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祕書資格考試三級全真模擬試題及答案

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為了幫助大家能順利通過考試,下面是小編yjbys為大家整理的關於祕書資格考試三級全真模擬試題及答案,歡迎學習閱讀!

祕書資格考試三級全真模擬試題及答案

請看錄影(文字部分即為錄影內容),找出錄影中祕書曉紅行為及工作環境中的至少15項正確或錯誤點。

祕書曉紅身著休閒裝來到張總經理辦公室,敲門得到允許後進入:“王總,我查閱了利康公司近幾年來新產品開發的有關資料,整理出來,您看是否對下週的談判有幫助。 王總:“很好,我正需要這些資料呢。”

曉紅:“關於對方的觀點態度我還不是十分清楚,我想在談判中是否可以抓住時機採取提問的方式作進一步的瞭解。”

王總:“可以。談判的具體時問定下來了嗎?”

曉紅:“我想,您上班工作這麼忙,就定在下週三下午5點至7點吧。

王總思考片刻:“不太合適吧,一天工作之後比較疲憊了,應儘量安排在上午,你徵求一下對方的`意見。”

曉紅:“好的。”

會談開始前,曉紅來到會談室檢查準備情況,發現客方的座位安排在進門後的左側,立即讓工作人員調整到右側,並親自除錯了音響裝置。在擺放談判資料時發現少了兩份,很生氣地埋怨工作人員:“怎麼搞的,工作總是馬馬虎虎的。

曉紅撥通影印室電話:“請你們加印、裝訂兩份談判資料,越快越好,謝謝。”

第二天,曉紅在辦公桌前整理談判記錄和有關檔案進行分類歸檔。

電話鈴響了四聲後,曉紅接起:“你好,祕書曉紅。”

電話裡傳出王總的聲音:“上週辦公室會議紀要怎麼還沒有印發?

曉紅:“對不起,我還沒來得及寫呢。我馬上就寫。”

小李進來:“衛祕書,下月的公司經營工作會的會議方案我擬寫好了,請你幫助稽核。”

曉紅認真地逐項稽核:“會議成本沒有包括人員的成本開支。”耐心地為小李講解計算的方法。

小李:“我馬上去修改,謝謝。”轉身離開。

參考解析:

1.著裝不規範。(×)

2.進入領導辦公室敲門。(√)

3.主動為領導談判準備資料。(√)

4.瞭解談判中的提問方式並能為領導提建議。(√))

5.確定談判的時間不正確。(×)

6.能夠在會談前做好會談室的檢查工作。(√))

7.發現主、客方座椅擺放不正確能夠及時調整。(√)

8.會除錯音響裝置。(√))

9.發現資料少了不應對下屬發脾氣。(×)

10.能夠及時解決出現的問題(通知影印室加印)。(√)

11.會整理、分類、歸檔會談資料。(√))

12.接電話不及時。(×)

13.接電話用語正確。(√)

14.沒能及時印發會議紀要。(×)

15.能夠幫助下屬稽核會議方案,發現問題能夠耐心講解。(√)