為了確保工作或事情順利進行,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是小編精心整理的護士績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
護士績效考核方案1
護理質量
(50分)1、崗位職責落實情況
(10分)①重病人、新病人未實行床頭交接扣5分
②未及時巡視病房,每發現一次扣2分
③時間用藥漏用一次,及時補救,未造成不良影響,扣3分;造成不良後果者,扣10分
④上班在護士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分
2、基礎護理情況
(10分)①病人顏面髒、指甲長每人次扣0.5分
②未進行宣教而發生跌倒、墜床每例扣5分
3、護理文書質量(10分)
①體溫單漏記一項,扣0.2分
②護理記錄單塗改一處,扣0.5分
③評估單、健康教育單少記錄一次,扣1分
④護理記錄漏記一次,扣1分
⑤記錄與病情不相符,每次扣1分護理記錄單幹淨工整,內涵好獎2分
4、理論知識考核(10分)
①理論知識考核不及格,扣4分
②第二次考試不及格,扣6分醫院理論考試優秀獎3分
5、技術考核(10分)
①每月技術考核不及格,扣5分
②不參加考試扣10分科室考試優秀獎2分勞動紀律(15分)
1、按時到崗情況(5分)
①每遲到一次扣0.5分
②上班私自脫崗者每次扣2分
③上班串崗者每發現一次扣1分長期提前半小時到崗者獎2分
2、請假情況(5分)①私自調班一次扣1分
②曠工兩小時扣2分
③請事假超過三天扣當月獎金
3、院各種會議及科室業務學習情況(5分)
①遲到一次扣1分
②無故不參加扣2分
思想品德
(15分)1 工作責任心(5分)因責任心不強造成不良後果者扣2分;造成嚴重不良後果者扣當月獎金
2.、儀表、行為、著裝規範(5分)
①儀表不整,長髮、穿高跟鞋、帶耳環、戒指,每發現一次扣0.5分
②上班玩手機、遊戲每發現一次扣0.5分
3、服務態度(5分)病人對服務態度不滿意、與病人爭吵,每次扣5分病人提出表揚每次獎2分
護理差錯(10分)
①一般護理差錯每次扣4分
②嚴重護理差錯扣當事人當月獎金
績效考核標準
專案分值考核內容扣分依據獎分依據
護理質量(50分)
1、崗位職責落實情況(10分)
①重病人、新病人未實行床頭交接扣5分
②未及時巡視病房,每發現一次扣2分
③時間用藥漏用一次,及時補救,未造成不良影響,扣3分;造成不良後果者,扣10分
④上班在護士站扎堆聊天每人扣0.5分
健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分
2、基礎護理情況(10分)
①病人顏面髒、指甲長,每人次扣0.5分
②可避免而發生褥瘡不得分
③未進行宣教而發生跌倒、墜床每例扣5分
3、護理文書質量(10分)
①體溫單漏記一項,扣0.2分
②護理記錄單塗改一處,扣0.5分
③評估單、健康教育單少記錄一次,扣1分
④護理記錄漏記一次,扣1分
⑤記錄與病情不相符,每次扣1分護理記錄單幹淨工整,內涵好獎2分
4、理論知識考核(10分)
①理論知識考核不及格,扣4分
②第二次考試不及格,扣6分醫院理論考試優秀獎3分
5、技術考核(10分)
①每月技術考核不及格,扣5分
②不參加考試扣10分科室考試優秀獎2分
勞動紀律(15分)
1、按時到崗情況(5分)
①每遲到一次扣0.5分
②上班私自脫崗者每次扣2分
③上班串崗者每發現一次扣1分長期提前半小時到崗者獎2分
2、請假情況(5分)
①私自調班一次扣1分
②曠工兩小時扣2分
③請事假超過三天扣當月獎金
3、院各種會議及科室業務學習情況(5分)
①遲到一次扣1分
②無故不參加扣2分
思想品德(15分)
1 工作責任心(5分)因責任心不強造成不良後果者扣2分;造成嚴重不良後果者扣當月獎金
2.、儀表、行為、著裝規範(5分)①儀表不整,長髮、穿高跟鞋、帶耳環、戒指,每發現一次扣0.5分
②上班玩手機、遊戲每發現一次扣0.5分
3、服務態度(5分)病人對服務態度不滿意、與病人爭吵,每次扣5分病人提出表揚每次獎2分
護理差錯(10分)
①一般護理差錯每次扣4分
②嚴重護理差錯扣當事人當月獎金
護士績效考核方案2
隨著醫療行業的不斷髮展,醫院對於兒科護士的要求也越來越高。兒科護士是醫院兒科病房中最重要的一環,他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此,對於兒科護士的績效考核和分配,必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績效考核的目的、考核指標、考核方式、績效分配等方面進行探討。
一、兒科護士績效考核的目的
兒科護士績效考核的目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務質量,促進醫院的發展和提升醫院的競爭力。具體包括以下幾個方面:
1.評估兒科護士的工作表現,發現存在的'問題和不足,及時糾正和改進。
2.激勵兒科護士的積極性和創造性,鼓勵他們為醫院的發展做出更大的貢獻。
3.建立公正、公平、透明的績效考核體系,為兒科護士的職業發展提供保障。
二、兒科護士績效考核指標
兒科護士績效考核指標應該由醫院領導、兒科專家和兒科護士共同制定,以確保指標的科學性和可行性。一般來說,兒科護士績效考核指標應該包括以下幾個方面:
1.工作質量。包括病人滿意度、病人護理質量、醫療事故率、護理紀錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負荷、工作時間等。
3.職業素養。包括職業道德、職業技能、職業形象等。
4.團隊協作。包括團隊合作、溝通協調、協作精神等。
三、兒科護士績效考核方式
兒科護士績效考核方式應該根據醫院的實際情況和兒科護士的特點進行選擇。一般來說,兒科護士績效考核方式包括以下幾種:
1.定期考核。每年或半年對兒科護士進行一次全面的績效考核。
2.臨時考核。針對某些特定的事件或工作任務,對兒科護士進行臨時考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估,發現自身的不足和問題,及時改進。
4.互評。兒科護士之間相互評估,發現存在的問題和不足,及時糾正和改進。
四、兒科護士績效分配
兒科護士績效分配是績效考核的最終目的,也是最為關鍵的環節。兒科護士績效分配應該遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應的獎勵。一般來說,兒科護士績效分配方式包括以下幾種:
1.薪酬獎勵。根據兒科護士的績效考核結果,給予相應的薪酬獎勵。
2.晉升機會。根據兒科護士的績效考核結果,給予晉升機會,提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓機會。根據兒科護士的績效考核結果,給予相應的培訓機會,提高兒科護士的職業技能和素質。
4.榮譽表彰。根據兒科護士的績效考核結果,給予相應的榮譽表彰,激勵兒科護士的積極性和創造性。
總之,兒科護士績效考核是醫院管理的重要環節,必須要制定一套完善的考核方案,以確保兒科護士的工作效率和服務質量,促進醫院的發展和提升醫院的競爭力。同時,兒科護士績效分配也是績效考核的最終目的,必須要遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應的獎勵。
護士績效考核方案3
摘要:兒科護士作為醫院的重要組成部分,其工作的質量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫院的聲譽。因此,建立一套合理的兒科護士績效考核方案對於醫院的發展至關重要。本文將從兒科護士的工作內容、績效考核指標等方面,提出一套科學有效的績效考核方案。
關鍵詞:兒科護士;績效考核;指標體系
一、緒論
兒科護士作為醫院的重要組成部分,其工作的質量和效率直接關係到患兒的治療效果和醫院的聲譽。因此,建立一套合理的績效考核方案對於醫院的發展至關重要。
目前,我國醫療行業的績效考核體系尚不完善,絕大部分醫院的'績效考核都是以人工評定為主,缺乏科學性和客觀性,容易出現人為因素的干擾。因此,建立一套科學有效的兒科護士績效考核方案,對於提高醫院的服務質量,提高兒科護士的工作積極性和創造性具有重要意義。
二、兒科護士的工作內容
兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務,對患兒的生命安全負責。具體工作內容包括:
1.負責患兒的入院護理工作,對患兒進行全面的體格檢查,瞭解患兒的病情和家庭情況,制定個性化的護理計劃。
2.負責患兒的日常護理工作,包括飲食、睡眠、排洩、洗漱等,保持患兒的身體清潔和健康。
3.負責患兒的藥物管理工作,按照醫囑給藥,嚴格控制用藥時間和劑量,確保患兒用藥安全。
4.負責患兒的疼痛管理工作,根據患兒的疼痛程度制定相應的疼痛管理方案,緩解患兒的疼痛。
5.負責患兒的病情觀察和記錄工作,及時發現和處理患兒的病情變化,確保患兒的安全。
6.負責患兒家屬的護理教育工作,向家屬傳授護理知識,提高家屬的護理水平。
三、兒科護士績效考核指標
兒科護士的績效考核指標應該具有科學性、客觀性和實用性。下面分別從效果指標、過程指標和能力指標三個方面提出具體的考核指標。
1.效果指標
效果指標是評價兒科護士工作效果的重要指標,具體包括患兒的治療效果、患兒的滿意度和醫院的聲譽。具體指標如下:
(1)患兒的治療效果:反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻程度,可通過患兒的病情變化、病情恢復時間等指標進行評價。
(2)患兒的滿意度:反映兒科護士提供服務的質量和水平,可通過患兒滿意度調查等方式進行評價。
(3)醫院的聲譽:反映兒科護士對醫院的貢獻程度,可通過醫院的口碑、患者反饋等方式進行評價。
2.過程指標
過程指標是評價兒科護士工作流程的重要指標,具體包括工作效率、工作質量和工作流程的規範化程度。具體指標如下:
(1)工作效率:反映兒科護士工作的速度和效率,可通過工作量統計、工作時間記錄等方式進行評價。
(2)工作質量:反映兒科護士工作的質量和水平,可通過護理記錄、醫囑執行情況等方式進行評價。
(3)工作流程的規範化程度:反映兒科護士工作流程的規範化程度,可通過工作流程的規範化評估、工作流程的標準化操作等方式進行評價。
3.能力指標
能力指標是評價兒科護士綜合能力的重要指標,具體包括專業水平、溝通能力和團隊協作能力等方面。具體指標如下:
(1)專業水平:反映兒科護士的專業水平和技能水平,可通過專業技能考試、實際操作評估等方式進行評價。
(2)溝通能力:反映兒科護士的溝通能力和服務態度,可通過患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進行評價。
(3)團隊協作能力:反映兒科護士的團隊協作能力和合作精神,可通過團隊協作評估、工作分工等方式進行評價。
護士績效考核方案4
護士科室績效考核方案:
護理人員崗位績效考核評分標準,專案考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律:
1、儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。
2、衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲,不著濃妝。
3、頭髮不過肩、長髮帶髮網、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條,15:00之前交。
6、上班不打私人電話、幹私活、打電腦遊戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業無關的雜誌、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。
10分
1、在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準時上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環、戒指、手鐲,著濃妝,頭髮過肩、長髮不帶髮網,留長指甲、染指甲,每次扣1分;
2、上班遲到、早退,每次扣1分;
3、上班玩電腦遊戲,帶家屬值班,扎堆聊天,看電視及看與專業無關的雜誌、書刊等,每次扣1分;
4、上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5、不參加學習每次扣2分;
6、未經科護長同意私自調班,每次扣2分;
7、無故請假,每次扣2分。
工作態度:
1、工作積極、認真、細心、主動,按質按量完成本班工作任務。
2、準確及時執行各項醫囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。
3、認真落實有關按次數、時段收費標準規範,及時、準確進行各項收費。
4、細心觀察病情,及時瞭解病情變化並及時通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動、細緻,每次扣1分;
2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成後工作質量差的,每次扣1分;
3、未能準確及時執行各項醫囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;
5、因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;
6、因為責任心不強,在電腦收費中出現多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因錯收造成病人投訴的扣5分,並取消本年度評“星級護士”資格;
8、不能及時發現病情變化,及發現病情變化不及時通知醫生,導致病情加重或被投訴,每次扣5分,並取消本年度“星級護士”評選資格;
服務質量:
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑託聲),三認真(認真聽取病人的'陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),並做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動,對入院病人沒有詳細介紹住院須知,解釋不詳細造成病人投訴,每次扣3分;
2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等),導致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;
4、因服務態度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題,每次扣5分,並取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協調:
團結協作,上下級相處融洽,善於溝通。科內科外間溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環境。
5分
1、缺乏全域性觀念,工作不主動造成同事間關係緊張及因愛講同事“背後話”導致科室工作氣氛緊張,經發現,每次扣2分;
2、在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3、因推諉或不配合造成不良後果的,取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識:
節省物力,避免浪費。
5分
不節約用水,不按時關燈、空調(風扇),浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。
專業技能:
對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程,違反護理操作的,每次扣2分;
2、技術操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度護理部規定的考核專案,每項扣1分;
4、考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;
5、無故不參加業務學習者,每次扣2分;
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分;
7、對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理:
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂晒亂掛現象。交接班前病區管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無汙跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規範,每次扣1分
2、有亂掛亂晒現象,當班管理不善者,每次扣1分;
3、床單有血跡、汙跡沒及時更換每次扣1分;
4、科內冰箱放有私人物品經查實,每次扣5分。
規章制度:
嚴格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1、違反制度中的每一項,按情節輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床頭交接班少一次扣2分;
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;
5、分級護理制度不落實扣2分;
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7、巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分;
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分;
9、非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分;
基礎護理:
危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規及技術規範,沒有病人發生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2、病人鬍鬚長、指甲長,每次扣2分;
3、危重病人(術後)沒有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫:
按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分;
2、記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3、與執行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理:
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先後順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;
2、無菌物品不按消毒時間先後順序擺放,每次扣1分;
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各種物品(區域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域),每次扣1分。
護士績效考核方案5
為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進醫院分配製度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的'可持續性發展.特制定護士績效考核方案,具體內容如下:
一、適用物件:
本制度適用於本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績效考核總分為100分,其中包括醫德醫風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分專案等。
1、醫德醫風
2、護士長考核
護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試,每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿意調查(滿分100分,佔績效總分40%):護理部每月對住院患者發放滿意調查表。
5、加分專案
(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業務學習一次加0.5分。
6、扣分專案
(1)發生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
四、考核測評內容:
(一)醫德醫風
⑴救死扶傷,全心全意為人民服務
⑵尊重患者的權利為患者保守醫療祕密
⑶遵紀守法,廉潔行醫
(二)護士長對護士考核內容包括:
①工作完成情況(10分)
②業務能力(10分)
③工作效率(10分)
④工作質量(10分)
⑤勞動紀律(10分)
⑥工作態度(10分)
⑦出勤率(10分)
⑧團結協作(10分)
⑨發生差錯事故(10分)
⑩服務態度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優秀佔科室護士總數30%,良好佔科室護士總數50%,一般佔科室護士總數20%。
(三)三基考試考核
(四)住院患者滿意度
(五)加分/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤,並做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度專科理論及操作考核結果反饋給護士長,由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊,並與年終技術職稱考評掛鉤,成績不合格者不能評定優職及稱職(考評採用四等制:優職、稱職、基本稱職、不稱職),無故不參與考核者評定為不稱職。
護理部
護士績效考核方案6
一、參加考核的條件:
1.出勤滿26天,無遲到早退的;
2.品行端莊,有較強的執行力和親和力;
3.發生不良事故及時上報的;
4.口頭批評不超過3次的;
5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;
二、考核辦法
1.基礎分:每人50分;(基數1分5元)
2.行政分:護理長、培訓 助理各加10分;二者合一的加15分;
3.職稱分:有護理證加5分,承擔工作任務加30分;
4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
5.個人工作績效分:護理員滿分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分;
6.獎勵分:每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策並被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的`獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)
7.扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規範(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
8.個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個人績效考核內容
1.註解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃鬚刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品註冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄:
用於登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;
老人在室外日光浴時間;
老人洗澡、洗腳的時間;
3.星級護理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實操考試及格的;
總分在185分以上的;
護士績效考核方案7
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則,以病人為中心的服務理念,構建和諧醫患關係。
二、工作目標
遵循整體護理理念,落實基礎護理,營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護理服務新形象。堅持把時間還給護士,把護士還給病人,確保護士為病人服務的有效時間,切實改進臨床護理服務質量。
三、組織領導
成立普外科建立“優質護理服務”活動領導小組。
組長:
副組長:
組員:
四、實施措施
(一)轉變理念,統一思想、統一行動
組織全科護士在科內動員、解讀建立優質護理服務示範工程的