本次實訓市場調查我們小組去拜訪了重慶新世紀百貨（黃桷坪店） 一、 企業簡介。
二、 企業調查過程
三、 企業調查心得
四、 個人職業崗位定位
1、企業簡介
新世紀百貨
企業名稱 重慶新世紀百貨有限公司
主營業務 百貨連鎖
突出表現
新世紀百貨由開業之初的一家綜合性商場發展為目前擁有13家綜合性商場、80家連鎖超市的大型商業連鎖企業。年銷售和年利潤由開業當年的1.67億元和663萬元發展到2017年的銷售96億元和利潤2.87億元，分別增長了56倍和43倍。
2004年至2017年新世紀百貨連續五年佔據重慶百貨業市場份額第一。其中世紀新都、解放碑商都、凱瑞商都分別佔據了重慶零售業單店銷售的前三甲。 核心邏輯
關鍵詞：信賴依賴
15年來新世紀百貨將誠實經營真誠服務的服務理念和經營宗旨貫徹始終並通過不斷更新，延伸服務內涵，擴充套件服務外延，提升服務的品質與價值——零風險購物、情感服務、多元化服務……溫情、真誠、想顧客所想，打動著每一位新老顧客，在消費者心目中擁有良好的口碑與印象。顧客的信賴和依賴亦成為新世紀百貨不斷前行的巨大動力。
關鍵詞：差異更新提升
百貨零售業在品牌、服務上都極易被複制，新世紀百貨定位大眾品牌流量店，旗下93家門店在傳達著新世紀百貨統一的經營和服務理念的同時，根據所處商圈、所針對的消費群體的特性做出差異化調整，不斷調整品牌結構以適應其客群的消費需求變化，同時掌握主流消費流行方向，引進和調整更新品牌，適度引導客群的消費意向，從而達到了自身提升的伴隨性和引導性，始終保持適應於消費者的成長性。
關鍵詞：自有品牌
2017年，新世紀百貨就推出了自有品牌商品惠尚純淨水，隨後惠尚紙系列、桃片、米花糖、洗衣皁……逐一登上市場，並逐步走向產品系統化，逐步形成自有商品特色，提升新世紀百貨的市場競爭力和品牌影響力。
簡介
重慶新世紀百貨公司[1]成立於1995年1月29日，是重慶著名大型零售企業，目前已擁有10家綜合商場，55家連鎖超市，遍及22個區縣，由開業當年的銷售1.67億元、利潤663萬元，發展到2017年銷售89億元，利潤超2億元；從開業的一個店擴充套件到今天的65個店，賣場面積從9000平方米猛增到目前的42萬平方米，發展迅猛，業績驕人。新世紀百貨在消費者中享有良好的口碑及印象，與重慶市民的生活息息相關，大到家用電器、衣裝行頭，小到柴米油鹽，消費者與新世紀百貨都有著千絲萬縷的聯絡。正是由於廣大消費者的信賴與喜愛，新世紀百貨才擁有了今天的輝煌。
發展
新世紀百貨從開業之初，在重慶零售業中率先創立普通話服務、早晚迎送賓制度、十五日退換貨制度，實行全程資訊化管理，搭建起一套全新的管理流程及服務平臺。今年公司把工作重點放到“構建和諧社會，提升服務品質”上，從為消費者提供多元化的個性服務，如：色彩服務、母嬰室、營業員星級服務評定等，再到服務的精品化，新世紀百貨在完成服務三級跳的同時，將優質服務擴充套件了社會功能。奔赴璧山賑災、優質服務進社群、母親節搭建“幸福工程——救助貧困母親”、“為希望續航” 捐贈“愛心基金”、為農民工上門服務新世紀百貨積極關注弱勢群體，搭建廣泛的慈善平臺，喚起社會公眾的愛心，始終堅持以積極心態回饋社會。
讓新世紀百貨的“誠實經營 真情服務”的服務理念得到更充分體現，並且通過不斷更新，延伸了服務的內涵，擴充套件了服務的外延，提升服務的質量和價值。
榮譽
自開業以來，公司相繼榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“中國商業名牌企業”和“全國金鼎（品牌）百貨店”等多項榮譽稱號。商務部2017年10月26日公佈全國9個試點城市零售業分等定級評定結果，新世紀百貨世紀新都榮獲金鼎百貨店品牌店稱號。解放碑商都、凱瑞商都、萬州商都、瑞成商都、江南商都、涪陵商都均被評為達標店。2004年至2017年，新世紀百貨連續三年佔據重慶百貨業市場份額第一。其中新世紀百貨世紀新都、解放碑商都、凱瑞商都分別佔據了重慶零售業單店銷售的前三甲。
目前，新世紀百貨已經站在一個新的歷史發展起點上。公司在“十一五”期間將繼續堅持立足新重慶，拓展大西南，走向全國，全力將新世紀百貨建立成為全國一流商業名牌企業。
2、企業調查過程。
3、企業調查心得。
一個星期的物流實訓，誇張地，可以說成是有血有淚，但是心裡面還是挺高興的。什麼原因？那是因為一個星期很具有挑戰性，這一個星期過得很充
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