人力資源證書的難度如何呢?下面小編整理的人力資源理論的考試試題，相信大家還是要多做題，熟能生巧，才能更好的考取好的成績，希望小編能夠給大家帶來幫助!
卷 冊 一：專業技能
一、簡答題(本題共3題, 第1小題8分,第2小題10分,第3小題17分，共35分)
1、請簡述企業組織資訊採集的程式。(8分)
2、設計績效管理系統時應遵循哪些原則。(10分)
3、校園招聘有什麼優點，又有哪些不足?(17分)
二、計算題(本題共2題,第1小題15分,第2小題15分,共3O分。先根據題意進行計算,然後進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)
1、某公司的制度工作日長度為7小時，2007年3月該公司對其員工小王進行工作日寫實，寫實結果如表1所示。
表1 工作日寫實統計表
3月份 | |||||
工作日 | 1日—2日 | 5日—9日 | 12—16日 | 19—23日 | 26—30日 |
是否出勤 | 否 | 是 | 是 | 是 | 是 |
工作日實際長度（小時） | 0 | 6 | 5.9 | 5.7 | 5.7 |
請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率。(10分)
2、某公司對50名銷售人員進行培訓培訓經費預算標準如表2所示。請填寫表2的空欄，並計算出每位銷售人員的培訓成本。(15分)
表2 某公司培訓費用核算表
| 序號 | 專案培訓費用標準 | 費用預算（元） | |
1 | 專案設計成本（2000元/天，2天） | ||
2 | 專案實施成本 | 培訓師課酬（20000元/天，4天） | |
培訓師交通住宿（1000元/天，4天） | |||
場地租賃等費用（500元/天，4天） | |||
裝置費用（4000元） | |||
學員教材費（100元/人，50人） | |||
學員的餐費（20元/人·次，4天，50人） | |||
學員的誤工費（5000元/天，4天） | |||
3 | 專案評估費（1000元/次·次，3次，3天） | ||
4 | 專案管理費 | 培訓部人員薪資 （200元/人·天，2人，15天） | |
費用合計 | |||
三、綜合題(本題共2題,第1小題20分,第2小題20分,共40分)
1、某房地產集團屬下一家物業經營管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規範化和充分調動員工積極性，制定了一套科學完整的薪酬管理制度，公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大，該公司的經營業績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現了部分技術、管理骨幹離職，其他員工也出現不穩定的徵兆。
經過對公司內部管理的深入瞭解和診斷，發現問題出在公司的薪酬系統上：關鍵的技術骨幹員工的薪酬水平明顯低於市場水平，對外缺乏競爭力，公司的薪酬結構也不盡合理，從而導致技術骨幹和部分中層管理人員流失。
針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調查分析，並對公司原有薪酬制度進行調整，制定了新的`與企業戰略的組織架構相匹配的薪資方案，激發了員工的積極性和創造性，公司發展又開始恢復良好的勢頭。
請問該公司員工流失的原因是什麼，從中能夠火的什麼啟示?(20分) 2、吳先生分配至SM公司工作，2000年3月被借調到SM公司上級公司的交易部(以下簡稱交易部)工作。2001年3月起，吳先生離開交易部，與好友一起從事商貿活動。
2001年4月，SM公司在實行全員勞動合同制時與吳先生簽訂了無固定期限勞動合同。2002年7月，吳先生與他人合夥開辦了某實業有限公司，並自任總經理。2003年1月20日，交易部因吳先生一直未上班，致函SM公司將其退回。此後，吳先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整頓時，發現吳先生長期不上班並在外經商的情況，遂以吳先生違反勞動法為由，對其做出了除名決定，並於同年12月19日開出通知單。2005年12月23日，吳先生在收到通知單，獲悉被除名的決定之後，隨即向當地勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，要求SM公司撤銷除名決定並補發2001年3月至2005年10月的工資。
請回答：當地勞動爭議仲裁委員會應當如何裁決這一案件，其主要依據是什麼?(20分)
卷冊二
一、簡答題
1. 請簡述企業組織資訊採集的程式。(8分)
答：第一階段，調研準備階段。調研人員通過對企業有關情況、資訊、情報、資料的初步分析和非正式調研，確定調研的主題內容和範圍。
a) 初步情況分析。
b) 非正式調研。
c) 確定調研目標。
第二階段，正式調研階段。這是最主要和最關鍵的階段。調研人員應確定獲取相關資訊的手段與方法。
a) 決定採集資料資訊的來源和方法。
b) 設計調查問卷和抽樣方法。
c) 實地調查，又稱現場調查。
2. 設計績效管理系統時應遵循哪些原則?(10分)
答：設計績效管理系統時應遵循如下原則：
a) 公開與開放的原則，要求績效管理系統必須建立在公開性、開放式的基礎之上。
b) 反饋與修改的原則 ，要求及時反饋績效管理的結果，將正確的行為、方法、程式、步驟、計劃、措施堅持下來，發揚光大，將不足之處加以糾正和彌補。
c) 定期化與制度化的原則 ，是一種連續性的管理過程，因而必須定期化，制度化。
d) 可靠性與有效性原則 ，可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性
e) 可行性與實用性原則，可行是指任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環境和條件所允許。
3. 校園招聘有什麼優點?又有哪些不足?(17分)
答：校園招聘的優點主要包括：
a) 針對性強。
b) 選擇面大。
c) 層次清晰。
d) 戰略性強。
e) 人才單純。
f) 成功率高。
g) 認可度高。
校園招聘的不足有：
a) 校園招聘要和學校事先商議時間安排，要考慮學生畢業期間的時間安排，並且要印製宣傳品，還要做面談記錄，費錢費時。
b) 學生由於社會閱歷淺，可塑性強，年輕且責任心較弱，因此可能造成企業實際運作中的不順暢。
c) 學生缺乏實踐經驗，企業要投入的培訓成本高。
d) 剛畢業的學生常有眼高手低、對工作期望過高的缺點，因此一年內跳槽的機率高，造成企業招聘成本高的現象。
e) 如果培養、任用不善，應屆畢業生可能不認可企業的文化和價值觀，影響企業的團隊建設
