1[單選題]原始的衝動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經驗以及個人遺忘了的童年時期的經驗和創傷性經驗、不合倫理的各種慾望和感情，這稱為( )。
A.意識
B.人格
C.潛意識
D.前意識
【參考答案】C
2[單選題]社會工作者為了考察個案服務介入活動的效果，考察服務物件是否發生改變，發生改變的程度是怎麼樣的，以此來考核社會工作機構開展服務的狀況，社會工作者需要選擇( )方式來檢驗。
A.歷程評估
B.過程評估
C.程度評估
D.效果評估
【參考答案】D
3[單選題]社會工作者朱某設計了一個服務方案，並希望通過關注服務物件人數的變化、主要工作專案的完成情況、資源使用情況、經費開支情況以及專案工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬於( )。
A.目標評估
B.過程評估
C.效果評估
D.個別評估
【參考答案】B
【參考解析】方案的評估一般採用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務物件和人數變化、服務方案所必須推行的主要工作專案的完成情況、資源使用情況、經費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產生的效果。本題案例中的評估方法屬於過程評估。
4[單選題]社會服務機構領導為了增加員工對工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是( )。
A.輪換工作崗位
B.減少崗位工作量
C.提高福利待遇
D.發放崗位補貼
【參考答案】A
5[單選題]社會工作者在社群招募了15名志願者組成便民服務隊。在開展了一年服務之後，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應當協助服務隊( )。
A.勸導熱情下降的隊員
B.重申所有隊員必須堅持到底的目標
C.尋找隊員熱情下降的原因
D.抑制隊員的不滿情緒
【參考答案】C
6[單選題]在精神健康機構工作的社會工作者小林，經過長期努力，與服務物件孫某建立了信任關係。孫某在一次治療中透露，他長期精神緊張、焦慮的原因是他曾挪用過大筆公款，但此時尚未暴露，孫某請求小林為他保密。小林的正確做法是( )。
A.感謝孫某的信任，答應他的請求
B.暫時答應孫某的請求，結案後再向有關部門報告
C.幫助孫某分析此事的影響，勸其自首
D.答應孫某的請求，面談結束後向其單位檢舉
【參考答案】C
7[單選題]小亮小時候很乖巧，上國中後，常常和父母頂嘴，還總說“我的事情我做主”。小亮的父母認為他越來越不聽話，親子關係日趨緊張，於是向社會工作者求助。根據青少年階段的發展特點，社會工作者介入的主要任務是協助小亮( )。
A.接受父母教育
B.增強自我意識
C.調節反抗情緒
D.增強自尊自律
【參考答案】C
【參考解析】青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期。青少年的情緒發展比較豐富和強烈，出現兩極發展特徵。情緒發展的兩極性使青少年經常出現反抗情緒，需要加強情緒的自我調節。
8[多選題]社會服務機構財務預算的方法主要包括( )。
特別預演算法
單項預演算法
方案預演算法
功能預演算法E.零基預演算法
【參考答案】BCE
9[多選題]社會工作督導的物件主要包括( )。
A.新進社會服務機構的社會工作者
B.服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者
C.在社會工作機構實習的學生
D.社會服務機構的非正式人員，主要是志願者
E.具有豐富實踐經驗，接受過正規訓練的社會工作者
【參考答案】ABCD
10[多選題]在小組工作的結束階段，社會工作者應該協助組員保持已經改變了的行為，並將在小組中獲得的成長經驗運用到日常生活中。為此，社會工作者應該( )。
A.鼓勵組員積極參加模擬練習，幫助他們做好得不到支援的心理準備
B.肯定組員的實力，並對他們在小組中所完成的任務給予肯定
C.增強小組凝聚力，使組員依靠小組解決以後面臨的困難
D.安排跟進聚會，提醒組員記住他們已經發生的變化，並幫助他們解決在此期間遇到的困難
E.尋求組員家人或其他人的支援以幫助維持組員已經發生的變化
【參考答案】ABDE
11[單選題]某社會服務機構需要對全國的養老服務中心進行一項關於管理制度和運作狀態的調查研究，社會服務機構最好採取( )。
A.問卷調查法
B.實驗
C.觀察法
D.個案研究法
【參考答案】A
12[單選題]近年來，一些城市的殯葬服務領域引入專業社會工作者，針對逝者家屬開展輔導服務，給予精神慰藉;同時通過個案工作、小組工作等方法對殮儀館員工進行人文關懷和心理輔導，減輕其工作壓力。從社會工作專業化發展的角度看，上述做法體現了社會工作的( )。
A.專業方法發展
B.目標模式變化
C.工作物件拓展
D.整合發展取向
【參考答案】C
13[多選題]系統理論應用在社會工作實務過程中，在巨集觀層面，社會工作者扮演的角色有( )。
A.協調者
B.教育者
C.倡導者
D.計劃者E.治療者
【參考答案】CD
14[單選題]在中國傳統文化裡，( )提出的許多思想涉及愛幼、養老、濟貧、救災、醫療、安福六個方面。
A.《周禮》
B.《大同篇》
C.《中庸》
D.《道德經》
【參考答案】A
15[單選題]某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業畢業生小楊.機構指定資深社會工作者老張擔任他的'督導。在雙方共同確定了督導形式後。老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特徵，如與家人關係不好，缺乏健康的生活圈子.處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊( )。
A.儘快勝任工作
B.樹立正確工作態度
C.提高工作效率
D.提升自我價值感
【參考答案】A
【參考解析】本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，並要協助社會工作者由“知”轉為“做”。
16[單選題]心理治療師老張組織服務物件成立互幫互助小組，帶領服務物件一起討論觀察，設計參加服務治療計劃。這種治療技巧屬於( )。
A.認知重塑治療技巧
B.合作治療技巧
C.結構化治療技巧
D.心理治療技巧
【參考答案】B
17[單選題]社會環境系統影響人類行為。著名學者瑪格麗特-米德曾對南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進行研究，發現薩摩亞人並沒有經歷所謂青春期的“風暴與壓力”，而是看到當地人很平靜地由兒童期逐漸轉換至成年期，並輕鬆地接受成人的角色。這說明了( )對人類行為的影響。
A.遺傳
B.家庭
C.組織
D.文化
【參考答案】D
【參考解析】本題考查的是社會環境系統與人類行為的關係。家庭教養模式是影響子女行為的關鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個變數。組織對個體發展的影響很廣泛.影響人的目標、人生觀、個人行為和身心健康。文化對人類心理無形的影響最終通過群體行為表現出來。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的薰陶對人類個性的形成與發展也有重要的作用。遺傳稟賦相近的人也會表現出截然不同的行為。故選D。
18[單選題]城鄉社會保障工作是人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的重要職能，下列關於城鄉社會保障工作的內容，說法錯誤的是( )。
A.組織擬定全國統一的社會保險關係轉續辦法
B.擬定基礎養老金全國統籌辦法
C.評估全國社會保障基金投資政策
D.統籌擬定機關企事業單位基本養老保險政策
【參考答案】C
19[多選題]社群教育技巧主要有( )。
A.知識和資料的傳播
B.居民骨幹的訓練
C.動員群眾
D.爭取政府支援
E.開展互助活動
【參考答案】AC
【參考解析】社群教育的技巧包括：知識和資料的傳播、動員群眾。
20[多選題]社會工作者小吳正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員之間因個人目標的不同產生了爭執和衝突，小組工作陷入暫時停滯狀態。此時，小吳適當的處理方式有( )。
A.提醒組員重溫小組目標
B.協助組員重新建構小組
C.協助組員消除彼此的陌生感
D.重新回到小組中心處理爭執和衝突
E.暫停小組活動，協助組員處理爭執和衝突
【參考答案】ABE
【參考解析】社會工作者在小組工作轉折階段的工作重點在於處理小組衝突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為。(2)協調和處理衝突。(3)保持組員對整體目標的意識。社會工作者需要經常以各種方式提醒組員保持對小組目標的意識，使組員時刻注意小組目標或與小組目標一致的個人目標。(4)協助組員重新建構小組。(5)適當控制小組的程序。故選ABE。
