一、選擇題
1[單選題]小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小李欠下鉅額外債，心情沮喪，也不願意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會工作者應當( )。
A.鼓勵小李面對現實，積極進行康復訓練
B.與醫院溝通，爭取減免小李的醫療費用
C.與法院聯絡，起訴交通肇事者
D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒
參考答案：A
2[多選題]某社會工作機構在個案管理服務結束後對服務物件進行服務結束評估，社會工作機構需要評估的指標包括( )。
A.服務使用者對整個服務是否滿意
B.服務是否符合服務使用者的需要
C.服務物件是否願意配合評工作
D.服務物件是否完成社會工作者的問卷
E.服務提供的目標是否實現
參考答案：A,B,E
3[單選題]社會工作者鼓勵服務物件按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達自己內心的感受和重要的經歷，陳述自己的情況需求，這是社會工作者運用( )的會談方式收集資料。
A.對答B.自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察
參考答案：B
4[單選題] 社會服務機構在本機構的服務專案過程中瞭解服務物件接受服務時的感受、認識和想法，跟進服務方案的實施程序，對社會工作者的工作進行及時的記錄，瞭解服務的總體過程。這是服務機構對服務專案的( )。
A.服務方案評估B.服務需求評估C.服務中期評估D.服務結果評估
參考答案：C
5[單選題] 訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會工作者第一次和服務物件接觸，訪談的主題是增加對服務物件的初步瞭解，訪談的問題由社會工作者自由把握。社會工作者收集的資料用於後期開展深入訪談做準備。社會工作者本次運用的訪問形式是( )。
A.引導式訪問B.標準化開放式訪問C.非正式會話式訪問D.深度訪問
參考答案：C
6[單選題]小強上國中的時候被父母從鄉下爺爺家接到身邊讀書，儘管他很努力用功，但是學習成績一直不好，對此父母管教很嚴厲，有時候甚至會打罵他，他原本開朗的個性變得沉默寡言。當被問到父母的責打時，他回答說因為自己學習不好，父母打罵是應該的。社會工作者應該採取( )治理模式幫助小強。
A.認知行為治療模式
B.心理社會治療模式
C.理性情緒治療模式
D.危機介入治療模式
參考答案：B
7[單選題] 中學生小張，父母從他小時候起就經常吵架，對小張也不關心，這使小張對父母形成了許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導小張對自己早年經歷進行重新認識和評價，讓小張反思自己對父母負面評價的形成過程、期間發生的關鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是( )。
A.自我肯定反思B.現實情況反思C.人格發展反思D.人際交往反思
參考答案：C
8[多選題] 社會工作者小杜發現某社群內有數名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，並且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的`方法為她們提供服務，改變她們認為離婚“丟人”的想法，同時對她們進行減壓訓練。本案例中，關於社會工作要素的說法，正確的有( )。
A.小杜的服務物件是該社群內的單親媽媽
B.小杜的服務是以單親媽媽為主導設計和實施的
C.小杜提供服務的過程是與單親媽媽互動的過程
D.小杜應運用專業方法來處理單親媽媽的問題
E.小杜是為單親媽媽提供服務的行動主體
參考答案：A,C,D,E
9[多選題] 下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是( )。
A.1601年《伊麗莎白濟貧法》的頒佈推動了英國社會福利的制度化發展，也推動了慈善活動的發展
B.1893年英國開設的“慈善訓練”學校開啟了社會工作專業培訓的歷史
C.1955年美國成立了“全國社會工作人員協會”協調各專業社會工作組織的活動
D.20世紀40年代.小組工作作為社會工作的專業方法被接受
E.19世紀40年代.小組工作作為社會工作的專業方法被接受
參考答案：A,B,C,D
參考解析：英國在進行工業革命的同時也受到貧困問題的嚴重困擾，1601年的《伊麗莎白濟貧法》的頒佈推動了英國社會福利的制度化發展，也推動了慈善活動的發 展。社會工作的專業教育和培訓的發展和正規化有力地促進了社會工作的形成，其表現主要為BCD選項等組織的大量出現。
10[多選題] 志願者督導過程中，主要包含的工作內容有( )。
A.招募和選擇志願者，並根據志願者的基本需求，協助志願者建立適當的服務價值和工作態度
B.把握志願者督導和志願者雙方的角色職責和期待，建立彼此信任的督導關係，確保志願者在社會服務機構的目標和行政程式內提供服務
C.做好志願者和機構的溝通工作，切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志願者的服務技術
D.對志願者的工作表現及時給予表揚，對不足之處則給予建設性的批評
E.妥善處理志願者之間的衝突問題
參考答案：B,C,D,E
參考解析：主要考查志願者督導的工作內容。A項招募和選擇志願者不屬於志願者督導的工作內容。
