近年來，隨著清遠中心城區房地產迅速崛起，社群物業管理越來越普遍。物業管理領域已經從住宅拓展到辦公樓、醫院、學校等多種業態。但由於物管水平、業主意識等因素的制約，物管糾紛也日漸突出，呈現出多發、高發、突發的特點，涉及的法律紛繁複雜，解決難度大，物管糾紛信訪已成為僅次於城市管理類糾紛的第二信訪大戶。
筆者走訪發現，地處中心城區的清城，其物管有一個比較明顯的特點，就是前期物業服務企業多是由開發商指定的，名義上是兩個法人，實質上就是一家人。開發商與物管的這種關係，使樓盤專案許多隱性的問題得以遺留下來。雖然全區物業行業發展較快，但自主經營的物業服務企業卻不多，不少物業企業都是依附於開發建設單位而存在，習慣於對開發商負責。一方面，服務專案單一，服務方式滯後於業主的需求，大多隻負責垃圾清運，保安、綠化維修，對照物業管理的標準和居民要求還有較大差距。另一方面，一些房地產開發企業前期依靠較低的物業收費提供相對較高的物業服務來刺激消費者購房，但企業品牌意識不強，管理幾年就轉手，上家轉下家，影響了物業服務質量。因為建管不分家，在出現問題時，開發企業和物管企業之間往往相互推諉，導致物管糾紛難以解決。
為推進物業管理專業化、規範化、高效化經營，筆者認為，應該實行建管分離，並建立優勝劣汰的市場競爭機制。對那些建管不分依附房產商的物業企業不予年檢，促使物業企業從開發商的附屬中分離出來，真正成為獨立的`法人主體和市場主體。這既是物業管理髮展的方向，也是提升物業管理質量水平的要求。因此，相關監管部門要及早謀劃建立健全物業服務企業退出機制，對不規範經營的物業服務企業，堅決予以糾正，直至退出物業管理市場。而對掛靠、無資質、無獨立法人資格或未經審批收取物業服務費的行為要進行清理規範，並依法取締。
如果說之前物業服務質量的參差不齊是因為沒有充分的市場競爭，那麼建立物業企業招投標平臺就顯得尤為重要。可以預見，未來發展趨勢是物業企業投標與資質掛鉤，資質越高的企業，承接的專案將會越多。此外，業主委員會有權公開招標物業公司，那些服務不好的企業，因為不被市民認可，也將慢慢被市場淘汰。與此同時，為推動物業管理行業依法經營、誠信守諾，可嘗試建立企業信用等級制度，將信用報告作為物業管理招投標、業主大會選聘、物業管理企業資質年審、小區評優的重要依據。
如此一來，通過引入市場競爭機制，規範招投標行為，實施公開、公平、公正的市場競爭，以此倒逼物業服務企業自覺提高自身物業管理水平。
來源：網易新聞
