雖說“知錯能改，善莫大焉”，但是OA軟體的實施是一個複雜而龐大的專案，一旦重修或者重做，其中所耗費的人力、時間和資金是許多企業都無法承擔的，因此確立好需求，最大化的減少實施“浪費”不僅僅是對軟體實施成功率的保障，同時也可讓企業用最快時間、最小的成本來達成目標。因此在確立需求時，以下幾種錯誤是堅決不允許犯的：
1、需求過於簡單
許多企業尤其是中小型企業客戶對OA系統瞭解不深，提需求的時候往往過於簡單，實際應用後發現OA辦公軟體發揮的作用並不明顯。
事實上，客戶除了對企業自身管理現狀、資訊化現狀進行調研以外，還可以借鑑實力相當實施過OA系統的公司的經驗，或者是向經驗豐富的OA軟體提供商諮詢，共同完成需求的確定。
2、需求過於寬泛
有些公司專案負責人在需求確立階段，給公司全體員工下達要求，要求每個人都把需求提出來，最後彙總，並要求軟體提供商逐一實現。這樣的需求沒有重點，“什麼都有，什麼都不深入”。
事實上，在這樣泛化的需求下，專案負責人和軟體供應商都將陷入無止境的開發-溝通-修改的困境中，導致OA系統長時間處在上線了有沒有上線的狀態，影響公司的正常工作。因為迄今為止，沒有任何一個管理軟體能解決企業的.所有問題，OA軟體也不例外。
3、需求缺乏個性
大量實施案例表明，不少企業使用者對需求的把握均來源於同行業成功先例，因此照搬照抄別人的需求，結果導致OA系統水土不服的例子屢見不鮮。
事實上，企業管理特點千差萬別，個性化的需求是必然，任何通用的OA系統或者同行業成功應用過的系統都並不會是最適合的。最適合的OA系統就是最好的，它應該是緊密圍繞企業自身管理需求的，很多個性化需求都體現了自身的優勢和特點，這樣的OA需求通常表現出“通用性”和“個性化”兩大特點。
4、需求的確定權交給了軟體提供商
這種情況是缺乏相關經驗，將企業對OA軟體的需求確定完全有軟體提供商主導，另一種情況則是軟體提供商越俎代庖，試圖以需求引導最終銷售。
