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專案管理十大流程

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只要流程界定清晰,專案經理就能保證專案的發展方向與最終目標相契合。廣義而言,要掌控各種型別專案的發展,首先要關注十個關鍵的流程。下面是小編整理的相關資料,歡迎檢視。

專案管理十大流程

一、生命週期與方法論

專案的生命週期與方法論,是專案的紀律,為專案開展劃出了清晰的界限,以保證專案程序。生命週期主要是協調相關專案,而方法論為專案程序提供了持續穩定的方式方法。

生命週期通常由專案的階段組成(包括:開始、規劃、執行/控制、完成),或由工作的重複週期構成。專案生命週期的細節一般都會隨具體業務、專案、客戶要求而改變。因此即使在同一個專案中,週期也會有多種可能的變化。對工作細緻度、檔案管理、專案交付、專案溝通的要求體現在生命週期標準和考核的方方面面。大專案的階段一般更多更長,而小專案的階段少,考核點也少。

與生命週期類似,專案方法也因專案而易,細節關注程度高。產品開發專案的方法經常涉及使用何種工具或系統,以及如何使用。資訊技術專案的方法包括版本控制標準、技術文件管理、系統開發的各個方面。

專案方法往往不是由專案團隊自行確定,而由公司為所有專案設定。採用與否,其實專案團隊沒有太多選擇。公司管理層設定的方法本身代表權威,也是你作為專案領導獲得專案控制權的一個途徑。考慮專案方法某方面的作用時,始終要把握其對專案人員管理的效率,即在可能出現問題的地方爭取正面效應。

二、專案定義

清晰的專案描述決定了你的專案控制能力,因為接下來所有工作都在描述範疇之內。不管你如何併為何要進行描述,你要對你的專案進行書面定義,讓專案各方和專案組隨時參考。

專案定義的形式和名稱各式各樣,包括:專案章程、提案、專案資料表、工作報告書、專案細則。這些名稱的共同點在於,專案主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對專案的期待。清晰的專案定義還包括以下方面:

"專案目標陳述(一小段文字,對專案交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)

"專案回報(包括商業案例或投資分析的回報)

"使用中的資訊或客戶需求

"對專案範圍進行定義,列出所有預期的專案成果

"成本和時間預算目標

"重大困難和假設

"描述該專案對其他專案的依賴

"高風險、所需的新技術、專案中的重大問題

努力將盡可能多的具體資訊,囊括在專案描述或章程中,並使其在專案主管方和相關方面獲得認可,進而生效。

三、合同與採購管理

不管你在你的組織內有多大的影響力和權力,你對受僱於其他公司的專案成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以儘量不將專案工作外包,這是提高專案控制力的一個技巧。

在考慮啟用合同商或外部顧問之前,對整體採購流程進行重檢。尋找有服務合同起草經驗並可以幫助你的人。

建立成功的外包關係需要時間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤專案工期,你要及時做到所有細節到位,所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分專案交付成果,對這部分工作的細化就是你實施專案控制的著手點。記錄這些細化內容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規劃。專案定義資訊一定要包括在合同之內,相關責任及早確定。和所有你考慮到的供應商討論這些要求,這樣你的專案期望才會在各方之間明晰。

四、專案規劃、執行、跟蹤

作為專案領導,通過制定有力的規劃、跟蹤、執行流程,你可以建立專案控制的基礎。爭取各方面的支援,進而在專案內全面推廣。

讓專案組成員參與規劃和跟蹤活動,這可以爭取大家的`支援並提高積極性。睿智的專案領導往往大範圍地鼓勵參與,並通過流程匯聚大家的力量。當大家看到自己的努力以及對專案的貢獻被肯定的時候,專案很快就從“他們的專案”變成“我們的專案”。當專案成員視專案工作為己任的時候,專案控制就會簡單得多。較之於漠不關心的團隊,此時的專案管理成功機率更大。運用專案管理流程也會鼓勵專案成員的合作,這也讓你的專案控制工作更加輕鬆。

五、變化管理

技術性專案中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題,需要在專案的各方面啟用有效的變化管理流程。

解決方法可以很簡單,例如被專案團隊、專案主辦方、相關方認可的流程圖。這提醒了專案人員,變化在被接受之前會進行細緻地考察,並且提高了變化提案的門檻。

審查變化提案的時候,要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚,該提案就要打回去,並且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。對於那些僅侷限於技術解決方案的變化提案,要多打幾個問號,因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關注問題的解決,而不注重實際問題,打回去並要求關注具體的業務形勢。

最後,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據。而且,對專案時間、成本、精力等其他相關因素所受的影響,進行合理的估計。

六、風險管理

風險管理的流程能讓你制定出全面的規劃,找出潛在的麻煩,就風險問題的解決方法達成一致,根除嚴重的問題。

風險管理要做到事半功倍,就要與專案規劃同時進行。進行專案工作分解安排時,注意對專案活動的不恰當理解;分配專案任務和開展評估時,尋找風險;資源匱乏或專案資源不足,或專案工作依賴於某一個人時,要知道風險的存在。分析專案工作將遇到的困難,鼓勵所有參與規劃的人在規劃過程中,設想最壞的情況和潛在困難。