很多OA客戶在對OA系統的認識上存在在很多不正確的觀點，一些客戶會天真的認為OA系統軟體都是差不多一樣的，他們是沒考慮到OA的功能，而是隻考慮到OA系統的價格等因素。 很多廠商因為客戶的這種觀點而散失經營信心，下面是我個人整理的一些客戶對OA系統存在的常見的偏見：
1、OA功能越多就賺到了
OA行業的經驗告訴我們，OA系統不是功能越多越好，有的企業買了強大功能的OA系統，結果那些功能使用到的也就佔全部功能的百分之三十左右，客戶以為花錢買的OA系統功能越多就是佔到了一些便宜，客戶這種盲目追求OA功能種類多的做法是不切實際的行為，選擇一個功能不太多、價格實惠，又剛好適用於企業協同辦公的OA系統反倒在最終的使用率上達到90%，給企業的管理帶來了一系列好處。
2、模組功能差不多
OA軟體的模組大都是相似的，一般都會包含資料、日誌、通知、工作流、報告等，所以很多客戶認為OA系統模組都是一樣的。其實不然，同是擁有日程的功能的OA系統，協同日程與普通日程就很不一樣，開啟協同日程，該有的日程大都安排了，很少需要自行輸入日程。企業選擇協同日程的這個模組，功能上就會大大節省時間和精力成本，為企業管理帶來好處。
3、OA系統要有HRM、CRM
OA的全稱就是辦公自動化，大多數人對OA這個詞的認識都是停留在初級階段，現在在市場上的OA系統不僅僅只是實現辦公自動化這個功能，它能將傳統的辦公系統與網路相結合，實現時間空間上的辦公無限制。從OA的市場定位來看，與業務系統HRM、CRM、ERP等是整合的關係，而不是包含的關係。
4、OA利潤大
部分客戶一廂情願的`認為OA軟體利潤率高，其實他們考慮的只是軟體價格本身，OA軟體廠商成本包含方方面面，開發人員工資比較高，銷售又是一筆 很大開銷，房租漲得過快等等。誰都想花最少的錢買最實惠的OA軟體產品，物美價廉的想法很難根除，客戶想要在價格上鬥過OA軟體廠商顯然是不可能的，若是 一味追求便宜的OA軟體，最後吃虧的還是客戶自己。客戶只有在OA軟體產品上明確自身需求以及要解決的問題，才能儘可能的買到物美價廉的OA軟體。
