內審是ISO9001系列以及所有其他的質量保證標準的要求，根據標準，質量體系要定期地接受稽核即內審。下面是yjbys小編為大家帶來的ISO9000內審員簡介，歡迎閱讀。
ISO9000內審員定義
質量稽核的定義 (ISO9000 ：2000) ：
為獲得證據並對其進行客觀地評價,以確定滿足稽核準則的程度所進行的系統的、獨立的並形成檔案的過程。[2]
ISO9000內審員稽核型別
稽核的型別將由稽核員和被稽核組織的關係來確定。因此有
- 第一方稽核 (內部稽核) :
由供方組織內人員或在某些特殊情況下聘請分包人員來完成。
- 第二方稽核 :
通常由客戶或客戶指定的一方對供方或可能的供方進行稽核。
- 第三方稽核 :
由經認可的認證機構、授權機構或其它認可的第三方來進行。[3]
ISO9000內審員稽核目的
- 內審是ISO9001系列以及所有其他的質量保證標準的要求，根據標準，質量體系要定期地接受稽核即內審。
- 內審是質量體系自我完善的一個非常有力的工具。通過內審來保證檔案化的質量體系有效執行，通過糾正措施的執行來確保消除不合格和防止類似事件發生。
- 內審是在外部發現體系不合格之前自己先發現並加以改正的最好辦法。[4]
ISO9000內審員稽核員
- 一般的工業知識
在產品或服務方面，稽核人員不一定是一位技術專家。但是必須知道類似工業上的基本管理過程。例如從事過機械加工方面工作的稽核人員對於類似的工業情況會比較瞭解，但是如果讓他去稽核食品加工，藥品或者是建築工業則不太合適。
- 特殊工業的知識
在一些高科技工業中，用來控制產品所必需的管理過程對於那種特殊的工業已經成為特殊的.和唯一的管理方法。例如，計算機程式設計或先進電子零件的製造廠。在這樣的情況下，稽核人員應該瞭解與之有關的工業上的管理過程，也就是說應該掌握必要的專業技術知識以便執行有效的稽核。
- 實施稽核的經驗
學習如何稽核的最佳方法是跟隨一位有經驗的稽核員參加一些稽核。掌握檢查，提問，評價和報告等評定技術。但每參加一次稽核便會學到一些知識，諸如有關管理態度，管理過程，如何進行調查以及在何處調查，等。最主要的是進一步瞭解標準的要求。
ISO9000內審員稽核要求
一個稽核員的行為道德通過個人心理素質和遵守職業道德的情況反映。對稽核員的行為道德主要要求有：
- 正直誠實
正當地獲取和公平地評價客觀證據，不卑不亢，忠實於稽核目的，堅持準確的意見，坦率，成熟，堅毅，不因干擾導致偏差。
- 保密
百分之百地遵守保密規定和保密協議，不可發表與稽核組意見違背的個人意見。
- 尊重
尊重同事和受稽核方的所有人員。
- 保持獨立性
時時刻刻，一舉一動都應注意維護稽核的獨立性，稽核結論不應受隱含利益，偏見和其它思想的影響。
ISO9000內審員職責
稽核組長應履行的職責 :
- 代表稽核組與管理層接觸;
- 代表稽核組控制稽核各階段的工作，並對稽核全過程負責;
- 有權對稽核工作的開展和稽核觀察結果作最後的決定;
- 負責協助稽核組成員的選擇;
- 制定稽核計劃，準備工作檔案，審定稽核檢查表，並向稽核組成員說明工作要求;
- 審查質量體系的覆蓋性，符合性，以及執行的有效性;
- 遇到重大障礙或發現重大不符合事項立即通知管理層;
- 準時提交清楚準確的稽核報告。
稽核員應履行的職責 :
- 在稽核範圍內，遵守稽核規定，按要求工作;
- 保持客觀性，根據稽核中得到的資訊，對體系的有效性進行分析;
- 迅速，有效的策劃並執行所分配的工作;
- 對能夠影響稽核結果或可能需要深入調查的問題保持警覺;
- 根據觀察結果形成檔案，報告稽核結果;
- 確認質量體系的有效性和符合性，並確認體系的要求是否得以實施;
- 需要時，驗證由稽核結果所要求的糾正措施的有效性;
- 儲存有關稽核檔案和記錄;
- 保守稽核檔案的機密;
- 配合和支援稽核組長的工作。
ISO9000內審員素質
經驗主要靠實踐的積累和學習獲得。一個通過稽核培訓的人員，必須參加過一定數量的實踐稽核工作，有了充分的經驗，才能作為一個正式的稽核員獨立承擔稽核工作的任務。事實上，所有這些在前面的內容中都已經講過。歸納如下：
- 成熟和有專家氣質
稽核人員必須使被稽核部門相信，稽核會得以有效的實施。被稽核方會判斷稽核人員的知識，一般舉止，以及如何進行稽核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經驗則無法將稽核處於自己的控制之中。
- 有分析能力
稽核人員的任務之一就是進行詢問並通過所聽到的和所看到的得出客觀結論。區分事實與主觀意見，積累資訊和證據，將證據與保證進行比較。如果沒能得到正確的資訊，可能問題沒問對或以自己的主觀印象來判斷標準的執行情況。
- 溝通的能力
稽核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自己的意見並表達出稽核結論。所以，思路清楚，表達準確以及認真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對於稽核人員是非常重要的。
- 合作的能力
合格的稽核員應該能與其他稽核員，被稽核人員和領導部門實現良好的合作。這是保證順利完成稽核的重要條件之一。
- 行政能力
合格的稽核員應該有獨立，系統，積極工作的能力;獲得和運用特殊知識和技能的能力;適用於變化了的任務，條件的能力和報告的能力等。
- 與被稽核部門的關係
為了有效地進行稽核，必須與被稽核部門建立良好的關係。無論被稽核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒稽核員，他都應該保持風度和禮貌如果稽核人員失去了風度，也就失去了對稽核的控制。所以任何時候都要有禮貌。
- 組織能力
稽核人員負責準備和制定稽核計劃，以及稽核計劃的實施。對時間和資源進行良好的控制是稽核成功的重要條件之一。無論是一個人進行稽核還是以稽核組的形式進行稽核，一定要把自己負責的工作做好。
- 要有好奇心
在稽核活動中要牢記稽核的範圍和目標，所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價值的資訊，稽核員必須表現出對此感興趣。如果對已經偏離稽核的重點，則應該有禮貌地把話題轉回到與稽核有關的事情上。因為偏離稽核的詢問或回答都會浪費時間。
- 對事情有敏銳的觀察力
當聽到或看到一些有疑問的事情時，稽核人員善於追根問底，並真正查明事情的原因。
- 巧妙地提出問題
要注意稽核的目標，如果已經制定好計劃，則應該按計劃實施稽核，而不能把時間浪費在別的事情上。
- 良好的外表，舉止和性格
合格的稽核員應明智，通情達理;誠實，可靠，樂於助人，有禮貌;感情穩定，冷靜，自信，頑強和以工作為重。
ISO9000內審員
1、體系專員職責：
負責維護公司質量管理體系，確保公司質量管理體系的有效運作;根據公司識別的過程編制年度質量管理體系內審計劃並實施;協助第二方、第三方稽核員進行現場稽核評價;針對各稽核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。
2、質量管理體系稽核內審員職責：
負責對本部門體系執行情況進行監督，協助體系專員按計劃實施體系內審，編制質量管理體系稽核檢查表並記錄稽核結果報給體系專員;
3、製造過程稽核內審員職責：
負責編制製造過程稽核計劃及製造過程稽核檢查表，按計劃實施製造過程稽核，並對稽核中發現的不符合項的整改效果進行驗證;
4、產品稽核內審員職責：
負責編制產品稽核計劃及產品稽核檢查表，按計劃實施產品稽核，並對稽核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。
