一、單項選擇題
1.服務物件既可以是青少年群體、老年人群體、進城務工人員(農民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體，這是( )下的小組工作。
A.社群模式
B.互動模式
C.治療模式
D.社會目標模式
2.高先生在小組中交流自己的經驗，社會工作者發現高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在於( )。
A.增強高先生的社會意識
B.使高先生與這位組員形成緊密關係
C.促進高先生的表達
D.幫助高先生自我澄清
3.於揚向社會工作者姜京抱怨自己的父母對她的管教過於嚴格，不但管學習，就連平時與同學一起出去玩，都要問清楚每一個同學的名字以及去玩的地點、時間等。姜京迴應道：“你的父母干預你的事情太多了……”姜京此時採用的會談技巧是( )。
A.摘要
B.同理心
C.同感
D.對焦
4.社會工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作，在工作中，他運用了社會策劃模式設計社群發展計劃。陳蓮收集了環境發展趨勢資料，瞭解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關係及對計劃的期望和要求，她這樣做的目的是( )。
A.明確組織的使命和目標
B.列出、比較並選擇可行方案
C.分析環境和形勢
D.建立目標和達到目標的標準
5.以下哪一選項的敘述不符合實證主義方法論的基本觀點?( )
A.社會研究物件都是客觀的
B.自然科學方法同樣適用於社會科學研究
C.社會研究的研究結果是由研究者與被研究者通過互動而達成的共識
D.社會研究由經驗事實來檢驗其價值，從而發現隱藏其中的普遍規律
6.機構管理者要協助員工制訂員工職業生涯發展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來，以( )。
A.促進機構上下級之間的溝通
B.滿足員工自我實現的願望
C.提高員工對工作的滿足感
D.提升員工的士氣
7.社會工作者朱某設計了一個服務方案，並希望通過關注服務物件人數變化，主要工作專案的完成情況，資源使用情況，經費開支情況以及專案工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬於( )。
A.目標評估
B.過程評估
C.效果評估
D.個別評估
8.社會工作者小敏組織的大學生交際小組進入中期轉折階段，下列屬於社會工作者在此階段的工作是( )
A.協助組員處理好衝突
B.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上
C.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩定感
D.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點
9.社會工作者何萍組織小組活動中，在精神上鼓勵服務物件作新的'嘗試，然後適時為服務物件製造嘗試的機會，當他們有突破自己的正面行為時，及時給予讚賞和獎勵。何萍所採用的技巧是( )。
A.聯結
B.鼓勵
C.正面強化
D.組織活動
10.針對社會上存在的無家可歸者進行安置屬於社群工作的( )。
A.任務目標
B.綜合目標
C.過程目標
D.具體目標
參考答案：
1.【答案】B 互動模式下的小組工作，服務物件沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學生群體、白領階層、進城務工人員(農民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。
2.【答案】D 運用角色扮演的方法，通過情境再現的方式協助組員澄清自己和他人的感受，協助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。
3.【答案】A 引領性技巧是社會工作者主動引導服務物件探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，摘要即社會工作者將服務物件長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。
4. 【答案】C 社會策劃模式的實施策略包括：(1)明確組織的使命和目標;(2)分析環境和形勢;(3)客觀地認識自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要; (6)建立目標和達到目標的標準;(7)列出、比較並選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執行;(10)評估結果。其中，分析環境和形勢，即社群工作者要收集環境發展趨勢資料，瞭解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關係及對計劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財政支援和人力支援，並預測整體環境的改變和變化趨勢，瞭解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。
5.【答案】C 實證主義方法論產生於l9世紀30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實證主義方法論的基本觀點包括6個方面，選項ABD都符合其基本觀點，選項C的說法明顯不符合實證主義的理念，故選C。
6.【答案】B 社會服務機構中每個員工都有自我實現的願望，因此，機構管理者要協助員工制訂員工職業生涯發展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。
7.【答案】B 過程評估，顧名思義是對工作過程的質與量的評估，重點在於對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程式的進展狀況等。
8.【答案】A A項是小組開始階段的任務，C項是小組後期成熟階段的任務，D項是小組結束階段的任務。故選A。
9. 【答案】C 社會工作者在發展自助小組時經常用到聯結、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過讚賞服務物件的某些行為來增加這些行為再次出現的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。社會工作者可以首先在精神上鼓勵服務物件做新的嘗試，然後適時為服務物件製造嘗試的機會。當他們有突破自己的正面行為時，及時給予讚賞和獎勵。
10.【答案】A 美國著名社群工作專家羅斯曼將社群工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社群需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。
