餐廳作為一個組織，有一定的管理階層和經營指標，下面小編就給大家準備了關於餐廳員工管理制度的範本，大家可以來參考一下。
(一)巨集觀管理
1、前一天晚上9：00和第二天早6：30，兩次和總檯核定就餐人數。根據就餐人數確定以下五種就餐形式：
1)不足20人走套餐形式。
2)20——80人走自助餐形式，超過80人雙開。
3)桌餐形式。有VIP客人準備278包間為早餐專用包間，如客人超10人，準備268包間為早餐專用包間。
4)送餐。如有需送餐VIP客人，準備托盤、保鮮膜。(一般情況，不提供送餐服務。是否送餐，由早班負責人決定)
打包。如有需打包的客人，確認房號後，準備打包盒、打包袋。(一般情況，不提供打包服務。是否送餐，由早班負責人決定)
5)西餐。如有外賓，準備278包間為早餐專用包間，如客人超10人，準備268包間為早餐專用包間。西餐通知大副全程陪同，並提前和工作人員確定早餐餐單，準備刀、叉、咖啡等相關餐用具、食品。
2、前一天晚上和出品部值班負責人，再次確認選單，並準備相應的臺卡。套餐在基礎菜數量上核減一半，80人以上在基礎菜數量上各增加兩道，主食、甜品、水果增加一倍。
3、前一天晚上和財務部收銀確認早餐人數，確認會議簽字負責人並準備備用金。
4、前一天晚上安排本部早餐人員的站位及相關會議、領導特殊要求的傳達。
5、做好早餐人員突然增加的應急預案。(如夜間9：00後有突然入住的'團隊，早晨可求助於值班總經理，呼叫房務中心、總檯、夜班保安協助做相關準備工作)
(二)考勤、儀容儀表及衛生管理
6、考勤：按規定時間準時到崗，如遲到按《員工手冊》予以處罰。
7、儀容儀表：
1)必須洗臉，畫淡妝;
2)必須盤頭，戴頭花;
3)必須帶一次性口罩、一次性手套;
4)必須著工衣、工牌、工鞋;
5)必須刷牙。
8、衛生：早晨到崗後，再一次檢查地面衛生、餐桌衛生、餐檯餐具衛生、衛生間衛生以及個人衛生。
(三)燈光管理：
9、早7：00整，檢查客房到餐飲走廊燈是否開啟;
10、宴會廳80人以下只開頂部的筒燈，80人以上的把牆燈、燈全部開啟;
11、如包間用餐提前開一樓門廳燈、走廊燈、包間燈。
12、收餐後，第一件事把燈全部關掉。根據季節、時間早餐負責人靈活掌握關燈時間。
(四)音樂管理：
13、前一天晚上檢查音響、碟盤是否準備好。(只允許放喜慶、悠揚的輕音樂)
14、早上一上班，就開啟背景音樂，音量高低以不影響客人小聲交流為準。
15、收餐後關音樂，關電源。
4、裝置管理：
16、有大型自助，需要準備足夠的菠菲爐、湯鍋、溫盤器等裝置。並檢查早餐裝置是否可以正常保溫。
17、兩種餐盤、骨碟、湯碗、菸缸、筷子以及一次性筷子必須準備充足。湯勺應準備充分，不夠的話及時清洗，以免串味。
18、餐桌上準備好醋壺，並要檢查醋壺是否有沉澱，醋不得少於2/3。
19、每個餐桌準備五個菸灰缸。
20、準備好牙籤盅，牙籤不得少於2/3。
21、餐桌上準備好餐巾紙並放在骨碟內，如超過80人，每桌放兩摞。
22、當天晚上需要備足暖壺、開水。(一防止大型自助熱水器供不上水，需提前準備;二方便有吃藥等特殊客人的需求)
23、對講機充足電，保證廚房傳菜樓面各有一部對講機能夠正常使用。
24、傳菜部的長托盤準備充足，乾淨衛生。樓面部的圓托盤備足並墊粉色的蓮花座。
25、在頭天晚上應根據選單打好第二天菜品的菜牌，尤其是餡類食品，要註明是否含糖，葷素。
26、早餐檯下最少準備四個垃圾桶，將牛奶袋等雜物及時清理進垃圾桶，熱菜區1個、主食區1個、湯粥區1個、煎雞蛋區1個。
27、準備三個小孩做的寶寶椅。
28、準備西餐專用的刀叉。
29、準備收餐車，80人以上最少準備3部，並保持整潔。
(五)安全管理：
30、每天和一樓財產負責人履行財產領用、歸還手續。
31、早餐開啟旋轉門，並檢查是否正常運轉。
32、檢查電源以及電器線路是否有燒焦、漏電等現象。
33、提前檢查堂做的鮑魚車，聞煤氣罐是否有洩漏現象。
34、準備衣套，如有客人將外衣搭在椅背上，應迅速幫助套上衣套。
5、溫度管理：
35、根據季節，調節大廳空調溫度，將溫度控制在20℃—25℃之間。
