一、單項選擇題
1[單選題] 社會工作者小夏正在訪問社群的一戶居民，瞭解他們對社群環境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人。”這說明小夏正處於與居民接觸的( )階段。
A.自我介紹B.展開話題C.維持對話D.結束對話
參考答案：B
2[單選題] 在現代社會裡，當國民遭遇經濟困境而…般性的社會福利體系未能予以保障時，社會就要伸出援助之手，為國民提供必要的社會救助。在一個國家裡，以下選項中，( )是社會救助的責任主體。
A.社群居委會 B.企業C.政府 D.社會工作者
參考答案：C
3[單選題]社會工作者認為服務物件問題的出現與其感受到的壓力有關。相信服務物件有解決問題的潛能。這種說法是基於( )的理論假設。
A心理社會治療模式
B危機介入模式
C行為治療模式
D理性情緒治療模式
參考答案：A
參考解析：該考點涉及的內容較多。而且在往年考試中經常出現，需要考生在複習時識記和理解該模式的理論假設和直接與間接的治療技巧。
1.心理社會治療模式的內容
(1)理論假設：
①識記：對人的成長髮展的假設。人的生理、心理和社會相互作用.共同推動個人的成長和發展。
②識記：對服務物件問題的假設。強調服務物件的問題與服務物件感受到的壓力有關。
③識記：對入際溝通的假設。十分重視人際溝通交流的狀況。
④識記：對人的價值的假設。認為每個人都是有價值的。
(2)治療技巧：
①直接治療技巧。理解：非反思性直接治療技巧(支援、直接影響、探索——描述——宣洩)、反思性直接治療技巧(現實情況反思、心理動力反思、人格發展反思)。
②間接治療技巧。理解：通過改善周圍環境或輔導第三方間接影響服務物件。
2.心理社會治療模式的特點
(1)注重從人際交往的場境中瞭解服務物件。
(2)運用綜合的診斷方式確定服務物件問題的原因。
(3)採用多層面的服務介入方式幫助服務物件。
4[單選題] 社會救助是政府或社會服務機構對( )提供的支援和幫助。
A.物質生活面臨危機的社會成員
B.精神生活面臨危機的社會成員
C.社會交往面臨危機的社會成員
D.健康面臨危機的社會成員
參考答案：A
參考解析：社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支援和幫助。在現代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。
5[單選題] 李連杰創立的壹基金屬於( )
A.公益性機構B.互益性機構C.政治性機構D.公共性機構
參考答案：A
參考解析：公益性機構包括私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統的慈善事業所構成，李連杰創立的壹基金即屬於此類。
6[單選題] 社會工作者小張問：“你現在和母親的關係如何?”服務物件：“一般，我現在有自己的家，見她的次數比較少。”小張問：“你說的普普通通是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是( )。
A.澄清B.對質C.專注D.同理心
參考答案：A
參考解析：個案會談是指社會工作者與服務物件進行面對面的有目的的專業談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支援性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，引領性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導服務物件重新整理模糊不清的經驗和感受。
7[單選題] 在社會工作行政中，如果忽視了( )，重短期、應急服務，輕持續、預防服務，最終會導致倫理困境的形成。
A.價值導向性
B.目標、策略的不確定性
C.介入過程的持續動態性
D.資源運用的協調性、合作性和依賴性
參考答案：A
8[單選題]國中生小明的父母整天忙於公司業務，平時與小明很少交流，以至於他覺得在家沒有意思，經常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環境是( )。
A.家庭B.學校C.社群D.文化
參考答案：A
參考解析：家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發育，屬於微觀層面。小明的父母整天忙於公司業務，平時與小明很少交流，以至於他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現和帶來的後果。
9[單選題]社會工作者：“你現在和父親的關係如何?”服務物件：“普普通通，我現在有自己的家，見他的次數比較少。”社會工作者：“你說的普普通通是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是( )。
A.澄清B.對質C.專注D.同理心
參考答案：A
10[單選題] 2010年3月10日，某市慈善協會主辦了主題為“我們在一起”的抗旱救災募捐晚會，現場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬於( )。
A.專案申請B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資
參考答案：D
參考解析：社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協會主辦抗旱救災募捐晚會即為特別事件籌資活動。
11[單選題]某社群為了更好地服務於老年人，組織一些有閒暇時間、身體健康的居民成立了居家養老互助合作社，無償或低償幫助社群內的高齡老人。從社群照顧模式的實施策略角度看，上述做法旨在建立( )。
A.直接服務網路B.社群緊急支援網路C.間接服務網路D.服務物件自助網路
參考答案：A
12[單選題]某市殘疾人聯合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支援、互相配合。上述活動屬於( )。
A.工作性協調B.程式性協調C.參謀式協調D.溝通式協調
參考答案：B
參考解析：社會服務機構的協調活動可分為：(1)程式性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支援、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的;(2)丁作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯絡、調節各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬於程式性協調。
13[單選題] 社會工作者選擇何種小組型別開展工作，取決於( )。
A.即將參加小組的成員對小組工作的認識
B.即將參加小組的成員的問題和真實需求
C.即將參加小組的成員的價值觀的一致性
D.即將參加小組的成員的年齡、職業等特點
參考答案：B
參考解析：社會工作者選擇何種小組型別開展工作，取決於即將參加小組的成員的問題和真實需求。
【命題點撥】本題考查的是小組工作中如何選擇小組型別。一般來說，具有共同或相似問題的某些人、具有共同或相似服務需求的某些人，都是構成特定型別社會工作小組的前提。
二、多項選擇題
14[多選題] 夫妻相互扶養的權利與義務有( )。
A.相互學習B.相互尊重
C.相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居
D.互相扶養的義務與相互繼承遺產的權利
E.相互幫助共同撫養下一代
參考答案：B,C,D
參考解析：我國《婚姻法》規定，夫妻之間有如下相互權利與義務：一是相互尊重;二是相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居;三是互相扶養的義務與相互繼承遺產的權利。
15[多選題] 隨著資訊化建設的快速發展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現有( )。
A.可以增強青少年的固有觀念和行為
B.可以通過重複傳播來改善青少年的行為
C.可以使青少年改變其原有的立場D.可以使青少年遵守行為規範
E.可以提供資訊引導青少年的行為
參考答案：A,C,E
參考解析：大眾傳媒對人類行為的`影響主要表現在六個方面：(1)可以為受眾提供支援其固有立場、觀點和行為的有關情況.從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重複傳播內容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支援其已有行為的資訊。(5)可以提供為行為起引導作用的資訊。E正確。(6)為受眾指出行為規範，其結果是形成某種文化規範。D錯誤。
16[多選題] 社會工作的倫理守則基本內容包括( )。
A.服務
B.社會正義
C.人的尊嚴和價值
D.人類關係的重要性
E.保護生命原則
參考答案：A,B,C,D
17[多選題]某養老院的社會工作者小王在與孤寡老人嚴大爺談話中得知他有自殺念頭，面對這種危機情況，小李應當( )。
A.根據保護隱私原則，為嚴大爺保守祕密
B.根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預
C.與嚴大爺面談，瞭解他目前的苦惱和生活狀況
D.勸說嚴大爺打消自殺的念頭E.通過養老院等有關部門採取特殊監護措施
參考答案：C,D,E
參考解析：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。在社會工作領域，未經同意社會工作者不得向第三方透露涉及服務物件個人身份資料和其他可能危害服務物件權益的隱私資訊。嚴大爺要自殺的資訊屬特殊情況，需告知養老院。
18[多選題] 服務機構要想從政府、基金會獲得經費支援，在專案申請書中要說明的內容有( )。
A.資助額及申請這一數量資助的原因
B.怎樣使用這筆資助
C.向政府或基金會申請這筆經費支援的意義
D.使用這筆資助可能達到的預期效果
E.服務機構的規模
參考答案：A,B,C,D
參考解析：服務機構要想從政府、基金會獲得經費支援，在專案申請書中要說明以下內容：①向政府或基金會申請這筆經費支援的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什麼，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②資助的重要性，即這筆資助對於專案物件的必要性;③資助額及申請這一數量資助的原因，這裡需要列出較細緻的專案預算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用於機構的服務;⑤使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助專案的結果。
19[多選題]在小組工作的結束階段，社會工作者應該協助組員保持已經改變了的行為，並將在小組中獲得的成長經驗運用到日常生活中。為此，社會工作者應該( )。
A.鼓勵組員積極參加模擬練習，幫助他們在練習中獲得和鞏固行為的改變
B.肯定組員的實力，並對他們在小組中所完成的任務給予肯定
C.增強小組凝聚力，使組員依靠小組解決以後面臨的困難
D.安排跟進聚會，提醒組員記住他們已經發生的變化，並幫助他們解決在此期間遇到的困難
E.尋求組員家人或其他人的支援以幫助維持組員已經發生的變化
參考答案：A,B,D,E
20[多選題] 青年人的能力發展包括一般能力的發展和特殊能力的發展兩個方面，以下幾個選項中，屬於特殊能力的是( )。
A.能迅速感受到他人的情緒變化
B.能迅速根據他人情緒的變化做出適當反應
C.可以熟練操作各種辦公軟體
D.可以使用辦公軟體對別人演示自己的工作方案
E.能夠迅速適應環境的變化
參考答案：B,D,E
參考解析：一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現為認識能力和實際操作能力，A、C兩選項屬於一般能力。特殊能力包括職業能力、處理人際關係的能力、管理能力和適應能力。B、D、E三選項屬於特殊能力。
