2017學年第一學期17-19周，在朱江老師和三木老師的組織和指導下，我們小組對花都區的某些物業管理企業進行了一個實地的見習與調研。通過此次有組織的調研活動，不僅讓我們對物業管理行業有了一次切身的體會，而且激發和增強了我們投身於物業管理行業的熱情和信心。
基本情況：
這次調研活動，我們小組經過討論，決定到三家物業管理企業去進行調研。它們分別是，我們學校的物業管理公司新東昇物業有限公司、負責管理星光匯物業的廣州市殷逸亨物業管理有限公司、負責管理駿威廣場住宅區的的廣州市花都駿威物業管理有限公司。他們在物
業管理行業分類中具有代表性，經營管理比較典型，並且在調研中實際操作起來也切實可行。本次調研活動我們分三次進行，先後對以上提到的物業管理企業的管理者進行了採訪，併到這些企業所管轄的物業進行了參觀、瞭解。通過此次調研活動，增加我們了對物業管理的感性認識的同時，也使我們思考了物業管理行業所面臨的困境和行業發展等諸多問題。
調研結果：
1、深圳市新東昇物業管理有限公司
經過深入的訪談和調查，深圳市新東昇物業管理有限公司成立於1995年6月8日，公司註冊資本為1000萬元,總資產達到3000萬元。是國家建設部評定的物業管理一級資質企業。現為中國物業管理協會常務理事單位。他們公司現有員工3000餘人，擁有一批高中級工程師、經濟師、會計師、建築師、設計師、物業管理師等優秀專業人才，擁有一批工作經驗豐富、服務意識超前的員工隊伍。
他們公司下設兩個分公司及三十多個管理處，物業管理面積達500萬平方米。管理的物業型別有：高層商住大廈、醫院、高等院校、住宅小區、工業區、政府辦公大樓等。
該公司於2017年成功中標華南理工大學北校區。在我們學院成立之時又接管了我們學校的物業管理。他們憑著敏銳的觸角、快捷的作風和真誠的服務，贏得了一批又一批客戶的認可。他們的承諾是：接管一個，管好一個，創造一個品牌。 他們始終堅持"客戶的滿意是他們永恆的追求"的服務理念和"優質服務、精益求精"的質量方針。
他們公司的企業文化是：
· 公司宗旨： 業主至上 服務第一
· 企業精神： 團結 開拓 優質 奉獻
· 質量方針： 優質服務 精益求精
· 企業理念： 客戶的滿意是我們永恆的追求
2、廣州市殷逸亨物業管理有限公司
經過對星光匯的參觀與訪談調查，瞭解到星光匯是廣州市殷逸亨物業管理有限公司投資於花都的一家商業地產，由殷逸亨物業管理有限公司進行管理。該公司投資對星光匯那塊地皮的租賃，建造起星光彙整棟物業，提供一切基本設施與人員管理，通過招商投資加盟，出租整棟物業的鋪位，收取租金盈利。
這次的調研，負責星光匯專案管理的經理向我們介紹了商業物業的各種裝置設施的執行、維修、管理的情況，這使去參觀的同學受益匪淺。以前的一部分同學都誤以為物業管理就是簡單的保安、保潔、綠化等小事，可是，經過對星光匯的這次調研活動，不僅瞭解了物業管理技術複雜和管理難度的一面，同時也看到了物業管理行業擁有適合自己發展的前景。同時負責星光匯專案的經理也對我們提出了期望，她說：物業管理行業急需高素質的人才，同時對人才的要求也是理論與實際操作並重的。
她還向我們透露了星光匯剛開始營業時的一些不良狀況。由於這
一帶的地段剛開發娛樂場所，以前到至今都是電子產品行業在這一地帶集中式經營。因此，這一帶的人氣還不足，或者說來這一帶娛樂消費的人群數還不夠。經營起來比較困難。而且在之前KTV裝修開業的時候也出現了一些狀況，牌照也延遲了申領。一系列的難題堆在了我們物業管理的管理者面前。
她還向我們分享瞭解決問題的對策與方案。她說：我們面對這些問題，剛開始也比較棘手，也只能為了顧全大局而犧牲一些眼前利益，譬如，首先，向加盟者或者租賃方提供暫時減租或免租的方式，同舟共濟熬過這段創業期。吸引更多的投資者，先打造成一流的、全方面的娛樂場所。其次，要做好物業的管理，也就是管理好各種裝置設施的執行、維修，基層員工的管理等。再次，就是投資加大宣傳力度，提高我們星光匯在這一帶的名氣。我們之前也請了一系列的明星來做宣傳，也得到了很好的宣傳效果。她還幽默地說，還好這裡的公交車站有你們學校的經過，為我們帶來了不少的商機，如今的KTV，已經是你們華汽學子的飯堂了，你們學校的學生到處可見。我們聽了都笑了起來。
3、廣州市花都駿威物業管理有限公司
到了第三天，我們還到了我家所在的小區駿威廣場參觀，還跟裡面的物業管理人員和業主進行了交流。也瞭解到了一些業主與管理公司之間的矛盾問題。
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