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中小企業網路營銷管理常見的誤區有哪些

網路營銷 閱讀(2.93W)

網路營銷是以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通訊和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,下面YJBYS小編為大家搜尋整理了關於中小企業網路營銷管理常見的誤區,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

中小企業網路營銷管理常見的誤區有哪些

  誤區一:建個網站就是網路營銷

網路營銷不是建網站這麼簡單,建網站只是網路營銷的一個工作環節。網路營銷主要包括以下工作:

1.前期調研。網路營銷需要對網路市場環境進行調研,如行業分析、網路環境下競爭對手分析、網路環境下消費者心理與行為分析及企業自身分析等。

2.提出網路營銷戰略和網路營銷策略。根據第一步的調研結果,找到企業自身的優勢和劣勢,提出網路營銷戰略和網路營銷策略。網路營銷戰略主要包括對整個網路市場進行細分和選擇、提出網站的定位。網路營銷策略主要包括找到產品或服務的賣點;明確主推產品:確定價格策略和促銷策略等。

3.建設網站。根據第二步的網路戰略和策略來確定網站域名、主機空間、企業郵箱、設計網站的整體風格、規劃網站內容等。

4.網站釋出與推廣。網站建好後要釋出,並進行搜尋引擎登入、SEO(搜尋引擎優化)、搜尋引擎競價排名、網路廣告、匯入外部連結等系統性工作。

5.檢查與改進。網路營銷是個系統的PDCA管理過程。網站按計劃釋出與推廣後,更多的工作是要監控網站的訪問量、網路廣告和客戶轉換率,找出問題,分析原因,並改進等長期性工作。

  誤區二:只建一個企業網站

中小企業的領導者會有這樣的思維定勢認為建網站當然是建企業網站,既然企業只有一個,那當然是只建一個網站了。

一個網站是網路海洋中的一滴水,若者就像大超市中的一個商品,如果我們能多建幾個網站,就相當於多推出幾種產品,儘可能多地佔據超市的貨架陳列空間,消費者才有可能更多地接觸到我們的產品。

如果我們的產品分別面向不同的細分市場,則最好有不同的網站。如批發和直銷就應該分成兩個網站。

如果我們的產品面向不同的國家,可能會有不同的語言,則需要用不同的語言單獨設立網站。單獨設立站點更有利於搜尋引擎的自然排名,方便潛在客戶更方便的找到企業網站。

企業不僅可以建企業綜合性網站,還可根據目標市場來建議獨立執行的產品網站,還可以建立行業資訊類網站。

  誤區三:只要懂計算機就可以開展網路營銷了

很多中小企業的領導者為網路營銷就是建網站,要建網站當然是招計算機專業的畢業生了。

其實,網路營銷需要綜合素質的人才。例如,做國外市場的網路營銷,則需要四方面的技能:網路技術,外語工具,營銷知識,產品知識。

從企業招聘的人來看,現在計算機專業的畢業生可能在C語言或Delphi程式語言較熟悉,但在開展網路營銷時卻派不上多少用場,因為網路營銷主要是用到網路程式語言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver,很多計算機專業的畢業生對此並不熟悉,而有些非計算機專業的學生憑著自己的興趣對這些知識的進行自學,掌握得較全面。

中小企業開展網路營銷最好組織個專案團隊,專案團隊負責人應具備以上四個方面的綜合素質,下面再配置1個專業的設計人員、1個更專業的網路程式設計人員、1個更專業的外語翻譯,開始還可先招1個懂外語的負責與客戶進行EMAIL溝通聯絡的銷售員,如果網上的詢單多了忙不過來,再組建一個網路業務銷售團隊予以配合。

  誤區四:資源投入不足或投入方向錯誤

一方面,中小企業開展網路營銷,往往是資源投入不足。他們對網路營銷缺乏信心,只願花幾千元錢請設計公司設計個網站,然後在名片上打上網址似乎就足矣。

另一方面,有錢的中小企業雖然投入不少資金,但沒把錢用到實處。他們的叫公司的網路管理人員來主管此事,網路主管就去買高價的計算機或伺服器,再吃一筆回扣。其實,網路營銷並不需要高效能的計算機、伺服器或專用光纖,在硬體方面投入的費用大致如下:到電信、網通或鐵通開通1M的ADSL寬頻,不超過1000元/年;國際域名1個,約80元/年;5G國外的虛擬主機空間大約500元/年,電子郵箱免費;再按專案團隊的`人員配置若干臺普通的計算機,大約每臺3000~4000元即可。也就是硬體投入在2萬元左右即可。更多的錢應投入到兩個方面,一是專案團隊成員的工資及獎金二是網路廣告的費用投入。切記不要把錢都投到裝置上。

  誤區五:沒有站在客戶角度來設計網站及推廣網站

很多中小企業意識到網路營銷的重要性,但企業負責人甚至整個公司的人都不知道如何開展網路營銷,於是就看競爭對手的網站是怎麼做的,自己也就怎麼做。

在網站設計方面,很多企業網站是你抄我,我抄你,設計風格相似,欄目相似,甚至內容都相似,沒有反映企業個性或產品個性,更沒有從目標客戶群的角度來思考:客戶喜歡什麼風格?喜歡什麼顏色?客戶想在網站尋找什麼?對什麼最感興趣7用什麼語言最能打動客戶7很多中小企業會找市場上的網路公司或廣告公司來設計網站。這些網路公司或廣告公司絕大多數只懂做網站,懂網路營銷的可謂鳳毛麟角。所以網路公司做出的網站技術很複雜,功能很多,還有聲音及視覺效果都很棒的FLASH動畫,而廣告公司做出大幅的圖片,而且圖片也很精美,但這些也許都不是潛在客戶感興趣的。潛在客戶感興趣的是他自己,是他自己想要找的產品,還有他自己可以獲得的利益。

在網站推廣方面,也沒有從客戶的角度來考慮問題。沒有考慮潛在客戶是誰7他們出現在什麼國家或地區7他們使用什麼語言?他們使用什麼搜尋引擎7他們使用什麼關鍵詞進行搜尋?他們主要去什麼型別的資訊網站……如果沒有思考這些問題,廣告無目標的投入,將會導致廣告資金嚴重浪費。比如目標客戶群是來自美國的遊客,就應該把廣告投放地區限制在美國,否則其他地區如中國的點選就是對廣告資金的一種嚴重的浪費。

  誤區六:沒有解決網路營銷的兩個關鍵問題

中小企業開展網路營銷普遍沒有解決兩個關鍵問題,一是如何讓客戶找到我們?讓更多的潛在客戶找到我們的網站,網站的訪問量增加了,我們銷售的機會才會增加。二是如何讓客戶信任我們?客戶找到我們網站,如果網站不能獲取他的信任,他很可能會放棄瀏覽而失去銷售機會,顧客轉換率與投資回報率也就相對較低。

要提高網站的訪問量,就應該做好搜尋引擎登入、搜尋引擎自然排名(SEO,搜尋引擎優化)、搜尋引擎付費排名、營銷網路廣告、Affiliate聯屬網路營銷、軟文營銷、網站外部連結等長期而細緻的工作。

要增加客戶的信任,就需要從客戶心理的角度來規劃網站的內容,尤其是網站首頁的文字內容;對客戶詢單及時、耐心地回覆:詳細的FAQ、網站的及時更新、充實的網站內容、對個人隱私和安全支付的承諾、“Visible Prices”(可見的價格)、客戶口碑與證言等細節都可增加客戶對我們的信任,從而儘快促成交易。

  誤區七:高估了或極端地否定網路營銷的作用

網路營銷是傳統營銷的良好補充。網路營銷的廉價性、高效性、廣域性、及時性、互動性、便利性彌補了傳統營銷的劣勢。我們不要輕易陷入非此則彼的極端。

網路營銷是中小企業長期而細緻的營銷管理工作。過度的樂觀或悲觀都不利於企業網路營銷工作的長期開展。我們應該以一種平和的心態對待網路營銷,成功的要總結經驗,失敗的要總結教訓,切記不可急功近利。