導語：接案階段社會工作者的主要任務[掌握]:在接案階段，社會工作者的主要任務包括瞭解服務物件的求助過程、初步評估服務物件的問題、建立專業關係、決定是否服務、訂立初步合約。
(一)接案的.重要性
接案工作的目的
(1)澄清社會工作者和服務物件雙方的期望和義務。
(2)激勵服務物件。
(3)促進和誘導服務物件的改變。
(4)促使服務物件積極參與改變的過程。接案過程不僅決定著求助者是否能從潛在的服務物件轉變為實際的服務物件，而且影響著服務物件在後續服務中與社會工作者的關係以及參與助人過程的積極性。
(5)為後續工作打下基礎。接案階段的早期印象會對社會工作者與服務物件今後工作中的互動產生影響。
(二)接案階段的主要任務
1.瞭解服務物件的來源(三種來源)
一般來說，服務物件通常有以下幾種來源：
(1)主動求助的。
(2)他人轉介的。
(3)由社會工作者主動接觸而成為服務物件的。
2.認定服務物件的型別
根據來源不同，可以將服務物件按尋求服務時的意願分為幾種型別：自願、非自願和被強制接受服務的服務物件。
3.瞭解服務物件的求助過程
4.使“潛在服務物件”成為“現有服務物件”
5.與服務物件初步建立專業關係
