下面是YJBYS小編為大家搜尋整理的關於管理諮詢師《諮詢實務》練習題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1.以下戰略諮詢的內容中，客戶需求分析的內容包括( )。
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得資訊並進行初步分析
D.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰略需求，確定戰略諮詢課題
D.在確定了戰略諮詢需求和課題後，首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
【參考答案】ABC
【參考解析】本題考察管理諮詢的內容。答案D是戰略診斷的內容，答案E是客戶戰略制定過程診斷的內容，因此，答案是A、B、C。
2 . 從職能視角研究和分析企業的能力，可以分為營銷能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬於人力資源能力內容的是( )。
A.平衡就業波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業內競爭者相比的員工關係成本
【參考答案】ABE
【參考解析】本題考察企業資源人力資源能力內容的理解。依據題意，人力資源能力——人力資源部門①人事管理②員工技能和士氣③與行業內競爭者相比的員工關係成本④人事政策的效率和效果⑤激勵制度的有效性⑥平衡就業波動的能力。
3.根據價值鏈理論，企業能力分為基礎活動和輔助活動兩大類。以下屬於企業基礎活動內容的`有( )。
A.企業基本結構——行政支援活動
B.市場營銷和銷售——營銷溝通.定價和渠道管理
C.技術開發——工程管理.研究與開發.資訊科技
D.運營——將輸人品轉化為最終產品(或服務)
E.內部(輸入)後勤——存貨的儲存和處理
【參考答案】BDE
【參考解析】本題考察企業能力基礎活動內容的理解 。依據題意，基礎活動①內部(輸入)後勤——存貨的儲存和處理②運營——將輸人品轉化為最終產品(或服務)③外部(輸出)後勤——分銷④市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理⑤服務——售後支援等。
4.某諮詢公司受某房地產公司委託，對其外部經營環境進行了分析。經過調查，該諮詢公司認為，該房地產公司所處的城市，經濟發展水平較高，人口稠密，外來移民大量湧人，人均收入位居全國前列，考慮到國人都有購房置業的習慣，所以該諮詢公司認為該市的房地產業發展前景良好。在以上分析中，該諮詢公司涉及到了經營環境中的哪些因素?( )
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
【參考答案】ABD
【參考解析】本題主要考察諮詢人員對企業經營的外部環境進行分析時，應該考慮的因素。在本題中，諮詢公司的分析涉及到了經濟因素、人口因素和社會文化因素，所以答案是A、B、D。
5.行業環境對身處其中的企業影響遠大於總體環境影響，進行行業環境分析非常重要。以下哪些內容屬於行業關鍵成功因素分析和行業結構分析的內容?( )
A.對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經營業務和行業歸屬
C.總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業歷史對未來發展的預測
【參考答案】CD
【參考解析】本題考察行業環境分析內容的理解。依據題意，行業關鍵成功因素分析包括，在行業歷史和趨勢、行業結構等分析的基礎上，要總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件，即對行業內的關鍵成功因素進行分析。行業結構分析包括、對客戶供給、需求結構等結構化要素及行業結構的變化歷史和發展趨勢進行分析。
6.企業採用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境，當出現( )情況時，企業面臨的競爭威脅較大。
A.行業增長緩慢
B.行業內企業具有產品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相同
E.替代品出現
【參考答案】AD
【參考解析】本題考察五種競爭力量分析模型中的競爭威脅內容，BC屬於進入威脅，E屬於替代威脅，故答案是A、D。
7.尋求針對競爭對手的產品差別化，進而吸引廣泛的顧客是競爭戰略有效方法。下列選項中，哪些有利於企業實施業務層差別化戰略?( )
A.提供使用產品的使用者特色
B.提高購買者從產品得到的效能
C.總成本比競爭對手要低
D.強化企業的內部管理體系
E.提供非經濟的滿意度
【參考答案】ABE
【參考解析】本題考察業務層差別化戰略內容。依據題意.尋求針對競爭對手的產品差別化，進而吸引廣泛的顧客有四種差別化途徑，提供產品屬性和使用者特色，提高產品的效能，提高購買者的滿意度為顧客提供價值。因此，答案是A、B、E。
