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2017年物業管理師《物業管理實務》 習題及答案

物業管理師 閱讀(2.12W)

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2017年物業管理師《物業管理實務》 習題及答案

1 物業管理公司在內部轉發上級單位的公文、宣佈實施某項制度時,應使用的行政公文文種是( )。

A. 告示

B. 通知

C. 決定

D. 通報

參考答案: B

2 業主大會經物業管理區域內全體業主所持投票權( )以上通過,決定選聘物業服務企業後,由業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。

A. 1/2

B. 2/3

C. 3/4

D. 1/3

參考答案: B

3 在一定的物業範圍內,當大多數業主共同商定和共同遵守的道德規範和行為準則需要形成 條文時,應使用的物業管理制度文書文種是( )。

A. 守則

B. 制度

C. 公約

D. 辦法

參考答案: C

4 在物業管理活動中,僅限在獨立的組織中傳達的文書,被稱為( )。

A. 前行文

B. 內行文

C. 平行文

D. 上行文

參考答案: B

5 物業服務企業薪酬體系設計的首要步驟是( )。

A. 職位分析

B. 薪酬定位

C. 薪酬調查

D. 薪酬結構設計

參考答案: A

6 在投標過程中,投標人採取的報價技巧主要有( )。

A. 不平衡報價法和多方案報價法法

B. 多方案報價法和保本報價法

C. 增加建議方案法和無利潤競標法

D. 突然降價法和保本報價法

參考答案: B

7 下列屬於物業規劃設計階段,物業服務企業早期介入工作內容的是( )。

A. 將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料,整理後歸人物業管理檔案

B. 就物業環境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議

C. 記錄物業專案的隱蔽工程

D. 擬定物業管理的公共管理制度

參考答案: B

8 如果企業員工集中,且( ),則宜建立一級物業服務企業培訓體系。

A. 專案機構數量較多

B. 員工整體素質較高

C. 培訓資源比較充裕

D. 培訓資源較緊缺

參考答案: D

9 下列選項中,( )是由業主大會制定,全體業主承諾,對全體業主具有約束力的,用以指導、規範和約束所有業主、物業使用人、業主大會和業主委員會權利義務的行為守則。

A. 服務標準

B. 管理規約

C. 臨時管理規約

D. 物業服務合同

參考答案: B

10 下列各項中,( )負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

A. 市級以上人民政府建設主管部門

B. 國務院建設主管部門

C. 省人民政府房地產主管部門

D. 國務院城鄉規劃主管部門

參考答案: B