1．目的和範圍
電梯是一種涉及生命安全、危害性較大的特種裝置。只有認真貫徹執行《特種裝置安全監察條例》（國務院第373號令）並建立本單位電梯的事故應急措施和救援預案，高效、有序地組織開展事故的救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
1．1目的
為迅速有效地處理本單位的電梯事故，加強對事故現場的指揮能力，提高緊急救援的反應速度和協調水平。
1．2 適用範圍
xx-x院內使用的電梯。
2．依據
根據《特種裝置安全監察條例》（國務院第373號令）、《關於特別重大事故調查處理程式暫行規定》（國務院34號令）、《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》（國務院302號令）等有關法律、法規、規章，特制定本預案。
3．職責
3．1 電梯事故應急處理小組成員
組 長：xx-x
副組長：xx-x
成 員：xx-xx
電梯安全管理員：xx-x
3．2 職責
組長：統一指揮本單位電梯事故應急救援的全面工作，根據上級批示並完成部署各項工作。
副組長：協助組長完成統一的各項任務，保證指令暢通。
4．電梯事故應急措施和救援
4．1 關人事故
任何人看到或面臨電梯關人事故通知後，應立即撥打消控中心的電話，消控中心瞭解情況後通知電梯維保單位駐我院值班人員電話迅速趕往現場。並通
知總務科、總值班，通知後勤保障應急分隊電話，及醫療救護分隊及時趕到現場。保安趕到現場與電梯內人員取得聯絡，瞭解被困人員情況，並安撫乘客，穩定乘客情緒。電梯安全管理員及時到現場，切斷機房總電源；通知乘客保持鎮定，不得擅自動作；檢視層站標記，確認轎廂停留位置；盤車時需兩人操作，一人先把住盤車手輪，另一人鬆閘；把轎廂向較易盤動方面慢速移動，至就近層站平層位置處；復原制動器，用專用鑰匙把該層層門開啟，後勤應急分隊救出被困乘客，關閉層門，配合救援人員將乘客安全救出，醫療救護人員及時現場施救。排除故障，修復電梯，同時作好相關記錄。
4．2 裝置和人身事故
電梯安全管理員接到裝置和人身事故通知後，應及時通知電梯維保單位和上級有關領導並迅速趕往事故現場，組織指揮援救工作。盡一切可能搶救受傷人員，採取有效措施制止事故的蔓延擴大，在認真保護好現場的情況下，儘可能使裝置損失減少。能與事故有關的物體、痕跡等，不得人為的破壞。若為搶救受傷者需要移動現場某些物體時，必須做好標記、拍照和詳細記錄。事故現場要封存，只有當電梯維保單位、技術監督局、公安、安全監督管理部門到達後，方可現場檢視。
5．救援工作紀律
醫院領導和相關人員都必須自覺遵守本事故應急措施和救援預案，一旦發生事故，必須把救援工作放在第一位，按規定立即，趕赴事故現場組織救援工作。服從統一指揮，開展積極有效地應急救援，並及時通知本院急救中心積極參與救援。如違反規定造成嚴重後果的，將依據有關法律、法規等規定嚴肅處理。
6．事故報告制度
在保護現場，及時搶救受傷人員的同時，電梯安全管理員或最先發現事故的人，應立即向上級報告，事故嚴重應立即向上級有關領導或政府部門直接報告。及時真實地填寫《電梯事故情況報告》。
7．事故調查處理。
發生事故後，根據事故的性質及嚴重程度，由有關部門組織事故調查組（與事故有關人員不得參與調查事故工作）。調查事故時，應認真配合事故調查組進行檢查現場、蒐集物證；蒐集與事故有關的`事實資料；蒐集證人材料；現場攝影
和繪製事故圖；調查事故發生的起因。
在查明事故原因並按規定處理後，應專題研究並制訂整改措施，指定專人負責，限期落實，接受市質量技術監督局對整改措施落實的監督；司法機關立案的事故，根據司法機關作出最終結論進行處理，對其中未列入司法立案的責任人，也必須按有關規定追究責任。
8．事故結案
事故的結案按照國家的有關法規執行。
突發電梯故障應急預案流程圖（見下頁）
電梯事故應急措施 [篇2]
一 目的：當電梯發生故障使能迅速、正確地進行處理，保障區內住宅 大樓電梯裝置及人身的安全。
二 範圍：適用於小區內住宅大樓電梯裝置，發生故障的排除。
三 處理措施：如果電梯在行駛中途突然發生停梯故障，而停在井道內不能開門時，應先設法通知電梯維
修人員，其他人員不可隨意處理，以免處理不當發生危險。
1. 維修人員到達現場後，首先應聯絡轎廂內被困人員，設法弄清轎廂的位置。當電梯停在距某平層位置約士60cm範圍的位置時，維修人員可以在某平層的廳門外使用專用的機械匙開啟廳門，並用手拉開轎廂門，然後協助乘客安全撤離轎廂。若轎廂不再平層開門位置，必須用機械的方法移動轎廂後救人。救護時，應先切斷電源後操作防止電梯意外的啟動，但必須保留轎廂照明，操作步驟如下：
A 轎門應該保持關閉，如轎門已拉開，則要乘客把轎門手動關上，並設法通知被困乘客將會移動以救出
他們，要求他們靜待轎內、不要亂動（此步工作如電梯有對講電話時可充分利用之）。
B 拆去曳引電動機軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上。
C 兩人把持盤車旋柄，防止電梯在機械鬆抱閘時意外或過快地移動，然後另一人採用機械的方法一撬一
鬆地鬆抱閘，注意僅當轎廂移動時，才可鬆開抱閘，否則應馬上撤消鬆抱閘的動作。
D 按正確方向使轎廂斷續、緩慢地移動到平層約士150mm位置上。
注：當轎廂未超出頂層或底層的平層位置時，可用較省力的方法移動電梯。而當電梯轎廂超出頂層（或
底層）平層位置時，則應當向底層（或頂層）方向移動電梯，必要時利用盤車旋柄盤動電梯。 E 當抱閘恢復正常，然後在廳站對應層門外用機械匙開啟廳門，拉開轎門，並協助乘客安全撤離轎廂，
再把盤車旋柄及軸尾罩蓋復位。
F 使上述方法和步驟操作時發現異常情況時，應立即停止援助，並及時通知電梯公司維修人員處理。 2 如發現水進機房井道、井底坑和轎廂，應把轎廂升至較高位置，並立即將電源全部切斷，以防觸電事故及電氣裝置短路。
3 如遇電氣裝置發生燃燒時，應立即把電源切斷，採用二氧化碳或乾粉滅火撲救，並立即報告有關部門。 4 電梯發生事故，維修人員必須立即搶救傷員，保護現場，搶救傷員需移動現場時，須設標誌，並及時報告相關部門。
5 若電梯發生嚴重的衝頂、蹲底時，須經有關部門嚴格檢查，修復鑑定後方才可啟用。
6 如果轎廂因超行程或其它原因需要在機房用手輪盤動曳引機轉動。操作應注意安全，防止鬆開剎車時手輪突轉傷人。
7 所有事故發生的處理之後，一定要詳細記錄發生的時間、現象和處理方法，並及時報告有關領導。
單位（蓋章）
年 月 日
