2016年物業管理師考試暫未進行,根據往年考試報名時間,2017年物業管理師考試報名時間預計6月份開始。整理了物業管理師考試試題:物業管理實務答案,共20題,以供考生平時練習。
1、物業管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分複雜,在處理問題時應以( )為依據。
A.企業的規章制度
B.業主委員會章程
C.上級行政部門的指示
D.法律、法規
2、物業管理人員應具備的職業道德之一是( )。
A.儀表端莊,形象良好
B.忠於職守,盡職盡責
C.體魄健康,胸懷寬廣
D.語言流暢,表達力強
3、物業管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業道德要求。
A.忠於職守,盡職盡責
B.實事求是,辦事公道
C.謙虛謹慎,文明禮貌
D.遵守紀律,奉公守法
4、物業管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是使用者需要做的事都是要分秒必爭,儘快幹好,這體現了( )。
A.積極主動,講求實效
B.謙虛謹慎,文明禮貌
C.刻苦學習,提高素質
D.儀表端莊,良好形象
5、講求實效,要做到急修零活當時到現場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當時不處理也不會發生危險,也( )。
A.必須馬上修好
B.必須三天內解決
C.要力爭當日給使用者答覆
D.要力爭三天內給予答覆
6、住宅小區人為環境的管理主要靠( )來限制或規定住宅小區居民的一些行為規範。
A.經常性監督檢查
B.業主委員會的督促
C.廣大業主的自覺性
D.簽訂公約或管理制度
7、在新開發物業驗收之前,通常由開發商行使管理權和處置權,自設或委託一家物業管理公司介入前期物業管理工作,並簽訂( )。
A.前期物業管理服務協議書
B.前期物業委託管理合同
C.臨時物業委託管理合同
D.永久性合作協議
8、業主全面有效行使對物業的管理權是在( )以後。
A.第一個業主入住一年
B.全部業主入住
C.成立業主委員會
D.接管驗收
9、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業管理公司的'關係,由( )編制。
A.物業管理公司
B.業主委員會
C.街道辦事處
D.房地產行政管理部門
10、住宅小區物業管理形式是( )。
A.行政性管理
B.監督式管理
C.協商式管理
D.檔案化管理
答案:1.D 2.B 3.A 4.A 5.C6.D 7.A 8.C 9.A 10.D
11、 按照《公司法》規定,物業管理企業為有限責任公司的,註冊資本不得低於( C )萬元。
A、2
B、5
C、10
D、15
12、 物業管理師資格註冊有效期為( A )年。
A、1
B、2
C、3
D、5
13、 業主大會籌備組的工作內容,應當在首次業主大會會議召開15日前以( A )在物業管理區域內公告
A、 書面形式
B、 口頭形式
C、 通知形式
D、 預設形式
14、 業主公約的效力範圍包括( B )。
A、全體業主
B、物業使用人
C、物業的繼受人
D、以上都是
15、 《條例》中,有關前期物業管理招投標的強制性規定,下面表述不正確的是( C )。
A、住宅物業的建設單位,應當以招投標的方式選聘物業管理企業
B、不強制性要求非住宅物業以招投標方式選聘物業管理企業
C、投標人少於5個的,也可以採用協議的方式選聘物業管理企業
16.電梯按拖動方式分有直流電梯、交流電梯和()。
A.單機控制電梯
B.乘客電梯
C.液壓電梯
D.集選控制電梯
17.在物業管理活動中,風險是客觀存在和不可避免的,在一定條件下還帶有某些()。
A.隨機性
B.偶然性
C.規律性
D.不確定性
18.物業服務企業可以於年度終了時,按照年末應收取賬款餘額的()計提壞賬準備金,計入管理費用。
A.0.2%~0.3%
B.0.3%~0.5%
C.0.5%~l%
D.1%~2%
19.物業服務企業在員工人職時即應明確告知,員工辭職應當提前()日以書面形式通知企業。
A.3
B.10
C.15
D.30
20.組成公文式標題的要素主要包括單位、區域(範圍)、時間、事由(內容)、性質和文種等,其中()是最基本的要素。
A.單位和時間
B.事由和性質
C.事由和文種
D.區域和文種