(一)個人操守及素質
1. 社工是公共服務的專業提供者，社會矛盾的有效化解者，社會政策的宣傳者和重要執行者，社會管理創新的有力推動者，社會公平的積極維護者，社會建設的“工程師”。
2. 擁有良好道德品質、專業知識和技能，遵紀守法，盡職盡責，維護社會和諧、促進社會進步。
3. 遵循平等原則，尊重每一個人的獨特價值和尊嚴，不因服務物件的出身、種族、國籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會及經濟地位等不同而有所區別。
4. 全心全意為公眾服務，相信每個人都有發展的潛能，為滿足服務物件的自我發展、自我實現而努力工作。
(二)工作守則
1. 社工對社會
(1)宣傳貫徹國家有關社會工作的政策、法規，大力宣傳社會工作的積極作用。
(2)及時向有關部門反映民眾的困難和問題並提出建議，努力推動完善社會福利政策和制度，促進提高整體社會福利水平。
(3)本著負責任和建設性的態度，鼓勵和組織群眾參與社會事務，發揮良好的正面導向作用。
(4)積極推動社會工作行業的整體發展，主動獻計獻策，促進社會工作專業的發展與創新。
(5)當突發嚴重自然災害或社會群體性危機事件時，社工有責任做出及時的專業視角反應，啟動危機干預預案，有效地開展專業社會工作，幫助人們走出災難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。
(6)不得運用個人的知識、技能或經驗助長有損國家利益和社會公共利益的活動。
2. 社工對用工單位
(1)服務至上、誠信為本，遵守用工單位管理制度，提供優質服務，認真完成服務指標和任務。
(2)尊重用工單位，誠意合作，共同成長，合理維護社工專業獨立性，在有矛盾時應坦誠相見，積極尋找合理友善的解決方法。
3. 社工對社工機構
(1)向社工機構負責，遵守機構紀律、服從機構決定、維護集體榮譽，為其提供高效、優質的專業服務。
(2)作為社工機構的一員，積極維護社工機構整體形象，主動獻計獻策，提供諮詢意見，以提高機構的服務水準。在未經機構同意的情況下，不得擅用機構名義與外界聯絡，為私人事務招攬服務物件。
4. 社工對社工專業
(1)堅持誠實﹑守信、盡責的工作態度，恪守職業操守及助人價值觀。
(2)努力學習和鑽研業務,積極參加繼續教育和培訓，取得專業資格，不斷提高專業技術水平和服務質量。
(3)在專業資格、服務性質、服務方法及統計成效等方面應本著誠實的`原則，根據實際情況提供真實可靠的資料。
(4)積極總結經驗，開展專業研究，推動深圳社會工作實務水平的總體提高。
5. 社工對服務物件
(1)嚴守服務物件第一優先原則，在工作過程中確保服務物件生命安全。
(2)對服務物件負責，協助他們獲得適合有效的服務，使服務物件知悉其權利、責任、義務;承擔社會工作者相應的責任和義務。
(3)遵守保密原則。對在服務過程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下應予保密，如因工作、法律等需要必須公開服務物件的資料時，應儘可能事先取得服務物件或其法定代理人以及社工機構的同意，並對可能識別案主身份的資訊進行必要的技術處理。
(4)尊重服務物件的自決權，培養服務物件的自決能力;當服務物件的行為會傷害自己或他人時，社工可以對其自決權進行適當限制。
(5)不得濫用與服務物件的關係，藉以謀取私人的利益。
6. 社工對同工
(1)互相尊重，平等競爭，取長補短，友好合作，共同提高。
(2)對於同工及其他專業人員有損服務物件利益的不道德行為，應採取適當行為予以制止;也應在有需要時維護受到不公正指控的社工利益。
(3)尊重其他社工機構及社工，不擅自介入其他社工的服務物件，尊重服務物件的選擇權。
(4)合作開展個案時，社工與合作同工之間所作的保密性溝通，在未經資料來源者明確同意下的情況下，不得向服務物件透露與個案工作無關的溝通內容，如社工喜好評價等。
(5)盡力協助新同工建立、發展專業價值觀，輔助其學習專業知識與技能。
