隨著我國國民經濟進入新的歷史時期，企業面臨著嶄新的競爭形勢和強大的市場壓力，提高全員質量意識，以質取勝，走質量效益型發展之路已成為企業的必然選擇。從根本上講，軍工產品還未擺脫計劃管理模式，故形成不完善的市場經濟與傳統體制的碰撞，以至影響到產品的質量與可靠性。因此，應充分認識目前面臨的新形勢，正確分析與瞭解軍工產品研製生產的現狀，及時慎重地採取對策，增強質量與可靠性管理工作的預見性和主動性，以保證交付部隊的裝備效能穩定，質量優良。
1 軍工產品研製生產與質量管理形勢
目前，軍工產品研製生產的質量與可靠性基本穩定，各科研院所、企事業單位不斷加大質量與可靠性管理工作的力度，開展一系列宣傳和貫徹落實《十八條》、《三十條》活動，強化質量責任制和質量保證組織，加強型號研製生產的質量與可靠性工作，制定了相應的質量與可靠性管理檔案、規章和制度，對確保軍工產品的質量與可靠性發揮了重要作用。但在實際工作中，還存在諸多不利因素，影響到產品的質量。
1.1 軍工產品研製生產形勢
現今軍工產品均在20世紀50-60年代國家定點的軍工企事業單位研製生產，這些老軍工單位依靠自己嚴謹的工作制度，嚴格的質量控制，優秀的專業技術隊伍，以及幾十年的工作經驗，為部隊交付了大量的優良武器裝備。目前在市場經濟衝擊下，大部分軍工企事業單位人才流失，使軍工科技人員出現短缺，雖然各單位採取了一系列質量保證措施，但由於技術上未完全吃透，工作上還存在差距，致使部分型號研製戰線拉長，設計可靠性先天不足，製造工藝不夠完善，從而導致在定型中遺留許多問題，給批量生產帶來很多難以克服的困難。
1.2 軍工產品質量與可靠性管理形勢
軍工企事業單位發揚了老軍工的優良傳統，一直保持著較高素質的質量檢驗隊伍和完善的質量保障體系，但總體上還存在不足：第一，抓研製設計少，抓結果多。只有因設計缺陷和管理不到位，工序、過程失控等原因造成產品質量出現問題時，才興師動眾去現場抓問題，解決問題。第二，質量管理體系和研製生產出現“兩張皮”現象，雖然企業已經通過ISO 9000族的認證，但實施體系檔案不夠認真，進行動態管理力度不大，內部稽核、管理評審，糾正和預防措施的內部約束機制的作用沒有很好地發揮，行之有效的體系檔案在基層組織沒得到普遍貫徹。第三，生產過程的資源保障不足，主要體現在人員力量單薄、水平有限、裝置落後上，這就很難保證產品質量與可靠性。
2 軍工產品質量與可靠性管理應採取的措施
綜合上述軍工產品研製生產及質量與可靠性管理形勢，筆者認為要做好軍工產品的質量與可靠性管理工作應採取以下措施。
2.1 加強軍工產品設計研製的質量與可靠性管理
產品的固有可靠性是設計出來的，因此在設計產品時要加強可靠性工程(可靠性設計、試驗、分析、管理)的管理工作，對於電氣產品的`設計，同時還要加強電子元器件的補充篩選、破壞性物理分析(DPA)、失效分析及可靠性增長工程的管理工作。
和西方發達國家相比，我國的武器裝備還比較落後，因此採取“走出去，請進來”的辦法，引進一些國外先進武器裝備和國際先進技術，不但有利於研究人員借鑑，而且有利於國產化、有利於自己的開發和創新。但是由於國力與資源的限制，產品研製與試驗數量有限，對可靠性問題認識不深，系統的可靠性設計還存在不足，在研製過程中也沒有深入地開展可靠性工程管理工作，以及看重功能、效能指標等技術設計，輕視工藝設計和改進，致使仿製或研製型號產品固有可靠性不高，研製週期過長，進而導致電子元器件貨源出現短缺的現象。因此，軍工企事業單位應該從國家安全形度出發，找出辦法，提出措施，抓落實，求實效，提高軍工產品質量與可靠性，確保為部隊提供產品質量優良，效能可靠的產品。
2.2 堅持“以人為本，創造可靠質量”的理念
隨著改革開放的深入，以及入世以後大量外資企業的湧入，外資企業與國有企業展開人才爭奪戰，單純靠覺悟和感情留人已經達不到應有的效果。作為軍工企事業單位必須在內部形成一種尊重知識、重視人才的氛圍，營造一種吸引人才、留住人才的環境，建立充分發揮各類人才作用的激勵和約束機制，真正做到“用事業留人、用感情留人、用適當薪酬留人”;同時，還要重視人與人之間的合作，通過有效溝通建立互信團隊，通過對人才授權，激發他們的創造力，發揮他們的潛能。在單位經費比較緊張的情況下，制定相應的質量管理獎勵制度，如工廠開展“質量標兵”、“質量先進個人進步獎”的評選等活動，為人才的成長和發揮作用提供廣闊的空間和舞臺。
堅持“以人為本，創造最可靠的質量”的理念，加強企事業單位質量文化建設，提高在單位質量管理體系的建立、實施和改進中起關鍵作用的生產管理層的人員素質，尤其是質量意識，同時還要提高生產管理者和生產操作者的質量意識，使生產管理者和生產操作者明確企業發展方向，確定比較物件，完善工作程式，強化績效評價和堅持持續改進。使生產的軍工產品質量與可靠性滿足部隊服役要求，且追上國外同類產品的質量與可靠性水平。
2.3 強化企業內部管理
首先，建立質量責任制。堅持“軍工產品質量第一”的方針，落實責任制，對質量工作負全責，保證責任到位，工作到位，措施到位，並把質量責任層層分解，落實到人，做到各負其責，道道工序把關，建立責任追究制度，強化質量責任制，把企業的質量管理工作和質量責任制的落實作為對企業經營者考核的重要內容，實行一票否決權。 其次，建立嚴格的管理制度，大力推行全面質量與可靠性管理，積極採用先進的質量與可靠性管理控制方法，建立健全質量保障體系，嚴格對原材料、外協件、元器件的質量進廠把關，加強電子元器件補充篩選、破壞性物理分析(DPA)、失效分析管理工作，加強合格分承製方的動態資訊管理工作，保證採購檔案的完整性、準確性和嚴肅性，處理好需貨期與供貨期的矛盾，嚴格工藝操作規程，嚴格生產過程質量控制，嚴格產品出廠質量把關。
第三，建立質量改進和創新機制，積極採用國際標準和國內外先進標準，逐步完善計量和檢測手段，把滿足顧客需求作為提高產品質量與可靠性的最終目標，制定嚴格的企業內控標準，通過加快技術創新，加強技術改造，不斷提高產品質量、可靠性和實用性。
第四，繼續加強質量體系的建設，加強基礎管理，加大質量體系內部稽核和管理評審的深度和力度，持續提高質量體系執行的有效性，不斷地組織開展2000版ISO 9000標準的宣貫及培訓活動，開展新版質量體系檔案編寫的交流活動。建立質量確認制，制定比較完善的、嚴格的考核制度，明確各級各類人員的質量職責，將管理者和生產者的質量責任制落到實處。
第五，從可靠性工作開始，把握產品質量，要認真貫徹執行《武器裝備可靠性與維修性管理規定》，對照自身存在的可靠性水平低、可靠性工作不得力的問題，有針對性地採取措施，依法做好產品的可靠性、維修性、安全性和保障性工作。做好可靠性策劃，加強可靠性大綱的實施和檢查;加強可靠性分析、試驗和可靠性評審工作;加強可靠性資訊的處理和資料積累工作;按照“五統一”的要求加強元器件可靠性工作;做好可靠性專業人才的培養，建立技術精湛的專業隊伍，確保武器裝備質量穩定，效能可靠。
2.4 正確處理好軍工產品生產中的3種關係
第一，質量與可靠性管理和企業管理之間的關係。眾所周知，企業管理有計劃、組織和控制三大基本職能，質量管理本質上屬於控制職能，它是以管理體系的重新設計和持續改進為目標，以提高管理質量為核心，導致管理系統在價值觀念、行為方式等方面發生根本性變化的重要管理體系，非常適應“企業管理要以質量效益為中心”的時代要求，因此，質量與可靠性管理工作今後將成為企業管理的核心內容和工作重點，處理好質量與可靠性管理與企業管理之間的關係，不斷提高質量與可靠性管理的水平與效率、自覺性和務實性。
第二，產品質量與可靠性和產品進度之間的關係。沒有進度就沒有產品，更談不上產品質量，搶時間，抓進度是必須的，但是沒有質量進度就難以保證，故進度必須服從質量，忽視質量，急於求成，結果只能是“欲速則不達”，很多型號軍工產品由於沒能吃透技術，沒有做好充分的研製試驗，沒有按法規要求紮實做好質量與可靠性工作，發生重大質量問題，造成無可挽回的重大經濟損失。因此必須樹立保質量就是保進度的觀念，嚴把質量關，要杜絕講排場，走過場的做法，要把有限的精力與經費花在質量與可靠性保證上。
第三，產品質量與可靠性和企業效益的關係。企業追求經濟效益是無可厚非的，但效益決不能以降低質量作為代價。對於普通產品來講，沒有質量就沒有顧客，就沒有企業的經濟效益，而對於軍工產品來講，沒有質量就沒有裝備的作戰性和持續的戰鬥力。
3 結 論
提高對軍工產品質量與可靠性重要性的認識，要從國家的利益出發，著眼於未來，從企業內部的管理著手，做好與軍品的質量與可靠性相關的工作。企業整體思路上要堅持保軍養民，走投入少、效益高的“質量效益型”發展之路，在軍品的質量和企業的經濟效益方面取得雙贏。
