固定資產折舊因素。收入=門診檢查收入+病區檢查收入×80%。成本=人員經費+裝置維護費+辦公費+門診檢查業務成本+病區檢查業務成本×80%。績效工資=科室總收益×(1-(醫院管理支出+醫院留存基金)÷醫院總收益)×科室質量係數×科室工作量係數×科室服務係數×裝置修復率×固定資產創益率+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+科室基本工資總額×固定資產利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量係數×個人工作量係數×個人服務係數。
其中:醫院管理支出、醫院留存基金、科室基本工資總額等指標所包含的內容與臨床科室相同;科室質量係數由醫務部根據醫技檢查質量確定;科室工作量係數由資訊科根據當月檢查人次佔三年平均檢查人次的比例確定;服務係數由院工會根據病人滿意度調查和臨床科室滿意度調查確定。
裝置修復率=本月裝置維修支出÷裝置淨值,將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了讓醫技科室做好裝置的.日常保管和維護工作。
固定資產利用率=科室收入總額÷科室固定資產總額。將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了促進醫技科室提高固定資產利用水平。
固定資產創益率=科室收益總額÷科室固定資產總額。該指標反映科室固定資產在一定時期的創益水平,同時也反映固定資產的利用效果。
在個人績效工資的計算公式中,個人質量係數是指由醫務部確定的個人進行醫技檢查工作的質量係數。個人工作量係數指個人檢查人次除以科室檢查總人次。個人服務係數是由院工會根據病人滿意度調查確定和臨床科室滿意度調查確定。
醫技科室實施該考核辦法以後,無論是收入,還是固定資產利用效果都比以前大大提高,績效考核使醫技科室的概貌煥然一新。
(三)輔助科室
醫院輔助科室指為臨床科室和醫技科室服務的科室,如:藥械科、供應室、後勤服務部。
1、供應室、後勤服務部。由於該部分輔助科室不直接產生收入,但卻是醫院成本支出的主要科室,為此,我院採取內部服務價格法對輔助科室提供的服務進行考核。首先,經濟核算員與物價員針對輔助科室提供的。各類服務進行分類、市場調查,根據社會上同類服務的市場價格制定內部服務價格。其次,經濟核算員根據輔助科室當月所提供服務的數量與內部服務價格計算當月收入。接著統計輔助科室當月所消耗的成本。最後計算輔助科室績效工資。
輔助科室績效工資=(科室收入-科室成本)×科室質量係數×工作量係數×服務係數。
其中:科室質量係數主要由醫務部根據輔助科室所提供服務的質量確定;工作量係數由資訊科根據當月內部服務量佔三年平均內部服務量的比例確定;服務係數由院工會根據接受服務的科室滿意度調查確定。
個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量係數×個人工作量係數×個人服務係數。其中:個人質量係數是指由醫務部確定的個人提供內部報務的質量係數;個人工作量係數指個人提供人服務量除以科室總的服務量。個人服務係數是由院工會根據接受服務的科室滿意度調查確定。
通過內部服務價格法對輔助科室進行績效考核,解決了以往服務科室對醫院的依賴性,使他們認識到通過自己優質的服務,即可為醫院創造效益,又可以為本科室爭取經濟話語權。
2、藥械科。醫院藥械科主要負責醫院藥品、材料的採購、保管、發出、盤存等工作。對該科室績效考核重點放在採購、保管、發出、盤存等過程的管理和控制。以強化醫院內部控制制度,確保流動資產的安全完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。
(1)藥品採購費用考核。藥品採購費用指藥品從採購業務開始至驗收入庫前發生的運費、保險費、裝卸費等,加強藥品採購費用控制能夠促使藥品集中採購業務的實施,採購員在採購前要深入瞭解醫院各科室藥品、衛生材料的本月消耗數,通過藥品集中招標的形式進行藥品採購工作。因計劃不符合實際造成藥品、材料的浪費,要與藥械科的績效工資掛購。
(2)藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當月藥庫藥品和藥房藥品的盤點表上報經濟核算科,核算員根據藥品、材料的盤虧原因,屬於保管責任的,與藥械科的績效工資掛購。
(3)績效工資計算。藥械科績效工資=(當月門診藥品收入×15%-(醫院管理支出+醫院留存基金)×15%)×科室質量係數×科室工作量係數×科室服務係數-採購費用-超計劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率-(藥品盤虧金額-藥品盤盈金額)×屬於藥械科責任的藥品盤虧金額÷當月藥品盤虧總金額。
通過上述方法對藥械科存貨管理進行考核,在一定程度上促使醫院存貨管理的計劃性、規範性、科學性。
(四)機關管理人員
由於機關管理人員不能直接為醫院帶來收入,並且在行使管理職能時要消耗一定的成本,因此機關管理人員績效考核一直是醫院績效考核的難點,我院通過近幾年的摸索與實踐,針對機關考核的特殊性,制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。
我院實行的360°考核辦法是根據機關管理人員的工作日誌,按百分制考核,先由本科室人員互相打分,然後由合作科室打分,接下來由臨床科室打分,最後由院領導打分,院工會和經濟考核辦公室將根據打分結果進行折算,折算公式為:機關管理人員得分折算係數=(本科室人員打分×20%+合作科室打分×20%+臨床科室打分×30%+院領導打分×30%)÷100
機關管理人員績效工資=(臨床科室績效工資+醫技科室績效工資+輔助科室績效)÷(臨床科室考核人數+醫技科室考核人數+輔助科室考核人數)×機關管理人員得分折算係數。
我院通過採用360°考核加強了機關工作的管理,解決了醫院機關考核工作的難題,完善了醫院績效考核體系。
三、績效考核效果
醫院在全院範圍內實施績效考核以後,員工的工作積極性顯著提高,由於各科室都把增收節支工作當成了本科室一項重點工作來抓,因此,醫院收入比去年同期增長25%,變動成本比去年同降低10%。醫院收入長期依賴洛銅集團職工醫療保險的局面也大有改觀,各科室通過與鄉村醫院合作、義診等種種措施擴大影響力、宣傳科室優勢專案,使市區各郊縣的全費病人、新農合病人都慕名而來,大大改了醫院收入結構,使本年度全費收入、新農合收入佔醫院業務收入的比例達到50%。醫院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫療質量、服務質量、存貨管理等因素,因此,通過該考核體系的實施,改變了藥品比例居高不下的現象,本年度藥品比例比去年同期下降5%,服務投訴、推諉病人、醫療糾紛現象也很少發生。
總之,通過實施績效考核前後醫院概況的鮮明對比,有力的證實了醫院開展績效考核工作的必要性和有用性,同時也證實了績效考核工作是醫院發展的動力,是醫院邁向現代化發展目標不可缺失的步伐之一。
提供醫院戰略規化、績效考核、VI設計、等級評審、JCI等諮詢與內訓及EMR、HIS、LIS、PACS資訊化系統。
績效考核方案10
一、考核目的:
為改善網咖經營環境,增強網咖員工服務意識,規範員工工作行為,提高網咖綜合效益,特制定此考核方案。 二、考核物件:
網咖全體正式員工:店長、領班、收銀員、網管。(試用期員工無考核工資) 三、考核方式:週考核,月考核,季考核
(一)週考核:每週一對上一週工作進行考核打分,並註明打分理由。網管和收銀由領班或店長考核打分,領班由店長考核打分,店長由部門經理考核打分。週二之前上報行政部考核專員。
考核結果:店長根據店內考核結果授予考核排名第一的員工 “周優秀員工”稱號。
(二)月考核
1、領班、網管、收銀的月考核分=週考核平均分×80%+運營部經理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
考核結果:店長根據店內考核結果授予月考核排名第一的員工(不含領班)“月優秀員工”稱號。
2、店長月考核分由上級打分(周平均分)、巡查打分兩部分組成:上級打分由運營部經理對各店長本月的工作情況打分,相關資料由財務部提供。每月行政部需組織人員對各門店進行至少一次巡查,並給予巡查分,多次巡查的.取平均分。
店長月考核分=上級打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、星級評定標準:每月進行星級評定:75分以下——1星級;75(含)~85分——2星級;85(含)~90分——3星級;90(含)~95分——4星級;95分(含)以上——5星級。
不定期抽查考核的公平合理性。
店長、領班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職。 試用期員工不參與評定。
(三)季度考核
1、收銀員參與彩虹獎評定,詳見《頂尚彩虹獎評定實施方案》。
2、網管每季度自願報名參加網咖計算機相關技能知識考試,並評等級,分初、中、高三級。詳見《頂尚網管網咖計算機應用技術培訓實施方案》。
績效考核方案11
一、實施範圍和物件
1.縣公立學校編內人員
2.縣待入編教師
3.縣聘編外合同教師
二、考核辦法
我縣現行學年度教職工績效考核內容與《福州市屬學校教師年度獎勵性績效考核方案(試行)》大致相同,是對教職工的職業道德、出勤、工作量、業務能力、專業發展、工作成效等方面進行考核。為減輕學校、教師工作負擔,不做重複考核,直接運用現行學年度教職工績效考核結果,按考核結果分檔獎勵。
三、分配辦法
1.縣財政按每學年人均4000元安排年度獎勵性績效經費,縣教育局按人均4000元核撥到學校,學校按教職工學年度績效考核結果分檔發放。考核優秀的教職工發放4800元,考核合格的'教職工發放3800元。
2.因個人原因不參加年度獎勵性績效考核或考核未合格的人員均不參加年度獎勵性績效工資分配。
3.全縣優秀人數控制不超過參加考核總人數的20%。
4.新招聘人員當年考核不定等次,按合格等級、實際在崗月份計發。
5.減少人員按學年度實際在崗月份計發。
6.根據學年度教職工績效考核結果一次性發放。
四、執行時間
按學年度發放,從20xx年9月起執行。
五、其他
縣人民政府教育督導室、縣成人教育服務中心、縣電化教育館等執行中國小工資制度的縣屬教育事業單位也參照本辦法執行。
績效考核方案12
一、績效考核的目的
1、不斷提高超市的經營管理水平,使超市保持可持續發展的動力,達到企業員工的雙贏工作。
2、加深員工瞭解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性。
4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。
5、通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1、公平、公開性原則:超市員工都要接受超市考核,對考核結果的運用超市同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執行的管理部。
(1)超市對員工的.考核採用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為超市人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則:超市對員工的考核採用百分制的方法。
4、靈活性原則:超市對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所佔分值比例各為50%。
定量考核:
A、管理:部門重點工作,完成超市安排工作的質量和數量,因經營所需隨時增加的工作。
B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門負責人安排的工作,工作業績。
定性考核:
勞動紀律,團結協作,服務質量,盤點工作,知識考核。
三、組織領導
超市成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導超市員工的考核工作
工作職責:
1、負責主持每月,每季考核總結會,對上季度考核工作總結,佈置下月各部門工作重點及業績定量。
2、負責考核制度的討論,修改及監督實施
3、負責各部門“定量考核”的評價
4、負責安排各部門下季度工作重點
5、負責考核結果,工資等級的調整
四、考核標準:
根據超市經營情況,超市各部門,各崗位每週、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內容根據超市經營及管理情況確定。考核標準見附錄。
五、考核時間及相關制度
1、考核採取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。
2、考核達到85分將調整職務及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。
3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工,業績突出可跳級上升
5、職業生涯:職員—付櫃檯長—櫃檯長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
績效考核方案13
為加快推進縣級公立醫院綜合改革,促進縣級公立醫院健康持續發展,解決縣域內群眾看病就醫問題,根據《國務院辦公廳印發關於縣級公立醫院綜合改革試點意見的通知》(國辦發20xx33號)、《安徽省人民政府關於縣級公立醫院綜合改革的意見 》(皖政20xx98號)等檔案精神,特制定本工作方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以建立與縣域經濟社會發展相適應的醫療衛生服務體系為目標,貫徹“保基本、強基層、建機制”的醫改思路,以堅持公立醫院公益性質為方向,充分調動醫務人員積極性,最大限度滿足人民群眾基本醫療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫藥分開以及人事和分配製度改革,改革公立醫院補償機制和執行機制、完善醫療服務體系、健全監管機制,努力提高縣級醫療機構的技術水平和服務能力,著力解決廣大人民群眾“看病難、看病貴”問題。
二、工作目標
以構建目標明確、佈局合理、規模適當、結構優化、功能完善、富有效率的縣域醫療服務體系為目標,建立具有本地特色的公立醫院管理體制和執行機制、科學規範的公立醫院補償機制和監管機制。通過縣級公立醫院綜合改革,醫院的執行效率、內部管理水平、服務能力明顯提高,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。力爭到20xx年縣域內就診率提高到90%左右,基本實現大病不出縣。
三、主要任務
(一)實行管辦分開,建立新的公立醫院管理體制
1.縣政府成立縣級醫院管理委員會(簡稱“醫管會”), 政府主要負責人擔任主任,成員由組織、編制、發展改革、衛生、財政、人社、價格、藥監等部門和縣級醫院主要負責人,以及部分人大代表、政協委員等組成。醫管會下設縣級醫院管理辦公室(簡稱“醫管辦”),辦公室設在縣衛生局,衛生局主要負責人兼任辦公室主任,衛生、財政分管負責同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫管辦承擔,履行政府舉辦公立醫院出資人的職責,負責公立醫院的資產管理、財務監管和績效考核。醫院管理委員會組成部門按照職責,制定並落實公立醫院發展建設、人員編制、政府投入、醫藥價格、收入分配等政策措施,建立統一、高效、權責一致的政府辦醫體制,為履行公共服務職能提供保障條件。
2.衛生行政部門對醫療機構的.規模佈局、功能種類實行統一規劃,對機構人員、技術裝置實行統一準入,對醫療服務、質量安全進行統一監管。衛生行政部門負責人不得兼任公立醫院領導職務。
(二)推行政事分開,建立健全縣級醫院法人治理機制
3. 規範公立醫院院長產生、任用和管理。制定縣級公立醫院院長任職資格、任期考核等方面的管理制度,推進院長職業化、專業化建設。落實院長管理自主權。副院長、職能部門、內設機構負責人由院長在核定的崗位限額內提名,報醫管會稽核,並按幹部管理許可權報批。醫院重大決策、重要幹部任免、重大專案投資、大額資金使用等事項由醫院領導班子集體討論,院長承擔管理責任,接受醫管會和職工代表大會的監督,並按管理許可權和規定報告和履行報批程式。落實公立醫院獨立法人地位,強化具體經營管理職能和責任。
4.建立以公益性為核心的縣級公立醫院績效考核管理制度和醫院院長激勵約束機制。醫管會與縣級醫院院長簽署績效管理合同,把醫療質量和服務效率、醫療費用控制、社會滿意度和資產運營效果等作為主要量化考核指標。縣級財政部門對縣級醫院資產運營效果進行考核。醫管辦負責組織對縣級醫院醫療服務質量和效率、醫療費用控制、社會滿意度等進行考核。考核結果與醫院財政補助、院長收入、獎懲和醫院總體工資水平等掛鉤。
5.健全醫院財務會計管理制度。嚴格預算管理和收支管理,加強成本核算與控制。積極推進醫院財務制度和會計制度改革,嚴格財務集中統一管理,加強資產管理,建立健全內部控制制度,實施內部和外部審計制度。探索實行總會計師制度。
(三)深化人事和分配製度改革,推行績效管理機制
爭取到20xx年覆蓋到所有縣級醫院。醫保基金通過購買服務、商業大病保險或建立補充保險等方式,有效提高基本醫療保障水平。逐步提高實際報銷比例,爭取到20xx年達到70%左右。
13.建立醫保對醫療機構的激勵與懲戒並重的約束機制。採用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費藥品控制率、藥佔比、耗材佔比、次均費用、住院率、平均住院日等指標考核,加強實時監控,考核結果與醫保基金支付等掛鉤。
(六)加強服務能力建設,提高縣域內基本醫療服務水平
14. 合理配置醫療資源。針對縣域群眾主要健康問題,根 據人口數量和分佈、地理交通等因素,制訂縣域衛生規劃和醫療機構設定規劃,合理確定縣域內醫院的數量、佈局、功能、規模和標準。重點辦好2所縣級醫院(含中醫醫院)。以縣級醫院為中心完善縣域急救服務體系,建立縣域院前急救體系。
重點加強重症監護、血液透析、新生兒、病理、傳染、急救、職業病防治、精神衛生和中醫藥特色專科,以及近3年縣外轉診率排名前4位的病種(腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺佔位)所在臨床專業科室的建設,提高技術服務水平。
15. 加強人才隊伍建設。進一步加大政策優惠力度,通過政策支援、職稱晉升等有效措施,鼓勵和引導學科帶頭人,高、中級技術人才,高等醫學院校畢業生到縣級醫院就業,優化基層醫務人員隊伍。在縣級醫院設立特設崗位引進急需高層次人才。健全繼續教育制度,落實縣級醫院醫生到城市大醫院進修學習制度。加強縣級醫院業務骨幹培訓,完善以住院醫師規範化培訓為重點的培訓制度,制定人才培養計劃。每年選拔一定數量的骨幹力量,到城市三級醫院學習進修,不斷提升醫務人員專業素質和臨床診療能力。力爭建立城市三級醫院向縣級醫院輪換派駐醫師和管理人員制度。加強護理隊伍建設,健全護士准入制度,到20xx年縣級醫院醫護比力爭達到1:2。
加強縣級醫院對基層醫療衛生機構的技術幫扶指導和人員培訓,逐步建立縣、鄉鎮、村(社群)三級醫療機構一體化管理的新機制,加快形成基層首診、分級醫療、雙向轉診的醫療服務模式。
16. 加強資訊化建設。按照統一標準、互聯互通的原則,加快建立以醫院管理和電子病歷為重點的縣級公立醫院資訊管理系統,充分利用現有資源逐步建立醫院之間、上級醫院和基層醫療衛生服務機構之間、醫院和公共衛生機構、醫保經辦機構之間的互聯互通機制,構建便捷、高效的醫院資訊平臺。利用資訊化手段,加強對縣級醫院醫療質量控制、藥物合理使用、醫療費用控制等方面的監管,促進縣級醫院加強管理,改進服務,提高水平。
四、步驟安排
1.準備階段:認真研讀政策檔案、明確醫藥衛生體制改革 總體思路,充分調查摸底,準確測算,借鑑其他試點市、縣的成功經驗,探索出符合我縣的醫藥衛生體制改革思路和模式,開展改革試點的宣傳動員工作。
2.試點啟動階段:成立縣級公立醫院改革領導小組,組織、編辦、發改、財政、人社、藥監、價格、衛生等為成員單位,領導小組下設辦公室在縣衛生局。按相關規定成立醫管委和醫管辦。醫改領導小組充分調研、多方論證、廣泛徵求意見,制定實施方案,召開試點工作啟動會議,全面部署安排改革試點工作。
3.組織實施階段:自20xx年11月1日起實行藥品零差率,全面進行公立醫院改革。
4.調整總結階段:定期召開縣級公立醫院改革研討會,討論分析改革存在問題,調整相關政策,制定相關評估方案對改革進行全面評估,總結成功經驗,剖析存在問題,進一步完善改革政策。
五、保障措施
(一)加強組織領導。縣級公立醫院綜合改革試點工作任務重、難度大,要充分認識其複雜性和艱鉅性,堅持先易後難、突出重點、穩步推進的原則,紮實做好各項工作。縣級公立醫院綜合改革試點工作領導小組指導全縣公立醫院改革。縣級公立醫院綜合改革試點工作領導小組辦公室,負責具體事務協調和處理。縣衛生局要在確定的醫改方向和原則基礎上,細化措施,突出重點,在體制機制創新上積極穩妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實效。
(二)加強部門配合。各部門要根據各自職能,各負其責,加強溝通,密切協作,及時制訂出臺縣級公立醫院綜合改革配套檔案,細化相關政策措施。定期對試點改革進展情況和效果進行監測評估,建立相應考核機制,定期考核,適時通報,總結推廣經驗。研究解決工作中遇到的困難和問題,形成合力,確保縣級公立醫院綜合改革深入推進。各相關部門職責如下:
縣編制部門:負責做好縣級公立醫院改革涉及的有關機構編制工作。
縣發展改革部門:負責縣級醫院規範化標準制定和規劃的審定,負責基本建設和大型裝置的投入計劃審定。
縣財政部門:加大政府衛生投入,按政府衛生投入要求,負責縣臨床重點專科發展、符合國家規定的其它費用和政策性虧損補貼等;完善縣醫院財務會計制度,規範預算管理和收支管理,加強資產和資金管理,建立健全內部控制制度;健全財務分析和報告制度,加強縣醫院財務審計和監管。 縣人力資源和社會保障部門:根據縣政府醫改工作整體部署,負責指導人事制度、收入分配製度和醫療保險制度改革,會同有關部門制定相關配套政策,稽核改革實施方案。穩步推進縣級醫院醫療保險付費方式改革的步伐,促進縣級醫院綜合改革工作順利進行。
縣物價部門:負責組織實施國家、省市深化藥品和醫療服務價格政策,統籌推進醫藥價格形成機制改革;制定全縣藥品和醫療服務價格管理政策;負責全縣醫療保障藥品、基本藥物價格和非盈利性醫療機構醫療服務價格的審定和監管。
縣食品藥品監管部門:負責藥品質量安全監管。
縣衛生部門:負責統籌協調縣醫院綜合改革試點工作,密切跟蹤試點改革推進情況。負責制定縣域衛生規劃和縣醫療機構設定規劃,加強行業監管、臨床專科建設、醫院資訊化建設、醫療質量管理;建立縣級醫院與基層醫療衛生機構的分工協作機制,探索縣鄉村一體化管理;探索建立縣醫院配備使用基本藥物制度;出臺加強醫藥費用的監管控制的管理辦法;督導落實骨幹人才到三級醫院進修,督導開展優質護理服務、臨床路徑試點、便民門診服務工作。
(三)強化財力保障。縣政府將加大衛生投入力度,落實縣級醫院投入政策;加強對財政資金使用的管理,提高資金使用效益;加強調查研究,制定完善有關配套政策。
(四)積極宣傳引導。加大公立醫院改革政策的宣傳力度,縣級醫院要採取多種形式宣傳公立醫院改革的目標意義和任務。教育和引導廣大醫務人員擁護改革,積極參與改革,發揮改革主力軍作用。縣電視臺要開辦縣級公立醫院改革專欄,廣泛宣傳縣級公立醫院改革試點的政策措施和取得的成效,加強政策解讀,使全社會理解、支援和配合改革,為我縣公立醫院改革試點營造良好環境。
績效考核方案14
為不斷加強中國小教師隊伍建設,逐步提升教師社會地位,吸引優秀人才樂於從教、終生從教,經市政府同意,制定本方案。
一、指導思想
適應中國小教育教學的需要,堅持全面實施素質教育,豐富校內各項活動,擴學校辦學自。通過加強市級教育經費統籌管理,調整績效工資額度,建立績效獎勵激勵機制,逐步構建符合教育教學和教師成長規律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,充分調動校長和教師工作的積極性,促進教育均衡發展和學校內涵發展,不斷提高教育公共服務水平。
二、實施範圍
市、區縣教育系統所屬中國小的正式在編教職工。
三、實施時間
從20xx年1月1日起開始實施。
四、經費來源
在現有績效工資實施基礎上,按照各區縣學生數量、教師數量及生師比等因素,確定績效獎勵激勵機制所需資金總量。由市人力社保局調整各區縣教師績效工資總額;為支援教育領域綜合,20xx年經費由市級財政給予支援。
五、實施內容
績效獎勵激勵機制增加的資金主要用於支援集團化、學區化辦學和辦學特色學校以及教師在國小課後班管理和中學社團活動輔導、中國小生個性化學習輔導、教育教學、教師交流與支教等工作中的獎勵。
各區縣教會同區縣財政部門、人力社保部門根據學校的'規模、承擔教育發展的任務和取得的成效等,制定年度經費分配原則及各學校額度,報市教後,按照相關政策和經費管理要求及時將經費撥付相關學校。各學校要根據資金使用範圍和下達的經費額度,按照本校教師承擔相應工作任務和完成任務質量的情況,堅持示範引領和激勵導向,體現績效工資分配的原則和要求,制定分配方案,報區縣教同意後實施。
六、工作要求
(一)建立績效獎勵激勵機制,是為了進一步調動教師積極性,擴學校辦學自。各區縣、學校要結合本區縣、學校實際情況認真貫徹落實,可根據區縣實際情況制定相應辦法,切實發揮激勵作用。
(二)此次績效獎勵激勵機制資金不得平均發放,要按照“多勞多得、優績優酬”的原則,重點向承擔教育發展任務重,為促進教育均衡發展、提高學生綜合素質付出努力的一線教師、骨幹教師和做出突出成績的教師傾斜,鼓勵教師全身心投入到教書育人工作中,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
(三)市教與有關部門制定教師績效獎勵激勵機制專案管理辦法,各區縣要指導學校依據國家和北京市有關績效工資管理的要求,按年度制定合理的分配方案和考核辦法,並檢查落實情況;及時瞭解情況,對出現的問題及時上報,切實加強對教師績效工資的管理。市教、市人力社保局、市財政局將採取相應的措施對使用情況進行監管。
(四)各單位要高度重視,加強領導,精心組織,嚴肅紀律,認真把握實施過程的各個環節,確保工作平穩順利進行。要做好政策解釋工作,在實施過程中遇到問題要及時與有關部門進行溝通。
績效考核方案15
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關於基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號),建立科學公平、體現績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際,特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配製度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會和諧穩定。
二、考核物件
衛生院實行全員聘用制後簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務物件滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療檔案合格率、出入院診斷符合率、各項報表資料準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程式和辦法
在縣衛生局的監督指導下,衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛生院領導、中層幹部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核,綜合評定製度,即:縣衛生局考核衛生院院長,衛生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議後確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務物件滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集會考核相結合。
考核每月一次。考核實行百分制,其中,工作紀律和醫德醫風佔30分,崗位工作數量和工作質量佔70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優秀,84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求
(一)成立績效考核工作領導小組。
領導小組下設辦公室,辦公室主任由xxx兼任,領導小組負責組織全院幹部職工的.績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求,確保考核各項工作的順利進行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過並公示後確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律。績效考核實行衛生院院長負責制,衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行,杜絕人情考核和形式主義。