當前位置:才華齋>財會職務>資產評估師>

資產評估機構的知識管理

資產評估師 閱讀(1.4W)

知識管理是現在熱門的話題之一,為什麼熱門?正如彼得·杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器裝置,成為最重要的生產因素。”下面是yjbys小編為大家帶來的關於資產評估機構的知識管理的知識,歡迎閱讀。

資產評估機構的知識管理

  背景知識

既然知識對於我們如此重要,如何管理知識、獲取知識、運用知識、共享知識、創造新知識,就應該成為我們關注的重點。唯有如此,在當今知識爆炸、更新更快、更專業化的時代,我們才能不斷獲得最有用、最新的知識,使我們的組織更有競爭力。

作為資產評估機構,其核心競爭力就是人和人所掌握的知識,因此,更有必要進行知識管理。

知識管理要認識知識運動的客觀規律,還要和管理學的一般原理相結合,從企業的發展戰略、激勵措施、組織結構、組織文化等方面著手進行。具體實施可以利用平衡計分卡等工具。

創造一個好的實施環境也是必不可少的,尤其是企業高層管理者的主動引導、參與、貢獻。希望評估機構通過知識管理來提高自己的核心競爭力,成為長壽企業、成為市場競爭中的勝利者。

  一、認識知識管理

知識管理(Knowledge management)是網路新經濟時代的新興管理思潮與方法,管理學者彼得·杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器裝置,成為最重要的生產因素。”受到1990年代的資訊化蓬勃發展,知識管理的觀念結合因特網技術等工具,成為企業累積知識財富,創造更多競爭力的新世紀利器。

知識管理的定義為,在組織中構建一個量化與質化的知識系統,讓組織中的資訊與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的迴圈,在企業組織中成為管理與應用的智慧資本,有助於企業做出正確的決策,以應對市場的變遷。

一般來說,知識管理是一種漫長的經營策略,帶給企業的好處為:創造企業新競爭價值,增加企業利潤,降低企業成本,提高企業效率,建立企業新文化。

知識管理通過知識共享和運用集體智慧提高組織的應變和創新能力,並最大程度的提高員工的滿意度和顧客的忠誠度。目標是達到:

開發一個技術平臺——使知識能在全球範圍內,跨組織的傳遞。

建立一個數據庫——使你能在一個龐大的知識庫裡找到所需要的東西。

組建一個虛擬社群—— 你能找到你所需要的專家與你交流,回答問題並指導研究工作。

  二、知識的運動過程

從廣義的角度看,企業內知識轉換及其共享過程大致遵循如下幾個過程:

1.首先根據企業內積聚的資料和資訊,通過對其進行更高層次的分析,可以產生知識,這是由資料、資訊到知識的過程。

2.顯性知識與隱性知識

正如日本學者野中(Ikujiro Nonaka)所指出,由於知識系統中存在不穩定和不確定性,為了將知識作為創新的源泉,就必須建立一種能使默會(隱性)和明晰(顯性)兩類知識進行轉換的機制,從而達到知識的共享,這是一種由知識到知識的過程。這種知識螺旋分為四種:

第一種是默會知識轉換為默會知識,稱為知識社會化,如傳統的師傅帶徒弟就是一種典型的由默會知識到默會知識的過程。對於企業來講,這個過程需要通過良好的企業文化氛圍和工作環境才能得以進行。

第二種是默會知識轉換為明晰知識,稱為知識明晰化,主要通過對話、調研方式完成,在技術層面主要強調知識挖掘系統、專家系統等;

第三種是明晰知識轉換為明晰知識,稱為知識關聯化,既是一種將分散知識組織化的過程,也是一種明晰知識在組織內部轉移的過程;

第四種是明晰知識轉換為默會知識,稱為知識內省化,這主要通過這主要通過個人在工作、學習中的體驗來完成。從這種知識運動過程來理解知識管理,可以認為知識管理就是要為知識螺旋的順利運轉提供一個基礎環境的支撐。

3.企業中的知識不僅有不同型別,它們同時也存在於不同的層次,如個人、團隊、企業乃至企業間。如何建立起一種跨越多個層次的知識鏈和知識網,也是實現知識轉化和共享的重要環節。所以,這是一種由跨越層次的知識共享過程。

  三、資產評估機構的知識管理實施

1.資產評估機構進行知識管理的必要性

資產評估機構主要的生產要素就是人力資源,而人力資源個體的知識水平以及資產評估機構的知識積累水平決定了資產評估機構的競爭力。

要提高個體的知識水平,可以通過招聘、培訓等途徑來達到,而要使個體的知識成為團隊、組織的共同知識,要使個體的知識為組織成員所共享,建立一個組織的知識鏈、知識網,就必須進行知識管理。

對於資產評估機構這種人員智力水平比較高、流動性比較大的組織,通過知識管理,即使人員流動,但組織的知識庫仍然存在並且不斷髮展和擴充;對於個人,在向組織貢獻自己的知識的同時也從組織得到新的知識,使自己的知識得到補充和完善。從而實現組織和個人的雙贏。

2.資產評估機構實施知識管理的四個步驟

第一步,知識集約過程。

具體指對現有的知識進行收集、整理、分類和管理的過程。

比如,按照一定的背景和條件對使用過的不同類別的資產價格資訊進行收集和分類,並據此整理成標準模式資料庫,就是顯性知識綜合化的過程;根據過去的成功與失敗經驗修改評估底稿系統,並開發出新的評估底稿模式就是隱形知識顯性化的過程。

為了使知識集約更有效地服務於知識運用和知識交流,知識配置視覺化是不可缺少的重要步驟。

目前國際上較為流行的做法是用地圖表示知識的存放場所。這種地圖被稱作為知識地圖。企業一般將知識地圖存放在企業內部網路上,任何員工都可以隨時閱覽和檢索。

員工看到知識地圖,便可知道企業的知識配置情況,比如,誰擁有知識、擁有什麼知識、如何與這些知識的擁有者取得聯絡等。

第二步,知識應用過程。

即利用集約而成的顯性知識去解決問題的過程,也是顯性知識內部化的過程。隨著員工把集約而成的顯性知識運用到實踐中,並得出相應的體會和經驗,顯性知識便被內化為隱形知識。顯性知識內部化的結果導致員工隱形知識儲備的擴充套件。積極利用計算機軟體技術是加速顯性知識內部化的有效途徑。比如評估人員在現有的知識基礎上,只要利用收益預測軟體就能得到收益現值驗證的結果,並可以由此迅速地拓寬、延伸和重建自己的隱形知識系統。當然,對計算機軟體在評估機構的應用目前還處於比較低的層次,比如利用表格系統、底稿系統完成一些重複性的工作。而像利用軟體對企業各類資料進行分析,來判斷企業的風險水平、收益能力、發展前景等影響企業價值的關鍵因素等方面還需要不斷完善。